人行为模式：视觉型、听觉型、感觉型及各自特点51232

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1、人的行为模式：视觉型、听觉型、感觉型及各自特点　认识别人的行为模式（专业版）　　3.1基础篇　　大家都明白每个人都有自己接收外界信息的方法。NLP发现人类和外界联系有三种基本方法-人类的沟通模式。　　-Visual视觉型　　-Auditory听觉型　　-Kinesthetic触觉型　　视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。有趣的是很多时我们并不知道自己是用何种方法沟通-因为这些都是潜意识行为。当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。虽然我们的脑袋会随着外界的剌激而自动在三种方式中不断「游走」；不过我们都会有一个「优先采用方式」(preferre

2、dmode):在V,A,K当中，有一种自己较能乐在其中，感到舒畅的方式。当我们和自己相同「优先采用方式」的人一起时，会感到大家有共通语言，故此比较乐意接受他的意见或建议。故此能「解读」别人，找出他的「优先采用方式」(preferredmode)是非常有效的人际沟通工具。　　视觉型的人爱用的谓词有:看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。他们爱望向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。假如你是一位地产代理，当你察觉买家是视觉型的话；带他睇楼时，你可以说：　　◎看看！从这扇窗向外望，景色多么美啊！　　◎留意下这个单位光线多么好！　　◎你见到浴室那些色彩鲜明的瓷砖吗？　　◎看，大堂是

3、多么的时尚高雅！　　要向视觉型的朋友推销、除了多用视觉型的谓词外，还要多用宣传单张，图表，图像或手势作辅助。秘密是：「不要光说，要展示资料、让他看。」　　听觉型的谓词有:听到、听来、「叮」醒、声音、请问等。他们的眼睛多数水平望向两边，并且容易被外来声音影响而分神。所以当地产代理遇上听觉型的客人时，可以这样说：　　◎单位周遭的环境非常宁静。　　◎每层只有两个单位，被邻居噪音骚扰的机会较少。　　◎这间房可用作hi-fi房，让你在休闲时听听音乐。　　◎专家都说现时是购买的最佳时机。　　听觉型的人喜欢听听他人的意见才下决定；因此将专家或名人的意见告诉他会有帮助。其它的听觉工具包括音

4、乐。研究显示节奏较慢的音乐令人松弛，较容易有购物冲动。我们亦可以用宣传单张；但切记要详细解释单张的内容，让他们有机会听。　　触觉型的人喜欢用的谓词有:感到、捉住、抓紧、溜走、赶上等。他们大都经常望向右下方，接触自己的内在感觉。所以当地产代理遇上触觉型客人时，便要从感受入手。以下句子对他较有吸引力:　　◎感受一下，这单位令人多么舒服！　　◎它就是有那种家的感觉，对于家庭来说这是非常重要的，对吗？　　◎走在地毡上，感觉是多么的柔软、舒服。　　◎屋苑还有设备齐全的五星级会所，让你全家人随时享受。　　触觉型的人喜欢亲身体验。所以要让他试用产品，亲自感受。假如你只有宣传单张，让他亲手

5、拿着也会增加他的好感。　　假如我们面对的是客户群，便需要同时采用所有三种沟通模式(V,A,K)，以便和所有在场人士建立亲和感。要掌握这些技巧需要的是多点耐性及不停练习。谨记留意客户所透露的「线索」，在表达自己时要不断检讨自己的模式，有需要便转换模式。　　3.2进阶篇　　身心互动效果模式(B.A.G.E.L.model)　　BodyPosture身体姿势　　Accessingcues身体线索　　Gestures手势　　EyeMovements眼睛移动　　LanguagePatterns言语模式　　(1)身体姿势BodyPosture　　(a)视觉型Visual　　背部后倾，头

6、部及肩部微微向上，呼吸较浅。　　(b)听觉型Auditory　　身体略为倾前，头部侧向两旁，肩部微微向后，双手交叉在胸前。　　(c)触觉型Kinesthetic　　身体向前倾，头部及肩部倾钭向下，呼吸较深。　　(2)身体线索AccessingCues　　当我们思考或沈思的时候，我们会引发内心不同的表像系统。　　(V,A,K)　　(3)手势Gestures　　(a)视觉型Visual　　手势大多数在眼睛水平以上，有时会触及或指向眼睛。　　(b)听觉型Auditory　　手势多数在耳朵或口部附近,有时会触及口部或下颚。　　(c)触觉型Kinesthetic　　手势多数在颈部以下

7、，手部多放在胸前或腹部。　　通俗版：　　视觉型：　　惯用内视觉的人因为他处理世界的事情都先用双眼去看，而眼睛的学习能力量快，可以在同一时间里接收到多项讯息，日子久了，他发挥视觉能力熟练了，他的行为模式便会有以下的特征：　　1．头多向上昂、行动快捷、手的动作多而且大部份在胸部以上。　　2．喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人事的物。　　3．能够在同一时间中兼顾数项事物，并且引以为荣。　　4．喜欢事物多变化、多线条、节奏快。　　5．要求环境清洁，摆设整齐。　　6．坐不定，多小动作。　　7．衣着得体，颜色配搭很好。　　8