首席市场官如何面对互联网

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1、首席市场官如何面对互联网如果网络营销已是大势所趋，为什么还会有部分首席市场官墨守成规？再过三五年时间，如果一个公司的首席市场官对互联网相关技术没有深入了解，他将无法有效履行他的职责。美国民众每周上网14个小时，观看电视14个小时。但是根据谷歌的统计和分析，公司的市场宣传人员却将广告费中22%投在电视广告方面，网络广告仅6%。所有的广告平台中，互联网是仅有的几种尚处在上升期的类别之一，沃顿商学院市场学教授帕蒂威廉姆斯(PattiOCouncil)的执行总裁多诺凡尼亚勒梅(DonovanNeale-May)说，某些市场高管在接受数码广告方面慢人一步，原因在于他们

2、和一些广告公司保持了长期合作关系。而这些广告公司专注开发那些具有创意、品牌打造的广告词，并与传统媒体公司保持着密切关系。媒体自身尚未发展出各自的产品，他说道。目前大型媒体公司正在做的事情，不过是探索各自的战略，以满足广告上的需求。第3页尼亚勒梅补充道，不同的公司或行业，对于网络广告的态度也不尽相同。不出所料的是，没有传统广告包袱的新公司和业务基于网络技术的公司，在接受数码广告技术方面动作更快。规模更大的全球公司则选择观望态度。很多时候，企业文化、与代理机构和媒体的关系仍然羁绊着它们。谷歌公司AdSense市场研究团队的负责人戈皮卡拉伊尔(GopiKallay

3、il)说，公司里的首席市场官可以通过互联网市场营销，找到很多与受众沟通并影响他们的机会。互联网可以帮助广告商将特定的宣传内容，在合适的时机，传达到相关人群，更有效提高受众的认知度，卡拉伊尔说道。事实已经证明，广告网络在提高品牌认知度并引发受众需求方面十分有效。另外，与传统媒体相比，互联网可以让市场人员更精确量化媒体广告宣传的作用以及受众需求的满足程度。无论公司规模大小，都可以利用新媒体形式，进行卡拉伊尔所谓的大众微观式宣传(MassMicroMarketing)。公司的市场业务主管可以利用互联网精确锁定特定的顾客群，同时还能兼顾众多细分市场中的大批顾客。卡拉

4、伊尔认为，广告商可以借助谷歌的网络，接触到全球数十亿网民中的80%。真实数据和豪情壮志网上美国股票交易代理机构史考特证券公司(Scottrade)的首席市场官克里斯莫隆尼(ChrisMoloney)认为，公司高级市场主管应该更好地理解线下广告和线上广告之间如何作用的关系。他举例说，某公司可能采取电视广告形式来加强品牌宣传，引导鼓励受众访问公司网站。很难分清楚电视广告和网络，到底哪个是营销推动力，他说道。互联网取得的部分业绩，可能是因受众收看类似美国有线新闻网(N)相关电视广告之后得来的。某些情况下，互联网会让电视黯然失色，但是为了充分发挥两方面的优势，你就需

5、要把坚实的度量手段和情感感受结合起来。尽管广告商越来越能够精确量化广告投资的回报，广告本身仍然更像一门艺术，而非科学：网络广告开支的大约75%是可以被跟踪调查的，对于电视来说，这一数字接近25%。平均数是50%，算是不错了，莫隆尼说。市场主管正在对电视广告失去兴趣，尤其是在当前的价格体系下。电视界还是一股傲慢的态度，认为自己的广告产品应该卖高价。另一方面互联网广告却能让广告客户能更精确衡量宣传效果，这严重地瓦解了电视广告的前景。莫隆尼指出，尽管报纸发行量不断萎缩，但仍算得上是不错的广告载体，毕竟报纸读者不乏受过良好教育的高收入人群。报纸能带来很好的宣传效果。

6、尽管目前报纸读者群规模大不如前，但是读者群越来越集中，而且都是颇具吸引力的人群。报纸宣传效果不错。他指出，目前行业高度关注的是主要网站提供的搜索引擎广告，例如谷歌和雅虎。事实上，潜在的巨大广告收入是微软斥资446亿美元收购雅虎的真正动因。莫隆尼补充道，和无线通讯设备也开始在广告市场中崭露头角，但有点招人讨厌。他指出，苹果电脑公司的iPhone将比其他对手更有作为。iPhone是个弹性软件平台，可以带来无限机遇。他指出苹果电脑的软件允许其他开发商在其基础上创造出一些小的应用程序，或者小插件(Widgets)，例如天气或股市信息。这些小插件可以成为重要的广告载体

7、，因为它们是用户订阅的，所以不会引起用户反感。很多人认为互联网广告会不请自来，招人厌烦，就像屏幕上跳舞的外星人或者不停地弹出窗口，莫隆尼说道。他补充说，史考特证券公司喜欢那种可以给用户带来有用信息的广告，例如：它在雅虎网站上通过广告提供股市实时行情。互联网广告的发展机遇在于要提供对个人不太招厌的相关信息，他警告那些互联网市场人员不要使用那些可紧密跟踪用户的技术。千万不要让客户形成一种你对他知根知底的感觉。例如，某公司发现某网民在查询大学助学贷款一事，如果该公司决定通过网络向这名用户推荐相关贷款信息，并提及他正在上高中的儿子或女儿的名字，这样做往往适得其反。第

8、3页卡拉伊尔说，近些年来，市场营销主管已逐渐学会了利