保健院基层站所

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1、沁阳市妇幼保健院开展民主评议基层站所工作实施方案根据上级文件精神，结合我院实际，特制定以下工作方案：一、指导思想和基本原则(-)指导思想：以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极围绕’十八大"精神，坚持标本兼治、纠建并举的原则，广泛动员干职工积极参与，充分发挥农村、社区群众评议主体的监督作用，全面推动医院各项工作，切实纠正损害群众利益的不正之风问题，不断加强作风建设，提高服务水平，为促进我县科学发展、赶超进位、经济崛起创造良好社会环境。(二)基本原则：坚持依靠群众、服务群众，以群众直评为主要形式，以

2、群众满意为根本目的。坚持边评边改、评建结合，把解决实际问题、加强作风建设贯穿于评议工作的全过程；坚持全面评议、综合测评，实行日常评价与集中测评相结合，建立体现整改情况和发展变化的科学评价体系；坚持公开透明、公正评议，自觉接受社会监督，合理运用评议结果，不断提高评议工作的公信度。二、工作目标通过民主评议基层站所工作，推动医院的各项工作，切实转变工作作风，提高服务水平，改善服务态度，树立良好形象，提升群众满意度。同时，将道德领域突出问题纳入民主评议内容。三、评议内容(1)在医德医风方面：是否存在不履行医疗服务承诺、违反医疗护理操作规

3、程、不按规定和标准书写医疗文书、态度生硬、不关心爱护患者、训斥指责患者家属、不遵守社会公德等问题。(2)在规范收费方面：是否存在不按规定提供医疗费用查询服务和沁阳市妇幼保健院开展民主评议基层站所工作实施方案根据上级文件精神，结合我院实际，特制定以下工作方案：一、指导思想和基本原则(-)指导思想：以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极围绕’十八大"精神，坚持标本兼治、纠建并举的原则，广泛动员干职工积极参与，充分发挥农村、社区群众评议主体的监督作用，全面推动医院各项工作，切实纠正损害群众利益的不正之风

4、问题，不断加强作风建设，提高服务水平，为促进我县科学发展、赶超进位、经济崛起创造良好社会环境。(二)基本原则：坚持依靠群众、服务群众，以群众直评为主要形式，以群众满意为根本目的。坚持边评边改、评建结合，把解决实际问题、加强作风建设贯穿于评议工作的全过程；坚持全面评议、综合测评，实行日常评价与集中测评相结合，建立体现整改情况和发展变化的科学评价体系；坚持公开透明、公正评议，自觉接受社会监督，合理运用评议结果，不断提高评议工作的公信度。二、工作目标通过民主评议基层站所工作，推动医院的各项工作，切实转变工作作风，提高服务水平，改善服务

5、态度，树立良好形象，提升群众满意度。同时，将道德领域突出问题纳入民主评议内容。三、评议内容(1)在医德医风方面：是否存在不履行医疗服务承诺、违反医疗护理操作规程、不按规定和标准书写医疗文书、态度生硬、不关心爱护患者、训斥指责患者家属、不遵守社会公德等问题。(2)在规范收费方面：是否存在不按规定提供医疗费用查询服务和"一日清单"、擅自增加收费项目、提高收费标准、重复收取一次性医用材料费用以及其他多收、滥收医疗费用问题。(1)在合理用药方面：是否存在不按规定参加药品集中招标采购、药品收入比例超过有关规定、违反等效低价阶梯式用药原则、

6、临床用药不履行告知义务、开大处方等问题。(2)在合理检查方面：是否存在过度医学检查、重复医学检查等问题。(3)在院务公开方面：是否存在不按规定公示服务项目、收费标准、药品价格、投诉举报渠道等问题。(4)在廉洁自律方面：是否存在吃拿卡要、收受"回扣"、开单提成、开搭车药、搭车检查、出具虚假医学证明、违反规定外出行医等问题。(5)在制度建设方面：是否制定有关纠风工作制度，是否存在无章可循，或有章不行现象。四、评议方法和程序今年的民主评议基层站所工作，从8月初开始，到10月底结束。(-)动员部署(8月10-8月20日)，召开民主评议基

7、层站所工作动员会，进行统一部署，公开评议内容和方法，公开举报电话和监督方式，动员社会各界积极参与，加强社会舆论监督，设纠风监督员和评议代表各2名。(二)查找问题(明21日-8月31日X医院民评领导小组人员深入各科室，通过明查暗访、问卷调查、座谈会、设立意见箱等多种形式广泛收集群众特别是服务对象的意见和建议，了解各科室被评单位在政风行风建设方面存在的问题和不足。并对了解掌握的情况进行归纳、分类、整理，有针对性的开展自查自纠工作，先期主动查找解决工作中存在的问题。（三）公开评议（9月1日-15日X迎接上级部门组织的公幵评议，针对重点

8、评议存在的主要问题，做出全面解释，并现场提出整改办法或做出处理意见。（四）整改落实（9月16日-30日X对群众提出的问题逐条逐项认真进行整改。整改后，将整改情况以书面形式报局民评办。针对评议中发现的普遍性问题，按照局民评办提出整改建议，一一落实。（五）民主测评（