管理学原理(第二章管理理论)

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1、第二章管理理论的产生与发展管理实践的发展变化是在管理者、理论研究者和咨询人员探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。管理理论演化背后的动机在于对更好的组织资源利用方式的探索。本章，我们一起来考察现代管理理论的演化以及这一演变的中心问题。首先，探讨诞生于19世纪末20世纪初的古典管理理论，它包括了科学管理理论和行政管理理论（组织理论），前者聚焦于如何将工人和工作进行搭配以获得最高工作效率；后者主要研究有助于形成最有效率的组织系统和管理系统的基本管理原则。其次，研究二战前后发展起来的行为管理理论，它主要研究管理者如何领导和控制员工以提高工作绩效。第三，讨论管

2、理科学理论，它产生于二战期间，随着研究人员发展出有助于管理者衡量、控制组织绩效严格的分析和数量工具，这一理论变得越发重要；最后，将讨论20世纪60年代和70年代发展而来的组织环境理论。一、古典管理理论的产生与发展(一)古典管理理论产生的历史背景及简单介绍一群人在某个人或某些人的监督下将人们的努力组织起来，这些监督者负责计划。组织。领导和控制，这种活动已经存在了上千年。例如我国的长城和古代埃及的金字塔等庞大的建筑均说明通过管理活动人们可以进行规模庞大的工程活动，罗马的天主教教会也是人类组织庞大活动的例子。上述例子表明，组织活动在我们当中已经存在了几千年，管理

3、实践也是如此，但是只是在过去的几百年中，尤其是上一个世纪，管理才被系统地加以研究，逐渐形成一门共同的知识体系，成为一门正式的学科。经过几代管理工作者的共同努力，我国已经将管理学科从传统的经济学科中上升为一类学科。英国古典经济学家亚当·斯密，虽然对经济学做出了重大贡献，但是他在1776年发表的【国富论】中还有他对组织和社会将从劳动分工总获得巨大经济利益的论断。亚当斯密认为劳动分工之所以提高劳动效率，是因为它提高了每个工人的劳动技巧和熟练程度，节约了由于变换工作的浪费的时间，以及有利于机器的发明和应用。20世纪以前对于管理最重要的贡献在于产业革命。机械力的出现

4、，大量生产。以及伴随着迅速扩展的铁路系统而带来得运输成本的下降，以及几乎没有任何政府法令的限制，促进了大公司的发展。例如美国的洛克菲勒建立了垄断的标准石油公司，卡内基控制了钢铁工业的2/3，于是这些大型企业非常需要正规化的管理。（参见【管理学历史与现状】）二十世纪初期，有关管理这一课题的书籍是不多的，只是在早期的历史学家，宗教领袖和军事及政治领导人的著作中能够找到一些或许能够称之为管理原理的片断记录。在现代论述管理的书籍出现之前，曾有少量的军事和政治组织方面的论著涉及到管理问题。例如中国的【孙子兵法】对管理做出较早贡献的是英国的巴别奇(CharlesBab

5、bage)，他提出了制造自动计算机的设想，他访问了英美的许多工厂，探索制造自动计算机的技术能力。而这项活动的副产品是他出版了一部著作，在该书中他提出了有关很多企业都盛行的一些管理原理，同时他论述了工作分工和专业化，更好的工作方法，如何合理的利用机器及工具，以及如何保持成本记录等问题。古典管理理论产生于19世纪末20世纪初。在这个时期受到工业革命的影响，资本主义经济已经发展到一定的规模和阶段，同时由于科学技术的进步，使整个社会的生产力有了飞速的发展，社会分工和协作也日趋深化。于是在生产管理中迫切需要有一个科学的管理理论和方法来指导工业生产，解决生产中出现的一

6、切问题。另外由于在工业革命的前期经验的积累，也为古典管理的思想的产生奠定了基础。古典管理理论的主要流派美国泰罗为主的科学管理理论；法国法约尔为首的组织理论；(二)科学管理理论所谓科学管理，是指旨在重新设计工作过程以提高生产效率的关于工人－任务关系的研究。美国以至世界的科学管理理论的发展，一般都认为是产生于十九世纪八十年代初期泰罗(FrederickWTaylor)在米德瓦尔钢铁公司的实验。1856年，泰罗出生于宾夕法尼亚州的德国城。少年期间在埃克塞特高等专科学校准备考哈佛大学。然而专科学校学术上的高标准严重伤害了泰罗的视力。于是1874年，十八岁的他决定在

7、其亲友开设在菲城的一家小型水泵制造公司车间内学习制模和机械加工手艺。1878年，由于在机械行业内找工作有一定困难，泰罗就到米德瓦尔钢铁公司当一名普通的工人。不久他在车间班组内当机工，两个月以后就成了班组的领班。之后他提升的非常快，在短短的六年时间内从一个领班升到车间工长，以后成为负责全厂维修的总机械师，又提升到总绘图师，最后他担任了该公司的总工程师。为了有利于他在工厂内的工作和提升，他进修了哈佛大学的数学物理学的函授课程，并且通过自学读完了斯蒂芬斯学院机械工程师学位的课程。在米德瓦尔钢铁公司和以后的伯利恒钢铁公司工作期间，泰罗为了解决工作中的效率问题，采取

8、了一系列实验的方式，研究了生产劳动过程中的管理问题。通过不断的总结