悦榕庄精品酒店探析

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1、案例一悦榕庄悦榕酒店度假村集团悦榕庄集团以营造优雅浪漫，充满活力与异国情调的度假环境为顾客提供亲密的身心灵体验。作为全球顶尖精品度假村、公寓住宅及SPA的经营者，悦榕庄把环保意识完美融入于浪漫旅行中。旗下的酒店、度假村、公寓住宅、SPA、精品零售店及目的地俱乐部均提供了一个能够让人完全放松身心灵的“心静轩”。在以延承当地传统与保护环境的大前提之下，旗下的酒店与度假村均融合了亚洲传统及地区特色，在建筑及装潢摆设上大量采用当地特有的天然建材以及特殊风格，以反映当地的风土民情。悦榕度假酒店集团目前在全球范围内拥有22家悦榕、悦椿及悦椿绚丽色彩三个顶级品牌酒店

2、及度假村、62家SPA中心、66家悦榕精品店和2家高尔夫球场，并荣获了100多项酒店行业大奖。预计到2010年，悦榕将在中国开设多家酒店度假村，可见悦榕集团已非常注重其在中国的市场潜力。悦榕庄酒店的运作流程定位：营造美好浪漫的度假气氛（RomanticofTravel），吸引世界顶级度假散客。设计：其总裁的兄弟何光健作为BanyanTree的专职建筑师，并聘请一位马来西亚知名室内设计师负责酒店室内设计。风格是高品味的，富有艺术性的豪华，成本却不高。服务：SPA、特色餐厅、画廊、CityClub等。选址：拥有系统而丰富的选址规条，包括世界顶级度假地(吸引

3、全球客源)、拥有机场和公路等立体交通网络、生地与熟地的考虑等。建设：充分利用当地资源及特色，极大降低建设成本。营销：花在推广上的费用很少，频繁获奖是一种营销手段，产品和服务赢得声誉，回头客很多(10%-20%的客人在1年内选择再次入住BanyanTree)。收益增值土地增值：品牌带动地价快速增值。经营收益：高房价及不低的入住率保证经营业绩优异。地产收益：产权式别墅等带来丰厚的收益（约占总收入的一半）。品牌溢价：2006年评价BanyanTree的品牌无形资产约为2亿美元。产业链增值：餐厅、CityClub、SPA馆、Gallery、Tour&Trek、

4、高尔夫球场等带来收益。投资回报投资回收期不超过7年，GOP率45%～47%。操作手法控制投资总额；分阶段开发酒店与产权式别墅；上市公司，业务操作上采取预付制、会员制等作为快速融资的手段。主要成功经验：每家悦榕酒店都秉承悦榕集团文化，力求通过为客人创造与众不同的体验，增强员工的品牌自豪感，保护自然和人文环境来打造一个世界顶级的度假酒店。1）悦榕充分利用了世界各地的地理优势和与众不同的文化，尽量减少对环境的影响，给顾客以独一无二的享受。2）致力于为顾客营造私密感和奢华感。其价格昂贵，把消费对象定位在高档人群，不做低端竞争，提升了企业形象，具有固定的市场。3

5、）独特的服务标准。悦榕的服务标准不是依据这个行业的标准而制定的，它取决于顾客的满意度。这令悦榕不断超越自己，不断进步，慢慢形成了其他酒店不可比拟的优势。丽江悦榕庄丽江悦榕庄建于2006年，2007年向游客开放酒店预订。五十五栋纳西式的别墅均朝东北向,每位佳宾均可欣赏到海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。大自然景观全部收集在丽江悦榕庄宽敞的别墅里,三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。丽江悦榕庄建筑既沿袭了悦榕营造优雅浪漫的度假风格，又很好地融合了地方性的纳西传统建筑风情。建有四十栋花园和豪华花园别墅，十三栋泳池和豪华泳池别墅，一栋双卧室泳

6、池别墅及一栋总统别墅。丽江悦榕庄内部是五星级的现代化酒店设施。丽江悦榕庄拥有五星级饭店的全套设施。包括会议室、网球场、图书馆及游戏室，以及有如飘浮在池塘上的白云餐厅。丽江悦榕庄的特点之一。属悦榕SPA推出一系列由春、夏、秋、冬季节启发的护理疗程。悦榕SPA拥有六间配有暖炉的SPA护疗室，一间茶楼、健身房以及瑜珈室。房型前台门市价4月30日-10月31日11月1日-3月31日A花园套房￥3830￥1900￥1380B高级套房￥4320￥2000￥1500C花园别墅￥5280￥2900￥2700D豪华花园别墅￥6180￥3000￥2800E泳池别墅￥718

7、0￥3900￥3600F豪华泳池别墅￥8800￥4000￥3700G双卧室联排别墅￥9680￥4520￥4380H双卧室按摩式别墅￥14550￥6100￥5800I家庭式按摩池别墅￥18040￥10900￥10700J双卧室泳池别墅￥17600￥11680￥11680K总统套房￥26400￥15000￥15000三亚悦榕庄位于海南岛南海岸的鹿回头湾，秉承独特的遁世风格，远离城市的纷繁喧嚣，精心设计的热带泻湖将49栋私密的泳池别墅巧夺天工的串联起来。度假村内拥有悦榕Spa和水疗设施，特色餐厅及配备齐全的会议设施,成为企业休闲和会务的理想场所。最具特色的是

8、两处总统别墅区，占地广阔且极具奢华，为接待国家元首及随员的最佳场所，每处私密的别墅区可容纳50