生产主管实践训练day11

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1、Part1現場管理者的角色與作用1今日主管面對挑戰(1)一個產品之生產剛穏定,又有兩個新產品需要盡快投產?2今日主管面對挑戰(2)交貨期短?3今日主管面對挑戰(3)市場部投訴品質問題?4今日主管面對挑戰(4)要求增加新資源,上層總是給予阻力?反對5今日主管面對挑戰(5)上司認為現場管理做得不夠好?6如何面對7如何面對…客戶要求主管職責要求下属表現品种更多交貨要快質量要好价格要低服務要好人員管理作業管理品質管理成本管理安全管理設備管理充滿活力付諸行動高目標改善浪費遵守規則5S習慣化我先打招呼不怕困難8Part2現場團體管理9大

2、雁的启示大雁現象启示实际运用南飛V型飛行头雁更換叫聲鼓勵處理受傷者目標科學(工具/方法)用人溝通&激勵建立歸属感/安全應生產目标SPC/PDCA/6σ/TPM團隊利益:能干人做組長(改善小組)后備人力相互激勵我先打招呼賣命的下属在受傷時得不到關注他/她何想法?10區分不同的人行动力活跃型善於劝导粗心大意和平型-恪尽職守-缺乏主見完美型-善於分析-过於苛刻力量型-善於管理-缺乏耐心反应力他向感性己向理性主动率直被动优柔11Part3人际衝突管理12畫圖游戲規則:1.圖形貼于寫字板後2.人只能站在板後,不可走出來,有30秒思

3、考時間.3.台下學員只允許聽,不許提問.4.每次描述完成,統計自認為對的人數和實際對的人數.13141516價值觀差異導致沖突你的價值觀:原則家庭金錢工作名利享樂對手宗教朋友配偶17拗手瓜18團隊管理小錦囊19團隊管理小錦囊：７个字"我承認我犯了錯!"队員受傷了,需要協助:20團隊管理小錦囊：6个字"我很為你驕傲!"队員做得好,需要表揚:21團隊管理小錦囊：5个字"你有何看法!"集思廣益:22團隊管理小錦囊：4个字"可否請你!"勸告而非責罵:23團隊管理小錦囊：3个字"謝謝你!"真心感激:24團隊管理小錦囊：2个字"我們"兩

4、个字代表團队:25團隊管理小錦囊：1个字團隊管理的最大敵人,不值一提一個字:"我"26有效團體27時間內容指導員讓團隊做得更好Day1課前致詞KennethChan21/7/2004１．現場管理者的角色與作用DavidYip/HarrisCheung/IvanChu(6:30pm-9:30pm)２．現場團隊管理３．人際關係處理讓下屬成為你的好幫手Day2４．ＯＪＴ培訓職責DavidYip/HarrisCheung/IvanChu22/7/2004５．ＯＪＴ指導技巧(6:30pm-9:30pm)６．ＳＯＰ標準化作業讓工作場所變

5、得有效率（一）Day3７．現場５Ｓ管理DavidYip/HarrisCheung/IvanChu27/7/2004８．現場５Ｓ實施(6:30pm-9:30pm)９．現場改善的方法讓工作場所變得有效率（二）Day4１０．快速解決問題DavidYip/HarrisCheung/IvanChu28/7/2004１１．現場目視管理(6:30pm-9:30pm)１２．現場安全管理心得分享Day5１．個人心得分享(5Minutes)Participants3/8/2004２．資深管理人分享HarrisCheung/IvanChu(6:3

6、0pm-8:30pm)３．總結Kenneth４．頒發證書Kenneth/Harris/Ivan28