任职资格标准-管理族-监督类

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1、监督类（管理族）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月二十六日目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称监督类（管理族）任职资格标准二、标准定义管理类任职资格标准是负责主持本管理单元日常工作，主要负责所辖工作的计划、组织、协调、领导与控制，负责分管范围内经营计划的制订与执行，制度规范的建设、实施与完善，对日常与临时工作计划的完成的职位胜任要求。三、标准适用范围适用于五级（经理、副经理、办公室主任

2、、总经理助理等）管理者。四、标准级别：本标准共设一个级别，为：五级标准。五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分标准核心模型级别行为要项五级行为标准战略管理战略目标分析战略规划形成战略目标制定与分解战略实施监督与评估资源管理资源建设资源整理资源调控计划与目标管理工作计划制订工作计划实施指导组织与文化建设组织架构设立企业文化建设组织团队建设组织关系维护流程管理流程监督与评估人才培育与发展工作改进与提升中级人才培养能力标准必备知识1.目标计划管理知识2.人力资源管理与激

3、励理论相关知识3.公共关系与客户关系管理知识4.组织流程知识5.资源管理知识5.财务管理知识6.文化建设知识7.管理决策和战略决策知识8.公司规章制度知识9.相关政策与法律知识专业技能1.战略管理能力2.计划与目标管理能力3.信息收集与分析能力4.资源管理能力5.流程管理能力6.组织与文化建设能力7.人力资源管理能力8.行政事务处理能力贡献标准专业成果项目管理工作案例课程开发团队贡献文库建设优化建议文稿发表人才培养课程讲授第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领

4、域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别参考职位角色描述五级经理/主任1、在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。2、对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。3、能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，从而推动和实施本专业领域内重大的变革。4、对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。5、可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。6、能够把握本专业的发展趋

5、势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻合。7、视被为专家二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。级别基本条件五级1.本科以上学历或同等知识水平；2.从事管理领域工作六年以上；3.担任过经理级以上职务4.其他特殊要求。第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级分类管理通用必备知识内容如下表（各专业必备知识依岗位职务不同而相应设立，在此不一一列举）：级别必备知识考查方式合格标准五级1.目标计划管理知识制定工作计划的方法及工具时间

6、管理知识项目管理知识协调资源和任务的方法任职领域工作任务的风险及预防措施2.人力资源管理与激励理论相关知识人力资源规划相关知识招聘管理相关知识绩效管理相关知识培训管理相关知识薪酬福利管理相关知识人才梯队建设相关知识劳动关系管理相关知识激励相关知识3.公共关系与客户关系管理知识组织建设相关知识组织行为相关知识4.组织流程知识业务流程重组相关知识公司组织架构设计知识公司内价值链公司业务流程知识公司信息流程知识公司资金流程知识企业信息化管理知识5.财务管理知识成本分析与控制财务预算管理知识6.文化建设知识培训按培训考核企业文化

7、相关知识7.管理决策和战略决策知识SWOT分析法企业战略构成要素及其形式战略选择与竞争战略策划管理决策与企业信息系统企业外部环境与内部条件分析顾客分析与竞争对手分析8.公司规章制度知识公司对外交流管理规定公司内部管理规则制度9.相关政策与法律知识公司法劳动法经济合同法环境保护法税法经济竞争法二、行为标准管理类任职资格行为标准包括四个行为模块五级行为标准行为模块行为要项行为标准战略管理战略目标分析审视组织当前形势，收集有关组织内部优势和劣势、外部的机会和威胁（面临的挑战）等信息，并进行分析，形成对企业经营环境的认知，对公司

8、长短期目标进行可行性提议组织讨论什么是好的战略、实施战略时可能会面临的障碍等，对公司目标提出建设性分析对达成共识的目标转化成详细指标，形成战略基础战略规划形成按公司战略目标要求，制定相应公司战略为通过的战略建立实施方法与程序对战略规划进行调整和优化战略目标制定与分解根据公司的战略部署，制定任职领域年度工作计划，明确各