公务礼仪培训讲师.doc

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1、公务礼仪培训老师：谭小琥公务礼仪培训讲师公务礼仪培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、

2、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。公务礼仪培训老师：谭小琥——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居课程大纲一、公务交往礼仪1.公务交往礼仪定位2.公务交往的礼仪作用3.公务交往的礼仪原则4.公务交往的内容二、公务接待礼仪1.迎送惯例、会见惯例2.宿膳安排3.公务宴会礼仪4.宴请主办方的礼仪5.桌次、座次礼仪与餐具摆台礼仪6.宴会进行中的礼仪7.宴会出席者的礼仪三、烟酒礼仪四、饮茶、咖啡礼仪五、政务演讲礼仪1.演讲礼仪要求及基本准则公务礼仪培训老师：谭小琥2.简单的演讲技巧3.几种专

3、题演讲礼仪六、政务馈赠礼仪1.馈赠常识2.赠物礼仪3.赠花礼仪4.探望病人的礼仪礼品七、政务调研、信访礼仪（一）政务调研1.调研礼仪2.正确的原则（二）信访礼仪1.信访的礼仪2.原则与制度3.有效方法4.特殊情况下处理信访的礼仪规范