第八章 物业环境管理

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1、第八章物业环境管理考核比重：23（知识8、技能15）第一节环境污染防治制度的制定与实施一、物业环境管理的早期介入—P118环境管理早期介入的任务：（一）参与物业项目的主体建筑的规划设计在规划设计阶段从环境保护的角度把好关，一方面，主体建筑的布局要合理，能够满足业主和使用人对日照、通风和私密性的需求；另一方面，主体建筑的使用材料要符合环境保护的要求。从环境保护和管理的角度对主体建筑的规划设计提出意见和建议，主要以下几方面问题。（1）建筑用地建筑用地要控制在一定的范围内，其他用地、绿地要保持一定比例。（2）居住面积密度

2、（3）建筑间距1H～1.5H（H，前排房屋高度，间距L与高度H的比值）（4）建筑材料符合环境保护的要求（二）协助搞好防治环境污染的配套设备、设施的建设—P119（1）绿地规划设计要满足环境保护的要求新建居住区绿化用地占建设用地面积比例不得低于30%。（2）垃圾处理设备和设施要满足环境保护的要求收集垃圾的设备和设施（分类垃圾筒）；集中垃圾的设备和设施（垃圾楼）。（3）停车场、库的建设要满足环境保护的要求（4）配套设施要符合防治环境污染的要求。（5）防治环境污染的专项设施要符合环境保护的要求（三）考查了解物业的周边环境

3、主要是看有无“三废”的排放和污染源，一旦发现问题要向有关部门反映，同时要采取相应的措施。二、物业管理机构的设置—P121（一）机构设置（二）人员配备（三）明确职责物业管理企业环保部门职责：（1）提出环保意见和建议。（2）拟订环保标准和规范。（3）环境监测，掌握环境状况和发展趋势。（4）组织环境科研和环境教育。（5）负责环保指导工作，配合有关部门搞好环保。三、物业环境保护制度的制定（一）物业环境保护制度的类型—P1211、相关部门的规章制度2、专项环境保护制度3、环境综合管理制度（二）物业环境保护管理的措施1、大气环

4、境的质量管理—P121（1）对大气污染进行监测（2）对物业大气环境质量进行评价（3）对物业大气环境质量进行分区管理2、水环境质量管理—P122（1）对物业水环境进行监测（2）保护水体，防止污染（3）控制污染源3、固体废弃物污染的防治—P122（1）生活垃圾的处理。指定地点倾倒，及时清运。（2）房屋装修管理。（3）露天贮存燃煤、灰渣应设专用贮存场所。4、噪声污染防治—P122（1）加强绿化。（2）限制车辆进入物业区域。（3）加强精神文明建设，制定必要管理办法。尽量减少生活噪声，制定必要的管理办法。（三）拟定定期检查制

5、度四、物业环境保护制度的实施—P1231、加强环境质量监测（1）环境污染的事实和原因分析；（2）治理意见和措施。2、争取有关单位配合（1）物业区域内，绿化、卫生、交通等部门的配合；（2）物业区域外，附近企事业单位的沟通、理解，环保机构的指导。3、落实必要的硬件建设4、进行宣传教育工作相关知识一、环境保护的基本知识（一）环境保护的含义和种类—P124环境污染的种类大气污染、水污染、固体废弃物污染、噪声污染。（二）产生污染的原因—P125生产性污染、生活性污染、噪声污染、放射性污染（三）环境污染的特点—P125（1）影

6、响范围广（2）作用时间长（3）污染物的浓度随时间、空间的变化而变化。二、物业环境质量管理的内容（一）对物业环境质量的监控—P1253种类型：（1）区域环境监控（2）污染源的监控包括：工业污染源、交通污染源、城市生活垃圾、生活污水的健控（3）污染事故的监控（二）对物业环境质量的评价（三）编写物业环境质量报告书—P1261、编写物业环境质量报告书应遵守的原则：（1）着眼于“人类—环境”大系统，全面分析经济、社会发展与环境质量的关系。（2）对基本数据汇总分析时，有较强的针对性。（3）分析问题抓主要矛盾，主要环境问题的危害

7、，产生的原因，确切的分析。（4）对环境质量的变化及发展趋势，有科学的预测，提出相应对策。2、环境质量报告书内容（1）物业区域基本情况。（2）分析主要问题及造成环境污染的原因。（3）提出改善环境质量的措施与对策。（4）对环境质量变化与趋势做出预测，提出需解决的问题。三、违反有关环境保护法律的责任—P1271、关于大气污染的法律责任（5条）2、关于水污染的法律责任（3条）3、关于固体废弃物污染的法律责任（4条）4、关于大气污染的法律责任（4条）四、ISO14000环境管理体系基本知识—P128第二节环境保洁制度的制定与

8、实施一、物业保洁管理机构的设置（一）物业环境保洁管理机构的设置—P130委托式；自主式；结合式。（二）物业环境保洁人员及其岗位职责—P1311、部门经理的职责（1）制定保洁计划和费用预算，组织安排保洁具体工作。（2）巡查任务完成情况，不足之处返工，发现卫生死角，调配人员及时清除。（3）对外接洽保洁业务，创收。（4）定期向公司、业主汇报，接受环卫部门指导、监督