企业的知识本质与知识创造

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1、企业的知识本质与知识创造摘要：本文从知识逻辑出发探讨了知识经济背景下的企业本质，分析了企业知识活动的内容和企业的知识创造过程。　　关键词：企业的知识本质；知识活动；知识创造　　随着知识经济时代的到来，对于企业、资源、产品、竞争优势等分析对象的看法应该进行彻底的转变。在知识经济背景下企业的本质或其存在的价值是什么？企业的规模与边界应该如何决定？企业得以维持持续竞争优势的力量从何而来？企业的产品究竟是什么？决定这种产品生产的有效性和高效性的原因是什么？对上述问题作出回答是解决知识经济背景下企业生存与发展问题的关键。　　一、知识经济

2、背景下企业本质的解读　　传统的关于企业本质的理论均以企业为分析对象，以“交易”、“合约”、“产权”、“团队”等为基本分析概念，以静态均衡和动态均衡的分析方法，指出企业的本质或企业存在的价值，并部分地涉及到组织制度设计或结构设计问题，以求解决企业中除所有者以外的参与者的激励与控制问题。可以发现，这些理论分析的对象是进行物质——产品（包括有形产品和无形产品，该无形产品是服务，并不是知识本身）生产的企业，由此得出企业是对市场（产品市场或资本市场）的替代，替代的是市场的产品交易或资源分配的功能。其中的产品是物质生产的结果，包括有形产品

3、和无形产品，但并没有把知识作为产品对待；其中的资源也并没有把信息和知识作为分析对象纳入到资源分析体系中。　　我们认为，知识经济背景下企业存在的价值在于企业能够比市场更有效和更高效地进行知识的传递、使用和创造，企业在本质上是进行知识生产的实体，企业的独特性源于企业所拥有的知识创造与使用能力的差异性。　　知识可分为显性知识和隐性知识，由知识的创造过程和转化规律可以发现，知识在个体的大脑中产生，然后在脑与脑之间传递，从而形成更大量、更综合、更成门类的知识，同时在传递过程中加以使用。一定数量以上的知识必须通过多人的努力才能创造，在这样

4、的创造过程中必然出现传递的需求。知识的传递是有成本的，市场化的传递过程伴随知识的市场交易成本。如果知识在企业内部传递与市场化的传递过程相比成本更低，那么企业在知识传递方面可以代替市场。另一方面，发生于许多个体之间的知识传递过程在企业内部进行，不可避免地会出现促使传递更有效率的协调问题，以及促使个体更积极地进行知识传递的激励问题，这两类问题使知识经济背景下企业的存在成本出现。在这样的关于企业本质的逻辑下，企业的规模和边界由知识的市场化传递的知识交易成本与知识传递内部化的协调和激励成本共同决定。当企业在知识的生产和传递的横向与纵向

5、整合所带来的内部化成本超过内部化收益时，企业的范围和规模达到其上限。　　二、企业的知识创造机制　　如前文所述，知识经济背景下企业的本质是一个知识创造系统，知识和信息在这个系统中流动并在流动过程中得到发展和使用。明确知识和信息如何在企业组织系统中流动并如何在流动过程中发展使用，即明确企业的知识创造机制是设计使知识流动和发展更有效的系统的前提。　　1．企业知识创造的两个层面：个体与组织。　　我们认为企业的知识创造机制的本质是作为知识的社会学习周期局部化的企业学习周期，即新知识在企业形成的信息空间的周期性运动，这个周期性的运动过程可

6、分为6个阶段：审视→解决问题→抽象→扩散→吸收→影响。审视阶段在特殊的个人或小群体中进行，通过这一阶段个人和小群体获取并拥有表现为数据结晶形式的单一的、带个人特点的知识；解决问题阶段仍然发生在个体中，在这一阶段，审视阶段的单一的、带个人特点的知识在形式上获得确定的形态和外形，实际上是对获取的知识的整理过程；抽象阶段同样发生在个体中，在这一阶段，个体对整理过的知识在其效用的适用范围方面加以延伸，并对延伸过后的知识加以概括。这3个阶段均发生在企业中的个体层面，是个体对知识的获取、整理和创造过程。　　企业学习周期的扩散阶段超越个体层

7、面而发生在整个企业组织或企业中的一些群体中，在这一阶段中，企业中更多的个体获得上述阶段中所创造的新知识；吸收阶段发生在企业个体层面，在这一阶段中企业个体对新创造的知识通过反复使用而内部化，并在很大程度上成为隐性知识；影响阶段发生在企业组织的层面，这个阶段和扩散阶段一样，需要企业组织层面的整合力量参与才能更加有效，在这一阶段中，新知识嵌入到具体实践和实际的人工制品中。　　知识的创造机制从知识形式上看是不同知识形式之间的转化。从动态过程上看是个体的知识创造、知识在组织中的传递。扩散和使用以及知识通过使用在个体中的再创造的过程。从包

8、涵的主体层面来看分为个体和组织两个层面，而且知识的创造是在个体层面进行。企业的知识创造和使用过程是知识的内部化过程，是知识的延伸化和集体化过程，是知识在企业中的扩散过程，是知识的具体化和实物化过程。因此知识经济背景下企业运作的本质实际上是知识的获取、创造和使用过程：　　　　大