护理敏感质量指标的发展和应用

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1、屮国护理管理2016,07(16),865-869DOI:10.3969/j.issn.l672-1756.2016.07.001护理敏感质量指标的发展和应用简伟研周宇奇吴志军么莉北京大学公共卫生学院中卫护理信息管理研宄院国家卫生计生委医院管理研宄所护理中心导出/参考文献关注分享收藏打印摘要：在简要冋顾护理敏感质量指标发展历程的基础上，阐述了护理敏感质量指标的内涵和外延。通过比较不同机构发布的护理敏感质量指标集，提炼出护理敏感质量指标符合质量管理的一般规律及可测量、护士主导、关注患者感受、注重护理思维和实效等特点。本文还介绍了开发护理敏感质量指标的一般过程和方法，以及如何应用这些

2、指标推进护理质量的持续改善。随着“用证据指导改善替代经验管理”的观念日益形成共识，护理敏感质量指标在中国护理质量管理上将扮演越来越重要的角色。关键词：护理敏感质量指标;发展;应用;作者简介：简伟研，博丄•，副教授，北京大学公共卫生学院副教授、卫生政策与管理系副主任。国家卫生计生委医院管理研究所客座教授，国家卫生计生委护理专业标准委员会委员。主要研究方向包括卫生政策分析、医护服务质量、医疗保障制度等。累计在国内外学术刊物上发表文章70余篇,主持研宄课题30余项。作者简介：么莉，主任护师，护理中心主任，E-mail:moli」58@163.com现任国家卫生计生委医院管理研宄所护理中

3、心主任，国家护理标准专业委员会秘书长，国家护理质控中心主任，兼任《中国护理管理》杂志社主编。从事临床护理和护理管理多年，参与过“护士人力资源合理配置”等多项课题研究;担任“护理分级”等卫生行业标准的主要起草人。收稿日期：2016-05-23Thedevelopmentandapplicationofnursing-sensitivequalityindicatorsJIANWeiyanZHOUYuqiWUZhijunYAOLiSchoolofPublicHealth，PekingUniversity;Abstract：Thisarticlebrieflyreviewedthede

4、velopmentofnursingsensitivequalityindicators.Onthisbasis,itexpoundedtheconnotationandextensionofnursingsensitivequalityindicators.Throughthecomparisonofnursingqualitysensitiveindicatorssetreleasedbydifferentinstitutions，itextractednursingqualitysensitiveindicatorswhichconformedtogeneralruleso

5、fqualitymanagement，andwasfeaturedwithmeasurability,nurseleading,concernforpatients’feelings,emphasisonnursingthinkingandeffectiveness.Then,itintroducedthegeneralprocessandmethodsofdevelopingnursingsensitivequalityindicators,andwayofusingtheseindicatorstocontinuouslypromotetheimprovementofnurs

6、ingquality.Withtheconceptof’’usingevidencetoguidetheimprovementofnursingqualityinsteadofexperiencemanagement"graduallybecomingaconsensus,nursingsensitivequalityindicatorswillplayanincreasinglyimportantroleinnursingqualitymanagementinChina.Keyword：nursing-sensitivequalityindicator;development;

7、application;Received：2016-05-23随着屮国卫生系统的发展，管理科学化和精细化成为业界共同的追求。“指标”是管理者设定A标、推进工作和评估改善的重要工具。指标设定科学性和敏感度直接关系到管理的效能和效果。因此,开发并有效应用护理敏感质量指标,对于提升护理质量管理水平，改善护理服务质量有着重要的意义。1护理敏感质量指标的发展过程改善质量的起点是对质量的“测量”。科学测量护理质量可以追溯到19世纪50年代Nightingale£il用统计方法分析护士的I:作