门诊诊间报到系统

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1、硕士学位论文论文题目：门诊诊间报到系统作者姓名起孝强指导教师程宏兵计算机技术学科专业所在学院计算机科学与技术学院培养类别非全日制专业学位硕士提交日期２０１７年１２月２９曰浙江工业大学硕士学位论文门诊诊间报到系统？作者姓名．起孝强指导教师：程宏兵浙江工业大学计算机科学与技术学院２０１７年１２月ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＺｈｅｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｊｇｙｇｙｆｏｒｔｈｅＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＴｈｅＲｅｐｏｒｔｉｎｇＳｙｓ

2、ｔｅｍＯｆＯｕｔａｔｉｅｎｔＳｅｒｖｉｃｅｐＣａｎｄｉｄａｔｅ：ＺｈａｏＸｉａｏｑｉａｎｇＡｄｖｉｓｏｒ：ＣｈｅｎＨｏｎｂｉｎｇｇｇＣｏｌｌｅｇｅｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒＳｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ、ＣｏｌｌｅｇｅｏｆｓｏｆｔｗａｒｅＺｈｅｊｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＤｅｃｅｍｂｅｒ．２０１７浙江工业大学硕士学位论文浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作１所取得的研宄成果。除文中已经加以标注引用的内容外，

3、本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研宄成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的。对本文的研宄作出重要贡献的个人和集体学位证书而使用过的材料，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：日期〉月日么令丨多＾学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留。并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检、。索，可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文本学位

4、论文属于一１、保密□，在年解密后适用本授权书。２、保密□，在二年解密后适用本授权书。３、保密□，在三年解密后适用本授权书。４、不保密“”（请在以上相应方框内打Ｖ）作者签名曰期：月７曰：导师签名：日期夕月＞多／ＶＩ浙江工业大学硕士学位论文门诊诊间报到系统摘要一窗口医院门诊是医疗服务的第，门诊服务的满意度直接关系着整个医院的服务质量，也会影响到医院的经济效益和社会声誉。目前，在整个中国的医疗大环境下，甲等三“一”“”医院，特别是特大型甲医院的门诊三长短现象尤其特出，看病难就此成了问题的重要表现。随着医疗卫生事

5、业的发展和病人对医院医疗服务需求的提高，传统门诊模式的弊端开始呈现倍增的扩大。门诊流程的优化及再造成为医院管理者们重点关注的焦点。传统医院门诊看病的流程是这样的：病人进入到医院门诊后，首先在挂号窗口排队挂号，然后再到诊室门口排队候诊，最后在医生处完成就诊。这样的模式带来的弊端是：挂号窗口和诊室门口的排队队伍会非常拥挤、嘈杂、无序，病人在医院的大部分时间花。费在了排队等候中，真正就诊时间非常短暂现在大部分医院门诊看病的流程是这样的：病人进入到医院门诊后，首先可以选择自助机或者挂号窗口进行排队挂号，然后再到诊室门口排队候诊，最后在医生处完成就

6、诊。这样增加了自助机挂号功能的模式带来的好处是分流了挂号窗口的人群，减少了挂号排队的时间。此模式的弊端在于没有解决诊室候诊的队伍，同时自助机对于中老年人群来说操作比较繁琐，导致这批病人依旧选择挂号窗口进行挂号。我们医院正是看到了以上两种模式的弊端，为了彻底解决挂号排队和候诊排队时间长的问题，增加医生与病人有效的就诊时间，同时也帮助医院管理决策提供有效的数据分析，所以我们联合ＨＩＳ公司开发了门诊诊间报到系统。该系统是基于医院内部计算机网络一，与医院ＨＩＳ系统建立数据接口，采用体化液晶播放设备，实现报到、叫号、挂号一二、公播功能，主要包含诊间报到

7、、集中报到、级分诊、级分诊显示、科室导引显示、医疗宣教显示、公播等各项内容。关键词：医院门诊，诊间，报到，诊间报到，ＨＩＳ浙江工业大学硕士学位论文ＴＨＥＲＥＰＯＲＴＩＮＧＳＹＳＴＥＭＯＦＯＵＴＰＡＴＩＥＮＴＳＥＲＶＩＣＥＡｂｓｔｒａｃｔＨｏｓｉｔａｌｏｕｔａｔｉｅｎｔｓｅｒｖｉｃｅｉｓｔｈｅｆｉｒｓｔｗｉｎｄｏｗｏｆｍｅｄｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅ．Ｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｐｐｏｕｔｐａｔｉｅｎｔｓｅｒｖｉｃｅｉｓｄｉｒｅｃｔｌｙｒｅｌａｔｅｄｔｏ