me60故障处理trace详细解析

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1、文档名称文档密级：1常见问题FAQ1.1常见故障1、用户无法认证通过2、用户无法分配地址3、用户异常断线等注意：PPPoE上线包括Discovery阶段、LCP（LinkControlProtocol）协商阶段、验证阶段及IP地址分配阶段，任何一步失败都可能导致用户上线失败。所以PPPoE业务失败时，可通过调试信息或业务跟踪的信息检查哪个阶段失败。使用调试命令或业务跟踪信息前，首先应确认ME60数据配置是否正确。1.2故障检查1、检查要点：认证域、IP地址池、access-type不匹配、vlan配置错误、radius错误、接口

2、与虚模版绑定、认证方式等。配置项子项注意事项License--对PPPoX接入用户，如果没有License，则用户无法上线。用户配置用户接入类型PPPoX接入业务的用户均属于普通二层用户，接入类型必须设置为layer2-subscriber。PPPoE用户PPPoE用户所在的物理接口必须和虚模板接口绑定。本地帐号l帐号属性配置要正确。l要允许PPP接入。l状态必须为激活状态。认证配置认证方法对于PPPoE接入的用户，其所在BAS接口下的认证方法应至少包括PPP。认证域需要为认证域正确配置认证方案、计费方案。Ethernet接口V

3、LAN接入用户所在的VLAN必须和接入的交换机接口的VLAN需要一致基础配置地址池l认证域下必须至少有一个可用的地址池。l地址池配置正确且有空闲地址。l在地址池中必须把静态用户使用的地址禁止分配。l最多可以有1024个地址池。路由ME60必须有到达外部网络的路由。2021-7-4华为机密，未经许可不得扩散第52页,共52页文档名称文档密级：RADIUS服务器---lRADIUS服务器组至少存在一个认证服务器，一个计费服务器。l正确配置服务器IP地址、端口、协议类型及密钥。l服务器的状态必须为UP。1、检查手段：调试信息、业务跟踪

4、、命令查询等。2、诊断流程：2021-7-4华为机密，未经许可不得扩散第52页,共52页文档名称文档密级：1.1典型案例1.1.1用户异常下线1、故障原因分析：l如果是PPPechofail原因即握手失败，则可能是在ME60、二层网络或客户端故障。l可能二层链路质量不太好，或用户的业务流量太大导致报文拥塞。lRADIUS下发相关属性问题，有可能是下发的sessiontimeout或flowlimit等属性。2、处理步骤l使用命令displayaaaoffline-record查看用户下线原因。l检查二层网络配置，解决二层网络故障

5、。l打开业务跟踪并同时在客户端抓包，根据抓包信息定位故障。lME60上对应虚模板视图下使用pppkeepalive命令来调整用户握手的时间。l检查RADIUS下发相关属性。1.1.2拨号时提示找不到服务器1、故障原因分析：lBAS接口没有UP。l拔号客户端设置的服务名与ME60的配置不匹配。lME60上BAS接口接入类型错误。lBAS接口认证方法配置错误。lPPPoE接口没有绑定虚模板。l二层网络故障。2、处理步骤：l使用displayinterface命令检查BAS接口是否UP。l检查拨号客户端设置的服务名是否和ME60配置的

6、一致。l检查PPPoX配置是否正确。l打开调试开关和业务跟踪功能检查二层网络故障，检查VLAN划分是否正确。1.1.3Radius认证失败1、故障原因分析：lRADIUS服务器故障。l用户名或密码错误、用户名未激活、用户名不存在、域未激活等。2、处理步骤：2021-7-4华为机密，未经许可不得扩散第52页,共52页文档名称文档密级：l打开RADIUS服务器调试开关，检查是否能够收到RADIUS认证报文。l打开业务跟踪或radius调试信息，检查是否收到认证回应报文，报文属性是否有错，配置是否存在错误等。1.1.1PPPOETra

7、cetmInfo:Currentterminalmonitorison.tdInfo:Currentterminaldebuggingison.dt0Dec14201013:17:08.230.1+08:00ME60-3BTRC/7/BTRC_DebugInfo:[objectID=1][slotID=3][PPPOE][userinfo:MACAddress:0001-0101-0102Interface:GigabitEthern

8、et3/0/8.99PEVLANID:164AccessMode:PPPoE][traceinfo:ReceivePADIpacket:ffffffffffff0001010101028100e0a4886311090000000e010100000103000