超市新员工培训计划

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观超市新员工培训计划篇一：浅谈沃尔玛超市新员工入职培训制度　　浅谈沃尔玛超市新员工入职培训制度　　姓名：李艳班级：人管0932学号：092053242　　【摘要】沃尔玛之所以成为世界500强企业之首的零售业“巨无霸”，原因有很多。而最关键的在于始终将员工视为最大财富，注重对员工的培训与提升。搭建有效的员工培训平台，以培训打造一流的服务团队。而新员工入职培训不论对企业还是员工个人都是显得尤为重要，本文希望

2、通过对沃尔玛超市新员工入职培训制度的研究，能对我国企业完善员工培训体系提供一些借鉴。　　关键词：沃尔玛新员工入职培训　　一、沃尔玛超市的现状　　沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深

3、入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　XX年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首，并上该杂志“最受尊敬企业”的排行榜。同时，沃尔玛还在多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。　　二、沃尔玛经营的特点　　沃尔玛作为目前世界上最大的商业零售企业，在50多年的苦心经营中，创造并积累了丰富的商业运作方面的经验，诸如“大众阶层”的市场定位、“建店

4、小镇”战略、“市场饱和”战略、“天天平价”、“薄利多销”、“一站式服务”、“沃尔玛欢呼”、“直接采购，统一配送”、“高效分销”、“仓储式会员制”、“日落原则”、“三米微笑原则”、“保证满意”、“公仆领导”、“人才本地化”，以及构建私人通讯卫星，进行高效的信息管理等。这些独具特色的经营之道随着我国出版业改革的深入和分销市场的开放，成了业内众多企业和部门学习的热点。　　天天平价（每天以近可能低的价格出售商品，不玩把戏）　　成功实行天天平价的重要因素（保持低成本，低价购买）　　三、沃尔玛新员工入职培训制度　　（一）独特的入

5、职培训紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　沃尔玛新员工的入职培训别具一格，采取的是时间长、重操作、全面性的培训店，为了做好入职培训，沃尔玛在全球各地都设立了培训店。沃尔玛一般会在新店开业前半年开始招聘新员工，并组织新员工到邻近的培训店接受3到6个月的实习培训。新员工到培训店实习并不确定具体的岗位，而是要在3到6个月内接受公司

6、文化、信息系统、业务运营、管理政策等各方面的培训，以全面了解一个卖场是如何运作的。　　实习培训期间最为重要的培训就是“1-30-60-90计划”，即在新员工入职的第1天、30天、60天、90天分别会有四次侧重点不同的入职培训。沃尔玛认为，员工入职的这4个日子都是非常关键的时期，培训一定要配合员工这个时期的心理变化和对公司、业务了解的变化。　　新员工入职培训的第1天，要接受企业文化的培训，听培训师讲述沃尔玛的创建和发展历史，以培养员工的荣誉感和自豪感，另外还要知道如何运营等等。沃尔玛的新员工在接受一天的入职培训后，还将

7、分别在第30天、60天和90天与管理层或人力资源部的负责人一起，进一步了解沃尔玛的企业文化和规章制度。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度和上下级之间的融合度，又能帮助其更快适应并融入沃尔玛团队。　　（二）沃尔玛新员工培训指南　　三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越　　尊重个人：直呼其名门户开放机会均等基层调查公仆领导接受差异信息分享同事参与　　服务顾客：保证满意天天平价日落原则超出顾客期望社区服务追求卓越：诚实正直晋升和调职损耗控制评估控制开销培训紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道

8、德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　点子大王　　（三）新员工入职培训内容　　沃尔玛超市运营的成功离不开对员工的培训，为了培训员工，公司还成立了沃尔玛研究院，尽可能给员工最佳的培训。公司发动了“给总经理写信”的