媒体公信力的流失与重塑

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1、媒体公信力的流失与重塑摘要　媒体是信息传播的主体，受众是媒介公信力的评价主体，在当今竞争不断加剧的环境中，公信力既是媒体的核心竞争力，也是媒体生存发展的基础。公信力的流失必将加剧公众对媒体的质疑，同时也会对媒体自身造成严重伤害。　　关键词　公信力　媒体　自律　　　　2008年9月，百度卷入“三鹿问题奶粉”屏蔽事件，数日后，23家“媒体”的28人在山西霍宝干河煤矿领取关于矿难报道的“封口费”。这两起丑闻在互联X上披露后，媒体的公信力再次受到强烈的质疑。　　近年来，有偿新闻、虚假报道、广告欺诈、低俗之风等现象，已导致媒体公信力的急剧下降，使媒体陷入受众巨大的信任危机中

2、。2009年4月，新闻出版总署通报批评多家报纸刊载虚假新闻的恶劣行为，这给所有新闻媒体和新闻采编人员再一次敲响了警钟。　　　　一、公信力流失原因浅析　　　　媒体公信力，受到政治、经济、文化等多方面因素的影响。尤其在当前形势下，媒体运作的市场化，国家资金投入的不断减少，使媒体面临很大的生存和竞争压力。此外，在全球化浪潮中，有些媒体人由于受到西方拜金主义、享乐主义、个人主义的思想侵蚀，导致媒体出现了影响公信力的问题，如以稿件或版面谋私、有偿新闻、虚假广告等。作为大众传播工具，媒体有话语权，但这种话语权是基于公民知情权基础上的公权力。当公权力被变换成“广告费”、“集体小

3、金库”或个人牟取不正当利益的手段时，寻租行为就改变了媒体客观和公正的立场。当然，除寻租外，某些虚假新闻的产生，还与记者和通讯员作风飘浮、采访不深人不认真有直接关系，一些记者职业道德修养和业务素质不高也导致虚假或低俗新闻的产生。比如，2008年9月11日，《京华时报》刊载题为《招行投资永隆浮亏百亿港元》的虚假消息，由于该报记者对香港永隆银行的股价数据采集有误，得出招商银行浮亏逾百亿港元的错误结论，造成报道严重失实。该报道成为招商银行当日股价暴跌的诱因之一，并带动银行股板块整体下跌。　　　　二、如何重塑媒体公信力　　　　1　遵循新闻传播规律，提高舆论导向能力。　　提高

4、媒体公信力，增强舆论影响力。就要始终坚持遵循新闻传播规律。公信力是媒体舆论导向的前提，只有具有一定公信力的媒体，它的社会效益与经济效益才可能具有基本保障。　　2008年5·12汶川大地震发生后，中央电视台新闻频道在15点率先开始了关于汶川地震的现场直播报道。随后，国内众多电台、电视台、报纸、杂志，以及X络媒体也纷纷投入到报道中来。2009年5月12日前后，国内众多媒体又对汶川大地震一周年来四川等地地震灾区人民的生活和重建情况进行了详尽报道，民众极大地增强了大灾难过后全国人民众志成城抵御灾难的信心和决心，同时也使媒体的公信力在这一特殊时期有了很大的提升。　　2008

5、年6月20日，胡锦涛总书记在考察《人民日报》时发表重要讲话，深刻阐述了在新形势下新闻宣传工作的重要地位和作用，着重强调了要把提高舆论引导能力放在更加突出的位置，特别提到了“按照新闻传播规律办事”，将之作为“提高舆论引导的权威性、公信力、影响力”的重要前提。　　2009年3月底，甲型H1N1流感病毒在墨西哥爆发，并很快在全球蔓延。针对这一重大疫情，国内很多媒体都进行了详尽报道，各种信息公开透明。2009年5月11日，我国内地首例输人性甲型H1N1流感病例被确诊后，各类媒体也都进行了充分报道，并及时把党中央、国务院关于如何防控甲型H1N1流感疫情的办法和会议精神向受众

6、进行了广泛传达。既充分尊重和满足了受众的知情权，也极大的增强了媒体的舆论引导能力。　　提高媒体公信力，增强舆论影响力，还要旗帜鲜明地抵制不良广告。当今一些媒体为了一己私利，不择手段地刊播虚假、低俗、违法等不良广告，严重地降低了媒体的公信力。其实，在媒体公信力打造和利益追求之间，媒体完全可以两者兼顾。在西方发达国家，最有社会影响、销售得最好的是那些严肃类媒体。在美国，主流媒体对于广告和新闻分得很清楚。为此，它们出台了一系列行规，比如严禁记者拉广告，甚至在新闻机构的办公大楼内禁止记者跟广告部工作人员同乘一部电梯。在中国，目前经济效益最好的媒体同样也是那些内容非常讲究的

7、坚决制止刊播不良广告的严肃类精品类报纸，庸俗类报纸的路子只能越走越窄。　　2　以公众利益为重，打造良好的传媒形象　　公信力是媒体内在品质的基本价值所在，是媒体在激烈竞争中制胜的关键。如同品牌反映企业的文化，公信力也折射出媒体的知名度、美誉度、在受众中的权威性和影响力。虽然目前新闻界的现状是传媒公信力在下降，但是也有这样一些媒体，以事实真相为重，以公众利益为重，维护着自身的良好形象，也赢得了受众的广泛认可和市场的丰厚回馈。　　凤凰卫视在1996年创办之初，就组织了柯受良飞越黄河行动，1997年直播香港回归，直播英国王妃戴安娜葬礼，随后发生的重大国际事件，如“9.11

8、”事件、伊