如何走进90后员工的内心世界

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1、如何走进90后员工的内心世界80-90后这个群体到底有多大？为什么80-90后的员工不好管理？80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？我们管理者，是否可以有效地激励80-90后员工？要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。在了解了80-90后的优缺点和行为特征之后，下一步我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征，而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。80-90后现象既是社会问题，也是管

2、理问题。近年来，80，90后的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择需要用人，但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教、育背景造就的新新人类。80，90后是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和......他们是中西方文化共同熏陶的结晶。他们自己就是一个矛盾的共同体，他们不仅受到过计划经济体制下的社会主义教育，也接受过市场经济大环境下变革教育模式的熏陶。他们在小学学习社会主义优越性时，老师讲授计划成为资源的配置的主要方式是

3、社会主义的优越性，然而，一上中学就已经变成市场调节应成为资源配置的主要方式这是中国特色社会主义市场经济体制的特点。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我70后敢想，80后敢说，90后敢做；70后不敢相信，80后最真实，90后不敢想象......农耕时代，隔代人之间的差别可能不会太大，但进入信息化时代的今天，即使10个年轮的差距，也会赋予人鲜明的时代烙印。因此，不是90后生而就个性，而是互联网在将地球碾平的同时，也碾出了90后人群鲜明的时代特征。我听到过这样一个

4、故事：某公司刚接收一批大学毕业生（90后），公司正常对其进行出勤考勤。公司的正常上下班时间是早8点，下午6：30。在办公室人员的一次考勤中，有位新招聘的大学毕业生迟到了，按公司规定现场接受处罚5元/次。当办公室工作人员开出罚单后，这位员工竟然当场问：有没有包月的？这个故事听完后，大家轰然一笑了之。但是作为企业领导者，是怎么也笑不出来的。坦率地说，这个问题在我们进行企业管理之时，也同样面对。像这样的鲁迅笔下九斤老太一代不如一代的喟叹，被无数次地运用到90后这个群体身上。迷失的一代、自我为中心、无社会责任、垮掉的一代，提及90后人们无需经大脑思考便能像念顺口溜般说出这样一

5、大串形容他们的词。自私也好，冷漠亦罢，这些牛皮癣式的标签不该贴在所有的90后员工群体上面。忧天的杞人曾预言80后是垮掉的一代，但在大是大非面前80后经受住了考验最终没有垮掉，还义无反顾地肩负起了社会责任。也有人说，90后比80后更甚，是崩溃的一代，但从去年奥运火炬海外传递受阻到汶川大地震抗震救灾，90后孩子表现出来的坚忍、自强、互助的精神，并不比以往任何一代逊色。在政治舞台上，60年代的人被选拔为省部级干部就是新闻，这是因为大部分省部级干部还是50年代以前出生的。我们是70年代的人，现在大部分在单位里面都承担着重要的责任。可是，很多的中层主管和业务代表已经是1980年

6、甚至有的就1990年以后出生的了。几乎所有长辈都在用一种不放心的眼光来看待年轻的一代，当这种关心发展成为一种担忧而不能赋予新一代人重任时，这种关心就是内心一种责任感的畸形表现。第3页谭小芳老师认为，不同时代造就不同个性的群体，但相同的是一种社会责任感。虽然90后的大群体中出了90后贱女孩，出了各种90后门事件，但也出了像龙清泉一样为国争光的90后冠军，也出了一群结梯救人、英勇献身的90后大学生。在紧要关头，他们和以往几代人一样没有忘记承担起社会责任、贡献自己的力量。在分析90后问题时，人们常引用哈罗德罗森堡《荒漠之死》中的一句话，一代人的标志是时尚：但历史的内容不仅是

7、服装和行话。一个时代的人们不是担起属于他们时代的变革的重负，便是在它的压力之下死于荒野。的确如此，渐趋成熟的90后频繁登上社会舞台的中心，并扮演着愈来愈重要的角色。他们开始有所担当、有所坚守，也在诸多方面赢得越来越多人的肯定和敬重。其实不管是90后，还是80后，甚至是70后的员工，其实都需要得到尊重与认可，可是我们经常会看到，很多90后店员，由于刚刚踏入工作职场，工作经验不够丰富，能力不够强，导致很多时候她们的想法和建议经常会被轻易否定和拒绝。可是尚且年少她们不知道怎么处理，一般就会认为自己得不到应有的尊重与认可，当多次遭受这样的经历之后，便有一种强