护理礼仪讲座1ppt课件

《护理礼仪讲座1ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、护理礼仪临河妇幼保健院王燕一、概念礼仪：是人际交往中的行为规范与准则、是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。礼的含义就是尊重仪就是恰到好处的向别人表示尊重的形式护理礼仪：是指护士在本职工作岗位上向病人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。属于职业礼仪范畴，被大家公认的和自觉遵守的行为规范和准则。它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。二、护士的仪表礼仪仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注，并将影响对他的整体评价。护士所面对的主要是患者，仪表更加显得重要，并有其特殊的职

2、业要求。（一）护士的仪容1.仪容的自然美2.仪容的修饰美3.仪容的内在美三个方面的高度统一才是真正意义上的仪表美（一）护士的仪容1、头面部（1）头发的修饰干净整洁长短适中发型得体美发自然头发侧分增加高度，头发宜稍长，头发侧分，长过下巴，脸两边的头发略盖住脸庞就显得长些头发紧贴头皮，中间分缝，头发蓬松，两边的头发剪得太圆，使脸显得更圆好象圆气球顶着另一个气球。圆脸√×长脸头发剪到腮帮以上，侧分，头发可长至耳根，前额稍剪脸会显得稍圆。些刘海，会使脸显短。长发且中间分缝，使脸显得更长。太短的头发堆在头顶，会使脸更长。√×刘海与脸形的搭配☆菱形脸：短而斜分的刘海儿适合额头☆

3、长形脸：用动感而覆盖额头的刘海缩比较宽的菱形脸。短脸部1/3的长度，使脸型看起来饱满圆润。斜刘海会暴露过高的发际线，增加纵向的线条，是长形脸的禁忌。☆圆形脸：偏分而有层次的发帘能够使☆方形脸：自然弯曲的发梢是修饰方形轮脸形看起来修长一些，最好能与两侧廓的最好办法，用侧分的刘海儿使脸的头发自然衔接，制造出飘逸的下垂感。部加长。（一）护士的仪容（2）眼耳眼睛要注意:保洁修眉眼镜耳朵的修饰要注意两点：要注意卫生，及时清除耳垢要注意修剪耳毛（一）护士的仪容（3）口鼻部鼻：鼻子的修饰必须保持鼻腔清洁，不要让异物堵塞鼻孔，不要随处吸鼻子，擤鼻涕，“发射”鼻涕，不要在人前人后挖鼻

4、孔，捉“鼻牛”。口：是发声的场所，也是进食之处，应当细心照顾。要做到牙齿洁白，口内无异味。（一）护士的仪容勤洗修甲手臂的修饰肩臂汗毛2手臂部勤洗手勤涂霜手臂的保养勤防护勤按摩（一）护士的仪容3足腿部护士上班时应穿规定的工作鞋，并且要求做到清洁、舒适、方便、美观。在正常情况下，应保持足部的卫生，鞋子、袜子要勤洗勤换。（二）护士的表情表情：表情是人的面部情态，主要是指面部表情。在人们所接受的来自他人的信息中，只有45%来自有声的语言，55%以上来自无声的语言，而后者又有70%以上来自于表情。感情的表达=言语（7%）+声音（38%）+表情（55%）（二）护士的表情1、眼神

5、在人类的感觉器官中，眼睛最为敏感，它通常占有人类总体感觉的70%左右。眼睛是人类心灵之窗。眼语：指人们在日常生活之中借助眼神所传递出的信息。眼语的构成，一般涉及五个方面：时间、角度、部位、方式、变化。眼语的应用：1时间：表示轻视、友好、重视、敌意、兴趣2角度：平视、仰视、俯视、侧视3部位：双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸部4方式：直视、对视、凝视、盯视、虚视、扫视、睨视、眯视、环视、他视直视仰视眯视盯视睨视他视表示妩媚表示调皮表示活跃表示思索表示惊奇5变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的转动、视线的交流（二）护士的表情2笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通

6、常表现为脸上露出喜悦的神情，有时伴以口中发出欢快的声音。它是一种既悦已又悦人的感觉。“一个美好的微笑胜过十剂良药.”(一)笑的种类：含微轻浅大狂（二）护士的表情含笑微笑轻笑浅笑大笑狂笑(1)笑的种类是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悦、最有价值、最为真诚友善的面部表情，为世界各民族所认同，因此微笑是最受欢迎的。（二）护士的表情(2)笑的本质：在工作岗位上，微笑是礼貌待人的基本要求。它展示出以下几个方面的心态和素养：心境良好充满自信真诚友善乐于敬业（二）护士的表情(3)笑的方法：笑的共性在于：面露喜悦之色，表情轻松愉快。(4)笑的注意事项：声情并茂气质优雅表现和谐

7、(5)笑的禁忌：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑、狞笑。微笑与表情训练：⒈练习嘴角上翘⒉练习眼中含笑（三）护士的化妆化妆的原则美观、自然、得体、协调化妆的禁忌勿当众化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人的化妆品、勿评论他人的化妆三、护士的举止礼仪举止：是人们在人际交往中所表现的各种姿态。人们所推崇的气质、风度往往是指训练有素的、优雅的、富有魅力的举止。它作为人类一种无声的体态语言，客观动态地反映了人类的思想感情变化。（一）站姿站姿：又称立姿，站相。指的是人在站立时所呈现的姿态，是人的最基本姿势和其他一切姿势的基础。基本站姿“V”字步站立正位“丁”字步站立