基础护理是实现优质护理的关键

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1、基础护理是实现优质护理的关键姜明芳(大庆龙南医院163453>【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)20-0305-02【摘要】目的探讨基础护理的作用。方法对我院基础护理管理的具体措施和体会进行讨论。结论在临床护理工作中为患者提供良好的就医环境,做好护理工作，在促进患者康复、提高患者满意度的同时，使医院的经济效益和护理质量有了很大提高。【关键词】基础护理护理质量医学模式的转变和以人为木理念的形成对护理工作提出了极大的挑战。为满足广大患者需求，提高护理质量，各家医院相继创建自己的特色护理。近年来我院护理部坚持从人的需要层

2、次论出发，在临床护理工作中为患者提供良好的就医环境，认真做好执行医嘱、及时观察病情和认真书写护理文件等基础护理，以基础护理作为专科护理的基础和衡量护理质量的主要指标，在促进患者康复、提高患者满意度的同时，使医院的经济效益和护理质量有了很大提高。1.明确护理服务对象强化护理人员重视基础护理的意识对全院护士加强职业道德教育，明确护理的服务对象是只有生命和需要健康的复杂的人,要求护理人员建立以患者为中心的整体施护思想。基础护理质量的好坏，直接影响护理的好坏以及整个医疗质量的水平。以满足护理对象的需要就是护理的核心作为护理人员的工作指南，帮助护理人员克服不愿做基础护理

3、的思想、消除基础护理可有可无，对疾病转归和医疗质量的提高无足轻重的认识。通过换位思考使护理人员体验患者的痛苦和需求，感受自身价值和基础护理的重要性。2.完善基础护理管理组织体系，保证基础护理质量以护理部为主，成立全院基础护理质量管理委员会和多个专项基础护理质控小组，包括静脉输液、吸氧、吸痰、超声雾化、皮肤护理、铺床、导尿、灌肠、洗胃、心肺复苏、护理文件书写“三基”理论等，各科室成立基础护理质控小组。全院质量管理委员会，由护理部领导和骨干护士长组成，负责全院基础护理质量标准和考核方法的制订修改/督査总结反馈全院基础护理质量;科室质控小组由护士长和骨干护士组成,各

4、专项小组负责本项0的质量指导、培训考核,各质控组织采用定期和不定期结合的形式活动，并记载活动情况和考核成缋。1.重视护理业务学＞j，努力提高护士的基础护理水平3.1夯实护理理论基础,以理论指导临床实践“三基”理论测试定期分层次进行，护师及其以下护士每月1次,45岁以下主管护师每季度1次,全院每月组织1次护理业务学＞九学＞』基础护理新技术、新知识、学科的发展等。要求各个科室每周组织至少1次业务学^」，每月卷面测试1次，每日晨会lOmin口头提问护理理论。3.2加强基础护理操作培训，提高护士临床实践技能基础护理操作由各专项管理小组和科室质控小组负责培训、指导、监督

5、、考核，全院45岁以下护士包括护士长每年至少完成1次护理部规定的操作考核并达标,考核地点可以在护理操作演练室/也可以临床跟班考核，由位考者自己决定。3.3重视新护士的岗前“三基”培训,减小水平差距随着我院的发展，近3年来我院每年所招聘的新护士基本上是刚走出校门的毕业生，虽然在招聘过程中己把“三基”的掌握程度作为条件，但由于刚毕业的新护士技术操作不熟练,对危重患者的观察、急救能力低,技术水平与患者要求有相当的差距，加之新护士缺乏与患者沟通的技能，患者和家属常会扪心新护士不能给予良好的治疗与护理而拒绝其临床操作。2.主要体会4.1重视激励机制运用，提高广大护理人员

6、参与“三基”学习和管理的自主性所谓激励，指的是激发人的动机,诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现组织0标而努力的过程。首先质量管理成员由以前的护理部领导和护士长变为现在的大量基层一线护理骨干参与，质控成员每年冇更换，扩人管理参与范围，提高基层护理人员的积极性，克服应付检查的现象。4.2加强对护士长基础护理管理工作的督查护士长是医院最基层的领导者和组织者,是护理部和病区工作的桥梁，是科室护理工作的“领头羊”。护士长基础护管理水平直接影响全院护理质量，院护理质控委员会和护理部每月定期不定期检查护士长工作质量，每月组织护士长讨论基础护理工作，针对问题讨论改进措施,

7、并要求护士长及时向基层护士反馈，护理部还尽可能为护士长提供轮流外出学交流、进修的平台，以不断提高全院护士长的管理水平。4.3在护理过程中注重沟通技能的培养在临床基础护理实施过程中督促、指导、鼓励护士运用适宜的沟通技巧,这样既可以准确收集患者的资料，掌握病情动态信息，又可与患者建立良好的护患关系，利于护理措施的实施和患者的康复。4.4与相关部门相互支持取得相关部门支持合作对做好基础护理是不可缺少的。护理工作离不开医院其他部门的合作支持，如医疗、检验、放射、财务、后勤服务等。5.讨论基础护理管理实践证明基础护理是护士观察病情的最好途径，是护士与患者沟通的最好桥梁，

8、是护理服务精神的最直接体现。任何医院护