《网店运营》课程大纲、标准

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1、WORD文档下载可编辑《网店运营》课程标准课程代码课程性质课程类型必修课B类执笔人：XX主审人：XX一、课程定位《网店运营》是电子商务专业的一门专业核心课程。课程的主要功能是：训练和培养学生利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。为学生今后走向社会，从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。与该课程相关的前导课程有：《网上贸易实务》，后续课程有：《网络营销》、《电子商务物流》。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作

2、能力。二、设计理念与思路㈠设计理念课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据，打破了以原理知识传授为主要特征的课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，发展职业能力。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。㈡设计思路课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通过笔试、操作、加面试的考试方法，全面考核学生实际经

3、营网店的能力。1.遵循职业性。职业教育就是就业教育，高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。所以高职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最终为学生就业、创业服务的教学效果。因此，本课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店经营能力”。专业技术资料分享WORD文档下载可编辑2.坚持实践性。以就业创业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。“以就业创业导向”的技能型教学模式要求对商品

4、学课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系，将电子商务专业需要的动态技能点融汇到教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力度。3.奉行开放性。奉行开放的教育观，实行“全员参与，共同评价”的开放式教学管理方式。在教学观念、教材内容、学习方式、作业练习、绩效评价和教师心态等方面，给师生提供更多选择的机会和更大创新的空间，努力打造《网店运营》精品课程资源。4.注重能力性。在对高职高专的课程体系重构的基础上，打破原有的建立在学科体系基础上的以“终结性”考试为主的教学评价模式，建立以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体系。《网店运营》课程体系的考评，充分考

5、虑企业和行业的评价，突出能力目标，达到良好的教学效果。三、课程教学目标本课程的教学目标是：通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程;培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力.㈠知识目标1.具备网络市场调研相关知识；3.具备商品拍摄和图片处理相关知识；2.具备网络销售与推广相关知识；4.具备订单处理相关知识；5.具备网络支付与结算相关知识；6.具备物流配送知识；7.具备客户服务与管理相关知识。㈡能力目标1.商业经营运作能力；2.获取新知识和技能的能力；3.培

6、养学生善于总结与应用实践经验的能力；4独立学习能力；5.决策能力。㈢素质教育目标专业技术资料分享WORD文档下载可编辑1．具有良好的沟通能力与团队协作精神；2．具有提出问题、分析问题及解决问题的能力；3．具有吃苦耐劳和良好的抗压心理素质。四、典型工作任务根据劳动与社会保障部“助理电子商务师”职业资格标准要求，归纳典型工作任务如下：（一）网店前期筹划1．网店定位2．货源的选择3.竞争对手分析（二）网店美工设计1．产品拍摄和处理2．宝贝详情页设计3．促销海报设计（三）网店推广1．淘宝搜索引擎优化2．直通车推广3．活动申报（四）网店客服管理1．售前客服流程2．售

7、后客服流程（五）仓储与物流1.出入库管理2.大促仓储预案（六）网店数据分析1.后台数据软件使用2.数据运营指标分析（七）网店会员管理1.老顾客管理2.会员营销专业技术资料分享WORD文档下载可编辑五、课程内容和要求序号工作任务教学要求活动设计1网店前期筹划1．网店定位2．货源的选择3.竞争对手分析1.掌握商品的供货渠道、掌握商品的价格制定策略;2.掌握市场调查的方法3.了解淘宝个性店铺定位方法活动一：完成网店前期准备工作1．撰写市场调查报告。2．网店商品定位及价格制定。3．网上银行注册。4．数字证书的下载与备份。2网店美工设计1．产品拍摄和处理2．宝贝详情

8、页设计3．促销海报设计1.掌握商品拍摄、后期处理的方法和技巧；2.