石家庄常山纺织股份有限公司

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1、石家庄常山纺织股份有限公司质量信用报告石家庄常山纺织股份有限公司二零一四年七月目录前言1报告正文3一、企业质量理念3二、内部质量管理3（一）质量管理机构3（二）质量管理体系5三、企业质量诚信5（一）质量诚信管理5（二）质量文化建设7四、企业质量基础9（一）企业产品标准9（二）企业计量水平10（三）认证认可情况10（四）特种设备安全管理情况10五、产品质量责任11（一）售后服务质量水平的承诺和声明11（二）产品召回情况11（三）“三包”责任11（四）质量奖励11六、质量风险管理13(一)质量投诉处理13(二)质量风险监测13(三)应急管理14

2、结束语1416前言（一）企业高层致辞加强自律，信守承诺，质量至上，崇尚创新，推广现代化管理模式，向社会提供优质的产品和服务。（二）企业简介石家庄常山纺织股份有限公司是一家集生产、科研、贸易为一体的大型纺织国有上市公司。拥有八家大型棉纺织分（子）公司及原料公司、进出口贸易公司、房地产开发公司等。目前总资产为57亿元，净资产达24亿元。早在2001年，公司将ISO9000质量管理体系导入公司的质量管理工作中，“质量第一、用户之上、勇于创新、永葆一流”公司的质量方针，2009年完成了质量管理工作的升级换版工作。通过定期的内审和管理评审等活动不断对

3、各过程进行改进，通过有效实施过程管理,产品质量稳步提升。可生产各种支数的卡摩纺、高档针织纱、色织纱、OE纱等纱线以及各种幅宽的纯棉、涤棉坯布面料，还可生产新型纤维纱线及环保型、功能型、高支高密和大小提花等2000多个面料品种，产品连年入围中国流行面料。2013年我公司分别荣获全国纺织行业质量奖和河北省政府质量奖两项殊荣。公司素以管理严、品种多、质量优、信誉高享誉国内外市场，产品出口欧美、日韩、中东、香港等世界60多个国家和地区。拥有“翠竹”牌精梳纱等中国名牌产品、河北省名牌产品和河北省著名商标。公司是中国质量认证中心注册企业，持有世界发达国

4、家和地区通认的IQNET质量证书。（三）报告内容客观性声明本报告的内容真实、客观。（四）组织范围16公司属棉纺织行业，主要产品为棉纱、坯布。经营范围包括：天然纤维和人造纤维的纺织产品、针织品、服装加工；家用服饰、纺织品、产业用纺织品的设计、开发、制造（限分支机构经营）、销售；本企业和本企业成员企业自产产品及相关技术的出口业务（国家限定公司经营或禁止出口的商品除外）；经营本企业和本企业成员企业生产、科研所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及相关技术的进口业务（国家限定公司经营或禁止进口的商品除外）；经营本企业的进料加工和“三来一补”业务

5、；棉花的批发、零售；房屋租赁。（五）报告时间范围及发布周期时间范围：2013年1月1日至2013年12月31日。发布周期：每年发布一次。（六）报告数据说明报告内的数据由石家庄常山股份有限公司相关部门出具。（七）报告获取方式本报告由石家庄常山纺织股份有限公司相关职能部门编写。报告正文16一、企业质量理念公司精神：诚信永恒，开拓创新。公司质量方针：质量第一，用户至上，勇于创新，永葆一流。管理理念：工作任务要量化；责任主体要明确；考核奖惩要及时；总结完善要坚持。经营理念：诚实守信，客户至上，合作共赢。工作理念：精心谋划，精益求精，精打细算。二、内

6、部质量管理（一）质量管理机构公司对质量工作高度重视，明确公司总经理为质量管理工作负责人，负责确定企业的质量方针与目标，保证企业质量管理体系的有效运行。同时设立了首席质量官作为企业第一质量人，是企业管理层的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力，对本企业的质量管理工作负领导责任，建立了高效有序的质量效益管理组织保障体系。公司所属生产技术部、研发中心、经营部为公司质量管理工作的执行部门，负责贯彻执行公司经营理念和经营政策，组织推行及完善公司全面质量管理体系，组织建立及运行与公司经营情况相匹配的质量管理体系，并负责各项质量管

7、理工作的实施控制和流程的改进。负责坚持以行政为主发挥引导推动作用，依据质量全过程管理原理，对下属企业进行归口管理，规范各企业、部门之间的运作。各分子公司的生产经理为企业执行管理工作的具体执行人、各分子公司生产技术部、产品开发部、生产车间、经营部为企业质量管理工作的具体执行部门。由于公司把质量管理放在企业经营管理的重要位置，质量管理工作全面加强，实现了质量的超前控制和超值服务，提高了企业绩效和企业质量信誉。总经理首席质量官生产技术部研发中心生产技术部经营部生产经理分子公司经理经营经理生产车间实验室经营部16（二）质量管理体系我公司于2001年

8、开始贯彻实施GB/T19001-2000版质量管理体系标准，并于2002年首次通过了GB/T19001-2000认证。经过10多年的体系运行，公司积极贯彻落实“质量第一、用户至上