论文 刘博文 勿删

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1、武汉工程科技学院《商务礼仪》课程论文商务办公室礼仪姓名：刘博文专业：英语班级：41301401学号：4130140132任课教师：徐菁讲师摘要办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，接待、日常办公、沟通等都有各式各样的礼仪。本文使用文献综述法，从办公室礼仪的几个方面揭示了其对公司的声誉和公司内部的工作氛围，员工的工作效率产生的影响。遵守办公室礼仪是每个职场人士的基本要求，它不仅仅是礼貌的体现，在有外部人员来公司参观时，良好的办公室礼仪

2、会为公司带来潜在的客户；良好的办公室礼仪也可以给在职人员带来良好的工作情绪，提高他们的工作积极性。所以，办公室礼仪在办公中十分重要，也应当被每个职场人员遵守。关键词：办公室礼仪接待日常办公沟通ABSTRACTOfficeisaplacewherewedealwithbusiness.OfficeEtiquettenotonlyshowsyourrespecttoyourcolleaguesandyourrecognitionofyourcompanybutalsothedirectexpressionofeverybody.OfficeEtiquett

3、eincludes:reception,officeroutine,communication,etc.ThisThesisusesLiteratureanalysis,revealsthattheOfficeEtiquettecaninfluencethereputationandtheworkatmosphereofafirm.ComplyingwithOfficeEtiquetteisabasicstandardoftheemployees.OfficeEtiquetteisnotjustareflectionofpoliteness.Whene

4、xternalpeoplecometovisit,agoodOfficeEtiquettecanbringacompanypotentialcustomers.AgoodOfficeEtiquettecanalsobenefittheemployees，bringingasatisfyemotionandahigherefficiency.ThereforeagoodOfficeisveryimportant,itdeservestobeobeyedbyeveryemployees.Keywords:OfficeEtiquettereceptionof

5、ficeroutinecommunicationII目录1引言…………………………………………………………………………12接待…………………………………………………………………………22.1握手礼仪…………………………………………………………………………22.2对待有特殊需要的人群……………………………………………………………33日常办公………………………………………………………………………43.1办公室午餐………………………………………………………………………………53.2交谈技巧…………………………………………………………………………………63.3

6、办公室派对………………………………………………………………………………8结束语……………………………………………………………………………9参考文献…………………………………………………………………………10CONTENTS1Introduction12Reception22.1Handshakeetiquette22.2Forpeoplewithspecialneeds33Officeroutine43.1Officelunch53.2Whenyouspeak63.3Officeparities8Conclusion9Reference……………………

7、……………………………………………………10II1IntroductionEtiquetteisarulewhichpeopleneedtoobeyforcontrollingoneandrespectothers.Officeetiquetteoriginsfromoffice,itincludes:OfficeEtiquette,reception,office,routinecommunication.Officeetiquettecanimprovespersonalbehaviorandinfluenceacompany’smoraleand

8、reputation.Officeetiquetteinparticularappliesto