小区推广总结

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1、团购总结文案团购部志邦厨柜`二零一一年二月目录一、团购背景介绍1、所在团购小区：a、b、c、d、2、团购方案核心内容，每个小区的团购政策不同。3、团购人员配置二、团购数据总结和分析（见附表1）三、团购数据库的总结介绍1、信息获得的来源和过程2、数据库建立的过程3、数据库的作用和意义4、对数据库的认识误区四、团购执行流程总结介绍：1、团购现场工作思路；2、团购现场工作人员与业主的沟通流程3、各小区各项产品负责人跟单流程和方法4、跟单方法，短信电话模板5、团购现场与展厅的沟通流程五、确保团购执行成功的措施和方法六、团购负责人的职责，一、团购背景介绍1．团购小区

2、：金帝华城、畔山林语、廊桥水岸、长江瑞景2、团购地点：各小区物业办公室3．具体的团购政策：①凡在团购活动期间订购志邦橱柜+电器的用户享受7折优惠，单订橱柜的享受7.5折优惠。（特价除外）②凡在团购活动期间订购志邦橱柜（折后消费达10000元）的客户可享受赠送一年物业管理费；消费达20000元的客户可享受赠送半年物业管理费。(根据每个小区不同的情况，团购政策部不同)3．人员配置：负责人：XXXXXX小区跟单：各小区1人或2人（根据楼盘大小而定）二、团购数据总结和分析：（见附表一，已做好公式表格）1、志邦体系签单汇报2、在小区中高端的占有率及竞争对手的了解还有

3、同期在装饰公司的占有率，另外也可以分析我们有些单没有做所产生的原因，更好的找出我们工作的问题3、每天的目标客户的统计以便跟单检查4、远期数据预估每天的数据及时更新后对于未装修业主就会有一个预估装修的统计三、团购数据库的总结介绍：1、信息获得的来源和过程：①前期通过与物业沟通的铺垫，物业会提供业主信息，但是信息并不一定完全。②交房时，前期通过赠送礼品的方式，获取客户资料③业主办理交房手续填表时，通过在客户旁边摘抄的方式获取客户资料。④交房到一定阶段时，在通过对物业的公关获取遗漏的部分信息，来完成整个小区的档案建立。2、数据库建立的过程：①团购初始就建立了以楼

4、号单元号房号为排列的扫楼表，目的和作用就是在扫楼时记录和更新业主信息、了解开工情况、订购产品的情况和装饰公司的跟进。②一个完整的信息表格是：有正确的业主姓名、电话、地址、开工情况、装饰公司。这样完整的信息在团购前期只占少数，所以我们的表格是以客户对团购是否有意向来排列的。③当我们获得的业主资料增多时，每天需处理和更新的信息量变大时，为了更好的提高工作效率，达到资源信息畅通无阻和及时共享，于是以所有户数单元数对应楼号为排列建立了初期的数据库。表格名称也由xx小区团购监控表变为xx小区团购数据库。④仅有数据库一张表格是不足以反映问题和发挥作用的，最重要的是无法

5、集中反映开工情况，于是在以楼号为排列的数据库之外建立了已开工监控表⑤为了获得有消费实力的重点客户签单，我们单独建立了复式楼监控表或大客户监控表。⑥有很多客户单靠我们的努力不一定可以成交，需要多管齐下，于是我们将找装饰公司装修的业主单独建立了一个装饰公司监控表，便于方总和家装部业务经理对设计师的跟单和对装饰公司的分析。⑦经过以上及个方面和过程，形成了我们今天看到的数据库模板，一个相对完善和科学的数据库模板。（见附表2）3、数据库的作用和意义：①对团购工作的全面监控交房户数的监控；开工户数的监控；装饰公司签单监控；自身签单业绩的监控；竞争对手订单的监控；占有率

6、的分析；清楚每一个客户的情况，以便跟单；②通过数据库可以发现团购工作出现的问题，以便及时寻求解决办法和调整工作策略。③完善而准确的数据库是公司战略决策的一项重要依据以及营销模式和操作流程的重要参考。4、对数据库的认识误区：①本末倒置：不是先有数据库后有跟单过程，数据库的内容是需要通过员工勤奋的信息采集、跟踪、扫楼来建立和完善的。②为了做表而做表：没有更多的订单来达到预定占有率的数据库是没有任何意义的，如果都是竞争对手的订单那我们有必要建立数据库吗？③数据库的保密：数据库是“商业机密”，是公司投入人力物力财力付出很大代价得来的，由公司授权的人持有。未经方总授

7、权，任何人不得向第三方个人或者单位提供任何一个数据。如有违反公司将严惩不贷。四、团购执行流程总结介绍1、团购现场工作思路：首先，确保获得业主姓名电话地址等基本信息；其次，通过与业主面对面的沟通、扫楼、发信息、打电话等方式获取业主消费实力、装修时间、装修风格、装饰公司设计师等。最后，通过对信息的筛选和甄别将重点和有意向顾客转化至店面，由店面完成控单和签单。2、团购现场工作人员与业主的沟通流程：四次以上面对面营销机会首先，业主来物业办理交房（或者看房）手续时，团购现场员工与业主的第一次碰面(1、微笑点头寒暄倒水指引简短聊天迎来送往，2、了解客户装不装修，3、宣

8、传告知客户我是做什么的，4、争取留下美好印象5、让客户记住你的名字