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目录一、施工组织设计91.编制依据91.1、施工组织设计的指导思想91.2、编制范围及内容101.3、施工组织设计编制技术依据101.4、工程概况111.4.1．工程内容111.4.2．总工期要求112.施工方案和技术措施112.1、主要工程量112.2、工作安排112.3、施工组织方法122.4、施工工艺122.4.1、支架制作122.4.2、线槽安装132.4.3、线槽敷设152.4.4、预留与预埋152.4.5、线管敷设（钢管）152.4.6、线管敷设（PVC）182.4.7、管内穿线212.4.8、线槽电缆敷设222.4.9、电源设备的安装242.4.10、可视对讲系统（含门禁系统）242.4.11、系统测试、调试、运行、验收253.质量保证措施和创优计划283.1、质量目标283.2、总承包管理模式和创优机制2965 3.2.1、总承包管理模式293.2.2、创优机制293.3、质量控制、保证指导原则293.4、质量管理保证体系303.4.1、机构设立303.4.2、质量职责313.4.3、组织保证措施323.4.4、公司总部对项目的服务控制323.5、质量管理制度333.5.1、目标管理333.5.2、过程质量预控333.5.3、加强过程控制，创“过程精品”343.6、质量管理程序373.6.1、质量保证程序373.6.2、过程质量执行程序373.7、质量控制标准和具体保证措施383.7.1、工程质量管理相关内容393.7.2、质量控制点393.7.3、质量检验403.8、其它质量保证措施433.8.1、劳务素质保证433.8.2、成品保护措施433.8.3、季节性施工的质量保证433.8.4、经济保证措施433.8.5、合同保证措施433.9、精品工程的策划及实施443.9.1、对精品工程的认识443.9.2、创精品工程策划及实施454.施工进度计划及保证措施564.1、进度计划管理内容5665 4.2、工程项目进度计划的编制564.2.1、系统任务描述和定义574.2.2、工程进度图表574.2.3、进度计划编制574.2.4、项目管理软件574.3、工程项目进度控制584.3.1、项目控制过程584.3.2、项目控制过程的执行步骤594.3.3、项目控制实际操作594.3.4、进度计划的要改及措施604.3.5、进度计划考核614.3.6、工程例会制度614.3.7、关于智能化工程实施中的“赶进度”现象624.4、网络计划技术简介624.4.1、网络计划的特点624.4.2、网络计划的发展现状及分类634.4.3、系统实施网络计划的编制程序644.5、进度计划安排横道图654.6、拟投入本工程的主要施工设备表664.7、拟配备本工程的试验和检测仪器设备表674.8、劳动力计划安排及保证措施684.8.1、保证措施684.8.2、劳动力计划安排表704.9、工程投入的主要物资及进场计划715．安全施工管理措施725.1、管理目标725.2、组织保证725.3、管理制度725.4、安全施工的技术保证措施746．文明措施计划7765 7．施工场地治安保卫管理计划787.1、治安联防方案787.2、重大节假日安全保卫方案787.3、治安保卫制度797.4、工地门卫制度807.5、施工人员住宿安全管理制度807.6、施工人员住宿区安全管理措施818．环境保护措施828.1、防止对大气的污染828.1.1、施工现场828.1.3、安全防护网828.1.4、防水工程828.1.5、区域清理828.2、防止对水的污染828.3、防止施工噪音污染838.4、防止固体废弃物污染848.4.1、废弃物分类放置848.4.2、废弃物的运输848.4.3、废弃物的处理848.5、防止光污染848.6、防止爆炸、火灾的发生848.6.1、防电气火灾的技术措施858.6.2、施工现场防火的安全管理858.6.3、工地防火检查制度868.6.4、材料仓库防火管理制度868.6.5、职工宿舍防火管理制度868.6.6、奖励与惩罚878.7、应急准备和响应878.7.1、本项目应急准备和响应的重点878.7.2、应急准备中应遵循的原则8765 8.7.3、应急响应中必须遵循的原则888.8、降耗节能措施888.8.1建立保障制度888.8.2节水、节电888.8.3、节约纸张898.8.4、选择节能型材料设备899．冬季、雨季及夜间施工保证措施909.1、冬季施工方案909.1.1、冬季施工保证安全方案909.1.2、冬季施工保证质量方案909.1.3、冬季施工安全与防火929.1.4、冬期物资供应929.2、雨季施工方案929.2.1、雨季施工保证安全方案929.2.2、雨季施工保证质量方案929.3、夜间施工方案939.3.1、夜间施工保证安全方案939.3.2、夜间施工保证质量方案9310．降低工程成本措施9410.1、健全组织机构，明确岗位责任。9410.2、工程项目成本管理办法。9410.3、建立项目合同交底制度。9510.4、项目经理部必须编制相应的成本预测报告。9510.5、确定目标成本9510.6、生产要素的控制9510.7、现场管理费的控制。9510.8、建立成本核算报表报送制度。9610.9、实行成本管理奖惩制度。9610.10、实行成本考核制9611．施工现场总平面布置图及临时用地表9965 11.1、施工现场总平面布置图9911.2、临时用地表10012．成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺10112.1、成品保护的原则10112.2、成品保护管理制度10112.2.1、建立成品保护工作的组织机构10112.2.2、建立成品保护的责任10112.2.3、确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划10212.2.4、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则10212.2.5、健全成品保护的各项管理制度10212.3、成品保护一般措施10212.4、主要施工项目成品保护措施10412.4.1、电气系统成品保护措施10412.5、各专业间的成品保护10412.6、竣工阶段成品保护措施10512.7、工程保修承诺10512.7.1保修承诺10512.7.2、服务宗旨10612.7.3、保修项目内容及范围10612.8、工程保修管理措施10612.8.1、服务体系10612.8.2、保修措施10713．任何可能的紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险11013.1、紧急情况的处理措施、预案11013.1.1、组织准备11013.1.2、消防预防方案及处理预案11013.1.3、消防器材使用管理规定11613.2、治安联防方案及处理预案11613.2.1、治安联防方案11613.2.2、重大节假日安全保卫方案11765 13.2.3、治安保卫制度11813.2.4、工地门卫制度11813.2.5、住宿安全管理制度11813.2.6、住宿区安全管理措施11913.3、施工现场伤亡事故预防方案及处理预案11913.3.1、预防施工现场伤亡事故方案11913.3.2、施工现场伤亡事故应急处理预案12013.4、食物中毒预防方案及处理预案12113.4.1、预防食物中毒工作方案12113.4.2、食物中毒事故处理应急预案12113.4.3食堂管理规定12213.4.4餐具等设备的管理12213.4.5、食品质量鉴定制度12213.4.6、宿舍管理规定12313.5、职业中毒与职业病预防方案及处理预案12413.5.1、职业中毒事故应急预案12413.5.2、职业病预防措施12413.6、机械事故预防方案及处理预案12513.6.1、机械设备和车辆事故应急预案12513.6.2、现场施工机械管理方案12613.7、易燃易爆物品及化学品事故紧急处理预案12613.8、传染病预防方案及处理预案12713.8.1、预防“禽流感”等传染疾病紧急救护措施12713.8.2、预防疾病措施12813.8.3、施工队预防“禽流感”管理制度12813.8.4、控制“禽流感”疫情措施12913.8.5、“禽流感”疑似病人接触者隔离措施12913.8.6、夏季防暑降温措施12913.9、打架斗殴突发事件应急处理预案13013.10、民扰预防方案13065 13.11、抵抗风险措施13113.11.1、项目风险管理13113.11.2、风险因素识别13213.11.3、风险的分析及评估：13213.11.4、风险的应对措施和等级划分见下表：13214．对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合、协调、管理、服务方案13414.1、工程项目的协调工作13414.1.1、协调工作内容13414.2、对各专业分包商提供措施13614.3、对各专业承包商的组织、管理、协调和控制13714.3.1、对各专业承包商的服务与支持13714.3.2、对质量的管理和控制13714.4、对工期计划管理和控制13714.5、对专业承包商深化设计和详图设计的协调和管理13814.6、对工程质量的严格控制，确保工程精品13815．与发包人、监理及设计人的配合13915.1、与业主的工作协调13915.1.1、三个服从13915.1.2、三制13915.1.3、项目部与业主配合措施13915.2、与监理工程师工作的协调13915.2.1、“三让”原则：13915.2.2、与监理的配合措施14015.3、与发包单位的工作协调14015.4、与设计单位协作与沟通14115.5、协调方式14165 一、施工组织设计1.编制依据1.1、施工组织设计的指导思想本施工组织设计是按贵方提供的智能化弱电系统设计图，按现行的国家施工验收规程规范、工程质量评定标准、施工操作规程、成都市政府的有关规定，再结合我公司的施工能力、技术准备力量及多年弱电系统工程的设计施工经验和本工程的具体情况进行编制的。施工组织设计作为直接指导施工的依据，在保证工程质量、工期、安全生产、成本的前提下，对加强施工管理、有效的调配劳动力、提高施工效率、节约工程成本、保证施工现场的安全文明有积极作用。施工组织设计一旦经甲方和建设监理公司审核认可后，在施工过程中，我公司一定严格按照本施工组织设计执行。1.2、编制范围及内容a)本工程施工组织设计是严格按照本弱电系统工程的要求进行质量策划后编制的，在人员、机械、材料供应、平衡调配、施工方案、质量要求、进度安排等方面统一进行部署下完成。b)我公司高度重视本施工组织设计的编制工作，召集曾从事过类似工程工作的技术专家、有关负责人攻克本工程的重点、难点及特殊部位的施工技术，力求本方案重点突出，具有呼应性、针对性和可操作性。c)本着对建设单位负责和资金的合理使用、对工程质量的高度责任感，针对本工程设计特点和使用功能要求，我们编制的原则是：“确保工程质量优、速度快、造价低、操作性强”。同时保证周边和施工现场有良好环境。1.3、施工组织设计编制技术依据※《有线电视系统工程技术规范》（GB50200—94）；※《有线电视设计、安装调试验收规范》（GB51/T46—91）；※《30MHz—1GHz声音和视频信号的电缆分配系统》；※65 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》；※《中国民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）※《建筑弱电工程设计手册》※《成都市公共安全技术防范管理规定》※《工业电视系统工程设计规范》(GBJ115-87)；※《民用建筑闭路电视系统工作技术规范》GB/50198-94；※《安全防范工程费用概预算编制方法》GA/T70-94；※《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-94；※《施工现场临时用电安全技术防范》(JGJ46-88)；※《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)；※建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部1997※《智能建筑设计标准》（DBJ08－4－95）上海市建委1996※《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》中国工程建设标准协会1997※《建筑和建筑群综合布线工程施工及验收规范》中国工程建设标准协会1997※《大楼通信综合布线系统》（UD／T926）邮电部1997※《火灾自动报警系统设计规范》国家计委19881.4、工程概况1.4.1．工程内容哈尔滨好民居建设投资发展有限公司投资的陶瓷小区（一期）工程位于：哈尔滨市临堤街、石油路、红旗大街、东北新街、南直路合围区域，小区总户数为10842户。根据标书描述，本次工程为：可视对讲系统工程1.4.2．总工期要求按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，总承包施工单位施工进度要求，制定相应的工期计划，并保证按计划施工，按期保质完成本工程。本工程工期要求：120日历天。要求质量标准：合格。65 1.施工方案和技术措施2.1、主要工程量主要包括各种管路铺设、线缆铺设、支架制作、设备安装调试、人员培训等2.2、工作安排Ø在管路安装前，要进行管路长度测量，及时请示甲方确认管路安装位置，确保与其他设施的距离符合设计要求。Ø缆线敷设前，要进行单盘测试。测试过程中要随时记录测试结果，测试结果超标准和与出厂测试记录不符的要及时向上级主管部门上报请示处理意见。Ø设备安装前，要对安装设备进行逐一的通电测试，并进行系统搭建测试，测试过程中要随时记录测试结果，如有不良情况要及时与上级主管部门和生产厂家进行沟通。Ø全程测试要在全部施工完成后进行。测试过程要有记录。2.3、施工组织方法从工程整体工程量来看，时间紧、任务重，这就要求我们在施工中必须合理调配和使用劳动力，抓住有利时机进行全面施工，严把质量、技术关，精心施工，杜绝返工现象，保证工程施工质量和进度，严格遵守各项规章制度和施工规范技术要求，对达不到工艺要求的工序，项目部技术员不准验收，并责令其操作者返工。资料审查²所有的施工图纸必须经公司审查批准，项目技术负责人复核后方能签发并应用于施工现场。施工中发现图纸与实际不符，应按照项目技术员、公司工程部、技术部的顺序逐级上报。受理单位及时与有关方面取得联系，会同设计单位、建设单位协商后签发变更记录，在此基础上方可施工。施工现场应严格按照图纸施工，不准随意改动图纸。²材料合格证的检查：所有的材料、设备必须有出厂检查证，合格证。证件没有或不全的一律不准使用。²施工中积极采用国家推广的新技术、新工艺和新方法对于单位或职工自创且未经有关单位审批的新技术、新工艺和新方法必须经过实验，并取得有关方面批准或许可方能使用。²施工过程中主要环节的技术要求：施工中的重要环节，必须有技术员在现场方能施工。包括子管经路的确定、各种缆线引入布放、终端制作及予留。²65 主管领导和技术员要对工程量及工程进度心中有数，对现场生产工作中的变化情况随时处理。²遇到特殊情况及时处理。同时做好向建设单位主管部门、监理工程师的上报工作，及时接受建设方的检查指导。²工程开工前后的调查要细致到位，并按照有关要求进行技术交底，交底不完全的或施工过程中出现的新情况要进行补充交底。2.4、施工工艺2.4.1、支架制作1、制作支架时应将材料矫正、平直。切口处不应有卷边和毛刺。制作好的支架应牢固、平正，尺寸准确。2、安装支架时，应按以下规定操作：1）在金属结构上和混凝土构筑物的预埋件上，应采用焊接固定。2）在混凝土上，宜采用膨胀螺栓固定。3)在不允许焊接支架的工艺管道上，应采用U形螺栓或卡子固定。4)在允许焊接支架的金属设备、管道上，可采用焊接固定。5)支架应固定牢固、横平竖直、整齐美观。在同一直线线段上的支架间距应均匀。3、支架安装在有坡度的电缆沟内或建筑物构架上时，其安装坡度应与电缆沟或建筑物沟架的坡度相同；安装在有弧度的设备或构架上时，其安装弧度应与设备或构架的弧度相同。4、支架不应安装在具有较大震动、热源、腐蚀性液滴及排污沟道的位置；也不宜安装在具有高温、高压、腐蚀性及易燃易爆等介质的工艺设备、管道以及能移动的构筑物上。5、水平安装的线槽及线管用的金属支架间距宜为2m，在拐弯处、终端处及其他需要的位子可适当减少间距；垂直安装时可适当增大间距。6、电缆支架间距宜为：当电缆水平敷设时为0.8m，垂直敷设时为1.0m。2.4.2、线槽安装线槽是一种托敷电缆的支持件，安装比较简单，维修改造也很方便，在弱电工程中，应用十分普遍。线槽由直线段（长1—4m不等）、三通、四通、弯头、支架、引下装置和连接片等组成。电缆线槽一般分为梯形、槽式、托盘式三种形式。本工程水平线槽全部选用槽式线槽，竖井线槽选用梯形线槽。线槽内、外表面全部采用喷塑处理。1、安装前准备工作1)线路复测65 电缆线槽的型号和规格在施工图中已经确定，其敷设线路在施工图中只是示意性的，对于线路的准确长度、三通、四通等一般不作表示。这就要经过复测，确定各部分的准确长度，配件数量、支吊架的制作尺寸，经过复测后提出备料计划。2)设计线槽宽度选择电缆线槽时，应留有一定的备用空位，以便为今后增添电缆用，一般按全部电缆横截面积总和实际值乘以1.2—1.7的系数计算电缆配置裕量。安装或订货时，不可随便降低线槽宽度。3)选择线槽结构为了抑防电气干扰和其它外部影响（如油、腐蚀性液体、易燃粉尘等场所），本工程建议选用有盖无孔型槽式线槽。盖板的固定方法为挂钩式（由生产厂家焊接在线槽上）。4)选择支架和吊架及其它附件支架和吊架是电缆线槽的主要支持件，有从生产厂家配套供应的，也有用角钢现场加工的。如果由生产厂家配套的定型件，在现场安装时往往不合适。本工程建议采用角钢现场加工处理方法，加工件作防腐处理。线槽的连接件选择外连接片和线槽专用方颈螺栓加以固定，螺栓的螺帽向外。2、定型支架安装定型支架由主柱和托臂两部分组成，主柱采用钢膨胀螺栓固定在梁或顶板上，托臂挂固在立柱上面。立柱由角钢加工而成，上面有成排的长方形孔，可以调整托壁的标高。托臂的长度与线槽的宽度相等。托臂选用立柱上安装。3、线槽安装线槽支架制作安装完毕后，可以安装线槽，线槽在地面将两节或三节连接起来。连接时，应将线槽摆直，外连接片分别对准线槽的连接孔，用方颈螺栓固紧。采用两个定滑轮水平起吊，起吊要平直，两端用力要均匀。三通、四通和弯头均可连接在直线段上起吊、定滑轮可以挂在屋架、梁或其它可承重的构件上。每吊上去一段应进行连接，将线槽大致固定在支架上，以免掉下来，等线槽设完毕后，方可进行最后调直、紧固。4、电缆引下装置安装电缆进出线槽，应通过引下装置，引下装置的作用是保护电缆，增加电缆的弯曲半径，根据电缆引下的位置选择引下装置的形式，采用现场加工，引下装置中的钢管两端口，应装设橡皮护线圈。电缆引下装置卡固在线槽上，在设有引下装置处，应增设加强支、吊架。5、线槽的接地65 线槽的接地，采用在线槽上敷设一条25×4mm的镀锌扁钢，扁钢与每节线槽用螺栓连接。接地施工，应在敷设电缆前进行。线槽上的所有连接、接地螺栓、螺帽应向外，以免敷设电缆时挂坏电缆。线槽上各处接地点，均应有可靠的电气连接。技术要求1、线槽安装应因地制宜选择支、吊架，线槽可水平、垂直敷设，可转直角或斜角，可进行T形或十字形分支。按设计要求，可由宽变窄，由高变低或由低升高。线槽上升和下降敷设一般以45°斜坡度进行变化。在某一段内线槽的支、吊架应一致。2、线槽安装应有利于穿放电缆。线槽安装好后应进行调直，线槽应用压片固定在支架上。3、支持线槽的支、吊架长度应与线槽宽度一致，不应有长短不一致现象。4、电缆线槽严禁采用电、气焊接。接地螺栓应由制造厂家在未喷涂前焊在每节端部外缘。施工时，应用砂纸磨去螺栓表面油漆，再进行接地跨接。5、电缆上下线槽应通过引下装置，在安装引下装置的部位两侧1m处增设加强支、吊架。6、线槽在水平端每1.5－3m设置一个支、吊架；垂直段每1~1.5m设置一个支架；距三通、四通、弯头处，两端1m处应设置支、吊架。7、线槽经过建筑物的伸缩缝时，应断开100－150mm间距，间距两端应进行接地跨接。2.4.3、线槽敷设1、制作好的线槽应平整，内部光洁、无毛刺，加工尺寸准确。2、线槽采用焊接连接时应牢固，不应有显著变形。3、线槽采用螺栓连接或固定时，宜用平滑的半圆头螺栓，螺母应在线槽的外侧，固定应牢固。4、线槽的安装应横平竖直，排列整齐，其上部与顶棚（或楼板）之间应留有便于操作的空间。垂直排列的线槽拐弯时，其弯曲弧度应一致。5、槽与槽之间、槽与仪表盘（箱）之间、槽与盖之间、盖与盖之间的连接外，应对合严密。6、线槽安装在工艺管架上时，宜在工艺管道的侧面或上方。7、线槽拐角弯时，其最小的弯曲半径不应小于槽内最粗电缆外径的10倍。8、当直接有线槽内引出电缆时，应用机械加工方法开孔，并采用合适的护圈保护电缆。9、线槽应有排水孔。10、线槽的直线长度超过50m时，宜采取热膨胀补偿措施。65 2.4.4、预留与预埋预留是预埋施工的另一种形式。例如，一些暗敷的控制箱、按钮和报警器等，如果在土建施工中随即埋入，往往会弄脏、弄坏、特别是一些精密的电子弱电设备很容易损坏。如先拆除电路板预埋好后再要装入电子线路板也比较麻烦。本工程建议采用在土建施工中先用一个牢固木框埋入，等以后安装设备时，再把木框取出（即使损坏也不要紧），把有关设备装入这预留出的孔洞中。另外，预埋在梁中引上引下的钢管，要与埋设在楼板中的钢管相连接时，往往管口不易对准。此时如果预先埋入一根毛竹或管径大一些的钢管，预留出一个孔洞，以后再在这孔洞中穿入导线保护钢管，钢管可自由转动，方便以后施工。2.4.5、线管敷设（钢管）施工工艺线管施工由下料→弯管→套丝→清理毛刺→除锈→涂漆→管子接续→固定等多道工序完成。1、下料根据施工图对线管敷设路线进行复测，测量每段的实际长度，根据管子的原始长度，合理组合，规划好管子的搭配长度，要尽可能减少切锯管子，以免产生边角废料。在必要时，用电锯切割管子下料。2、弯管根据复测线路，确定管子的弯曲角度。弯管全部采用弯管机机械化加工。3、套丝管子与管子之间或管子与过路盒、配电箱、控制盘等设备之间的连接采用专用接头，管子两端采用管子套丝机机械化套丝。4、清理毛刺为了防止穿线时管口毛刺划伤线缆，管子除锈前先用锉刀锉平管口。5、管子除锈与涂漆为了防止管子生锈，在配管前，应对管子进行除锈涂漆处理。管子内壁除锈，可采用圆形钢丝刷；当工程量大，需要除锈的钢管多时，可采用机械除锈。除锈后，将管子的内外表面涂以沥青漆。外表涂漆可用刷子刷涂或喷涂，内表面涂漆可以采用灌漆或用钢丝绑上擦布成拖把状，沾上漆后来回涂抹数遍。但埋设在混凝土中的线管，其外表面不要涂漆，否则将会影响混凝土的结构强度。65 在除锈过程中，如果发现管壁上有砂眼、裂缝及压扁或局部大片塌陷等情况，应将有缺陷部位锯掉。6、管子的接续操作方法：在接续的管子两端套丝，管子的套丝应符合标准尺寸，短丝套管有标准件（水工用短丝套管），钢管端部套丝长度略大于管子连接短丝套管的二分之一。接续好后，应用钢筋对接续处两端作跨接。跨接点采用焊接。对于埋设在地层或有腐蚀性气体的场所，为了保证管接口的严密性，管子丝扣部位应涂以铅油缠上麻丝，或缠以聚四氟乙烯塑料防水带后，再旋紧丝扣。7、预埋管配管工作一般从接线箱、壁龛、控制箱等处开始，逐段配至各安防设备。预埋管的施工顺序按土建施工顺序来进行，否则容易出现漏配现像。预埋管浇注在混凝土内，配管时应用扎丝等物加以临时固定。8、管子与盒（箱）体的连接管子与过路盒和各种设备箱体的连接有两种方法：1)丝扣连接丝扣连接是在连接管端套丝15－20mm。先在管端旋上一个薄螺母（俗称纳子），穿入盒内，再用手旋上盒内螺母，让管子露出两扣螺纹，最后用扳手把盒外管螺母旋紧。这种连接方法适宜与弱电设备的连接，为了可靠的电气连接，在管端焊接相应的接地螺丝，用软铜线与设备的接地端子连接。对于钢管与接线盒、拉线盒等的暗敷连接，应将钢管与盒体索跨接。2）焊接暗敷钢管与接线盒、拉线盒等连接可以直接焊接。首先根据管子外径，在盒子上选择对应的敲落孔。将管子插入敲落孔内1－2mm，在盒体外进行焊接，焊接处应补刷油漆防腐。技术要求1、暗配的电线管沿最近的路线敷设，并减少弯曲；埋入墙或混凝土内的管子，离表面的净距不小于15mm。2、当电线管需要弯曲时，其转角角度应大于90°。每条暗线管严禁有三个以上的转角，且不得有“S”弯。在弯曲处不能有皱折和坑瘪，以免磨损电缆。3、进入落地式控制箱的电线管路，排列整齐，管口应高出基础面不小于50mm。4、电线管路的弯曲处，弯扁程度不大于管外径的10%，视频线管的弯曲半径不小于管外径的15倍；其它线管的弯曲半径不小于管外径的10倍。5、埋于地下的电线管不穿过设备基础，在穿过建筑物基础时，加线管保护。65 6、在钢管或电线管超过下列长度时，需要加装过线盒。其位置应便于穿线。敷设的管子长度，无弯时每超过30m加装过线盒；敷设的管子长度，有一个弯每超过20m加装过线盒；敷设的管子长度，有二个弯时每超过15m加装过线盒；敷设的管子长度，有三个弯时每超过8m加装过线盒；在垂直敷设时，装设过线盒的距离为15m左右。7、管子不应有折扁和裂缝，管内无铁屑及毛刺，切断口应锉平，管口应刮光。8、管子内外均应刷防腐漆，埋入混凝土内的管外壁除外；使用镀锌钢管时，在锌层剥落处，也应刷防腐漆。9、顶内的管子应和其它暗敷管一样，走最近直线线路，并尽可能减少弯管。在配管时应注意与装修施工配合，管子应固定在吊顶的主龙骨上，严禁固定在次龙骨上。主龙骨有轻钢和木龙骨两种。对于轻钢龙骨吊顶，管子可以采用齿形钢卡卡在龙骨上。严禁将管子点焊在龙骨上。对于木龙骨吊顶，管子可以采用铁制马鞍卡，用木螺丝固定在上面。10、管子的连接应符合下列要求：丝扣连接，管端套丝长度不小于接头长度的1/2；在管接头两端应焊接接地线；套管连接宜用于暗配管，套管长度为连接管外径的1.5~3倍；连接管的对口处应在套管的中心，焊口应焊接牢固、严密；薄壁钢管的连接必须用丝扣连接；钢管进入拉线盒、接线盒及配电箱时，暗配管可用焊接固定，管口露出盒孙（箱）应小于5mm；钢管与设备连接时，应将钢管敷设到设备内；如不能直接进入时，应符合下列要求：在干燥房屋内，可在钢管出口处加保护软管引入设备，管口应包扎严密；在室外或潮湿房屋内，可在管口处装设防水弯头，由防水弯头引出的导线应套绝缘保护软管，经弯成防水弧度弯后再引入设备；管口距地面高度一般不宜低于200mm。金属软管引入设备时，应符合下列要求：软管与钢管或设备连接应用软管接头连接；软管应用管卡固定，其固定点间距不应大于1m；不得利用金属软管作为接地导体。65 2.4.6、线管敷设（PVC）根据电气施工质量验收规范GB50303-2002。施工准备1、材料要求PVC管应具有阻燃和耐冲击的性能，并具有检验报告和产品出厂合格证；外壁应有间距不大于1米的连续阻燃标记，管子内外壁应光滑、无凸棱、凹陷、气泡和针孔，管壁厚度均匀，符合国家统一标准。2、主要机具PVC管剪刀、PVC管弹簧、铁丝、电钻、手锤。3、作业条件3.1墙体钢筋调整固定完毕。3.2底板钢筋绑扎完毕。工艺流程绘制班组施工定位图→弹线定墙位→线盒三维定位→线盒固定→管路敷设→管路保护→隐蔽资料编制操作工艺1、绘制班组施工定位图根据原电气施工图，会同甲方、监理、设计院重新根据甲方对各套房间的装修布置要求，对电气图重新进行了设计布置，并绘制一张标准层定位尺寸的布置详图。甲方、监理、设计院签字认可。图中对房间的灯头盒、线盒定位尺寸在图纸上都明确标注出来。施工时就按此数据直接放线定位，做到每层均以该数值为标准，不准任意改动。以保证每层的灯具、插座、开关都处于同一位置。2、弹线定墙位2.1墙体的确定墙体的确定包括墙的形式、材料、位置的确定。在主体配管前，建筑图必须经过土建、甲方、监理、设计院会审，能够把墙的具体位置、墙的材料、墙的形式确定下来，以后砌筑工程时就要求土建严格按照图纸会审确定的墙的具体位置、墙的材料、墙的形式施工。2.2墙线的测定65 在土建支好底板模板后，根据土建提供的控制线会同土建测量人员测出外墙轴线，并马上组织人员进行放线工作，每个墙都要以外墙的轴线为准，建施图上标注的尺寸均为轴线。不能串联式测量，避免累计误差。用钢卷尺不用皮尺，皮尺有伸缩性。根据各种墙的厚度尺寸及轴线放线，定位要用墨斗线把墙边线弹出来，一目了然，配管时才能确定插座引上管及开关引下管的位置，避免线管出墙。最后参照土建的检查线再进行复核。3、线盒三维定位开关盒、插座盒的定位1）开关盒、插座盒的三维定位尺寸也按布置详图上所定下尺寸进行定位，不得任意改动，做到每层都在同一位置。2）线盒、插座盒的定位的具体方法：定位要采用以下必不可少的工具：10米长的钢卷尺、水平管、水平尺、吊线锤。线盒的标高的确定由水平管进行测量，先以土建标注的结构标高测量出建筑标高，再以土建测引使用的楼层原始标高为基准点，分别一个一个地测量出墙上线盒的标高；水平管测量时不能串联式测量，要避免累计误差；测量时都统一为以水平管的液面的凹面为准，不能一会以凹面，一会以凸面。这样就会有误差；在做记录时，要用很细的记号笔（不大于1mm粗细）做记号。线盒的水平度、竖直度用水平尺、吊线锤来确定，要保证线盒平直、竖直。才能保证以后面板安装的平直。为了保证线盒定位的准确性，我们要用钢筋加固线盒，在线盒四周用钢筋加固，用22#铁丝固定，以防振动棒打在线盒上引起线盒的沉降、倾斜。3）线盒的深浅控制采取下面的办法：用吊线锤、水平尺、水平管来确定线盒的定位。先根据标准布置图的尺寸确定位置，再用水平管确定标高，再用吊线锤吊线。吊线以土建放的墙边线为准，这就是模板内表面的位置。吊线锤吊的线就是线盒外口面所处的位置，并且要参看土建墙筋上绑扎的保护层的砼块，它的厚度就是保护层的厚度。我们线盒伸出钢筋面的长度至少要等于保护砼块的厚度，最好略厚一点。在封模时两边模板一挤压就保证盒子能紧帖在模板上。线盒尽量选择深度6.6cm以上的才能保证要求，所以应尽量采用加厚型暗装线盒，如果没有则采用加一个加厚圈以增加其厚度。4、管路的敷设65 管路敷设的质量好坏直接关系到管路能否畅通无堵，能否穿线顺利，所以管路敷设要满足以下要求：1）管子的弯曲半径大于10D，弯扁度小于0.1D。弯曲半径经过换算可以简略地测量管子的弯曲弧度，即1／4圆周长大于等于16D。φ20的PVC管，管的弯曲弧度为32cm，φ25管的弯曲弧度为40cm，这样控制就可以保证弯曲半径等于10D。2）接头：管接头处的管子一定要打好胶水、粘接牢固。进盒管接头的管子足够长，要有一定的弧度，即是要有一点张力，不然人一踩在上面，管子就有可能脱落。3)管路太长必须加转线盒，否则穿线会较困难。加转线盒原则如下：超过30米无弯曲时超过20米有1个弯时超过15米有2个弯时超过8米有3个弯时因为转线盒只起转线作用，以后是用白面板封盖，所以应该着重考虑其安装位置的排列整齐一致、美观。走道、电梯前室、公共部分、客厅等是重点位置。4)线盒、灯头盒在预埋之前要用废纸、泡沫等填充严密，并用包装胶带严密封实，防止水泥沙浆渗漏进去，堵塞管子。5)管路的排列不能紧靠在一起，至少间隙不小于2cm以上。交叉管不能重叠三根或以上，以免影响土建结构，也容易造成超厚出板。6)剪力墙里面严禁留有接头，在配管时一定要把接头预留到板上去，因为这样接头处很容易被振动棒打脱，造成砼沙浆堵塞管路。2.4.7、管内穿线1、施工工艺1）清扫管路穿线工作一般是在土建地坪和粉刷工程结束后进行。为不伤及导线，穿线前，应先清扫管路。方法是用压力约0.25Mpa的压缩空气，吹入已敷好的管中，以便除去残留的灰土和水分，也可在钢线上绑以擦布成拖把布状，来回拉数次，将管内杂物和水分擦净。2）管路清扫后，随即向管内吹入滑石粉，以便穿线。3）将管子端部安上塑料管帽或护线套，再进行穿线。管帽与护线套作用相同，可以防止穿线过程或运行时，各种原因引起的振动造成电线被管口擦伤。过路箱管口的护圈应在穿引线钢丝时或做引线接头时套入，护圈规格要与管径相配，套在管口要敲紧。4）穿线65 穿引线钢丝放线做拉线头子（牵引电缆网套）穿线剪断导线管口护圈，由于穿线情况不同，必须在相应步骤中套入。其中，穿线从终端向接线箱的方向进行，也即先分路后总线。2、技术要求1）穿在管内绝缘导线的额定电压不应低于500V。2）管内穿线宜在建筑物的抹灰、装修及地面工程结束后进行，在穿入导线之前，应将管子中的积水及杂物清除干净。3）不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不应穿同一根管内或线槽的同一孔槽内。4）横向敷设的报警系统传输线路如采用穿管布线时，不同防火分区的线路不宜穿入同一根管内。5）导线在管内不得有接头和扭结，其接头应在接线盒内连接。6）管内导线的总截面积（包括外护层）不应超过管子截面积的40%。7）弱电系统的传输线路宜选择不同颜色的绝缘导线，同一工程中相同线别的绝缘导线颜色应一致，接线端子应有标号。8）布线使用的非金属管材，线槽及其附件应采用不燃或非延燃性材料制成。9）导线穿入钢管后，在导线出口处，应装护线套保护导线；在不进入盒（箱）内的垂直管口，穿导线后，应将管口作密封处理。2.4.8、线槽电缆敷设1、施工工艺1）在线槽上方安装电缆放线滑轮，水平段每4—6m安装一个，垂直段每4—5m安装一个，在拐弯处安装一个（根据拐弯的方向，可将拐角处的放线滑轮安装成垂直的或倾斜45°）。2）当滑轮安装好后，先将一根麻绳通过滑轮，敷设在线槽上，一头由人牵引，一头绑扎电缆（电缆绑扎头采用自制网套牵引头）拉上线槽。3）电缆敷设的起点，应根据电缆线槽敷设路线，电缆盘运输条件、支盘场地等决定。一般选在弱电竖井附近、拐角处、三通和四通连接处。65 4）粗电缆每次敷设一根，较细电缆每次敷设2—4根。2、技术要求1）敷设电缆时，拉力要均匀，线槽上应有人调整滑轮，以防电缆滑出滑轮，扭结在一起。2）当电缆较长时，可以选中间为起点，向两头敷设，这时电缆长度一定要测量准。3）电缆线槽水平安装两排时或垂直安装几排时，放电缆应先里边、后外边。4）垂直安装时，应先下边、后上面。5）电缆敷设在线槽上，应立即开始整理，使电缆松弛地、沿直线方向摆放在线槽上，在建筑物伸缩缝处应摆放成“S”形。6）电缆摆放时，转弯处应紧松一致，每3-5m用塑料绑扎线绑扎一次。7）线槽上的电缆应平行整洁。电气线路敷设1、电缆（线）敷设前，应做外观及导通检查，并用直流500V兆欧表测量绝缘电阻，其电阻值不应小于5M，当有特殊规定时，应符合其规定。2、线路应按最短途径集中敷设，横平竖直、整齐美观、不宜交叉。3、线路不应敷设在易受机械损伤、有腐蚀性介质排放、潮湿以及有强磁场和强静电场干扰的区域。必要时应采取保护或屏蔽措施。4、线路不应敷设在影响操作，妨碍设备检修、运输和人行的位置。5、当线路周围环境温度超过65度时，应采取隔热措施；处在有可能引起火灾的火源场所时，应加防火措施。6、线路不宜平行敷设在高温工艺设备、管道的上方和具有腐蚀液体介质的工艺设备、管道的下方。7、线路与绝热的工艺设备，管道绝热层表面之间的距离应大于200mm，与其他工艺设备、管道表面之间的距离应大于150mm。8、架空敷设的线路从户外进入室内时，应有防水措施。9、线路的终端接处以及经过建筑物的伸缩缝和沉降缝处，应流有适当的余度。10、线路不有中间接头，当无法避免时，应在分线箱或接线盒内接线，接头宜采用压接；当采用焊接时应用无腐蚀性的焊药。补偿导线宜采用压接。同轴电缆及高频电缆应采用专用接头。11、敷设线路时，不宜在混凝土梁、柱上凿安装孔。65 12、线路敷设完毕，应进行校线及编号，并按第1条的规定，测量绝缘电阻。13、测量线路绝缘时，必须将已连接上的设备及元件断开。14、在线路的终端处和地下人井处，应加标志牌，其上的字迹应清晰、不易脱落。光缆敷设1、敷设光缆前，应对光缆进行检查，合格的光缆方可进入施工现场。应根据施工图的敷设长度选配光缆。配盘时，应使接头避开江河、公路或其它障碍物；架空光缆的接头应设在杆旁1米以内。2、光缆需弯曲时，其弯曲半径不能小于光缆外径的20倍。光缆的牵引端头应作好技术处理；可采用牵引机进行牵引。牵引力应加于加强芯上，其牵引力必须小于150Kg，牵引速度宜为10m/min，一次牵引直线长度不应超过1Km；光缆接头的预留长度要大于8m。3、光缆敷设完毕后，应检查光纤是否有损伤。确认合格后，再进行连续。4、光缆的接续应由专业人员操作，接续时应采用光功率计或其它仪器进行监视，使连续损耗达到最小。接续后要做好接续保护，并安装好光缆接头护套。5、光缆敷设完毕后，需测量通道的总损耗，并通过仪器观察光纤通道全程波导衰减特性曲线。6、光缆的接续点和终端需作永久性标志。2.4.9、电源设备的安装1、弱电工程的供电系统1）弱电工程的供电设备应在安装前检查设备的外观和技术性能并符合下列规定2）继电器、接触器和开关应动作灵活，接触紧密，无锈蚀、损坏。3）紧固件、接线端子应完好无损，且无污物和锈蚀。4）设备的附件完全，性能符合安装使用说明书的规定。2、电源设备的安装1）设备的安装应牢固、整齐、美观，端子编号、用途标牌及其他标志，应完整无缺，书写正确清楚。2）固定设备时，应使用设备受力均匀。3）仪表箱内安装的供电设备其裸露带电体相互间或其他裸露导电体之间的距离应不小于4mm。当无法满足时，相互间必须可靠绝缘。3、供电箱安装在混凝土墙、柱或基础上时，宜采用膨胀螺栓固定，并按以下规定操作1）箱体中心距地面的高度宜为1.3-1.5m；65 2）成排安装的供电箱，应排列整齐。3）UPS设备安装完毕，应检查其自动切换装置的可靠性，切换时间及切换电压值应符合设计规定。4）稳压器在使用前应检查其稳压特性，电压波动值应符合安装使用说明书的规定。5）整流器在使用前应检查其输出电压，电压值应符合安装使用说明书的规定。6）供电设备的带电部分与金属外壳间的绝缘电阻，500V兆欧表测量时，应不小于5M欧。当安装使用说明书中有特殊规定时，应符合其规定。7）供电系统送电前，系统内所有电源设备的开关均应处于“断”的位置，并应检查熔断器容量。2.4.10、可视对讲系统（含门禁系统）施工工艺及技术要求1、现场设备安装工艺及技术要求1）安装工艺现场设备包括读卡器、控制主机、电锁、门磁、出门按钮等，按施工图标明位置确定。读卡器采用嵌入方式安装在墙壁上，安装高度1.5m。控制主机安装在顶棚内或采用嵌入方式安装在墙壁上。供电器安装在顶棚或弱电竖井内，采用膨胀螺栓固定在墙壁上。门磁开关采用嵌入方式安装，安装高度视门、窗的高度而定开门按钮安装在房内的墙壁上，采用嵌入方式安装，安装高度1.5m。电控锁安装在上门框内侧中间部位，采用嵌入方式安装。2）技术要求所有现场设备必须逐个通电进行检测和粗调，在处于正常工作状态后，方可安装。在搬动、安装的过程中，不得打开防护罩。设备的安装应牢靠、稳固，同时也要求尽可能隐蔽些。2.4.11、系统测试、调试、运行、验收A、测试、调试、运行65 由于本工程施工面大、工期紧，系统相对较复杂，因此本调试计划根据各系统特点制定，尽量实行分层并行测试，并注重调试的系统性，尽可能将设备及附件的单体检测与试验、能独立进行的系统试验安排在施工前、施工中和系统调试前进行，以保证有足够的时间进行总体调试，缩短工期，并满足调试的质量要求。在调试安排上，先进行分层并行调试，分层调试好后再进行联合调试。进行测试前组建一个调试小组，调试人员由具有丰富经验的人员组成，并将项目部内各专业组纳入调试小组，以便对调试进行统筹，同时在调试中遇到的问题能在最短时间内解决。调试组负责对整个工程的调试进行组织、安排、调试计划和方案的制定，调试结果的.1）系统调试要求系统的调试，应在系统施工结束后进行。调试前应做好调试准备工作，按设计技术数据、要求查验设备的规格、型号、数量、备品、备件；按设计的要求检查系统各种控制点，检测点的施工质量，检查系统线路，检查后作好各项记录。确保调试时主机的安全。系统通电后，应按国家标准及有关控制器产品使用说明书，控制器进行各项功能检查：系统通电后，应按国家标准及有关控制器产品使用说明书对报警记忆，电源自动切换和备用电源的自动充电，备用电源的欠压和过压报警，网络资源共享和控制。主、备用电源其容量应分别符合现行国家标准要求，在备用电源连续充放电源后，主电源和备用电源应能自动切换。2）系统调试方案1、按设备清单数量，按设备的说明书对安装的设备如主机、监视器、部件、材料进行核对、检查。确保安装的设备、部件、材料为合格品，符合规范和设计要求。2、施工过程中专职检验人员对安装的设备、部件、材料及时进行检查、核对，保证安装部位及安装质量符合规范和设计要求。3、系统控制主设备开箱检验后保证控制设施符合规范和设计要求。公司的技术人员和现场施工员组织对所有的线路的检查，记录各建筑的线路的测试电阻及安装位置准确性记录。4、其他各分项系统安装进度条件符合联动控制试验检查时，与系统进行联动试验检查、调试，保证各联动控制设施符合规范和设计要求。5对施工进度符合开机条件的各分区控制系统等主要设备，可单机进行开机试验，进行功能检查，对系统设备、组件进行模拟试验检查、核对系统编址。6、系统备用电源（备用UPS电源）可投入运行时，系统调试完毕，应采用备用电源系统对各分项系统按规范规定进行功能检验；系统联动控制试验检验，以保证各系统在主、备电源供电时相序正确，系统均能正确、正常运行。3）现场测试方法手段及应达到的技术数据、性能指标65 1、系统经公司技术人员自检合格后，联系厂家，由厂家的技术员和甲方、监理代表会同公司的设计、技术、现场施工技术员一道，按编制的调试方案，使用专用的仪器、调试设备进行。2、施工过程中专职检验人员对安装的设备、部件、材料及时进行检查、核对，保证安装部位及安装质量符合规范和设计要求。3、对施工进度符合开机条件的各分区控制系统等主要设备，进行开机试验，进行功能检查，对系统设备、组件进行模拟试验检查、核对系统编址，保证分区系统运行正常，符合要求。4、其他各分项的系统安装进度条件符合联动控制试验检查时，与系统进行联动试验检查、调试。5、系统联动控制主设备开机检验，进行功能检查，系统与各分项系统进行联动试验检查。检验远程控制功能；显示功能，保证联动控制设施符合规范和设计要求。6、系统备用电源（备用UPS电源）可投入运行时，应采用备用电源系统对各分项系统按规范规定进行功能检验；系统联动控制试验检验，以保证弱电各系统在主、备电源供电时相序正确，各系统均能正确、正常运行。7、系统投入试运行合格，系统具备自检验收条件时报业主批准后，由公司质检部负责按验收规范进行公司检查验收。4）系统联合试运转系统采用标准的应用软件，利用全中文化的图形化操作界面监视整个系统的运行状态，提供现场图片、监控点表，以形象直观的动态图形方式显示运行情况。B、系统验收1）施工阶段a、施工阶段是为业主服务的开始，每一个系统的每一项目为用户着想，想用户所想，急用户所急。认真研究、实施施工方案，发现问题及时向业主反映，分项施工完毕请业主及监理有关部门进行验收。b、主动积极协调配合各专业的施工作业，使总体布局，施工部署科学、合理，避免因交叉作业安排不周造成的工期和质量问题。c、协助业主、监理解决有关施工中的管理、质量和技术问题，重大问题先与甲方、监理协商，从工程长远着想，不搞“先斩后奏”。d、根据业主需要和工程进度安排，组织加班作业，满足业主需要。2）竣工交付前服务65 a、竣工交付前做好竣工资料准备，把包括随机设备说明书在内的技术资料和有关调试资料整理备齐，全部移交业主以备日后维修使用。b、所有分部、分项工程安装调试一并完毕，善始善终，不遗留任何问题，做到用户满意。c、为保证交付用户后系统正常运行，培训合格的操作维护人员至关重要。本公司承诺无偿为业主培训操作维护人员，包教包会，直至能独立操作为止。协助制定有关维护保养制度和操作规程，编写使用维护说明书。把有关系统的有关设备、附件、工具等干净、彻底地移交给业主保管使用。d、最后再次清扫整理现场，把设备房、机房、箱柜钥匙全部移交业主签收。工程全部移交业主后，并不是为业主服务的终结，而是开始为业主服务的新阶段，进入免费保修期服务。根据我公司ISO9002体系要求，进入保修期的服务由原施工项目部承担，我公司维保部负责全公司的竣工工程维保管理，收集客户投诉和反馈信息，协调公司内部的维保服务业务。65 1.质量保证措施和创优计划3.1、质量目标本工程质量标准为“合格”。分项工程优良率95%以上，竣工一次交验合格率100%。针对上述质量目标，我们将委派具有丰富的总承包工程管理经验的项目经理和工程技术管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，并依据GB/T19000--ISO9000质量标准体系来运作，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。3.2、总承包管理模式和创优机制3.2.1、总承包管理模式我公司确立的“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”总承包管理模式，为近几年创优工作提供了有力的支撑和保障。为了适应工程总承包体制下项目管理模式的需要，公司建立了全新的“项目管理责任目标”考核机制，使各项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、安全、文明施工等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。3.2.2、创优机制我公司建立了具有本企业特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。公司连续多年取得了创北京市结构长城杯、整体长城杯和市优、国优、鲁班奖的佳绩，得益于我公司规范化、程序化的创优机制。即：目标管理创优策划过程监控阶段考核持续改进3.3、质量控制、保证指导原则Ø首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。Ø严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程之一。65 Ø制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到个人，严格奖罚制度。Ø建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。Ø严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。Ø广泛深入开展质量分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”的管理措施，即“施工方案、监督上道工序、保证本道工序、服务下道工序”。Ø利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理、质量管理和控制，强化质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。Ø大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计、综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。Ø严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关。Ø确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。65 3.4、质量管理保证体系3.4.1、机构设立建立由项目经理领导，由总工程师策划、组织实施，现场经理和机电经理中间控制，区域和专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商、专业化公司和施工作业班组的质量管理网络。项目质量管理组织机构见下图：合约管理施工管理现场经理/机电经理总工程师专业责任工程师质量总监/区域主管质量管理分承包单位内部各专业化公司作业班组作业班组技术管理项目经理公司质量保证部国际质量标准ISO90003.4.2、质量职责Ø项目经理是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划,指导和监督项目质量工作的实施。Ø项目总工程师65 参与工程质量策划，制定阶段质量实施目标，并组织和指导责任部门质量工作的实施,并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。Ø工程管理部、机电部（1）对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标。（2）实施工程过程质量监控，严格执行公司《质量手册》和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良。（3）本部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈。（4）工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。（5）组织分部工程质量评定。Ø技术部（1）对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，指导工程的施工生产。（2）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。（3）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。Ø物资部（1）严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。（2）组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。（3）采购资料及验证记录的收集、整理。Ø质量部（1）监督检查质量计划的落实情况。（2）组织检查各工序施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。（3）组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实情况。（4）负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。3.4.3、组织保证措施根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，建立由公司总部服务和控制，项目经理领导、项目总工程师组织实施的质量保证体系，现场经理和机电经理进行中间控制，区域和专业责任工程师进行现场检查和监督，从而形成项目经理部管理层、专业管理层到作业班组三个层次的现场质量管理职能体系，从组织上保证质量目标的实现。65 3.4.4、公司总部对项目的服务控制Ø工程前期质量工作的交底与指导为了保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初，公司质量保证部对项目进行交底和指导；包括质量计划的编写指导、质量资料、台帐的建立及要求等。Ø工程质量考核根据本工程质量目标和工程的重要性，公司质量保证部每周对项目进行一次工程质量检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理竞赛评比。Ø编制创优工程的指导实施文件为更好的指导本项目质量管理及创优工作，公司质量保证部将总结编制的《质量内控标准》（涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等）、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》、《创优检查要点及检查问题集》等多项指导性文件下发给本项目，项目根据自身情况编制《精品工程策划书》指导工程施工。Ø促进项目进行交流公司经常组织项目管理人员到其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目相互学习先进经验，借鉴其好的做法，对照找出差距，使本工程的质量更上一层楼。3.5、质量管理制度3.5.1、目标管理我们对单位工程的九个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、子分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标。3.5.2、过程质量预控Ø项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量检验计划等。Ø加强对图纸、规范、标准的学习，及时与设计院沟通项目从开工就立即组织技术人员、现场施工管理人员以及操作班组的主要工程技术人员进行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工，同时也给图纸多把一道关。在学习过程中及时找出图纸存在的问题，将信息反馈给设计院。Ø施工前编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底65 施工前我们将编制施工组织设计、专项施工方案、措施交底等用以指导工程的施工。在编制时结合工程实际，掌握施组战略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循依靠的指导文件。Ø注重对劳务分包队伍的选择我们将选择具有一定资质、信誉好且与公司长期合作的、成建制的、在北京建筑施工市场上有良好表现的劳务分包队伍参与本工程的施工，我公司对分包队伍已建立了一套完整的管理和考核办法，对分包队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的管理和考核。从根本上保证项目所需劳动者的素质，为实现工程质量目标奠定坚实的基础。Ø做好培训和交底增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会，同时组织到创优内、外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。项目对劳务队伍主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目责成分包建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其落实各项工作。Ø加强合同的预控作用合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别注重分包的选择，比较各分包方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对分包的质量要求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。Ø严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验结构施工阶段模板加工与制作、钢筋原材料、预拌混凝土、装修材料及加工成品等均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。65 3.5.3、加强过程控制，创“过程精品”Ø严格按方案施工我们对每个方案的实施都要通过：方案提出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施几个步骤进行。实施流程如下：技术部方案设计工程部安监部质监部机电部内部讨论技术部编制初稿公司总工室技术发展部项目管理部监理公司业主报批意见反馈技术顾问总工程师审核反馈技术部定稿下发交底项目各相关部门相关专业施工组下发交底实施监督实施过程意见反馈调整商务部费用测算费用测算施工中有了完备的施工组织设计和可行的施工方案，以及可操作性强的措施交底，保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部工程方案科学合理。施工操作人员严格执行规范、标准的要求，将有力地保证工程的质量和进度。Ø坚持样板引路65 分项工程开工前，由项目经理部的责任工程师，根据专项方案、措施交底及现行的国家规范、标准组织分包单位进行样板分项（工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段等）施工，样板工程验收合格后才能进行专项工程的施工。同时分包在样板施工中也接受了技术标准、质量标准的培训，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。Ø实行“三检制”和检查验收制度，执行过程质量控制程序技术交底挂牌在施工过程中我们将坚持检查上道工序、保障本道工序、服务下道工序，做好自检、互检、交接检；遵循分包自检、总包复检、监理验收的三级检查制度；工序管理，认真做好隐蔽工程的检测和记录。Ø实行挂牌制度实行技术交底挂牌；施工部位挂牌；操作管理制度挂牌；半成品、成品挂牌，以明确责任。Ø实行质量例会、质量会诊制度，加强对质量通病的控制定期由质量总监主持，由项目经理部及分包方的施工现场管理人员和技术人员参加，总结前期项目施工的质量情况、质量体系运行情况，共同商讨解决质量问题应采取的措施，特别是质量通病的解决方法和预控措施，最后由质量总监以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各分包方，简报中对质量好的分包方要给予表扬，需整改的部位注明限期整改日期。进行复查检查核实分析原因追根找出责任人制定整改措施、落实负责人、整改时间奖惩制度进行反思有关部门进行会诊检查核实对于施工中出现的质量问题我们将采用会诊制度与奖惩制度相结合的方式彻底解决。会诊制度流程图如下：65 Ø加强对成品保护的管理由于各工种交叉频繁，对于成品和半成品，容易出现二次污染、损坏和丢失，影响工程进展，增加额外费用的，我们将制定成品（半成品）保护的措施，并设专人负责成品保护工作。在施工过程中对易受污染、破坏的成品和半成品要进行标识和防护，由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。工序交接时要采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。Ø奖罚制度我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量总监负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚以利于提高质量。3.6、质量管理程序3.6.1、质量保证程序方案经审批方可实施人员培训考核持证上岗材料原材、半成品检验操作按工艺标准要求机具检测合格方可使用实施中优化解决执行岗位责任制技术资料保证按图施工周检维修保养方案保证人员素质保证原材质量保证操作过程保证机具保证产品质量保证基本要素质量工作质量65 3.6.2、过程质量执行程序方案审批技术交底三工序操作责任工程师进行初验监理工程师进行复检监理检查认可进入下道工序不合格不合格不合格不合格`65 3.7、质量控制标准和具体保证措施质量控制和保证措施在各专项施工方案中都有具体描述，以下对相关的质量管理和控制措施进行简要阐述。65 质量评定资料整理学习图纸和技术资料学习操作规程和质量标准书面交底准备工作确定施工方案准备施工机具材料准备、出具合格证电气复核土建预埋管道复核孔洞及预埋通风复核预留孔洞复合预埋安装阶段管道专业通风专业管道安装设备安装及配管管道防腐、保温风管安装设备安装风管保温电气专业明配管线槽及桥架安装敷设电缆、母线配电箱安装器具安装执行验评标准不合格的处理（返工）材料合格证安装技术记录变更设计的证明文件自检记录质量评定记录3.7.1、工程质量管理相关内容3.7.2、质量控制点主要施工工序质量控制点质量控制措施责任人65 施工技术准备技术方案可行性、先进性熟悉图纸，编制施工方案，综合实际情况及时调整方案总工施工人员质量意识教育质量总监物资供应材料、设备的合格证、检验报告、出厂质量证明和有关的认证文件。材料、设备必须有合格证、检验报告、出厂质量证明和有关的认证文件。材料责任师电气责任师结构预埋位置标高正确线管保护层漏埋、错埋管路弯扁度确保按基准标高线施工避免预埋的管路三层交叉认真查阅图纸电气责任师孔洞留设漏留、错留编制孔洞留洞图和留洞检查表电气责任师桥架安装位置、标高正确与水管、风管间距正确支架排列正确绘制综合图解决电气责任师管路暗敷支架间距与水管、风管间距正确接线盒、过线盒接线正确管路弯扁度绘制电缆布置图，确定走向及排列；消除质量通病电气责任师管路明敷支架间距与水管、风管间距正确接线盒、过线盒接线正确管路横平竖直管路弯扁度消除质量通病电气责任师穿管配线导线涮锡导线防损伤严格涮锡工艺穿线时注意保护导线电气责任师电缆敷设电缆平直、固定牢固电缆弯扁度电缆排列整、美观根据电缆排布图进行协调电缆按次序敷设线缆与器具、设备的压接正确牢固可靠；编制调试方案，做好安全工作电气责任师器具安装器具固定方法正确位置标高正确研究照明器具的安装方法准确定位；根据设计图纸及装修的要求合理布置器具。电气责任师设备安装安装方法、位置标高正确制订专项施工方案电气责任师调试绝缘摇测全面开关动作可靠制订专项调试方案电气责任师3.7.3、质量检验（1）设备材料构配件进场检验65 1）主要材料设备的检验方法（通常检验方法）序号材料设备类型检验方法备注1型材、管材、线材、板材尺量、目测、合格证2保温材料做氧指数复检3电线、电缆、母线绝缘摇测、外观检查、线径复查4配电箱动作可靠性、合格证5设备外观检查、通电测试进场自检总包检验业主检验监理检验与样品对照使用合格否？退场重新采购YN2）检验程序（检验程序如下）进行材料封样的应与进场材料进行对比检验，达不到样品质量的应退场。3）安装检验—过程检验检验工作程序框图如下：本工序完自检总包检验业主检验监理检验设计检验下道工序合格否？返工、整改YN4）单机调试检验单台设备安装完毕并进行有关测试和调试后，应进行单机调试。65 单机设备调试程序同安装检验程序。5）单项验收系统调试完成总包、监理、业主、设计验收整改报政府部门验收系统完成通过否？YN通过否？YN单项验收应在整个系统全部完成后并进行完单机调试（试运转）后进行系统调试，完成后，进行总包、监理、设计共同验收。验收后，报政府有关部门进行验收。单项验收程序如下：6）联合验收联合验收应在所有系统全部完成后并且单项验收通过有关政府部门验收后进行系统联合调试，完成后，进行总包、监理、设计共同验收。验收后，报质检总站进行报竣验收。系统联调完成总包、监理、业主、设计验收整改报质监总站备案工程竣工通过否？YN通过否？YN工报竣联合验收（报竣）程序如下：65 3.8、其它质量保证措施3.8.1、劳务素质保证本工程拟选择具有一定资质成建制的、信誉好与我们长期合作的劳务施工队伍参与本工程的施工，同时，我们有一套对劳务施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的个人素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。3.8.2、成品保护措施（1）分阶段、分专业制定专项成品保护措施，并严格实施；（2）设专人负责成品保护工作，在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌；（4）采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护，并由专门负责人经常巡视检查，发现现场有保护措施损坏的，要及时修复；（5)工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。3.8.3、季节性施工的质量保证季节性施工严格按照季节性施工方案执行，以确保季节性施工的质量。3.8.4、经济保证措施保证资金正常运作，确保施工质量、安全和材料的正常供应。同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度。对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实地把工程质量干好，为其他班组、个人做出榜样；对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。3.8.5、合同保证措施全面覆行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督、检查、控制各承包商、独立承包商的施工过程，严把质量关，接受业主、监理和设计以及政府相关质量监督部门的监督、检查。65 3.9、精品工程的策划及实施3.9.1、对精品工程的认识Ø对创精品工程的认识创建精品工程既是业主的期望，每一个建筑从业人员追求的目标，也是当前市场激烈竞争企业持续发展的必须。作为工程的直接实施者，我们希望用我们认真的态度和敬业的精神去完成每一道工序，通过周密策划、精心建造、精雕细凿把本楼工程建成精品工程，通过精品工程的建造来体现我们的社会价值，同时实现我们员工的个人价值。我们深刻地认识到为业主建造精品工程并提供优质服务，才能实现自身的价值，得到回报。Ø精品工程的标准我们认为，一个精品工程应该是设计上的精品、功能上的精品和质量上的精品。精品工程应具备如下条件：设计新颖、别致；工程使用安全、舒适、方便，体现出功能美；施工工艺精湛，施工质量精益求精，体现出质量美。创建精品工程的标准“设计上的精品”：外型美观、与环境和谐统一，结构安全，内部布局合理、功能先进，获省部级以上“优秀设计奖”；“功能上的精品”：使用功能齐全，使用舒适，符合人体习惯，各系统运转良好，获“用户满意工程”；“质量上的精品”：质量是精品工程的保证，没有高等级的质量，就没有“精品工程”。只有上述标准全部实现，工程才能称之为“精品工程”。Ø创精品工程的工作内容及组织创精品工程是一项系统工程，涉及到工程参与各方、各个阶段和各个专业。从创精品工程相关方而言，涉及到业主、监理、设计、施工、用户等相关各方；从时间上而言，涉及到设计阶段、施工阶段、使用阶段等；从专业而言，涉及到土建、装修、水、电、通风空调、弱电、消防等各个专业。因此，创精品工程应建立一个业主领导下的，由设计、监理、施工、物业和用户参加的创精品工作小组。组织机构可以如下：65 业主用户监理公司施工单位设计院各专业精品工程实施小组创建“精品工程”参与各方的职责业主：是创建精品工程的领导者、组织者，对工程相关各方的创精品工作进行策划、监督、检查和指导；设计院：对创“设计精品”和“功能精品”负责；、施工总包方：对创“质量精品”负责，周密策划、精心建造，确保质量，同时在施工过程中针对设计和功能上的问题向业主和设计院提出合理化建议；监理公司：对创“质量精品”过程进行监督、检查和指导，对创“设计精品”和“功能精品”提出合理化建议；用户：要珍惜和保护“精品工程”，所有工程完工后的装修和改造，其设计和施工质量也要达到“精品工程”标准。在使用阶段要注意人为污染和破坏。创精品工程相关各方责任分配矩阵：序号精品工程的内容业主设计总包监理物业和用户1设计精品●▲●●●2功能精品●▲●●●3质量精品●●▲●●4精品维护●●●●▲▲主要职责●相关职责3.9.2、创精品工程策划及实施Ø目标管理65 公司建立以目标管理为龙头的项目管理理念。目标管理是整个创精品工程活动的开始，根据对业主工程质量目标的承诺和工程的具体情况以及特点，编制投标质量计划、创优质量保证措施等；确定工程的总体质量目标和各阶段目标，并围绕目标配备相应的资源。一方面要充分考虑目标实现的难易程度，还要考虑工程造价和质量成本、社会影响。（1）工程项目创优目标制定的依据1）公司与业主签订合同的质量承诺；2）申报创优的工程对公司发展的影响或是否为省、市级以上的重点工程；3）所有申报创优的工程必须符合相应奖项的申报条件；4）申报创优的工程，其制造成本对公司收益率的影响程度；5）上述1）、2）、3）条必须同时满足，第4）条须进行测算分析。（2）目标评审1）工程前期目标评审施工前期，公司总部的质量、技术、合约等职能部门应结合工程的具体情况和特点组织对工程项目总体质量目标、工期目标、业主要求、环保目标、安全文明施工目标进行评审，并确立评审程序。2）各评审部门职能①项目经理部：根据工程具体情况及拟确定的质量目标，编制创优策划方案及质量成本控制方案，报请有关部门评审。②市场部：根据投标工程特点、难易程度、规模、收益及各类奖项的申报程序，承诺投标工程的质量目标。③合约部：根据投标工程合同文本及各类奖项的申报程序分析履约难易程度，对项目进行合同交底时明确履约质量目标。④项目管理部：对工程项目履约能力进行预测，坚持以精心组织、合理安排、科学管理的方针进行创优施工，根据相关部门审批的“项目创优实施计划”和“施工组织设计和专项施工方案”等，对项目的履约能力进行预测、考核、监督。⑤技术发展部：对创优项目经理部编制的工程施工组织设计和专项施工方案进行审查核定，对项目“四新”推广应用计划给予确认。协助项目经理部完善所涉及到的技术文件和技术资料。⑥质量保证部：对项目经理部编制的工程创优实施计划进行审查核定，对工程是否符合申报条件进行评审，经过评审确定创优的项目在季度、阶段考核中创优实施情况将列入考核范围。（3）目标细化65 1）工程管理目标通过工程管理目标的设定，提高质量意识，减少质量通病，完成公司承诺的创优目标。包括质量、工期、成本、安全、技术等方面。2）分部工程质量目标质量目标应细化到地基与基础、主体、屋面、装饰装修、电气安装、给排水、通风与空调、电梯安装等分部工程。3）分项工程质量目标分部工程应尽可能予以细化到各主要分项上，如：钢筋分项、混凝土分项、钢结构分项、预应力分项、防水分项等……。4）其他目标按照质量、环境、职业安全卫生管理体系以及业主提出的其他特殊要求，确定前期目标。5）资源调配根据工程各项目标和工程特点，组织协调对影响施工过程的各种生产要素进行合理调配(包括管理人员、劳动力、大型机械、设备、材料、临时建筑等)。Ø精品策划为了确保工程质量目标的实现，在项目开工之初，首先进行精品策划工作，建立完善的项目管理体系，建立相应的岗位责任制，确立以培训、服务拉动项目质量管理的策略，确定创优控制点，使项目一开始就纳入有序轨道，使工程质量管理工作有一个良好的开端。（1）“精品策划书”的编制《精品策划书》是项目经理部用于策划整个工程项目的质量、环境、职业安全卫生、工程创优目标、方案、实施、检查、考核、总结的计划书。它主要包括以下几方面的内容：质量管理计划、环境管理计划、安卫管理计划、工程创优策划、声像资料的策划、创优重点策划等，并覆盖项目人员配备、分包队伍选择管理内容。在工程前期许多图纸还未到达，有的工程还分阶段招标。针对这种情况，我们可根据工程的具体情况将《精品策划书》分为基础阶段、主体阶段、装饰阶段来编制，通过各阶段的策划活动，使创精品工程的目标能够按既定的计划顺利实施。（2）人员教育与培训公司各职能部门在项目成立初期组织对项目相关人员进行质量、技术、体系、安全、服务等方面进行培训，并提供相应管理文件等资料，确保各项目人员明确总部各项管理要求、工作标准等。65 1）体系运行培训通过提高各级管理人员的质量、环境、职业安全卫生的管理意识为切入点，将体系运行工作落到实处，并不定期进行大范围的集中培训。同时对施工现场的分包人员进行分层次、多渠道的培训。保证关键岗位人员在经过相应的培训及当面交底相结合的教育后，具备一定的意识与能力。2）质量控制培训增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与分包单位施工人员的质量意识，人人树立“百年大计、质量第一”的思想，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量控制教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各分包方各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各分包方组织教育，现场责任工程师及项目质量总监要对分包方进行教育的情况予以监督与检查。分包方是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包队伍提高管理水平。项目对分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的分包队伍不允许进场施工。项目要责成分包队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。3）创优知识培训公司质量保证部在工程开工之初，对创优过程中应注意的质量问题(土建、机电、装饰)，各项奖项的评选办法、申报程序、注意事项等对各施工单位进行专项培训。4）资料管理培训公司项目管理部在工程开工前期，按DBJ01—51—2003《建筑工程资料管理规程》规定对项目资料管理管理员进行培训。（3）物资采购及协力单位的选择我公司拥有能稳定、及时提供项目所需材料、设备的物资分供方和满足项目需要的劳务分包方，并保证双方信息沟通渠道的通畅。并根据工程确定的各项目标和工程特点选择适宜的合作者。公司对物资分供方和劳务分包方的管理要求做出明确规定，实施有效控制。65 1）材料供应商的选择结构施工阶段模板加工与制作、预拌混凝土供应商的确定、钢筋原材及加工成品，装修阶段、机电安装阶段材料和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料和设备价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料和设备分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料和设备分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。2）明确物资采购程序无论是总包还是分包采购物资都必须提供样品或施工样板间，由业主、监理和设计单位(有必要时)及项目经理部有关部门人员进行定量评定，通过打分，确定入围者。3）协力单位的选择与沟通为规范协力体系的建设和管理工作，公司设置了工程协力公司进行协力单位的选择和日常管理。通过归口责任管理，向协力单位及时传达公司的管理方针、目标及公司管理体制，及时收集协力单位的信息反馈，总结并提出合理的建设方案，从而提高了双方合作的效率，规范了双方合作的规则。与协力队伍进行及时沟通的主要方法有：①协力单位交流会：公司平均每年组织一次全公司范围内的协力单位交流及表彰会；②定期举办部分协力单位参与的协力队伍研讨会：公司针对具体问题邀请部分协力单位参与研讨，寻求双方合作的切合点；③协力单位的实地调研：公司每年进行一次协力单位实地调研，主要对协力单位的管理情况、人员情况、设备／机械情况及需我公司解决的问题进行全面调研，针对具体问题提出合理的建设方案；④公司职能部门组织协力单位进行培训：包括质量管理、环保培训、安全等方面，主要采取答卷、现场培训、协力单位代表培训等方式；⑤项目经理部实行现场周例会，及时与协力单位具体施工人员进行沟通；⑥公司职能部门组织进行的季度考核：考核包括协力队伍的施工质量、工期、安全、环保、文明施工等方面。Ø过程监控公司定期对工程进行周、月考核、工程阶段考核、不定期抽检、通报，督促项目抓好质量工作。项目定期对各分包单位进行考核评价，保证各项目标的完成。（1）过程质量检查1）周、月质量检查65 每周公司质量保证部对项目实体质量、质量管理体系运行情况、资料台账、水电安装质量进行检查；项目管理部对项目环境管理体系、工期进行检查；财务部对成本进行检查；资金部对项目资金情况进行检查；安全监督部对安卫管理体系运行情况进行检查。在检查后都要进行总体讲评，使项目了解自身不足，以便及时整改。另外，检查时也可将公司及上级部门文件做面对面的传达，使各类信息能有效及时传达。2）过程质量抽查公司总部根据工程质量情况、施工部位、工程特点等因素不定期对重点工程、特殊工程进行抽查，督促项目提高质量意识，促进质量提高。各施工项目质检人员全面负责施工过程的监控检查，对过程实体质量、机电安装质量全权负责。3）分供方考核公司和项目按要求评价和选择物资合格分供方、劳务分包方，并定期对其进行评价。评审、考核结果列入合格分供方(分包方)档案，不合格的分供方(分包方)从合格的供方(分包方)名单中除名并通知有关部门和单位，并将相关信息进行通报。①对劳务分包方的考核公司针对双方合作的绩效进行定期考核(分为季度和年度考核)。考核内容包括质量、工期、安全、环保、文明施工、合同履约等方面。如果经考核不能达标的协力单位，公司将采取永久停止合作或暂时停止合作的处罚，对于考核较好的协力单位进行表彰。②在物资供货的过程中对分供方进行动态考核A、如在一年内发生两次产品质量或服务质量事故(产品未用到工程上，应予退货)，但因供货时间延误了工期，造成了经济损失；1年内发生1次重大产品质量或服务质量事故(产品已用到工程上，造成了经济损失)；一年内出现1次以上3次以下环保、安全不符合项，经警告未纠改，累计出现3次以上环保、安全不符合项的，由公司物资管理部向分供方发出书面通知，给予除名；B、经评价合格的分供方，在2年内未与本公司合作，且未及时按承诺提供最新资料的，给予除名或根据需要重新进行评价；C、如分供方业务人员做出有损于公司利益的行为时，公司将书面通知分供方法人代表，该业务人员将不得再代表分供方同公司合作。如其行为后果严重，公司将把此分供方给予除名，双方解除合作关系。（2）信息交流1）工程观摩65 公司不定期组织各项目经理部开展公司项目内部相互观摩学习、外部创优项目观摩等活动。管理人员通过参观学习取长补短，并结合自己工程的情况不断创新。优质工程检查时，组织其他项目到场参观，以便使各创优项目更直接地了解评优检查的程序和重点，同时学习别的项目的先进经验，借鉴其好的做法，对照别人找出自己的差距。2）召开交流会公司不定期组织各项目召开创优经验交流会、质量环境管理体系运行经验交流会，并搜集整理每个创优工程的相关资料，完善公司质量管理、技术管理等资料库。3）编制论文集公司每年定期组织各项目编制精品工程论文集，以达到施工经验信息传递的目的。4）质量月报各项目按月度以月报形式向公司上报各项目施工质量、工期控制等情况，反映工程质量信息。月报中对质量好的分包方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下月月报中反映整改情况。5）质量快报如项目出现对使用功能有严重影响的质量问题，应由项目检查人员及时填写“质量快报”，报告给公司业务系统领导和公司质量保证部。公司及时协调人员到该项目协助和指导项目进行全面质量诊断，帮助项目查清问题。以便更能够有效快速解决现场质量问题。（3）质量服务当项目出现重大质量问题，或需要提供质量现场指导时，公司质量保证部应根据需要；及时派出质量管理人员到现场进行蹲点服务，进行全面质量诊断，帮助项目查出质量症结所在，指导项目进行质量管理工作，促进项目质量意识的提升，加强项目质量管理能力，解决质量问题。通过这种方式也使质量管理部门能够深入第一线，全面深入了解项目施工管理现状和各方面需求，从而不断调整对项目服务的内容和方式方法，使服务和控制内容更具针对性。（4）技术开发与创新65 以建筑部颁发的十大新技术为依据(其中包括深基坑支护技术、高强高性能混凝土技术、高效钢筋和预应力混凝土技术、粗直径钢筋连接技术、新型模板和脚手架应用技术、建筑节能和新型墙体应用技术、新型建筑防水和塑料管应用技术、钢结构技术、大型构件和设备的整体安装技术、企业的计算机应用和管理技术)，积极开发、引进和采用四新技术，提高技术创新能力。对于不成熟的四新技术应由公司技术、质量部门负责审定施工方案，并全过程跟踪、总结。（5）物资管理1）物资采购公司物资管理部应对物资采购计划、分供方管理流程做出明确规定、并指导、监督、考核项目执行情况，物资采购应控制在合格分供方范围内。物资采购过程主要包括物资计划的提报、分供方的评价选择、合格分供方的考核、物资采购招标、物资采购订货与验证等过程。2）对物资分供方的管理根据公司对质量、环境和职业安卫三大管理体系的要求，针对建筑材料市场尚不规范的情况，公司物资管理部对物资的分供方加强了管理，并与一些产品质量好、价格合理、又讲信誉的分供方保持长久稳定的合作关系。Ø阶段考核实行质量、成本、资金三否决制度，具体分为基础工程阶段、地上结构工程阶段和竣工阶段三部分。根据各阶段目标的完成情况，对项目经理部和项目经理进行绩效考核，考核结果与收入挂钩。考核主要依据为项目质量目标、成本指标、安全指标、项目创优计划、项目质量计划和质量责任制的落实情况等。（1）质量阶段考核公司质量保证部牵头组织技术发展部、用户服务部、机电工程部、工程协力公司组成季度质量考核小组，按季度、工程施工阶段组织质量考核活动，推行目标管理竞赛，确保各施工单位实体质量、工期、成本、资金、安全等方面处于受控范围内。（2）体系考核公司质量保证部、项目管理部、安全监督部季度考核时对项目质量管理体系、环境管理体系、职业安卫管理体系进行评分考核，以确保体系的正常运转。项目三大体系的运行考核按质量、环境、职业安全卫生管理体系标准的要求、法律法规以及公司确定的要求并应与项目制定的《精品策划书》相吻合。（3）质量奖惩公司制定各项目标完成情况的奖惩制度，并严格执行，对于过程质量考核、体系考核、QC小组活动、质量目标完成情况，与各项目季度奖金挂钩，实行相应的奖罚策略。65 对于阶段考核优良的项目，则给予制造成本外的奖励或出国考察学习机会等。通过考核与奖惩的挂钩，有效地调动起了各项目的质量管理积极性，保证了“目标管理”、“精品策划”的具体实施。Ø持续改进及时总结各项目的施工质量管理经验，对每一个创优工程的管理经验、施工经验和好的施工方法及时进行施工管理经验和技术总结，编制创结构长城杯规矩集、问题集、施工实录光盘等，实施“三个一工程”：就是每个工程竣工后“一张光盘、一本规矩集、一份创优总结”，形成雄厚的经验积累。同时公司每年组织项目进行各种交流活动，如：创优经验交流研讨会、项目内部观摩学习、外部创优项目观摩、质量管理体系运行经验交流会等，以持续改进完善带动质量管理整体水平的持续提升。（1）管理创新1）管理的创新为了让项目从开工一开始就将其质量管理纳入有序状态，引进规范化制度建设，公司建立了涵盖总部到项目管理的方方面面的管理性手册，从资源配置、施工组织、质量控制、技术管理、成本控制、合约管理到人事管理、安全管理、环境管理等，规范公司总部、项目、专业分包的行为，为精品工程目标的实现提供可靠的保障。总部质量管理部门在项目开工之初，项目人员配备基本齐全后，对项目进行培训和交底。对项目全体管理人员和分包管理人员进行质量意识、技术规范、技术标准的培训和考试，并将操作层纳入总包质量管理体系。建立以“会诊制度、追根制度、奖惩制度”为代表的现场质量控制制度，坚持“以样板开路”进行现场质量管理。在企业质量管理领域大力推行计算机应用、建立各类信息系统及开展应用软件开发等活动，建立了从公司总部到施工项目的网络管理系统，实行资源信息共享。2）工程项目管理总结公司“分层控制、分级管理”的质量控制模式和“以过程精品为主线、以动态管理为特点、以目标考核为内容、以严格奖罚为手段”的质量运行机制，建立了以“目标管理、精品策划、过程监控、阶段考核、持续改进”为基础的“精品工程生产线”体系，各项目经理部围绕“精品工程生产线”体系开展质量管理工作取得突出成效，提高了工程质量、降低了保修成本，实现了质量目标及对业主的承诺。转变“高质量一定要高投入”65 的观念，把强化质量管理降低质量成本作为企业各方面、各层次的共同职责和基本任务。通过科技创新和加强过程控制来提高工程质量，降低质量成本。方案设计直接决定了工程成本的投人，而方案设计质量和执行情况直接决定了工程质量的好坏，通过优化方案设计来降低质量成本，通过加强过程控制来提高工程质量。项目严格按照公司“精品工程生产线”体系进行质量管理和控制，总结出项目管理的重点应突出“三个细”：①细化质量策划、设计工作充分考虑最终用户的需求，目标分解和质量控制要点的策划要细。对影响使用功能、观感质量和耐久性的重要分部分项工程进行充分策划，并对水、电、暖、煤气管线布局是否合理及材料的环保指标等向设计或业主方提出合理化建议。②严格细化过程控制管理精细的前期质量策划和设计靠严细的过程管理控制得以实现。控制严、管理细，切实落实质量责任。坚持样板制度，提倡做综合样板间，条件成熟时先选择一个单元做样板间，并让样板间真正发挥作用：一是反映施工效果与设计方案有无偏差，使用功能与观感效果是否达到要求，并把出现的问题及时纠正；二是样板一旦最终确定，就是大面积施工的实物质量标准，实体施工时不能偏离或降低这个标准。3）细化施工操作在严细的过程控制管理之下，操作人员仔细进行每道工序的施工，尤其是细部处理。项目经理部对操作人员的技术质量交底具有很强的可操作性，达到什么样的效果要明确，必要时对操作人员的技术、技巧能力进行严格的培训，能力达不到不允许进行细部施工，培养和教育施工操作人员领会质量方针深刻内涵，具体体现在每道工序，每个细部处理的操作之中。（2）技术积累1）编制规矩集项目为保证“精品工程”的实现，针对工程各施工环节，特别是结构质量及节点部位的关键环节，编制“规矩集”，通过大量的节点施工图来说明具体的施工方法，帮助项目施工管理人员深化了解和掌握施工质量的控制方法及措施。2）编制问题集项目在施工过程中应及时发现问题，制定整改措施，迅速改正问题。并在事后将问题按施工组织设计、方案、交底、技术资料、结构工程、机电工程、装修工程等几大项用图表形式、照片及文字说明相结合等形式提出的问题、原因分析、给出整改措施及方法。汇编成问题集，深化项目施工管理人员施工质量意识，防止此类问题重复发生。3）施工技术总结65 施工技术总结内容包括在施工中采用的新工艺、新材料、新设备和新方法及保证项目质量和降低项目成本所采取的技术措施。4）声像资料的制作声像资料是工程创优的组成部分，内容包括：工程简介；工程各部分的质量状况、主要施工方法和技术措施；采用的新技术、新工艺、新材料、新设备等。录像带和光盘要体现出工程结构和装修施工及竣工后的工程面貌。录像带要注意表现出施工中的过程控制情况；样板间的做法；关键节点部位、重要分部及分项工程的做法等。5）特殊工艺的总结当有工程出现特殊工艺时必须及时总结，积累施工经验。特殊工艺要由工程技术人员负责进行总结工作，收集整理特殊工艺的施工方案、技术交底，总结施工后成果与失败的教训，制作工序全过程施工的照片集，关键过程还要保存录像资料。65 1.施工进度计划及保证措施4.1、进度计划管理内容智能化系统工程实施涉及到项目土建结构、强电、装璜等方面的配合。由于这类工程的复杂性，其进度计划的管理和控制则显得尤为重要。进度安排要求做得非常详细，因为每项活动都关系着项目能否按期顺利完成。智能化系统工程进度计划的管理内容包括项目工程总体进度计划和下属各智能化子系统，如：门禁、可视对讲等子系统的工程总体进度计划。进度计划内容涵盖各子系统的以下内容：Ø系统设备订货计划；Ø施工人员进场计划；Ø系统设备进场及保管计划；Ø系统安装、调试计划；Ø系统测试计划；Ø系统验收计划；Ø系统试运行计划；Ø系统文档管理计划。智能化系统的进度计划必须和项目土建结构、强电、装璜等工程进度计划配合，特别当智能化系统的工程进度与土建结构、强电、装璜进度计划发生冲突时，应在合同允许的范围内根据建筑总承包的进度计划进行调整。4.2、工程项目进度计划的编制工程项目的进度计划编制必须遵循科学性、客观性的原则，做到既考虑系统全局，又兼顾各子系统的具体特点。首先，进度计划编制必须明确项目目标，应根据系统实施工作范围、时间和人员安排及施工成本等因素使项目目标明确化、文档化。即在编制智能化系统工程进度计划时，必须根据合同规定的所提供服务的工作范围、时间要求、技术要求和现场工程的各系统实际进展情况，对实施的系统进行合理的人员、物质和时间安排。65 其次，进度计划编制通过结构分析工作将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，这样有助于确保找出完成细目工作范围所需的所有工作要素。具体到智能化系统工程，即将一个完整的智能化系统按每个智能化子系统进行分解，再将每个智能化子系统按所提供的服务内容分解细化到每个任务。所有的进度控制都将落实到各智能化子系统的各个任务完成情况跟踪上。进度计划编制的形式应以文档的形式表示，主要分为两个部分：4.2.1、系统任务描述和定义系统任务描述和定义是针对每个智能化子系统的具体任务，明确地规定该任务功能、时间要求、实施负责人、完成考核标准等内容。任务描述一定要详细具体，否则其完成考核标准就难以确定，对其进度控制也就失去了意义。4.2.2、工程进度图表工程进度图表常用甘特图和工作流程图来表示，其特点是直观和便于整体了解整个智能化系统工程的进度计划。有许多计算机软件可帮助画出进度甘特图和工作流程图。网络计划技术也是目前正在得到应用的进度计划编制工具。4.2.3、进度计划编制智能化系统工程进度计划编制时，应估计每项任务活动的工期，确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间，在项目的预计开始时间的基础上计算每项活动必须开始和完成最迟时间，确定每项活动能够开始（或完工）与必须开始（或完工）时间之间的正负时差，确定关键（最长）活动路径。智能化系统工程进度计划编制时首先由--宾馆智能化系统指挥部编制系统工程总进度计划并下发给各智能化系统承包单位。智能化子系统根据项目总进度及各子系统的具体情况编制包括综合布线系统、安全防卫自动化系统、一卡通系统、背景音乐广播系统、楼宇自控系统、多媒体会议室系统、机房工程系统、网络系统、多媒体查询系统等子系统工程体进度计划。在此期间，总承包单位与智能化子系统承包单位应保持良好的沟通，协调解决在进度计划编制时出现的时间或工序上的差异。4.2.4、项目管理软件目前，大部分项目管理软件和工具软件为各公司自已开发，或为市场上的成熟产品（如：MicrosoftProject软件等）。这些软件可应用于：Ø生成项目任务一览表，包括预计工期；Ø建立任务间的相互依存关系；Ø以不同的时间尺度工作，台：小时十天、周期和年；Ø处理运行项目中的限制，如先后顺序等；65 Ø计算实际工作日；Ø生成相关报表和传输电子数据；Ø以甘特图或网络图等方式直观表现计划内容；总之，应有合适的项目管理软件帮助实施智能化系统工程的项目管理工作更加有效和方便。智能化系统的进度计划编制，基本上是在建筑总承包的计划基础上对相关楼层、区域的智能化各子系统，如监控综合布线，广播等系统的布线、端接和设备安装等工序的时间要求进行规定。会议系统及信息网络系统的签约、订货、到货、现场情况和预计工程时间安排等用甘特图进行表示，这样为计划实施的监督和控制等都提供了方便的手段。4.3、工程项目进度控制项目正式开始后，就必须监控项目的进程，以确保每项活动按进度计划进行，因此必须掌握实际进度，并将它与进度计划进行比较。在项目进行期间，一旦认定项目落后于进度计划，就必须采取纠正措施以维护进度的正常进行。如果项目远远落后于进度计划，可能会委难保持原进度。有效项目进度控制要掌握以下几个方面：Ø项目控制过程的执行步骤；Ø确定实际进度完成情况对项目进度的影响；Ø将项目变更融入进度计划；Ø计算更新后的进度计划；Ø控制项目的进度。4.3.1、项目控制过程项目控制过程包括定期收集项目完成情况的数据，并将它与已制定的进度计划相比较。在项目进行期间，如果项目实施落后于进度计划，就必须召集相关单位，采取必要纠偏措施，保证项目工程进度的正常进行。65 4.3.2、项目控制过程的执行步骤项目控制过程如下图所示：4.3.3、项目控制实际操作应确定一个固定的报告期，跟踪和反馈实际进度与进度计划的比较。根据项目的复杂程度和时间期限，可以将报告期定于日、周、双周、月、双月、季度和年。例如：项目周期为一个月，报告期应短至一天；如果项目周期为一年，报告期应为一个月至一天。在整个报告期内，需要的数据有：实际招待中的数据，包括：活动开始或结束的实际时间；使用或投入的实际成本；65 有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。一般来说，智能化系统工程的合同签订以后，项目需要建立一个新的基准计划，这个计划的范围、进度和预算与项目商谈阶段的基准计划略有不同，因为期间的项目相关方面的进展会有变化。比如：现场土建发生了变化或系统功能要求有进一步提高等。项目报告的数据和信息必须及时收集，作为更新项目进度计划和预算的依据。因为项目的进展日新月异，所以，数据和信息的有效期应予以考虑；应多方面收集项目报告的数据和信息，所谓“兼听则明”，每个子系统承包所处的位置不同，利益不同，所提供的信息和数据不通报作其片面性。因此，项目报告的数据和信息必须准确、及时和全面，否则，所制定的项目进度计划和预算就起不到应有的效果。项目报告的数据和信息收集方法有：每个智能化子系统向智能化系统工程总承包定期提交本系统的实际进度，并提供系统的实施情况报告；智能化系统工程总承包定期召开项目工程协调会，及时了解各智能化子系统的进展和进度，解决项目实施碰到的问题；智能化系统工程总承包定期下发项目工程的进展报告和变更通知（如发生通知），各智能化子系统及时反馈；智能化系统工程总承包会同各智能化子系统承包商定期进行现场检查，及时掌握第一手资料。特别在工程实施的关键阶段，每天现场的进展情况会发生许多变化，智能化各子系统又互相影响，所以应根据工程的不同阶段及时调节对工程检查的方法和时间。4.3.4、进度计划的要改及措施智能化系统工程的实施过程中，遇到的各种变数比较多。有些是最终用户的需求发生了变化，如：部门调整而引起的办公室重新布置，业务变化而引起的设备的不同；有些是产品供应商的变化（如：产品更新换代、企业倒闭等）而使项目的服务范围发生了变化。所有智能化系统工程实施过程中的变化和更改，大都会影响到项目实施的进程和进度，有些变化和更改甚至会使项目的成本发生很大变化，而需要重新修改合同。智能化系统工程实施过程中的变化和更改必须加以控制，以确保项目按时、按合同要求高品质地完成。智能化系统工程实施过程中的更改控制必须按照正常的处理程序操作。具体步骤如下：1、由项目更改提出方提交项目内容更改申请表。65 如果提出方为最终用户，更改申请表需提交给智能化系统工程总承包单位和项目的设计单位；如果提出方为工程总承包单位，更改申请表需提交给最终用户；如果提出方为智能化系统工程子系统承包单位，更改申请表需提交给工程总承包单位，再由工程总承包单位提交给最终用户和项目的设计单位。2、讨论项目内容更改的申请。由最终用户、项目监理单位、项目设计单位、工程总承包单位和相关子系统承包单位一起商讨项目内容更改的可行性及对项目整个进程、进度、成本及质量的影响。3、达成项目内容更改决议。在充分了解项目内容更改的可行性及对项目整个进程、进度、成本及质量影响的基础上，对项目更改的内容作出决议，并以书面形式形成文档，发放给项目实施相关单位（最终用户、项目监理方、项目设计单位、工程总承包单位和相关子系统承包单位）。4、执行项目更改决议。项目更改一旦得到批准，应及时在项目实施中贯彻执行，以便使智能化系统工程得以顺利进行，不会在时间要求和系统功能要求上被耽误。如牵涉到合同更改问题，则要求单位在不影响工程进度的同时，尽快完成合同更改。4.3.5、进度计划考核进度计划考核是进度计划控制的关键步骤，在进度计划制定中，每个子系统的工作都已被细化到每一个具体的任务，并落实到每个负责人。在每个重要的工作阶段都设置一个阶段报告点，在报告点的时间点把实际进度与计划的进度进行比较，从而实现对智能化工程项目整体进度计划的考核，及决定是否采取必要的修正措施。4.3.6、工程例会制度在智能化工程项目实施过程中，坚持必要的工程例会制度，对于及时、准确地掌握项目整体进度和完成情况，及时调整项目进度计划是非常有帮助的。工程例会不能开成“例行公事”的会议，“例行公事”65 这样的会议只能对项目实施的管理造成负面的作用，会使与会者认为工程例会只是形式而不予重视。工程例会是智能化工程项目总承包单位与各子系统承包单位、监理单位、设计单位及业主汇报项目实施情况，协调项目实施过程中的各种配合及解决施工中出现的问题的重要手段。工程例会之前，各相关单位应对自己单位在智能化工程项目中的进展情况、已发生的问题、下一步的工作计划及需要协调和配合的工作内容作详细了解，并按工程管理的要求整理成文。工程例会应简洁明了，在分清了工作责任的基础上，本着以完成项目为宗旨，发扬互相协助的精神，尽快对项目事宜做出决议。工程例会的决议应以文件方式下发项目各相关单位，并作为项目进度计划的一部分。工程例会如果必要，可在项目实施现场召开。工程例会时间间隔视项目进展情况而定。4.3.7、关于智能化工程实施中的“赶进度”现象“赶进度”现象在智能化工程项目及其他项目的实施过程中并非罕见，不管因为什么原因而在项目实施中去赶进度，都会对项目的质量、工程各专业间的配合造成影响。在“赶进度”中，施工会出现偷工减料，施工安全会被忽视，质量检验得不到保证，即使工程在时间上看来是按时的，但工程质量的隐患却会存在，这对系统将来的运行和维护会带来许多麻烦。总之，“赶进度”对于智能化工程的实施是敝大于利。4.4、网络计划技术简介网络计划技术既是一种科学的计划方法，又是一种有效的工程管理方法。在表示工程施工工作流程的网络图上，加注各工作的作业持续时间，就成为一个施工网络计划。在这个基础上就可以进行时间参数计算，从而为改进计划和加强施工管理提供各种有用的信息。实践证明，网络计划确是表现施工进度的一种较好形式，它能明确表示出各项工作之间的逻辑关系，把计划变成一个有机整体，成为整个施工组织与管理工作的中心。网络计划技术是最初应用于建筑土建施工管理过程中的进度控制方法，虽然由于其专业性较强而没有甘特图应用广泛，但其在工程实施的微观进度控制方面，尤其是细化到各种与工序之间的工作流程具有无可比拟的优势。因此，在一些管理比较规范的工程公司中，其使用比较普遍。从与土建和安装承包商配合的角度考虑，智能化从业人员学习、了解通过网络计划技术进行进度控制就具有重要的现实意义。主要体现在以下几个方面：掌握工程实施各方面的施工进度，更好的做好互相配合与协调工作；分析清楚施工过程的各个环节，有利于工程实施进度的准确计划和按时实施；网络计划细化了每个人员或岗位的工作职责与时间，便于项目管理部乃至整个智能化系统集成公司从宏观上充分安排和调动部门内部或企业的资源，提高工作效率。4.4.1、网络计划的特点网络计划的最大特点是能够提供施工管理所需的多种信息，有利于加强工程管理。把施工中的各有关工作组成一个有机的整体，因而能全面地反映出各工作之间的相互制约和相互依赖的关系。具体而言：65 通过它可以进行各种时间计算，能在复杂的计划中找出影响工程进度的关键工作，便于管理人员抓住重点，避免盲目施工；通过网络计划能反映出各项工作的机动时间，因此可以更好的运用和调配人力与设备，达到降低成本的目的；在工程实施中，当某一工作因故提前或拖后时，能从网络计划中预见到它对其他工作及总工期的影响程度，便于采取措施，消除不利的影响；网络计划还可以利用计算机，对复杂计划进行绘图、计算、检查、调整与优化。4.4.2、网络计划的发展现状及分类目前，工程网络计划广泛地应用于建筑土建、安装等施工企业中，为企业科学、合理地管理提供了一个分析手段和数据。但是，在智能建筑领域，其应用的范围还是非常有限。因为，智能建筑行业是一个新兴的产业，尤其是其涉及的系统较多，产品覆盖面较广，变化比较频繁。这些因素导致了工程承包商很难实施针对整个智能化系统的网络计划管理，所以，目前比较现实和成熟的是在各子系统的工程实施过程中利用网络计划提高管理水平。网络计划图的种类有多种，根据其编制的形式可以分为双代号网络计划图、单代号网络计划图、双代号时标网络计划图、单代号搭接网络计划图等几种。65 4.4.3、系统实施网络计划的编制程序编制智能化子系统实施的网络按照一定的工程管理过程，在充分、详细分析的基础上编制，否则会走许多弯路。系统实施的网络计划如下图所示：65 4.5、进度计划安排横道图65 4.6、拟投入本工程的主要施工设备表序号设备名称型号规格数量国别产地制造年份额定功率（KW）生产能力用于施工部位备注1电焊机2000Ｗ1中国2012管路连接、支架制作等2冲击钻GBH2SE2中国2012设备固定等3液压冲孔器2中国2012孔洞开凿等4手电钻1161-302中国2012材料、支架加工、小配件制作等5切割机2中国2012材料加工等6角磨机KG151中国2012材料、附属工具制作、小配件加工等7砂轮机2中国20128台钻1中国20129人字梯3米4中国2012管线铺设、设备安装等施工过程中的登高作业10折梯3米3中国201211无线对讲机1-5KM6中国2012管线铺设、设备安装调试过程中的通讯工具12RJ45卡钳HT5006中国2012线缆接头制作13工程车长城皮卡1中国材料、设备运输等141 4.7、拟配备本工程的试验和检测仪器设备表序号仪器设备名称型号规格数量国别产地制造年份已使用台时数用途备注1FLUKE网络分析仪DSP-43001中国2012线路测试、故障检查等2万用表BT-10008中国20123兆欧表500V8中国2012141 4.8、劳动力计划安排及保证措施4.8.1、保证措施根据工程设计，实施及项目管理经验，我公司组建组织机构并配备相关人员。设工程总指挥、项目经理、项目副经理、技术总监、设计工程师、工程技术人员、质量管理工程师、项目管理人员、安全员等。设计部：按系统的情况配备相关技术工程师，共配备3名设计工程师，负责本工程设计工作。Ø工程技术组：配备1名技术工程师，负责本工程施工工作，管理工程队。Ø质量管理组：配备1名质检员，从质量管理角度予以负责。Ø项目管理组：配备1名项目管理人员，由项目经理、副经理带队。Ø材料设备管理组：配备1材料管理人员。Ø安全员1名负责监督安全生产。在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序民工用工计划，根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划，做到民工负责人心中有数。项目经理根据每道工序民工用工计划事先拟订民工使用成本目标，并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节约资金的1%奖励给相关人员。在工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。每天早晨由施工员指定上岗民工数，指定的人数应与用工计划基本吻合，一天中视具体情况增加民工上岗。这样就可以在一定程度上避免民工闲滞情况出现，降低人工成本。在施工过程中，应增强施工班组负责人的责任意识。调配民工、追究责任等问题，直接与班组负责人交涉。在施工开始前与班组负责人签订责任书及承包书等，明确责任。硬质景观工程可采用各项施工工序由班组承包施工的方法：在保证施工质量、施工进度的前提下，针对不同的施工工序定工期、定质量、定人工量，由民工分段承包施工。这样在一定程度上避免了施工管理中的许多麻烦，减轻了项目经理、施工员的工作量，同样达到了降低人工成本的目的。具体的人工费考核标准，先采取以上的管理方式待工程完工后对比几个工地的专人记工数成本和合同成本，分析其中的浮动额。便于调整合理的人工费定额。141 工程部人员也应该合理配置、加强管理。在工程经理向上级领导提交项目承包责任书的同时可以由工程部经理提出工程部人员配置计划，在不影响施工进度满足施工质量的前提下由工程部经理自行安排工程部成员构成，特殊岗位必须有专人负责，其他岗位如果条件允许可以实行一人多岗。工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。定期举行一些小的集体活动，以增进工程部成员之间的感情，锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此，从而在工作中更好的协作、配合，高质量、高效率的完成工作。141 4.8.2、劳动力计划安排表单位：人工种按工程施工阶段投入劳动力情况电气配管电气配线桥架制作箱体安装设备安装-分户技工12112普工121810812内页员11111技术负责人11111安全员11111质检员11111设备安装-单元门/大门设备安装-控制中心线路复测单元内调试系统整体调试技工22211普工42444内页员11111技术负责人11111安全员11111质检员11111系统试运行人员培训系统验收系统保修技工2242普工4内页员1111技术负责人111安全员111质检员111141 4.9、工程投入的主要物资及进场计划本工程系统材料有主材、辅材之分。按工程施工工艺特点及进度计划安排，工程前期主要是辅材的进场，工程后期则主要是主材的进场，设备安装及阶段验收等。由于主材、辅材使用性质不同，进场时间不同，因此需要区别对待，分别组织管理。序号名称规格数量位置材料、设备进场时间备注1半硬质阻燃管FPC25mm4664单元对讲主机底盒2012-9-1根据现场实际施工情况及时调整2半硬质阻燃管FPC20m91902电井至住户对讲2012-9-13底盒8610200住户内对讲分机2012-9-14控制线RVVP6*0.513804单元门口主机至电井内2012-10-15主干电源线RVV2*1.014688电井2012-10-16主干电源线RVV2*1.511232主机、住户分机电源2012-10-17视频传输SKY75-520135单元门口主机至电井2012-10-18五类4对双绞线网线149800电井至单元住户分机2012-10-19水晶头8芯25400电井及住户分机2012-10-110接线箱500*500*2001707电井内安装2012-10-111镀锌金属线槽100*508844弱电井2012-10-112门禁管理PC主机联想2控制室2012-12-113授权发卡器MRX500S2控制室2012-12-114门禁一体机ACM5802201单元门及小区门口2012-12-115磁力锁MLSH0116小区门口2012-12-116一体机电源专用电源201单元电井接线箱内2012-12-117镀锌钢管SC201010小区门口2012-10-1141 5．安全施工管理措施5.1、管理目标1）、始终贯彻“安全第一、预防为主、防治结合”的安全生产工作方针，认真执行行政主管部门关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定，把安全生产纳入施工组织设计和施工管理计划，使安全生产工作和生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的安全与健康，严防各类事故发生。2）、强化安全生产管理，通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改，杜绝死亡事故，确保无重大工伤事故，严格控制轻伤率在2‰以内。现场管理应按照《建筑施工安全检查标准》JSJ59-99执行。3）、在施工前做好入场教育，在施工中做好日常教育，对事故或重大未遂事故作到“三不放过”。在教育中，重点解决“重生产、轻安全”的思想，“冒险蛮干”的思想，纠正“安全与施工进度对立”的观念，“安全事故不可避免”的麻痹、侥幸心理，把安全施工活动在全员、全过程、全工作日的工作中体现出来。5.2、组织保证1)、安全机构设置及人员配备:公司的生产单位及班组根据生产和施工的需要设置安全机构和专兼职安全员、班组设兼职安全员，形成三级安全管理网络。2)、公司各职能单位部门正职必须履行第一安全生产责任者的职责。公司领导必须抓好各自分管范围内的安全生产状况，及时解决存在的问题。3)、安全员的素质标准安全员必须具备高中及以上学历，并且熟知掌握安全施工主要专业知识，有五年以上实际工作经验，经培训考核合格后，持证上岗。熟知与安全生产有关的方针、政策、法令法规、规程和本企业的规章制度。必须作风严格，责任心强。敢抓敢管，坚持原则，严格执法。5.3、管理制度1）、单位领导安全生产到位制度a、负责组织制定年度安全目标和具体保证措施，编制安全技术措施计划，经审查批准后认真组织落实工作。141 b、向职工传达上级安全生产文件、指示、事故通报、吸取教训，制定落实防范措施。c、摆正安全与生产、安全与经济效益的关系，严禁为抢进度、上项目、增加产品而违章指挥，盲目蛮干。d、每月召开一次安全生产分析会，总结上次安全工作内容及存在的问题，布置下月安全工作重点，每月至少参加两次班组的安全活动。e、抓好职工培训和日常安全教育，通过各种形式，对职工进行岗位培训，安全防护知识教育，增强职工安全意识。2)、安全生产例会制度a、公司每半年召开一次安全工作会议，每月召开一次安全生产分析会，负责安全生产的部门每半月要召开一次基层单位专兼职安全人员的专业会议。b、基层单位每周召开一次安全分析会。c、班组每周进行一次安全日活动。d、每月组织有关人员参加公司的安全生产会议（或公司召开的现场会仪），并向每一位职工传达贯彻会议精神。3)、安全员到位制度a、根据公司的安全生产目标，结合本施工项目的实际情况，指定具体实施法案和保证措施，杜绝各类事故发生，保证安全目标的实现。b、认真传达贯彻上级有关安全生产的文件、批示、事故通报，并完整地传达到每一位职工，举一反三，吸取教训，督促落实防范措施。c、定期检查和指导班组安全活动和各种安全记录，对职工每年进行一次安全培训和安全规程考试。d、开展无违章班组活动，狠抓习惯性违章。对违章人员要按照有关规定严格考核、严格处罚。e、施工工地复杂、危险性较大的作业现场，必须事前提出各项安全措施的具体实施方案，并到现场进行监督检查。f、对发生的事故、伤亡未遂事故、违章作业及不安全现象必须按“三不放过”的原则进行调查、分析，严肃处理并及时上报。g、定期对安全用具、消防器材、起重设备、电动工具进行检验和定期试验，并作好记录。对个人保护用品的配备和使用进行经常性的检查。h、实施风险抵押金制度。应作好收缴、上缴、日常考核、申报兑现工作。141 4)、班组长安全生产到位制度a、班长是安全生产第一线的组织者和指挥者，是本班组安全生产第一责任者，对本班组的安全目标保证实施负全面责任。b、根据当天的工作任务和近期工作重点，向全体施工和工作人员交代清楚安全措施及安全注意事项。c、每天作业前必须进行事前危险点分析，及时纠正各种违章行为，制定防范措施，并组织实施。d、认真组织好班前班后会和每周一次安全活动日。安全活动内容要讲求实效，有针对性，应对本班安全活动效果负责。5)、班组安全员到位制度a、制定本班组安全生产的具体保证措施，树立本班组“人人要安全、我也要安全”的观念，以不发生任何事故来保证安全目标的实现。b、主持安排每周的安全日活动，学习规程，事故及隐患的通报，结合班组的实际有针对性的进行讨论，指定防范措施，并作好各项安全活动的真实记录。c、了解职工思想状况和情绪表现，做好事前危险点分析，督促和检查作业人员在进入工作前要穿好作业服，配带好安全工器具。d、督促和检查职工在作业现场是否执行安全规程的情况，尤其对临时工、新进场工人要指派专人负责，发现违章行为要及时纠正。6)、落实健全生产责任制制度a、公司对各部门的安全职责，各级人员安全生产责任制的落实情况每半年检查一次，各基层单位每季组织一次自检。b、各级生产责任制的落实情况与岗位工资、奖金、风险挂钩，实行全面考核。c、由于安全职责不明，安全责任制不落实而发生事故，对事故单位应逐级追究有关人员的责任。d、为保持长期稳定的安全生产局面，建立正常的安全生产工作秩序，要把落实安全生产责任制作为施工管理政绩考评的依据之一。5.4、安全施工的技术保证措施按照本设计方案中《安全施工的管理保证体系》的有关内容，就安全施工的一些具体措施和方式方法要求，进行如下的说明：141 1)、进行安全生产风险控制应遵循的原则是“消除、预防、减少、隔离、个体保护”。对可承受的风险要在防护上、技术上和管理上采取相应的措施，并不断监测防止其超出可承受范围。如：为防止现场火灾的发生，先考虑“消除”火灾危险而采取的措施是不在危险的现场环境中加工预制半成品；尽量采用丝接来代替焊接。再考虑“预防”，一旦必须动火，应按动火制度做好防范措施；最后，对操作者采取个体保护，必须配置劳动保护用品。2)、施工现场危险源的辩识：首先辩识第一类危险源，在此基础上再辩识第二危险源。危险源的辩识范围：所有工作场所（常规和非常规）或管理过程的活动；所有进入施工现场人员（包括外来人员）的活动；施工所需的机械设备、设施（包括消防设施等）；施工现场作业环境和条件；施工人员的劳动强度和保护等。3)、具体实施的保证措施a、施工现场要按平面图设置作业场所，设备的存放、成品、半成品的堆放等应根据施工程序需要进行有序的排放。b、进入现场的机具、设备、劳保用品等要进行全面的检查，保证安全生产的需要。c、有下列情况之一时，不能进行（或参与）施工：*操作人员不懂施工操作方法，不懂设备和机具操作性能的；*没有安全措施、保护措施和有不安全因素的；*超过机具、设备的允许负荷和检修保养期限的。*施工现场的机具设备要设专人负责，出、入库及发放要进行登记，不得乱动。*进入现场的施工人员，必须经过安全操作规程的学习教育。*施工管理人员，对施工班组要进行安全交底，施工现场要设有安全值日人员；工地、班组要有完善的安全组织机构。*施工现场的安全员，对违犯安全规定且经劝阻不改者，有权进行罚款处理，直至停止工作或开除其岗位。*施工现场的工作人员，禁止喝酒和打闹。*因工作需要，干非本工种工作的人员，要在专业工种负责人的指导下进行，而且要进行安全技术教育。*来往于施工现场的工作人员，应避免通过正在吊装的地点、危险信号区、高层作业交叉区及正在运转的设备区等。*在建筑物上打孔洞，要经技术负责人批准，并不准破坏和影响建筑结构。对砖柱、混凝土柱不准打眼。141 *在金属设备（设施）内部或潮湿场所作业操作，应使用12~36V安全电压照明。*现场电器设备应有良好的接地，电器线路的拆装应由专业电工负责，不准乱动。*现场施工使用的电动工具，不准有漏电现象，操作时要装有触电保护器。*距地面2m以上作业，均属高空作业，作业时应挂好安全带，并应备有工具袋，身体担负长期重量不得大于15Kg。*施工现场搭设脚手架时，架子的绑扎应按《架子工程》的操作规程进行。*使用梯子以60度角为宜，触地端要有防滑措施。梯子上不得有二人同时作业。梯子的阶梯间距不应大于400mm。*使用人字梯时，四角要平稳，梯间要挂好安全钩。*冬、雨季施工要有相应的措施，施工现场遇有六级以上大风或大雾天气时严禁露天高空作业。*现场的设备要有安全操作规程指南，操作者必须按规程要求操作。*施工现场的乙炔瓶、氧气瓶之间的距离应大于10m以上。*使用砂轮机、手砂轮机时，其转动方向不得有人，且操作者要带防护眼镜。*操作使用手电钻、台钻时不得带手套。*对重要的、危险性大的及酸洗等特殊作业，应有安全措施或按专业规程施工。*对拆除（返工）工程的安全工作需按下列程序执行：*对所拆（返工）工程，需进行拆除前的安全检查，并编好拆除方案；*对易燃、易爆及有毒气体的部位在拆除前，要进行安全处理，经有关人员检验，确定无危险后，方可进行动火拆除；*拆除现场应划分出警戒区域，并要设专人负责安全监督工作，对交叉作业区要有特殊保护措施；*对拆除的旧物，要及时清理，消除隐患。*进入现场的施工人员要戴好安全帽，高空作业挂好安全带，危险区挂好安全网。要充分发挥“三保”的作用，保证施工现场的人员安全。*测试的安全工作应遵守下列规定：*测试工作方案，应有测试安全措施，并在测试中严格执行；*测试中必须配有可靠的联络工具，对调试区间有危险的孔洞隐患和障碍物等及时清除。*测试工作要设领导组织机构，统一指挥，按程序测试；*对测试中使用的临时电源，用电线路等应确保安全可靠，防止触电等意外情况发生。141 6．文明措施计划文明施工的程度体现了企业的综合管理水平。整洁文明的施工现场、井然有序的平面布置，给人的将是焕然一新的感觉。因此我们将以文明施工为突破口，全面抓好施工现场管理。1）现场管理原则建立岗位责任制按专业分工种实行现场管理岗位责任制，把现场管理的目标进行分解，落实到有关专业和工种，这是实施文明施工岗位责任制的基本任务。为了明确责任，可以通过施工任务或承包合同落实到责任者。勤于检查，及时整改。对文明施工的检查工作要从工程开工做起，直到竣工交验为止。由于施工现场情况复杂，也可能出现三不管的死角，在检查中要特别注意，一旦发现要及时协调，重新落实，消灭死角。2）文明施工措施计划建立文明施工责任制，划分区域，明确管理负责人，实行挂牌制，做到现场清洁整齐。现场使用的机械设备，要按平面固定点存放，遵守机械安全规程，经常保持机身等周围环境的清洁。机械的标记、编号明显，安全装置可靠。机械排出的污水要有排放措施，不得随地流淌。施工现场办公室、仓库、保持清洁卫生，建立卫生区域经常打扫。141 7．施工场地治安保卫管理计划7.1、治安联防方案为了加强施工现场的保卫工作，确保建设工程的顺利进行，根剧现场保卫工作基本标准的要求，结合本工地的实际情况，为预防各类盗窃、破坏案件的发生，特制定本工程的治安联防方案。Ø本工程设立治安联防保卫领导小组，由工程主管领导为组长，负责全面领导工作，安全员为副组长，组员有若干。Ø工地设门卫值班室，由保安4人昼夜轮流值班，对外来人员和进出车辆及所有物资进行登记，夜间设专人巡逻护场，重点是仓库、木工棚、办公室、塔吊及成品半成品保护。Ø加强对外地民工的管理，摸清人员的底数，掌握每个人的思想动态，及时进行教育。Ø每月对职工进行一次治安教育，每季度召开一次治保会，定期进行治安检查，并将会议检查整改记录存入资料内备查。Ø对易燃、易爆、有毒化学危险品设专库专管，非经单位领导人批准，任何人都不得动用。Ø施工现场必须按照“谁主管，谁负责”的原则，确定党政主要领导干部负责保卫工作，层层签订保卫工作责任制，建立保卫领导小组，与施工单位、分包商签订保卫工作责任书。Ø施工现场要建立门卫和巡逻护场制度，护场守卫人员要佩带值勤标志。Ø财务室、工具房、库房、施工人员宿舍等易发案部位要指定专人管理，制定防范措施，防止发生盗窃案件。工地内禁止赌博、酗酒、传播淫秽物品、聚众斗殴等违法乱纪行为。Ø锅炉房、变电室、泵房、大型机械设备及工程的关键部位和关键工序，是现场的要害部位，要指定保护措施，确保安全。Ø做好成品保护工作，制定具体措施；严防被盗、破坏和治安灾害事故的发生。Ø施工现场发生各类案件和灾害事故，要立即报告并保护好现场，配合公安机关侦破。7.2、重大节假日安全保卫方案Ø成立以项目经理为组长的重大节假日安全保卫领导小组：Ø领导小组职责：141 ²贯彻上级机关指示精神，落实宣传教育计划。²检查督促责任制落实，预防事故的发生。²亲临一线，带头值班，严抓死守，确保安全。²组织检查评比，不断总结提高，推进工作。²加强施工现场治安保卫工作，加强现场巡逻，加大管理力度。Ø应急准备及安全措施：²项目节前召集项目所属施工人员进行一次节前安全教育，提高节日安全意识，做到人人皆知。²节前进行一次易燃易爆危险品及消防安全检查，做到检查有记录、有整改、有复查验收。²建立项目主管人员24小时值班制度。²成立由保安队员组成的巡逻队，负责施工现场以及生活区的24小时不间断巡逻监控，及时处理、上报各种隐患、事故，保证工地安全。²项目部值班员和巡逻队队长为紧急事务联络员，负责紧急事务的联络信息反馈工作。7.3、治安保卫制度Ø贯彻落实上级公安机关制定的治安规章制度，项目经理部、施工单位齐抓共管，共同做好施工现场的治安保卫工作。Ø项目部要建立健全完善的治安保卫组织，由项目党支部牵头定期开会分析组织检查、寻找漏洞、制定措施。Ø制定切实可行的治安保卫制度，作到有章可循，重点部位重点人口形成文字档案，作到有据可查。Ø项目部设立治安保卫值班制度，重大节假日重大活动期间主要领导要亲自值班。Ø施工现场所有出入口应设警卫室，昼夜有值班人员和记录，施工重要环节应成立护场队，巡逻检查以确保安全。Ø项目部、施工队、班组之间层层签订《治安包保责任书》，各自管好自家的门，管好自家的人。Ø建立健全“两会一队”，发挥其职能及时解决问题，确保施工生产的顺利进行。Ø141 落实好北京市政府《关于加强外地建筑企业来京施工管理规定》，把好审查关、办证关、辞退关，将治安保卫事故隐患消灭在萌芽状态。7.4、工地门卫制度Ø门卫人员必须坚守岗位，忠于职守，坚持原则，严格值勤，热情服务。Ø门卫值班人员必须着装整洁，精神饱满，严格执行交接班制度，对出入车辆物品严格检查登记。Ø工地材料出门，必须持有项目经理签字的出门条方可放行。Ø进入现场必须持有“出入证”小商贩严禁入内，因业务往来人员必须出示有效证件办理进门手续放可放行。Ø门卫人员对持包出入现场者有权开包检验，不服从者交安全部门处理。Ø对偷带工地材料，无出门条出门的，交工地安全部门处理，特殊情况，可先予扣留。Ø严格执行警卫人员“十不准”和奖惩制度。Ø门卫值班人员必须着装整洁，精神饱满，严格执行交接班制度，对出入车辆物品严格检查登记。Ø工地材料出门，必须持有项目经理签字的出门条方可放行。Ø进入现场必须持有“出入证”小商贩严禁入内，因业务往来人员必须出示有效证件办理进门手续放可放行。Ø门卫人员对持包出入现场者有权开包检验，不服从者交安全部门处理。Ø对偷带工地材料，无出门条出门的，交工地安全室处理，特殊情况，可先予扣留。Ø严格执行警卫人员“十不准”和奖惩制度。7.5、施工人员住宿安全管理制度为保证住宿人员的生命及财产安全，防止各类安全及火灾事故的发生，创造良好的居住环境，特规定如下：Ø住宿人员需“四证”（身份证、就业证、暂住证、出入证）齐全，缺一不可。Ø住宿区内禁止躺在床上吸烟，烟头禁止乱扔。Ø禁止私拉乱接电线，未经批准禁止使用电热器具。Ø禁止挪用消防器材、乱动消防设施。Ø禁止存放工具、杂物、易燃易爆危险品。Ø禁止堵塞消防及疏散通道。Ø禁止在宿舍区、现场内闲逛。141 Ø禁止乱到剩饭剩菜。Ø禁止随地大小便。Ø禁止酗酒聚众赌博打架传看黄色书刊音像制品。Ø禁止留宿外来人员。以上规定住宿人员必须遵守，如有违犯者将按规定处罚，并对住宿单位处相同金额罚款，情节严重者交公安机关处理。7.6、施工人员住宿区安全管理措施为保证人员生活区的居住安全，保证工地的正常施工生产秩序，特制定如下管理规定：Ø凡在施工人员住宿区内居住人员的单位必须与项目经理部签订《民工住宿区安全包保责任状》并遵照执行。Ø施工人员住宿区内照明用电一律使用三十六伏低压电。Ø住宿区按实际需要配备灭火器材，保证出现火情能及时进行扑救。Ø住宿单位必须派专人进行生活区管理工作。Ø指定、强化检查处罚措施，定期组织人员对生活区进行检查，堵塞漏洞、消灭隐患。Ø定期对住宿人员进行教育，增强民工安全观念，普及防火、灭火知识。141 8．环境保护措施Ø工程的施工组织设计中应有防治扬尘、噪声、固体废弃物和废水等污染环境的有效措施，并在施工作业中认真组织实施。Ø施工现场应建立环境保护管理体系，责任落实到人，并保证有效运行。Ø对施工现场防治扬尘、噪声、水污染及环境保护管理工作进行检查。Ø定期对职工进行环保法规知识培训考核。8.1、防止对大气的污染8.1.1、施工现场仓库封闭严密，设有专人负责管理。物品堆放严格执行公司有关对材料堆放的要求，严禁烟火，定期检查。散装材料设专门的封闭式库房，堆物品加以遮盖。施工时做到事先有人交底，事后有人检查验收，各工种按作业指导书进行工作。现场以外区域，门前“三包”设专人负责。现场设置临时垃圾站，专人管理。垃圾要按公司废弃物管理程序要求进行分类、清运、处置，清运中必须用毡布盖好，避免途中遗撒造成扬尘。在吊装或清运物品时，注意扬尘控制，如有扬尘，先降尘，后清运。8.1.3、安全防护网用密目安全网对建筑物外围立面封闭围挡，降低楼层内风速，防止起尘（又能适当减少噪音）影响周边社区环境。拆装各种安全网、其他施工材料时，先降尘，后拆装。8.1.4、防水工程使用国家认可的、环境指标达标的防水材料。进场防水材料设专人妥善保管。密闭包装防水材料（含粘接材料），不得遗漏，防止气味污染。剩余材料暂时存在临时垃圾站，严禁现场燃烧处理。8.1.5、区域清理各施工区域完工场清，减少扬尘污染。各施工区域设一个临时垃圾区，及时将垃圾运入临时垃圾站，不得将垃圾从高处直接抛撒到低处。8.2、防止对水的污染Ø开工前应到环保部门进行排污申报登记。Ø现场污水排放管线设计合理，不与雨水管线串通。Ø临建阶段，统一规划排水管线，并入市政雨水管网。141 Ø施工现场厕所采用租赁环卫部门移动式厕所；厕所内的污水粪便每周由环卫部门清洗两次。8.3、防止施工噪音污染Ø工程开工前到环保部门进行噪声排放登记。施工现场应遵照《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》（GB12523－90）制定降噪措施。Ø建筑施工场界噪声限值见下表：施工阶段主要噪声源噪声限值（分贝）白天夜间拆除阶段空压机、风镐等7055装修阶段电锤、电锯手持电动工具等6555注：表中所列噪声值是指与敏感区域相应的建筑施工场地边界线处的限值。Ø调整施工噪声分布时间Ø根据环保噪声标准（分贝）日夜要求的不同，合理协调安排施工分项的施工时间，将容易产生噪音污染的分项如空压机施工尽量安排在白天施工，避免噪声扰民。Ø合理安排施工时间，尽量避免晚上10点以后施工，如确需施工应办理合法手续，并尽量减少高噪声施工。Ø在中考和高考期间放弃夜间施工(由于本工程地处西城区重要位置，此条根据现场实际情况处理)。Ø所有机动车辆进入现场后禁止鸣笛，以减少噪音。Ø手持电动工具或切割器具应尽量在封闭的区域内使用，夜间使用时，应选择在远离居民住宅的区域，并使临界噪声达标，必要时采用降噪围挡。Ø在敏感区域施工时，应在噪声影响区域的作业层采用降噪安全围帘包裹。8、加工操作时，轻拿轻放，避免产生人为噪音。Ø使用低噪音、低消耗、无公害、环保达标的材料、工具、机械设备。Ø强噪声设备建封闭式机棚。Ø脚手架拆装时，架管和扣件必须人工传递，严禁抛扔。Ø因施工需要场地噪声超过标准限置，或因工艺等技术原因需连续施工，必需报建设部门批准，并在环保部门备案。141 Ø对噪声进行实时监测。8.4、防止固体废弃物污染8.4.1、废弃物分类放置各产生废弃物的单位、部门均设置废弃物临时置放点，并在临时存放场地配备有标识的废弃物容器并分类放置废弃物，注意回收可利用资源。有毒有害废弃物要单独封闭放在一个地方，防止再次污染，对于废电池还要与其它有毒有害废弃物分开单独放在密闭的容器内。8.4.2、废弃物的运输场内废弃物的临时存放点制定专人管理，并负责将废弃物运输到场内废弃物指定堆放点并分类放置；废弃物外运必须由有准运证、合法的单位进行，在运输出场前必须覆盖，严防遗撒；对于有毒有害废弃物必须遵循国家有关法规，利用密闭容器装存。8.4.3、废弃物的处理Ø分包方的施工、生活垃圾由分包方自行处理，项目检查其执行情况。Ø有毒有害废弃物委托外单位处理，要求接纳处置单位出示资质证明和经营许可证。Ø与废弃物清运单位签定《废弃物清运协议书》Ø项目对废弃物的处置要进行检查，确保废弃物按协议要求得到处理。8.5、防止光污染Ø合理安排夜间施工。Ø探照灯尽量选择既能满足照明要求又不刺眼的新型灯具或采取措施，使夜间照明只照射工区而不影响周围社区居民休息。8.6、防止爆炸、火灾的发生编制依据《中华人民共和国消防法》国家主席令第4号《建设工程安全生产管理条例》建设部令第13号《关于防止发生施工火灾事故的紧急通知》建设部建设监理司建监安[1998]12号«施工现场临时用电安全技术规范»（JGJ46-2005）总则为了认真贯彻消防工作“预防为主、防消结合”的指导方针，使每个职工懂得消防工作的重要性，增强群众防范意识，把事故消灭在萌芽状态，现结合施工现场的实际情况，制定以下防火管理措施。141 8.6.1、防电气火灾的技术措施Ø严格执行项目部《防火安全管理制度》，加强电源管理，防止发生电气火灾。Ø新增、新设的电气设备，必须由主管部门或有关人员检查合格后方可通电使用。Ø各种电气设备或线路不得超负荷运行，并有牢靠、绝缘良好的和安全合理的保险设施。严禁用铜丝、铁丝等代替保险丝。Ø放置及使用易燃易爆液体、气体的场所，应采用防爆型电气设备及照明灯具。Ø定期检查电气设备的绝缘电阻是否符合“1KΩ/V”的规定，发现隐患及时排除。Ø变配电房应保持清洁、干燥，通风良好。室内严禁吸烟、生火及保存与配电无关的物品。Ø施工现场、生活区、办公区严禁私自使用电炉、电气器具。Ø当电线穿过墙壁或与其它物体接触时，应当在电线上套有阻燃材料管。Ø电气设备和线路应经常检查，发现可能引起火花、短路发热和绝缘损坏等情况时，必须立即修理。Ø各种机械设备的开关箱、单机箱和配电线路的配电箱内，必须保持清洁，不得存放其它物品。配电箱应有锁。Ø电气设备应安装在干燥处，各种电气设备应有妥善的防雨防潮措施。Ø经常检查接地装置和避雷接地点，避雷针接点要牢固，电阻值不大于10Ω。Ø电气设备周围必须设置相适应消防器材或消防设施，并有专人维护、保管、定期更新，保证完整好用。8.6.2、施工现场防火的安全管理Ø施工现场负责人应全面负责施工现场的防火安全工作，建设单位应积极督促施工单位具体负责现场的消防管理和检查工作。Ø施工现场都要建立、健全防火检查制度，发现火险隐患，必须立即消除，一时难以消除的隐患，要定人员、定时间、定措施限期整改。Ø施工现场发生火警或火灾，应立即报告公安消防部门，并组织力量扑救。Ø根据“四不放过”的原则，在火灾事故发生后，施工单位和建设单位应共同做好现场保护和会同消防部门进行现场勘察的工作。对火灾事故的处理提出建议，并积极落实防范措施。Ø编制施工组织设计时，施工总平面图、施工方法和施工技术均要符合消防要求。Ø141 施工现场应明确划分用火作业、易燃可燃材料堆场、仓库、易燃废品集中站和生活区等区域。Ø施工作业期间需搭设临时性建筑物，必须经施工企业技术负责人批准，施工结束后应及时拆除。不得在高压架空线下面搭设临时性建筑物或堆放可燃物品。Ø施工现场应配备足够的消防器材，指定专人维护、管理、定期更新，保证完整好用。Ø在土建施工时，应先将消防器材和设施配备好，有条件的应敷好室外消防水管和消火栓。Ø施工现场用电，应严格执行上级有关文件规定，加强电源管理，防止发生电气火灾。Ø冬季施工采用保温加热措施时，应进行安全教育；施工过程中，应安排专人巡逻检查，发现隐患及时处理。8.6.3、工地防火检查制度Ø项目经理部每月定期组织有关人员进行一次防火安全专项检查；每周一次定期安全检查中对防火安全进行检查。Ø检查以宿舍、仓库等重点部位，发现隐患，及时整改，并做好防范工作。Ø宿舍内严禁使用电炉、煤油炉，检查时如有发现，除没收器物外，罚款50元。Ø按规定时间对灭火器进行药物检查，发现药物过期、失效的灭火器，应及时更换，以确保灭火器材处于正常可使用状态。8.6.4、材料仓库防火管理制度Ø施工现场材料仓库的安全防火有材料仓库负责人全面负责。Ø对进入仓库的易燃物品要按类存放，并挂设好警示牌和灭火器。Ø经常注意季节性变化，高温期间如气温超过38度以上时，应及时采取措施，防止易燃品自燃起火。Ø仓库间电灯要求吸顶，离地不得低于2.4m，电线敷设规范，夜间要按时熄灯。Ø工地其他易燃材料不得堆垛仓库边，如需要堆物时，离仓库保持6m以外，并挂设好灭火器。Ø严格检查制度，做好上下班前后的检查工作。8.6.5、职工宿舍防火管理制度Ø职工宿舍防火工作有室长负责，室员共同配合。Ø宿舍内严禁烧电炉，热得快等电器具。Ø宿舍内电线由电工安装完毕后，禁止他人乱拉乱接。Ø严禁躺在床上吸烟，电风扇不得放在蚊帐内吹风。141 Ø防火工作负责人要保持高度警惕，经常巡视生活区域及宿舍，发现危险因素，及时消除隐患。8.6.6、奖励与惩罚Ø奖励办法：²关心消防工作，积极投入消防工作，成绩显著的。²模范遵守消防法规，制止违反消防法规的行为，表现突出。²及时了解和消除重大火险隐患、避免火灾发生的。²积极扑救火灾、抢救公共财产和人民生命财产，表现突出的。²对查明火灾原因有突出贡献的。²在消防工作其他方面做出显著贡献的。²对以上在消防工作中有先进事迹的个人应给予表扬和奖励。Ø惩罚规定：有下列行为之一，情节较重的，由本单位或上级主管部门给予行政处分或者经济处罚：²施工人员不按防火制度规定进行施工。²防火负责人不履行职责的。²值班人员擅离职守或失职的。²不按规定添置消防器材、设备的责任人。8.7、应急准备和响应根据重大环境因素确定易发生火灾、化学品泄露的储存、作业点（面），作为应急准备和响应的范围。8.7.1、本项目应急准备和响应的重点Ø易燃易爆液体：汽油、柴油、油漆、稀料、氧气、乙炔气Ø易燃物：木材、建筑垃圾、冬季施工保温材料Ø作业点：现场电气焊作业、装饰作业面、防水作业面、仓库、施工现场配电室8.7.2、应急准备中应遵循的原则Ø消防安全管理人员，建立群众性义务消防组织，加强业务学习和训练，增强自防自救能力；对应急场所工作人员应进行岗位教育和防火、灭火知识的培训。Ø工程开工前制定本项目的保卫、消防预防措施，内容包括：防止发生事故所采取的预防措施；可能发生事故现场应配备的器材；事故发生时的应急对策及信息传递。141 Ø根据作业场所、储存、运输物品的数量、品种的不同，配备足够数量、种类的应急器材。应急器材要定时检查，做好标识，防止失效，检查要有检查记录。8.7.3、应急响应中必须遵循的原则Ø紧急事故发生后，发现人应立即报警。Ø项目在接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。Ø疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行；疏散人群至安全地带。Ø急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。Ø切断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。Ø项目设紧急事务联络员一名，负责紧急事物的联络工作，明确联络地址和电话。Ø紧急事故处理结束后，部门负责人应填写记录，并召集相关人员研究防止事故再次发生的对策。8.8、降耗节能措施8.8.1建立保障制度Ø全面积极开展全体人员的教育工作，加强节能工作计划的制定。Ø增强监督、检查力度，发现问题，及时纠正。Ø建立奖惩制度，奖优罚劣。8.8.2节水、节电Ø使临水、临电布局合理化。Ø制定节水、节电目标，每月对各用水点耗量进行统计、分析，如果超出预算，分析原因，制定改正、控制措施，确保达标。Ø制定节水、节电作业指导书。Ø安装水表、电表，并委派专人随时了解用水情况，及时发现水电浪费情况，加以限制。Ø定期对现场所有供水阀门进行检测、维修、更换，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生。Ø对水电消耗量较大的施工工艺制定专项节能措施。Ø141 节约办公用电，随手关灯，消灭长明灯，下班前关闭空调、电脑等电器，选用节能灯、低能耗电器；节约生产、生活用电，如严禁用电设备空驶，严格控制不合理用电（电炉）。Ø将现场各取水点的旋开式开关替换成球阀式开关。Ø用软管引水时，检查其完好性，确保不漏水，若有破裂，必须采取补救措施后方可接管。8.8.3、节约纸张Ø项目各部门要制定节约纸张计划，非机密性办公用纸必须双面使用，废纸应回收再利用。Ø资料打印前要认真校核，减少打印错误造成的纸张浪费。Ø推行无纸化办公，信息无纸化管理和网络化传输。8.8.4、选择节能型材料设备在材料、设备选型方面，严格遵从以下原则：Ø满足设计要求Ø满足规范要求Ø满足质量和建筑物使用功能要求Ø满足环保、节能要求，具有良好的使用寿命，便于今后建筑物的维护和管理，达到降低建筑物维护管理费用和建筑物运营费用的目的。141 9．冬季、雨季及夜间施工保证措施9.1、冬季施工方案9.1.1、冬季施工保证安全方案对施工人员进行冬季施工保证安全的培训，所有参加施工的人员必须熟知保证冬季施工安全的方案。对安排在冬季施工的工程项目，从材料进场开始，各个环节进行周密安排，做好充分准备，任何环节都不能出现失控现象。与当地气象部门建立畅通的气象信息渠道，对天气变化做到心中有数，工作上早做准备。冬季在邻近行车线施工时，从人员到施工设备、机具进行详细安排，以确保行车安全。冬季施工时，所有施工道路必须及时清除冰雪和采取防滑方案。工地设取暖室，给所有施工人员配备必要的防寒保护用品，如防寒帽、防寒服、防寒手套、防寒鞋、防冻防裂膏等。严寒地区冬季，施工机械应装配驾驶室，机械设备应经常检修、保养，确保施工机械在严寒状态下处于良好的工作状态。对可能因受冻而损坏的机具设备、管道、抽水设备等采取保温防冻方案。开挖作业时必须注意阳坡坡面冻土因受热融化而塌滑。9.1.2、冬季施工保证质量方案冬季施工的工程严格执行施工技术规范的各项规定，制定详细的冬季施工组织方案，确保工程质量。向当地气象部门索取历年来的气象资料，并随时掌握施工年度及施工期的气象预报，提早安排，做到有备无患。在编制实施性施工组织设计时，要制定切实可行的冬季施工方案，准备防寒、照明设施、机具、材料，冬季做好原材料室内储热、加热和结构物覆盖保温等，确保工程质量。做好冬季施工工程的试验和检测工作，加强检查监督，采取严格的自控方案，保证冬季施工质量。冬季施工前，要明确各分部、分项工程技术负责人员岗位职责，做好冬季施工技术交底，确保每个工序按规范和技术要求组织施工要认真执行质量检验制度，做好质量检查工作，要设专人做好各项记录，并整理好施工技术档案。对现场的技术人员、领工员、材料员、试验员及主要工种的班长、测温工、司炉工等，组织学习有关冬季施工规范，掌握施工要点和技术要求，并做好技术交底。141 在冬季施工过程中，对早强剂掺量，原材料加热，混凝土养护和测温，试块制作和养护等要设专人负责及时做好记录。并由主要技术负责人和质检人员抽检，随时掌握冬季施工质量状况，发现问题及时纠正，确保工程质量。在冬季施工过程中，必须指定专人负责天气预报工作，随时掌握气温的变化，及时传达气象信息，并负责逐日气象记录，为施工提供准确的技术依据。冬季使用早强剂，防冻剂等外加剂，必须由技术人员提报数量、名称、规格、型号进入，必须具备有产品质量合格证并具备省、自治区、直辖市以上级别技术鉴定证书，方可使用。在负温条件下，进行搭接和绑条电弧焊时，采取循环分层控温施焊，层间温度控制在250～350摄氏度。焊接方法从中间引弧逐步向端部运弧，再返回中部收弧。焊接时略微增大焊接电流，减缓焊接速度，以加大热量储备，减少冷却速度。负温条件下焊接钢筋时设有防雪、防风、挡风方案。严防产生烧伤、咬肉等缺陷，严禁焊接接头后立即碰到冰雪，发生脆化。对在负温下使用的钢筋，必须加强管理和质量检验。在运输和加工过程中，防止产生刻痕和碰伤等缺陷。当室外日平均气温连续五天低于5度或当天最低气温低于-3度时，应按冬期施工规定进行施工。电线敷设时，必须事先将管内积雪、冰块等杂物清除干净，并使管内干燥。硬质塑料管敷设环境温度在－15℃时停止施工。合理安排，有序组织施工，雪天尽可能安排在室内作业，做到雪天也能保证施工进度。施工机具要有防雨罩或置于遮雨棚内，电气设备的电源线要悬挂固定，不得拖拉在地，下班后要拉闸断电。为了确保在冬期施工中，施工机械能够正常运用，发挥机械化施工的威力，提高工作效率，缩短施工周期，增进经济效益，特制定机械防寒保养措施，措施如下：在入冬以前，施工单位各级领导，应对机械操纵人员进行过冬防寒安全教育，充分发动群众做好各种施工机械的防寒工作。单位主管生产领导及专管机械设备的专职人员，在入冬以前要落实好机械保养负责制，操作规程执行情况，防寒工作的准备情况，并做一次认真检查，确保机械处于良好状态。在换季之前，把冬期机械需用的润滑油、燃料油及其他用品事先准备好。凡冬期施工必用的机械，事先必须做一次换季保养，并按保养规定的内容和质量要求进行。经常移动的机械，于工作完毕后，尽可能存入保温棚内。如存放在露天应置于避风处或加盖蓬布。141 冬季施工，应做好五防“防火、防滑、防冻、防风、防煤气中毒”。用水不得随意乱泼。9.1.3、冬季施工安全与防火冬季施工时，施工现场的周边道路及地下室的坡道应有防滑措施。冬季天气寒冷干燥，对施工现场材料仓库应加强管理。电源开关，控制箱等设施要加锁，并设专人负责管理，防止漏电、触电。9.1.4、冬期物资供应为了保证冬期施工生产的正常进行和施工机械的正常运转，要及早做好施工防寒材料的准备工作。如油类等。职工防寒劳保用品，要按照规定及时发放到职工手中。做好冬季防寒用煤的贮备和管理，并做到合理使用。对库存“怕冻物资”，要按“物资技术管理规程”之规定，认真妥善加以管理。9.2、雨季施工方案9.2.1、雨季施工保证安全方案对施工人员进行保证雨季施工安全的培训，保证高素质人员参加施工。对各种工程材料做好看护，易被雨淋的材料需入库保管，随用随取。经常对机械设备进行检修、保养，确保施工机械在潮湿季节处于良好的工作状态。制定详细的雨季施工保证方案，保证安全与质量。与当地气象部门建立信息渠道，提早掌握天气变化情况。配齐备足各种防汛材料、机具设备，并设专人保管，做好防汛准备。在邻近行车线施工时，增加防护人员，保证铁路运输的绝对畅通及安全。9.2.2、雨季施工保证质量方案雨季施工的工程严格执行施工技术规范的各项规定，制定详细的雨季施工组织方案，确保工程质量。向当地气象部门索取历年来的气象资料，并随时掌握施工年度及施工期的气象预报，提早安排，做到有备无患。在编制实施性施工组织设计时，要制定切实可行的雨季施工方案，准备防雨、照明设施、机具、材料，经常疏通排水管、沟，确保工程质量。做好雨季施工工程的试验和检测工作，加强检查监督，采取严格的自控方案，保证雨季施工质量。141 料场设在地势较高处，周围设排水沟。工地备有防洪用品，一旦有险情及时将机具、设备撤离。9.3、夜间施工方案9.3.1、夜间施工保证安全方案夜间施工应配备夜间照明工具夜间施工用电设备必须有专人看护，确保用电设备及人身安全。夜间气候恶劣的情况下严禁施工作业。9.3.2、夜间施工保证质量方案夜间施工时需配备足够的照明设备，并安排有一定施工技术水平人员上岗作业。夜间施工前及时通知监理人员到场，并配备足够的专职技术人员及质检人员进行监督，并加大检查的频次；配备足够的各种质量检查器具，并随时进行检查和测试，对于未达标的工序不得转序。夜间施工的工程必须有项目主要负责人在场跟班作业，指挥施工。及时了解天气变化情况，当天气不满足施工条件时，严禁进行夜间施工。141 10．降低工程成本措施施工企业项目成本管理是企业管理中的重要环节，是企业获取经济效益的源泉，与施工企业的生存有着密切的联系，因此，作为施工企业，必须抓好项目成本管理，加强项目成本管理力度，使其在激烈的市场竞争中处于不败之地。10.1、健全组织机构，明确岗位责任。组成由公司—项目经理部的组织领导体系，公司总经理对公司总成本负责，总经济师和总会计师对总经理负责，下设领导小组负责成本管理具体事项，对总经济师和总会计师负责，经营部负责施工项目成本管理，对总经济师负责。明确项目经理是施工项目工程成本管理的第一责任人，并且从去年开始在500万元以上的施工项目设置主任经济师，由其在成本管理上对项目经理负责。并由公司相关部室、人员组成由施工管理部牵头的项目考核小组，以加强对项目成本核算的领导和监督。建立各级项目成本管理体系和责任制。首先是明确总经济师是项目成本管理的责任人，负责工程中标后的一切经济活动。其次明确公司项目领导小组负责研究和制定项目管理、成本核算的有关政策，对项目经理部贯彻执行公司制定的“施工项目管理办法”进行督促、指导、检查和考核，负责对项目经理部上报的成本分析和成本台帐报表进行分析、整理和审查，负责对项目经理部人员进行业务指导和技能培训；再就是明确各项目经理部应建立自己的成本管理体系，建立、健全各项规章和管理制度，建立成本核算台帐；明确项目经理部是合同的管理实体和履约主体，项目经理是成本管理第一责任人，对本项目的成本进行全过程的管理和控制，应认真落实“施工项目成本管理办法”，建立适合自己项目的成本核算岗位责任制，规定项目班子成员在核算中的作用、地位和所负的责任及考核奖励的办法，每月定期召开经济活动分析会，找出成本管理中存在的问题，及时总结经验和工作中的不足，并使之与管理人员的绩效挂钩，进行考核、奖罚，制定项目经理部内部分配方案和相应的奖罚措施。10.2、工程项目成本管理办法。为了加强项目成本的管理和核算工作，完整、真实的反映项目工程成本，提高项目经济效益，我公司特制定了工程项目成本管理办法。明确项目成本管理的任务是：在健全的成本管理经济责任制下，对项目工程的成本费用支出，通过有组织、有系统的进行预测、计划、控制、核算、分析等系列科学管理工作，以尽可能少的耗费，在预定的时间、预定的质量目标前提下，完成工程项目，取得应得的利润，提高企业经济效益。规定项目成本实行目标管理，强调项目成本的过程控制、核算和分析，加强项目工程竣工结算和考核，达到预期目的。141 10.3、建立项目合同交底制度。每个项目开工前或开工初期，由公司经营部牵头，组织市场部、工程部、经营部、质控部等相关部室，针对每个项目的投标情况、协议书签订、工程的工期、质量等对项目部做详细的交底。10.4、项目经理部必须编制相应的成本预测报告。没有成本预测报告公司不签发承包责任书，编制成本预测报告使公司和项目部对工程项目的成本情况能有一个清楚的认识，项目究竟是盈是亏，可采取什么措施扭亏为盈，只有做了预测才能做到心中有数。10.5、确定目标成本之所以提出目标成本的问题，也是总结了以往的经验，吸取了以往的教训，在实施过程中，由于目标成本不明确，岗位职责不清，相关资料不全，成本账目不清，从表面上看，成本控制得比较细，但工程实际结算却会出现亏损。由此看来，制定科学合理的控制目标是进行有效成本控制的关键，科学合理的目标就是指通过项目经理部的努力可以实现的目标，要根据具体情况确定科学合理的目标，在执行过程中更要及时对目标与实际情况进行对照、调整，确保目标的最终实现。例如一个工程，中标价格为3114013元，承包金额为2662481元，通过成本预测和分析，我们将该项目的目标成本确定为2634017元，并采用量化方法，进一步将这一总目标分解成六个子目标，每个子目标再分解成人工费、材料费、机械费和现场经费，并落实到项目分项工程负责人身上，大家对工程项目的成本情况都有了一个清楚的了解，目标比较明确，极大地调动了全体项目部人员的积极性和创造性，尽最大的努力达到既定的目标。10.6、生产要素的控制生产要素是构成项目成本最重要的因素。首先是要加强对人工费的管理，要严格用工的签认手续，界定用工的签认权限，主任经济师要进行审核、把关。其次是对材料的控制，对材料质量进行验收，材料质量的优劣也是影响成本的因素。再就是对机械费的控制。施工机械的选型、进退场时间的安排、在施工现场的充分利用都是成本控制的重要方面。只有对生产要素进行严格控制，才能实现对工程项目成本的最终控制。10.7、现场管理费的控制。141 现场管理费是与工程施工直接相关的成本，贯穿整个施工过程，直到保修期满。控制现场管理费应注意：做好冬雨季施工的准备工作，预防因突然的自然环境变化而影响施工；严格按照施工规范、技术标准、质量要求施工。各个专业应制定相应的操作规程，对于不按照操作规程作业，造成施工成本增加，由执行责任人负责；防止质量事故发生。质量事故会增加返工费、停工费、返修费、事故处理费等。例如有一工程项目，在雨水管线回填土时，盲目抢进度，忽视回填质量，结果让监理工程师下了停工令，造成两天停工整改，“欲速则不达”，反而加大了成本。做好工程施工的预防、检测工作。如及时对工程质量进行监测，做好隐蔽记录，建立质量安全检查小组，随时检查施工安全、进度情况，做好预防工作。10.8、建立成本核算报表报送制度。加强成本管理的关键是实现成本的过程控制，公司明确经营部为成本管理的责任部门，统一了项目工、料、机和现场经费台帐格式及核算表形式，每月由项目经理部根据当月的目标成本、预算收入及实际的人工、材料、机械及间接费和上缴管理费、税金进行填报，编制成项目成本核算报表，于次月的10日以前报公司主管部门，这样公司就能对全公司项目的成本状况有所了解，当发现项目成本出现较大的波动时，及时组织有关人员到项目上帮助分析，查找原因，制定整改措施，有针对性地对项目成本进行检查控制，提高企业经济效益。10.9、实行成本管理奖惩制度。对项目经理部进行绩效考核，公司项目管理领导小组每月对项目经理部进行一次全面检查和考核，根据考核情况进行打分，评分达到70分以上的，给予当月产值的0.3~0.5%的奖励。工程竣工后，由公司领导小组对工程的盈亏进行竣工审核，并经公司审计部门审查，在资金到位、且已过了保修期后，公司对项目经理部进行兑现。10.10、实行成本考核制由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本（责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本）、在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金；如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员。141 具体考核措施：可以在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后，根据工程部内成员责任成本完成情况，进行商议考核。在各自责任成本范围内，成本节约了则所节约成本的2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的1%扣除奖金。施工前，做好项目成本预测和计划。定期召成本分析会。主要分析内容为：Ø现场已完工程量，监理已签字工程量。Ø人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。Ø材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超情况及原因，未来一周材料需用种类及数量。Ø机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种类及数量。Ø对费用控制提出整改措施。Ø强抓材料管理和使用Ø做好材料采购前的基础工作。工程开工前，项目经理、施工员必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析，根据工程测定材料实际数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。各分项工程都要控制住材料的使用。特别是石材材、木材、砂石等严格按定额供应，实行限额领料。在材料领取、入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料和废品率高等问题。实行特殊材料以旧换新，领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因。材料报废须及时提交报废原因。以便有据可循，作为以后奖惩的依据。对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式，我们可以尝试采用以下公式进行成本核算：摊销量=一次使用量×（1＋损耗率）/周转次数141 一次使用量：根据施工图纸进行计算的供申请备料和编制施工作业计划使用量。周转次数：指新的周转性材料，从第一次使用，到这部分材料不能再提供使用的使用次数。损耗率：指周转性使用材料，在某项工程中，根据使用的频繁程度、工程对象特征、工期长短等情况，制定的该部分周转性使用材料在该工程中应计取的材料摊销的数量。1.141 11．施工现场总平面布置图及临时用地表11.1、施工现场总平面布置图141 11.2、临时用地表用途面积（平方米）位置需用时间办公室40平方米见平面图120日历日保卫室10平方米见平面图120日历日设备库25平方米见平面图120日历日材料库30平方米见平面图120日历日工具库10平方米见平面图120日历日资料室12平方米见平面图120日历日餐厅20平方米见平面图120日历日宿舍60平方米见平面图120日历日卸料区30平方米见平面图120日历日加工区80平方米见平面图120日历日临时设施12平方米见平面图120日历日水电及消防器材4平方米见平面图120日历日厕所4平方米见平面图120日历日141 12．成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节，实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。12.1、成品保护的原则Ø合理安排工序，确定保护方案Ø在准备工作阶段，由项目总工程师领导，配合土建、安装、装饰等专业施工员对施工进行统一协调，合理安排工序，加强工种间的配合，正确划分施工段，避免因工序不当或工种配合不当造成成品损坏，研究确定成品保护的组织管理方式以及具体的保护方案，对重要构件保护下发作业指导书。Ø建立成品保护责任制，责任到人。派专人负责各专业所属劳务成品保护工作的监督管理。Ø各专业施工员会同各分区的成品保护责任人进行定期的巡回检查，将成品的监护作为项目重要工作进行。Ø加强职工的质量和成品保护教育及成品保护人员岗前教育，树立工人的配合及保护意识，建立各种成品保护临时交接制，做到层层工序有人负责。Ø除在施工现场设标语外，在成品或设备上贴挂成品保护醒目的警示标志，唤起来往人员的注意。Ø对成品保护不力的分包单位和个人以及因粗心、漠视或故意破坏工地成品的，视不同情况和损失，予以不同程度的处罚。12.2、成品保护管理制度12.2.1、建立成品保护工作的组织机构1）以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。2）项目经理部各专业施工员负责实施。3）各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。12.2.2、建立成品保护的责任由生产经理组织划分成品保护责任区，并落实到岗，落实到人。141 12.2.3、确定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划由生产经理和项目工程师会同各专业施工员根据不同的施工阶段，确定成品保护的内容和成品保护的实施计划。12.2.4、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则各专业施工员根据本专业的特点，制定各成品的保护方案和实施细则，并经项目工程师审核批准实施。12.2.5、健全成品保护的各项管理制度由项目经理牵头，组织制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度。表-1成品保护管理制度作业区域的申报作业前各专业应向项目部呈报《进入作业区域申报表》。完成作业移交各专业在某区域完成任务后，须向项目部书面提出作业面移交申请，批准后办理作业面移交手续。成品损坏登记成品造成损坏，成品保护责任单位应立即到项目部进行登记。各专业需提供责任人，总包确认后，由各专业自行协商解决或由项目部取证裁决，责任方须无条件接受。未提供责任人的，责任自负。成品保护教育由各专业有关负责人员对其员工进行教育，增强员工成品保护意识，自觉保护成品。成品保护不仅是省工省料的问题，也是体现文明施工，确保工程质量、进度的一个很重要的方面，自始至终要高度重视。除了以上制度、措施外，还应科学合理地安排工序交接，成品保护小组及专职保护成品巡视员加强监督成品保护措施的落实。对违反保护措施、故意破坏的给与及时纠正和严肃处理。12.3、成品保护一般措施表-2成品保护一般措施名称措施内容保护提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。如在玻璃幕墙铝框表面贴塑料薄膜，门口在推车易碰部位、小推车车轴的高度钉防护条等。141 包裹成品包裹：防止成品被损伤或污染。如大理石或高级抛光砖柱子贴好后，用立板包裹捆扎；楼梯扶手易污染变色，油漆前裹纸保护；铝合金门窗用塑料布包扎；电气开关、插座、灯具等设备也要包裹，防止施工过程中被污染。采购物资的包装：防止物资在搬运、贮存至交付过程中受影响而导致质量下降。采购单位在订货时向供应商明确物资包装要求。包装及标志材料不能影响物资质量。对装箱包装的物资，保持物资在箱内相对稳定，有装箱单和相应的技术文件，包装外部必须有明显的产品标识及防护（如防雨、易碎、倾倒、放置方向等）标志。封闭对于楼梯地面工程，施工后可在楼梯口暂时封闭，待达到上人强度并采取保护措施后再开放；室内墙面、天棚、地面等房间内的装饰工程完成后，应立即锁门以进行保护。巡逻看护对已完产品实行全天候的巡逻看护，并实行标识管理，规定进入各个施工区域的人员必须佩戴由总包单位颁发的贴上不同颜色标记的胸卡，防止无关人员进入重点、危险区域和不法分子偷盗、破坏行为，确保工程产品的安全。搬运物资的采购、使用单位应对其搬运的物资进行保护，保证物资在搬运过程中不被损坏，并保护产品的标识。搬运考虑道路情况、搬运工具、搬运能力与天气情况等。对容易损坏、易燃、易爆、易变质和有毒的物资，以及业主有特殊要求的物资，物资的采购／使用单位负责人指派人员制订专门的搬运措施，并明确搬运人员的职责。贮存贮存物资要有明显标识，做到帐、卡、物相符。对有追溯要求的物资（如钢材、水泥）应做到批号、试验单号、使用部位等清晰可查。必要时（如安全、承压、搬运方便等）应规定堆放高度等。对有环境（如温度、湿度、通风、清洁、采光、避光、防鼠、防虫等）要求的物资，仓库条件必须符合规定。对有毒、有害的物资与其它物资分开存放。对易燃、易爆的物资与助燃物资（如乙炔和氧气）分开存放，且保持规定的距离。对保质期有要求的物资（如水泥）有明显的保质期标识，做到先进先出，并定期检查质量情况，发现有质量变化时，记录下来，报物资设备现场管理部评价和处置。141 12.4、主要施工项目成品保护措施12.4.1、电气系统成品保护措施Ø电缆成品保护室内沿电缆沟敷设的电缆施工完毕后，应立即将盖板盖好。室内桥架或托盘敷设电缆，宜在管道及空调工程基本施工完毕后进行，防止其他专业施工时损伤电缆。电缆两端头的门窗装好，并加锁，防止电缆丢失或损毁。Ø开关、插座成品保护安装开关、插座及配电箱时不得损坏墙面，要保持墙面清洁。开关、插座、配电箱安装完毕后，不得再次喷浆，以保持面板清洁。配电箱面板安装好后，用尼龙纸贴面保护，防止箱面元器件被损坏。Ø桥架成品保护桥架进场后必须单独堆放，并禁止各类酸碱水浸入，防止破坏防腐。桥架在安装完后用尼龙纸包扎，防止水进入破坏防腐；土建砌墙和粉刷时，做好技术交底，严禁砂浆砖块掉入。现场各类焊接不得采用桥架做接地线，以防破坏镀锌层，损坏桥架内线缆；Ø5、封闭式母线成品保护封闭式母线安装好后应立即用尼龙纸包扎好，并挂上明显的标志牌，以防灰尘进入和人为损坏。母线安装场所应保持封闭，防止小动物爬入，破坏内部绝缘。12.5、各专业间的成品保护本工程专业作业队众多，需要各工种间做好协调配合，项目经理部对所有施工人员进行成品保护的教育，提高工人的成品保护意识，养成保护成品、爱护成品的习惯。在深化设计中加强各工种之间的沟通协调，并在施工前对工人进行详细的交底，避免因技术协调不到位引起的成品破坏。对于工作中粗心大意，不注意成品保护的行为，要给予惩罚，如果造成成品破坏的人能够将破坏处修理好，则由其将破坏部位原样修复，并视情节给予一定罚款；如果破坏人不能修复，则责成专业人员修理，所需费用由破坏人承担，另外视情节再给予一定罚款，以增强每个人的成品保护意识。141 教育工人加强互相监督，对勇于监督举报者，一经查实，视情节给予举报人一定奖励，奖励金额同对破坏人的罚款金额，从而形成互相监督共同保护成品的良好氛围。12.6、竣工阶段成品保护措施Ø装修、设备安装阶段特别是最后收尾和竣工阶段的成品保护工作尤为重要，土建和机电施工必须按照成品保护方案进行作业。Ø在工程收尾阶段，应分层、分区设置专职成品保护员，施工作业人员应执“入户作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后，方准进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品，签字后方准离开作业区域。Ø上道工序与下道工序（主要指土建与水电，不同分包单位间的工序交接）要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任人要把交接情况记录在施工日志中。Ø接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。Ø项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总进度计划进行科学合理的安排，防止工序倒置和不合理赶工期的穿插施工，以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。Ø项目经理部对所有入场分包单位，都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，对分包单位进行成品保护管理，使分包单位认识到做好成品保护工作重要性。12.7、工程保修承诺12.7.1保修承诺Ø保修服务项目在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训，确保在保修期后业主能够正常有效运行。承诺为本工程保驾护航，在工程保修期间，建立工程保修领导小组，组建由各专业人员的组成的保修队伍，24小时全天候服务。Ø保修期限按照招标文件及有关规定保修期壹年141 Ø保修责任作为工程的总承包方，对所施工程的保修负全部责任，由我方负责的分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。本工程在保修期内需要保修时，由建设单位填写《建筑质量修理工程通知书》通知我方，我方自接到该通知后，立即组织保修，若我方未按工程质量保修书约定保修的，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我方承担。12.7.2、服务宗旨将我单位施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，为保证工程的使用价值，把施工过程和工程交付作为重点来实施服务，实现工程的预期效果，保证工程尽早投入使用、发挥预期效果。在工程竣工后，把验收日作为保修开始日期，在保修期内我方将依据保修规定，以有效的制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。12.7.3、保修项目内容及范围招标文件规定的所有项目。12.8、工程保修管理措施12.8.1、服务体系1、建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构。2、自本工程交付之日起，在保修年限内，将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由主管副总经理或总工程师带队，有关部门及项目经理等人员参加。3、成立保修队伍保修期内，项目经理部成立工程保修小组，下设工程保修施工作业队，工程保修小组成员由工程经验丰富、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。配合建设单位做好各种保修工作，同时，将向建设单位提供详尽的有关技术说明资料，帮助建设单位更好的了解建筑使用过程中的注意事项。项目经理部组建的保修施工作业队设备安装专业为3人。4、回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，我方将尽快提出处理方案，并及时组织维修。对不属于施工质量问题的，我方将热心为业主提供参考意见，协助业主进行解决。141 12.8.2、保修措施1、工程交付后建立保修业务档案，建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构。项目经理部保修小组成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员组成。做好各项保修工作。2、保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理办法，能立即处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题应上报公司工程部，及时妥善处理，决不影响业主正常使用。3、技术质量部将对保修工作进行技术指导，工程部进行过程监督、质量控制，物资设备部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作，做到令业主满意。4、若业主对我公司的维修服务、维修速度、维修结果等方面不满意或对我公司的工作有建议，可以：填写意见反馈卡或打公司工程部电话。我单位将认真对待、落实整改，到达业主满意。5、保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清，使业主满意。6、对生命财产有危险的紧急突发事件（如停电、水管爆裂等）立即处理。7、一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3～7个工作日内完成。8、建筑安装工程如在保修期内发生质量问题时，由使用单位发现的，通知我项目经理部派驻现场保修负责人组织维修。9、在保修期间，项目经理部保修小组将充分听取建设单位的意见。对建设单位提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。10、公司技术质量部对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司工程部门监督保修队伍，并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。如建设单位提出的保修要求与施工合同规定有出入时，公司工程部和经营部负责处理解释，并做到使建设单位满意。11、保修记录。维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程回访单》并做好维修记录。12、保修工作流程示意图：141 13、工程保修程序1）工程交付前，项目经理部与建设方签订《建设工程保修书》，交给业主方。2）当业主向公司或项目部反馈《建筑工程修理通知单》后，公司工程部应组织相关部门及单位进行分析，由公司技术质量部制定保修技术措施，公司工程部负责验证实施效果。141 3）经理部解体前，由项目经理部成立保修小组，负责工程具体保修工作。项目解体后由公司工程部监管其保修工作，原项目经理为保修小组组长。4）工程维修完毕后，会同业主对修理项目进行验收，并在《建筑工程修理通知单》上签署意见。此记录由项目经理部保存，项目部解体后移交公司工程部。5）施工管理部根据保修小组反馈信息，每半年对保修工作进行系统分析，列出存在质量问题，并传达到公司技术质量部、物资设备部、经营部及主管领导。6）公司技术质量部对保修中存在的质量问题进行分析，必要时制定改进措施。7）公司技术质量部根据所制定的改进措施，以质量分析会或文件的形式传达到相关管理人员和领导，使项目经理部在施工过程中，预防类似质量问题的再发生。14、工程回访1）公司工程部会同技术质量部制定年度回访计划，以文件的形式下发至相关单位。属保修期内的工程，每年不少于一次回访。回访可以采用信访、电话、走访等形式访问顾客，听取顾客意见。回访时由项目部填报《工程回访记录》并归档；2）当业主向公司或项目部反馈《建筑工程修理通知单》后，公司工程部应组织相关部门及单位进行分析，由技术质量部制定纠正措施，工程部负责验证实施效果；工程维修完毕后，会同业主对保修项目进行验收，并在《建筑工程修理通知单》上签署意见。141 13．任何可能的紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险13.1、紧急情况的处理措施、预案13.1.1、组织准备1．成立以项目经理为组长的应急准备和响应领导小组，项目消防领导小组，治安联防领导小组，疾病控制领导小组等小组，负责处理紧急情况和突发事件。2．项目部在现场设立一个临时急救站，配备救助设备与专职医护人员，负责紧急情况的临时急救。3．领导小组职责：1）对项目经理部及施工现场可能出现的火灾、爆炸以及灾害事故、疾病等进行预防和控制，保证人员和物品的安全。2）负责项目治安、消防、安全管理工作。3）负责本项目年度及重大节日、大型活动的应急准备和响应方案的制定和实施。4）负责本项目应急准备和响应程序的实施及运行过程中的监督检查。5）负责项目施工作业场所内易燃易爆及防火装饰、电气焊等作业面的具体管理，配合公司对紧急事故的处理。6）负责对本项目工作人员、施工人员（含分包人员）进行应急知识的宣传和教育工作。7）负责本项目的应急人员组织、设施的配备及日常的自检维修工作。8）负责监督项目所属施工队伍及分包单位的应急准备和响应程序的实施。13.1.2、消防预防方案及处理预案Ø施工现场消防方案1）建立健全各级防火责任制，凡进入本施工现场的各工程施工队必须签订包保责任书，主管生产的领导负责工地消防安全工作。2）施工现场的安全工作有现场安全员负责，义务消防队队员、电工、电气焊工要定期进行安全消防知识培训，并经常监督他们的工作。3）工地动用明火由项目安全员统一管理，其他人不得指定施工人员动用明火，现场看火员要严守职责。现场施工垃圾要及时清理、清运。4）对易燃易爆危险品、化学危险品和可燃液体、仓库等危险处设置醒目的防火标志警示牌，电气焊远离易燃、易爆液（气）体库房和作业区。141 5）对易燃易爆危险品、化学危险品和可燃液体要严格管理，严格控制易燃、易爆液（气）体进入施工现场，进入现场的易燃、易爆液（气）体，做到分类存放，做好防火措施，对施工现场工作面和材料堆放场内的易燃可燃杂物要及时清理或运走、隔离或堆放在指定地点。6）施工现场白天有专职安全员负责检查记录，夜间、节假日排责任心较强、思想好的同志值班巡逻，发现问题及时处理，处理不了的及时向领导汇报。7）临时用电、临水设专人管理，配电室、消防水泵房日夜派有经验的专业人员值班，做好记录登记随时解决用电用水问题。8）要在消防通道回车场进行破坏性施工时（如挖坑、沟、槽等）要提前两天通告现场安全部门，跟据实际情况采取应急措施或做好应急准备。9）现场将按消防要求铺设消防水管、消防栓。10）配备足够数量、种类的应急器材，做到定期检查做好标识，保证应急器材安全有效。11）食堂的炉灶搭设须报请消防部门许可，食堂应派专人负责管理，日夜、节假日有专人值班。12）工地内禁止吸烟，不经许可不得动用明火。13）工地内消防设施设备周围3米内禁止堆放任何物品。14）工地一旦失火，根据失火性质使用灭火器材进行火灾扑救和人员疏散。15）节假日要单独制定应急措施，派专人负责值班，随时应付紧急事故发生。Ø施工现场消防预案假如施工现场一旦失火，为使在扑火过程中，做到忙中不乱，将火灾损失尽量减少到最小程度，特作以下部署和要求：1）任何单位和个人发生或发现火警事故，必须立即投入抢救！同时呼喊附近的人立即跑步前去报告项目领导。2）现场所有人员，尤其是义务消防队员听见信号，要火速跑到着火地点，并且从不同地点带来消防器材，如：干粉灭火器、消防斧、钩、锹等。项目经理接到报告后，立即组织项目人员尤其是义务消防队员，开展灭火工作。3）项目经理认为火警严重，应立即指派一人绕场一周，告知工地所有人员发生了火灾。是否要报“火警119”，由项目经理决定。要报119，应说清现场方位、何物起火、火势大小、接车地点等，由安全员拨打报警电话119，并率领门口保安人员火速畅通通道，在大门口迎接消防车。141 4）现场指挥要根据着火性质，决定采用不同的方式组织义务消防队员进行灭火，如：电气着火，电队要先断电，义务消防队员使用ABC干粉灭火器灭火；油类火灾，项目消防领导小组组员由使用沙子铺盖、ABC干粉灭火器灭火；木材火灾，义务消防队员开启消防栓使用消防水带灭火，在灭火过程中必须保证有三人同时抱住水枪，保证水枪稳定性顺利灭火。还要根据着火情况及着火区域，结合周围实际情况决定采取何种方式进行疏散和隔离，如：木材堆放区火灾，要及时组织义务消防队员将未失火木材搬离到安全区域；临时房屋火灾要及时组织义务消防队员将隔壁房屋拆掉，以免火灾蔓延。5）发生火灾后工程管理部门组织义务消防队员进行现场人员疏散，并负责火灾后的现场保护。各施工队、班、组接到告知后，要听从指挥，有秩序的组织自己管理的人员撤离，忙中不乱，头脑清醒，避免发生二次伤害。6）报警以后，项目经理立即指派两名消防队员，到进场必经道路指挥交通，迎接消防车辆。7）保安立即敞开工地大门，经理指派人手疏通消防通道，打开消火栓。8）将消防车带进现场，向消防战士提供消火栓井的具体位置，协助消防官兵投入抢救工作。9）协助扑灭余火，保护好火灾现场，搞好火灾事故调查。Ø重大节假日消防安全预案1）为了节日期间的施工安全，对可能发生事故的场所如：施工队宿舍、氧气或乙炔瓶库房、油漆库房、木工房、木材堆放场地、生活区以及施工作业面等场所进行严格检查控制，如果发生消防事故，保证人身财产安全，将损失降低到最低限度。2）节日期间，上述场所一旦发生事故和紧急情况，由紧急事务联络员和巡逻队队长迅速围绕现场一周发出紧急信号，并说明事故原因及发生地点，上报项目应急领导小组。现场所有人员尤其是义务消防员听到紧急信号后要迅速跑到事故地点。3）如果是发生火灾，要在赶赴现场的同时带来各种灭火器材进行紧急扑救，项目部应急领导小组成员要立即赶赴现场指挥按照消防预案进行火灾扑救，并根据火情立即做出决定，是否要报119，要报119，由安全员报警，报警电话：119，并率领门口保安人员火速畅通通道，在大门口迎接消防车。临电值班人员迅速到达工地配电室听候命令，水泵房值班人员要迅速开启消防水泵，保证消防灭火用水。4）消防领导（以最先到达的现场最高领导为领导）要根据着火性质决定采用不同的方式组织义务消防队员进行灭火。如：电气着火，要先断电再灭火，油漆类火灾采用沙子铺盖，木材用水或干粉灭火器等。根据着火情况以及着火区域，周围是否有其他易燃易爆品决定采取什么方式进行隔离处理。141 Ø项目消防领导小组管理制度1）凡参加项目消防领导小组人员，必须具备良好的素质，工作上、思想上、作风上一定要过硬。2）定时组织项目消防领导小组人员进行学习教育，掌握一定的法律消防知识，不断提高自我消防意识。3）每周对现场的消防器材、设施进行检查，以便掌握现场上的消防设备情况。4）每月要对各施工单位进行消防知识教育，贯彻国家有关法令法规，提高工人的消防意识。5）每半年组织项目消防领导小组进行一次消防演习，锻炼项目消防领导小组组员的实战能力。Ø施工现场消防管理措施1）施工现场要有严密的消防组织及足够的消防器材。2）现场消防通道要保持畅通，消防栓周围5米内不得堆放任何材料。3）高层建筑要设高压水泵。4）易燃易爆物品不能存放再施工的楼房内，要设专门的库房存放。5）存放易燃易爆物品的库房必须有专人负责，库房应用非易燃材料搭设并放置灭火器材，库房不准使用超过60瓦的灯泡，灯头与物品应保持安全距离，库房内不准住人或做办公室等其他用途。6）现场的汽油、柴油、稀料等易燃易爆危险品要存放到专用库房内，防止爆晒铁桶炸裂起火。7）电气焊工作业前必须对作业面及附近进行检查，发现有可燃物时应先进行处理，确保安全后方可进行做业，下班后要认真检查，确认没有火源存在切断电源后方可离开。8）现场氧气乙炔瓶要设专人负责，保管使用搬运时要做到轻装轻卸，避免撞击，使用氧气时严禁与各种油漆接触，要远离热源防止阳光爆晒。9）施工现场不得随意使用明火，使用明火须到工地安全部门开取动火证后方可进行。10）工地上堆放生石灰时不能靠近易燃物。11）现场上的木料不能过于集中存放以确保安全。12）施工现场内不得吸烟。13）现场施工用电、临时用电必须由电工负责拉接，坚决杜绝使用铁丝铜丝代替保险丝的做法。141 14）施工现场及生活区严禁使用电炉，因工作需要使用者须经领导批准。15）配电箱附进禁止堆放易燃易爆危险品。Ø各工种作业消防要求1）电、气焊工上岗作业要求（1）电、气焊工无特殊工种操作证和动火证，严禁进行焊接作业，大风天气严禁在室外作业。（2）严禁与焊接操作有相抵触的油漆、防水等可排出大量易燃气体的工种进行同步作业。（3）在高空或地面进行焊接，必须清除上、下、左、右十米内易燃物品。（4）氧气、乙炔瓶相隔距离必须在十米以上，与作业点相距也必须超过十米，氧气、乙炔瓶禁止进楼。（5）作业前必须准备足够的水和灭火器材。（6）作业后，看火人必须做到继续观察半小时，确认无火灾隐患方可离开。（7）电焊机应使用专用地线，不准采取借路连接的方式，接在建筑物、机器设备、各种管道、金属架上。2）电工作业规定（1）不懂不熟悉电气常识未经有关部门考试合格的不得从事电工作业。（2）工地内安装电气设备或线路，不准超过安全负荷，保险丝的安装必须根据电气设备定量的大小决定，严禁用铜丝代替。（3）安装或维修电气设备必须切断电源，需要带电作业的必须按有关规定进行。（4）架设临时线路时，必须经过工程主管工程师批准，不得擅自增设电线或设备。（5）包好防止漏雨，电闸箱周围以及箱内保持清洁，不可堆放可燃物品。（6）闸箱装置必须符合要求，要有（正在维修、请勿和闸）标志，电闸箱必须用铁皮包好防止漏雨，电闸箱周围以及箱内保持清洁，不准堆放可燃物。3）库房消防管理制度（1）库房管理要严格按有关规定设置，工程内不准设库房。（2）库房应用非可燃材料支搭，易燃易爆物品应设专库存放，不得与其他料具混放。（3）库房内不准吸烟，不能做办公室使用，不准住人，如因特殊情况报项目批准后方可住人。141 （4）因工程需要在工程内搭设库房的要报请项目审批，经批准后方可设置库房，易燃易爆危险品库房禁止在工程主体内设置。（5）库房用电必须符合安全用电规范，严禁使用高压电。（6）库房内要配备足量灭火器材，并保证随时能够使用。（7）库房内材料要堆码整齐，禁止乱堆乱放。4）伙房消防管理规定（1）伙房内应配置消防器材并保证随时使用。（2）伙房用电应符合用电规范，禁止私拉乱接。（3）伙房内未经许可不准使用电炉。（4）伙房必须使用符合安全规范的灶具。（5）燃气灶具操作人员必须经过陪训方可上岗。（6）使用液化气、煤气、天然气灶具前，应先仔细检查是否漏气，检查是要采取刷肥皂水的办法，禁止使用明火检查漏气点，如果发现有漏气现象要禁止使用，及时找有关部门修理。（7）点火时，要按“火等气”的原则，操作时不要离人，防止热水沸溢浇灭或大风吹灭火焰造成跑气。（8）伙房内不得将液化气和火炉放在一起使用。（9）液化气罐和煤气、天然气管道与灶具必须使用耐油耐高压胶管连接，连接时必须使用铁丝连接，防止胶管脱落跑气。（10）液化气罐不准躺到倒置使用，严禁火烤、热水烫或阳光爆晒。（11）液化气残液严禁乱到。（12）伙房内配制的灭火器材不准随便动用。5）施工人员住宿管理规定（1）在宿舍内居住的施工队人员住宿要服从项目安排，在地下室楼层内居住的要经项目批准。（2）宿舍内不准使用电热器具，不准在床上吸烟。（3）宿舍内应设置水桶，摆放灭火器材，烟头不准乱扔。（4）宿舍不准用做库房，不准存放易燃易爆危险品。（5）住宿人员必须遵守《宿舍住宿管理规定》，住宿单位须签订住宿包保责任状。9）易燃易爆危险品库存、堆码使用规定（1）易燃易爆危险品必须专库存放。141 （2）油漆、防水材料和氧气、乙炔瓶应分开专库存放。（3）氧气、乙炔瓶不能一起存放，应各设专库存放，氧气、乙炔库房应相隔十米以上。（4）如果施工现场狭窄，可燃、易燃材料场、易燃废品集中站不得设置在施工现场内。易燃可燃材料场内各种材料堆放必须整齐，除固定消防车道外，垛与垛之间应保持2米距离。13.1.3、消防器材使用管理规定1）施工现场要求设置消防专用水泵，设备健全、配套，设置合理，冬季要有保温措施，禁止使用可燃材料。消防水泵的专用配电线路要引自施工现场总短路器的上端。消防水泵应指定专人24小时值班看守，确保正常运转。2）高度超过24米的在施工程应设置专用消防竖管，要求同结构施工同步进行并符合消防相关规定。3）施工现场应设置消火栓，要有夜间指示标志，消火栓周围3米不准被圈占、埋压，消防水带配备长度要保证有效半径，设施齐全。4）施工现场要结合工程现场实际情况设置消防器材架，要求消防器材齐全有效，数量充足，严禁被材料和设备圈占、围挡。消防器材禁止挪用，不准使用失效的灭火器材。5）定期组织对消防设施和器材的检查、维修、更换。购置、维修消防器材的厂家必须是具有消防产品合格证的指定厂家。6）施工单位应设计消防设施平面图并报主管部门审批。13.2、治安联防方案及处理预案13.2.1、治安联防方案为了加强施工现场的保卫工作，确保建设工程的顺利进行，根剧现场保卫工作基本标准的要求，结合本工地的实际情况，为预防各类盗窃、破坏案件的发生，特制定本工程的治安联防方案。1）本工程设立治安联防保卫领导小组，由工程主管领导为组长，负责全面领导工作，安全员为副组长，组员有若干。2）工地设门卫值班室，由保安4人昼夜轮流值班，对外来人员和进出车辆及所有物资进行登记，夜间设专人巡逻护场，重点是仓库、木工棚、办公室、塔吊及成品半成品保护。3）加强对外地民工的管理，摸清人员的底数，掌握每个人的思想动态，及时进行教育。141 4）每月对职工进行一次治安教育，每季度召开一次治保会，定期进行治安检查，并将会议检查整改记录存入资料内备查。5）对易燃、易爆、有毒化学危险品设专库专管，非经单位领导人批准，任何人都不得动用。6）施工现场必须按照“谁主管，谁负责”的原则，确定党政主要领导干部负责保卫工作，层层签订保卫工作责任制，建立保卫领导小组，与施工单位、分包商签订保卫工作责任书。7）施工现场要建立门卫和巡逻护场制度，护场守卫人员要佩带值勤标志。8）财务室、工具房、库房、施工人员宿舍等易发案部位要指定专人管理，制定防范措施，防止发生盗窃案件。工地内禁止赌博、酗酒、传播淫秽物品、聚众斗殴等违法乱纪行为。9）锅炉房、变电室、泵房、大型机械设备及工程的关键部位和关键工序，是现场的要害部位，要指定保护措施，确保安全。10）做好成品保护工作，制定具体措施；严防被盗、破坏和治安灾害事故的发生。11）施工现场发生各类案件和灾害事故，要立即报告并保护好现场，配合公安机关侦破。13.2.2、重大节假日安全保卫方案1）成立以项目经理为组长的重大节假日安全保卫领导小组：2）领导小组职责：（1）贯彻上级机关指示精神，落实宣传教育计划。（2）检查督促责任制落实，预防事故的发生。（3）亲临一线，带头值班，严抓死守，确保安全。（4）组织检查评比，不断总结提高，推进工作。（5）加强施工现场治安保卫工作，加强现场巡逻，加大管理力度。3）应急准备及安全措施：（1）项目节前召集项目所属施工人员进行一次节前安全教育，提高节日安全意识，做到人人皆知。（2）节前进行一次易燃易爆危险品及消防安全检查，做到检查有记录、有整改、有复查验收。（3）建立项目主管人员24小时值班制度。（4）成立由保安队员组成的巡逻队，负责施工现场以及生活区的24小时不间断巡逻监控，及时处理、上报各种隐患、事故，保证工地安全。141 （5）项目部值班员和巡逻队队长为紧急事务联络员，负责紧急事务的联络信息反馈工作。13.2.3、治安保卫制度1）贯彻落实上级公安机关制定的治安规章制度，项目经理部、施工单位齐抓共管，共同做好施工现场的治安保卫工作。2）项目部要建立健全完善的治安保卫组织，由项目党支部牵头定期开会分析组织检查、寻找漏洞、制定措施。3）制定切实可行的治安保卫制度，作到有章可循，重点部位重点人口形成文字档案，作到有据可查。4）项目部设立治安保卫值班制度，重大节假日重大活动期间主要领导要亲自值班。5）施工现场所有出入口应设警卫室，昼夜有值班人员和记录，施工重要环节应成立护场队，巡逻检查以确保安全。6）项目部、施工队、班组之间层层签订《治安包保责任书》，各自管好自家的门，管好自家的人。7）建立健全“两会一队”，发挥其职能及时解决问题，确保施工生产的顺利进行。8）落实好北京市政府《关于加强外地建筑企业来京施工管理规定》，把好审查关、办证关、辞退关，将治安保卫事故隐患消灭在萌芽状态。13.2.4、工地门卫制度13.2.5、住宿安全管理制度为保证住宿人员的生命及财产安全，防止各类安全及火灾事故的发生，创造良好的居住环境，特规定如下：1）住宿人员需“四证”（身份证、就业证、暂住证、出入证）齐全，缺一不可。2）住宿区内禁止躺在床上吸烟，烟头禁止乱扔。3）禁止私拉乱接电线，未经批准禁止使用电热器具。4）禁止挪用消防器材、乱动消防设施。5）禁止存放工具、杂物、易燃易爆危险品。6）禁止堵塞消防及疏散通道。7）禁止再宿舍区、现场内闲逛。8）禁止乱到剩饭剩菜。9）禁止随地大小便。10）禁止酗酒聚众赌博打架传看黄色书刊音像制品。141 11）禁止留宿外来人员。以上规定住宿人员必须遵守，如有违犯者将按规定处罚，并对住宿单位处相同金额罚款，情节严重者交公安机关处理。13.2.6、住宿区安全管理措施为保证民工生活区的居住安全，保证工地的正常施工生产秩序，特制定如下管理规定：1）凡在住宿区内居住人员的单位必须与项目经理部签订《民工住宿区安全包保责任状》并遵照执行。2）住宿区内照明用电一律使用三十六伏低压电。3）住宿区按实际需要配备灭火器材，保证出现火情能及时进行扑救。4）住宿单位必须派专人进行生活区管理工作。5）指定、强化检查处罚措施，定期组织人员对生活区进行检查，堵塞漏洞、消灭隐患。6）定期对住宿人员进行教育，增强民工安全观念，普及防火、灭火知识。13.3、施工现场伤亡事故预防方案及处理预案13.3.1、预防施工现场伤亡事故方案1）为了确保安全，项目部完善了安全生产责任保证体系，分工合作、齐抓共管、各负其责，减少和杜绝事故隐患，消灭违章，消除因工伤亡事故的发生。2）加强对项目全体员工施工队人员的安全法制教育、安全操作规程、技能教育、消防防火教育，提高全员的安全意识，熟悉和掌握安全操作规程。进入施工现场戴好安全帽，严禁吸烟，高空作业系好安全带。3）加强安全检查，及时发现隐患及时防护，定人定位定时，责令整改复查，达到防范的目的,防护不到位禁止各类人员从事各种作业。4）加强防火、防煤气中毒、防触电。重点对电气焊工、防水工，食堂安全用煤气，检查指导，严格动火手续，加强动火人员的消防知识、消防自救的能力。5）加强机械管理，各种机械防护罩套，接地接零，小型手动电动工具插座、插头、漏保开关的管理，保证齐全有效，严禁出现无罩套、各种漏电保护不灵、无插头电线裸露的情况发生。大风大雨天气电焊不得露天作业，各类机械无防雨防砸棚不得使用。6）加强对现场易燃易爆物品的管理，尤其是露天存放的物品有毒有害物品的管理及时回收，及时消除，防水作业保持通风良好，佩带防护用具等保管人员要限额发料，剩余材料及时回收并分库存放，禁止与料具混放。141 7）现场成立医务室，以备临时救助。13.3.2、施工现场伤亡事故应急处理预案为进一步搞好施工现场安全管理和安全保护工作，确保施工安全，尽量减少在突发事故时造成人员伤亡和财产的损失，特制定本预案：1）项目部成立以项目经理为组长的施工现场伤亡事故应急领导小组，全面负责施工现场的事故应急响处理工作。2）小组负责传达和贯彻有关法律、法规及其他要求的文件精神，定期或不定期对施工现场安全工作进行检查，督促各施工单位确实做好安全工作。3）施工现场内一旦发生人员伤亡事故，最先发现人员要立即向项目经理报告，并同时带领现场应急领导小组成员，迅速赶赴出事地点，开展抢救工作，现场医务人员同时到场进行抢救。并按下列步骤进行处理：（1）事故现场由项目经理统一指挥，所有应急小组成员一定要稳定情绪，沉着应战。（2）施工现场事故应急领导小组成员，必须积极抢救受伤人员，明确分工，视事故情况，若事态严重，难以控制和处理时，专人负责拨打急救电话“120”，详细准确报告出事地点、单位、电话及事态情况，并在指定地点引导急救车辆；派专人保护事故现场、维护现场秩序，疏导人员迅速撤离，并保证救援通道的畅通，并向公司报案，向公安机关和当地劳动安全管理部门报告；同时要保护好出事现场，并制定可行措施，防止事故再次发生。（3）紧急情况下，调动项目部待命车辆及时将伤者送往医院救治，汽车司机保证车辆正常运转，随时待命护送。（4）材料室负责供应抢救、受灾物资。4）积极配合公司事故调查小组的工作，认真查明事故原因，进行责任分析和认定，总结教训，再由项目工程部门和技术部门详细制定措施，杜绝类似事故的发生。5）协助公司事故善后工作小组工作，积极配合公司“事故调查小组”和“善后工作小组”的工作，查明事故原因，认真分析、总结教训，制定切实可行的措施，防止类似事故的再次发生，并妥善做好伤者家属的接待和善后处理安排工作。6）夜间出现情况由项目部值班人员以及现场巡逻队队长负责呼叫、救护并报告项目领导，做到及时抢救减小事故损失扩大的目的。同时负责保护现场及时报请上级有关部门调查处理，如实向上级反映事故经过，不得隐瞒和推脱，积极协助事故处理。141 13.4、食物中毒预防方案及处理预案13.4.1、预防食物中毒工作方案食物中毒事件是人命关天的大事，必须杜绝施工人员或项目人员发生此类事故，为此，必须重视食品卫生工作，一定要把好食品卫生的各个环节，做好食品卫生安全工作，确保人人安全生产。1）要求全体食品从业人员进一步自学食品卫生法以及有关食品卫生知识，强化食品卫生意识。2）严把进货渠道关，坚决杜绝采购腐烂变质的食品、原料，做到当天买当天吃，做好食品质量检查。3）严禁使用食品卫生法第九条规定的食品，对剩饭剩菜食用前必须彻底回锅加热，对已经发霉、变质的食品坚决不得食用。4）加工食品时，必须做到生熟分开，容器要有明显生熟标记。在容易引起食物中毒的高发季节，不做不吃凉拌菜，对一些不容易煮熟的食物，特别是扁豆或四季豆，必须彻底烧透煮熟后方可食用，以免食物中毒的发生。5）严禁库存、使用各种过期的食品以及外地的大包装散装盐，必须食用小包装加碘食盐，严禁食用亚硝酸盐。6）为保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对人体的危害及传染病的发生，保障职工的身体健康，结合本项目部的实际情况，做出响应管理规定,并认真贯彻落实。13.4.2、食物中毒事故处理应急预案为了做到万无一失，特制定以下预案，以确保一旦发生事故能及时保证人员的伤害降低到最小限度。1）项目部成立以项目经理为组长的救护领导小组，组长全面负责指挥处理。（1）拨打120急救电话进行救护；（2）调动项目部待命车辆及时将病人送往医院救治；（3）及时上报公司领导；（4）安排专人保护现场。2）专人负责深入调查事故原因，以便在最短的时间内大致确定病因。3）安全员负责在大门路口迎接救护车或项目专车护送伤员。4）汽车司机保证车辆正常运转，随时待命护送。141 5）救护成员以及相关施工队伍管理人员，救护人员抬送病人上车，护送到就近医院。6）夜间出现情况由项目部值班人员以及现场巡逻队队长负责呼叫、救护并报告项目领导，做到及时抢救。同时负责保护现场及时报请上级有关部门调查处理，如实向上级反映事故经过，不得隐瞒和推脱，积极协助事故处理。7）专人负责做好伤者家属的善后及安抚工作。13.4.3食堂管理规定1）保持食堂内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫的措施。2）地面清洁无积水、杂物，墙面、灶台无积尘、污垢、生熟食容器分开，并有明显的生熟标志。3）餐具、炊具、用具用后必须洗净，保持清洁，食堂的各种设备、设施必须符合环保的有关规定和要求，确保达标排放。4）坚决杜绝采购腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物等可能对人体有害的食品。5）不准食用未经卫生检验或检验不合格的肉类及其他制品，防止传染病的发生。6）不准食用病死、毒死或死因不明的禽兽动物和水产品，防止食物中毒。7）严禁食用各种超保质期的制品，严禁使用外地大包散装盐和亚硝酸盐。8）使用食堂的单位，必须办理卫生许可证等合法手续后方可使用，炊事人员，必须持当年有效健康证方可上岗。13.4.4餐具等设备的管理1）餐具、茶具和盛放直接入口食品的容器使用前必须洗净、消毒。熟食用具每日消毒，公用餐具每餐消毒、定位存放、保洁良好。2）餐具观感检查要达到光、洁、涩、干，洗净合格率达到100%。3）消毒方法可使用煮沸、蒸汽、红外线、紫外线或氯制剂。4）用于餐具、用具消毒的氯制剂浓度为150-250mg/kg，用于果、菜的浓度为50-100mg/kg，作用时间均为5分钟。消毒后用自来水冲洗干净。水果、凉拌蔬菜消毒必须设三个池子，坚持洗、消冲三道三序。13.4.5、食品质量鉴定制度1）设有专职或兼职食品质量鉴定员，对所采购的食品进行检验。2）采购食品时应按食品卫生法有关规定索取检验合格证或化验单。3141 ）观感检查各类食品保持原有的色、香、味，对肉、蛋、鱼、油、熟食品、包装食品等有鉴定验收记录，鉴定记录包括：购入日期、采购地点、品名、数量、质量、处理、鉴定人签字。4）库存食品要经常检查，坚持先进先出的原则，过期、变质食品及时处理、不得食用。5）食品不得与药品、杂志、有毒有害物品混放,剩余食品不超过总销量的1/10，并妥善保管和冷藏，经过鉴定，加热处理后食用。6）不买、不加工、不贮存、不出售国家明令禁止生产经营的食品,民工食堂禁止食用四季豆（扁豆），不准食用凉拌菜。13.4.6、宿舍管理规定1）保持宿舍地面干净，无烟头、无痰迹、无尘土、无杂物。更不得存放施工用料、机械、工具等。2）保持室内空气清新无异味，并采取消除蚊虫、苍蝇及通风措施。3）床铺被褥，服装统一、室内统一规划，做到布局合理、不乱放、乱摆，个人不得采取任何隔断、隔离方式。4）被褥整洁、平整、摆放统一，室内各种物品、个人用具及床下物品摆放有序，保持干净。5）讲究个人卫生，做到勤洗澡、勤换衣、勤换鞋、勤理发。6）宿舍内任何人不得私自拉线接电，不得使用高压电器设备，防止电击伤人及发生火灾。7）宿舍内不准居住家属或女性，不准留宿外单位与本项目工作无关的任何人员，如发生，每人次罚款200元。8）爱护宿舍内公共设施，床架、铺板，各种用具，登记领取，妥善保管，丢失损坏照价赔偿。9）建立卫生值班制度，实行专人专岗，做到天天有人搞卫生，责任到人。10）严禁在宿舍内集众凶酒、赌博、非法集会等有碍社会治安的非法活动，如发生，轻者罚款200元，重者交公安机关处理。11）严禁在宿舍内，私自生火做饭，烧开水，如发生，每人次罚款100元。12）项目对各单位的宿舍，进行不定期检查，凡违反上述规定或环境卫生差的单位，将根据情况给予处罚。141 13.5、职业中毒与职业病预防方案及处理预案13.5.1、职业中毒事故应急预案为防止现场内突发急性职业中毒事故时，能保证人身安全，保护国家财产，使事故损失降到最低限度，特制定以下应急预案：1）项目部成立以项目经理为组长的领导小组的现场急性中毒事故应急响应领导小组，全面负责现场各类化学品的管理工作，检查并负责督促现场在使用、贮存和运输化学品时，必须严格按国家法律、法规及其他要求进行。2）现场一旦发生化学品爆炸或泄漏，导致急性职业中毒事故时，最先发现人员应立即向项目经理报告，并通知应急领导小组成员迅速赶赴事故现场，进行应急处理，具体急救工作安排如下：（1）事故现场一切听从应急项目经理的统一指挥，每个成员都应积极主动开展抢救工作。（2）所有应急小组成员必须明确分工，分别负责抢救伤员，引导其他人员迅速撤离事故现场，严格保护事故现场，切断事故现场内电源，尽可封堵化学品的继续泄漏，拨打救援电话“120”，在指定地点引导救援车辆，向公司及当地相关部门报案，制定紧急措施，控制事故的进一步恶化。3）积极配合公司和当地政府的相关部门对事故进行调查和分析，查明事故原因，根据相关规定对责任人进行处理，并认真制定切实可行的措施，防止事故的再次发生。4）协助公司相关部门对事故的处理工作，妥善做好善后事宜。13.5.2、职业病预防措施1）必须建立健全职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故急救方案。2）定期进行职业安全健康教育和培训，增强自我防护意识。3）对长期从事有毒有害作业人员，要进行上岗前、在岗中和离岗时的职业健康检查，并设专人负责并妥善保管好检查档案。4）凡未经上岗前职业健康检查的从业人员，不得从事职业危害因素作业，不得安排未成年工及有职业禁忌人员从事职业危害因素作业。5）对从有毒有害、强光、局部强烈振动作业的人员，必须配备齐全有效的个人防护用品，对从事有毒化学品作业人员要戴防毒面具，并时刻注意通风。141 6）对高温作业人员，要采取有效的防暑降温措施，对高空作业人员要严格把关，凡患有心脏病、高血压、听力或视力不正常的人员，不得安排上岗。7）要做好施工队伍进场后的检查，并在施工过程中不定期地检查外施队伍职业病的预防情况。8）对违反规章作业，造成严重后果的直接责任人，应给予行政处分或罚款，构成犯罪的，要依法追究其刑事责任。13.6、机械事故预防方案及处理预案13.6.1、机械设备和车辆事故应急预案为了预防施工现场机械设备或车辆运行进状态下突发事故时，尽量减少人员伤亡和财产损失，特制定以下应急方案：1）施工现场机械事故（1）施工现场内如果发生一般性机械事故，设备操作人员应立即向项目机械管理员或工程部门报告，机械管理员或工程部门应迅速赶赴事故现场及时处理，同时向项目经理汇报，由机械管理员汇同技术部门制定急救措施，防止事故进一步扩大。（2）施工现场内一旦发生重大机械事故，最先发现人员应立即向项目经理报告，并通知应急领导小组成员迅速赶赴事故现场进行处理。（3）应急领导小组成员要有明确分工，积极抢救伤员，指定专人拨打救援电话“120”，保护事故现场，采取有效措施控制事态的进一步恶化，同时向公司报告，并通知设备出租单位。（4）积极配合公司及当地相关政府部门调查分析事故原因，制定处理方案，妥善做好善后工作。（5）由技术部门、工程部门及设备出租单位，认真总结事故教训，全面制定切实可行措施，杜绝类似事故的再次发生。2）车辆交通事故（1）车辆运行时发生一般交通事故，驾驶员应立即向项目领导报告，同时向当地公安交通管理部门报案，并接受处理。（2）如果发生重大交通事故，驾驶员应立即抢救伤员，保护事故现场，同时向当地公安交通管理部门报案，然后向项目领导汇报事故情况。（3）项目部应急领导小组要立即赶赴事故现场，积极组织抢救伤员，控制事态发展。（4）协助当地公安交通管理机关对事故的调查处理，妥善做好善后事宜。141 （5）认真分析事故原因，对相关责任人员按公司设备部的有关规定做出处理，并责成技术部门与机械管理员制定措施，防止事故的再次发生。13.6.2、现场施工机械管理方案机械是施工必不可少的条件之一，是施工的可靠保障。在平时的工作中必须作好机械的维修保养，保证施工正常进行。1）现场的施工机械由项目工程部门统一管理调配，任何单位或个人不得擅自外借或挪做他用。2）工程主管负责组织机械管理人员编制机械管理目标、工作计划和各项管理制度。3）现场施工机械由项目机械管理员统一登记发放给各劳务队使用，发放时应办理领用签字手续。各使用单位要建立自身的机械管理组织，定机定人。4）机械维修保养：（1）机械的保养、润滑、擦拭由使用单位负责，机械的磨损、缺件更换及维修工作由修理班负责，购买配件须提前一天将计划报给项目机械管理员。（2）每两周，项目工程室组织对各单位的机械使用情况进行一次检查。对检查出的问题，工程室及时通知各单位改正，逾期不改者，对使用单位进行处罚。（3）修理班负责对整个现场机械的维修保养工作，保证现场机械的正常使用，在施工繁忙季节，保证现场昼夜有人值班。（4）各单位使用的施工机械须处于良好的工作状态，不准私自拆卸，对于机械使用过程中出现的故障，应尽力尽快修复，原则上机械设备不拉出工地修理。（5）机械使用过程中属于人为损坏，或违反操作规程而造成的电机烧毁、摔坏、锈蚀，项目根据具体情况对责任单位和人员进行处罚。（6）各单位要加强对施工机械的保养，小型机械下班时必须及时归库，不准滞留现场。（7）项目机械管理员应建立健全机械设备台帐和机械使用维修记录。（8）对于机械报废及损坏要及时上报项目经理。13.7、易燃易爆物品及化学品事故紧急处理预案为防止现场内易燃易爆物品和化学品突发事故时，最大限度减少人员伤亡和财产损失，有效采取急救措施，特制定本预案：1．项目部成立以项目经理为组长的易燃易爆物品和化学品事故应急响应领导小组，全面负责现场各类易燃易爆物品和化学品的管理工作。141 2．应急响应领导小组负责督促现场易燃易爆物品和化学品必须严格按国家法律、法规及其他要求的规定进行贮存和运输。3．施工现场内一旦发生易燃易爆物品和化学品爆炸或泄漏事故时，应按下列步骤进行急救处理：1）事故现场一切听从项目经理的统一指挥，每个成员都应积极主动开展抢救工作。2）所有应急小组成员必须明确分工，分别负责抢救伤员，引导其他人员迅速撤离事故现场，严格保护事故现场，切断事故现场内电源，拨打救援电话“120”，按指定地点引导救援车辆，向公司及当地相关部门报案，制定紧急措施，控制事故的进一步恶化。4．积极配合公司和当地政府的相关部门对事故进行调查和分析，查明事故原因，根据相关规定对责任人进行处理，并认真制定切实可行的措施，防止事故的再次发生。5．协助公司相关部门对事故的处理工作，妥善做好善后事宜。13.8、传染病预防方案及处理预案13.8.1、预防“禽流感”等传染疾病紧急救护措施为了保证现场应急措施，有组织、步骤，对有可能出现的病人，特设紧急救护组织，便于发生意外情况时能迅速采取隔离，做好应急准备，保证有效的快速妥善处理紧急事务。1）一旦现场发生情况要及时向项目经理汇报，根据情况的轻重迅速组织与病情相关的救护工作。2）平时项目班车用做预防急救准备，发生情况，班车随时听从调遣，如果应急不来时，及时求助外线给予帮助。如：打急救电话“120”，由后勤负责人联系，并指派班车配合送往北京市指定医院。并详细调查与病人接触过的任何人等，进行隔离，由医生逐一进行检查，对出现“肺结核”“禽流感”病人使用过的用具、衣物、床铺、房间进行全面消毒处理。3）备用两个空房间，发现高烧、头疼等不适反应时随时进行隔离。4）项目班车每天清洗，不少于两次消毒。5）对没有出现病情的全体人员，首先要购置由卫生部门配置的预防传染病药物、消毒液进行预防消毒，防止病毒传染。6）对现场所有人员采取封闭式管理，禁止外出。各队食堂外出采购人员外出时必须戴口罩，勤洗手、注意个人卫生。7）救护结束后要把发生的一切详细情况记录在案，上报有关部门审查、处理。随时与有关部门保持联系。141 13.8.2、预防疾病措施积极开展秋冬季呼吸道传染病预防的科普宣传，使群众了解传染病的特征与预防方法，争取做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，避免群众乱投医乱服药，预防措施要做到：1）室内经常通风换气，促进空气流通，勤打扫环境卫生，勤晒衣服和被褥等。经常到户外活动，呼吸新鲜空气，增强体质。2）积极采取环境消毒措施。3）养成良好的排便习惯，保持大便通畅。4）心态平和、理性、冷静地看待传染病。5）保持良好的个人卫生习惯，打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要洗手，洗手后用清洁的毛巾或纸巾擦干，不要共用毛巾。6）注意均衡饮食，定期运动，充足休息，减轻压力和避免吸烟，根据气候变化增减衣物，增强身体的抵抗能力。7）加强卫生宣传，避免前往空气不流通、人口密集的公共场所，减少群众集会。8）如出现发热、干咳无痰或少痰、气促、呼吸困难等情况，要及时就诊。13.8.3、施工队预防“禽流感”管理制度1）施工队应成以施工队主管领导为组长、由各工种工班长及安全员、后勤管理员组成的预防传染病领导小组。2）各施工队需配备专职卫生监督员，对本队防疫工作进行检查，加强预防传染病的教育和个人卫生的宣传工作。施工队必须每天对施工人员进行体温测试，并做好记录。3）禁止所有民工携带禽类及各种小动物返京，施工现场及生活区不能饲养禽类及各种小动物。4）禁止在市场上购买一切禽类动物，并严禁带入工地，确保我工地一片净土。5）发现有症状的施工人员，应及时向上级领导汇报，立即采取相应措施（拨达120急救电话）及时将病人隔离。施工人员不得擅自离开工地及生活区。6）严禁施工人员及后勤管理人员非工作时间出入施工现场及生活区，进出生活区、施工现场应由工班长以上施工队领导带领进出。进出生活区、施工现场必须登记。7）施工现场到生活区路上，施工人员应由工班长以上施工队领导带领，戴好个人防护用品，严禁在路上停留。施工队领导包括工班长必须对施工人员在上班路上安全和防疫工作负责141 8）施工人员购买生活用品应由施工队后勤人员统一购买，外出人员应做好个人防护（戴口罩等），购完物品后立即返回不得在外停留。9）办公室、宿舍、食堂应加强通风，每天应对办公室、宿舍、食堂进行两次以上的消毒。10）严禁留宿外来人员，禁止在工作时间会客。13.8.4、控制“禽流感”疫情措施1）施工现场和生活区实行24小时封闭管理，任何施工人员不许擅自离开上述场所。2）给所有施工人员每人配发一块消毒药皂、一个口罩，每个施工人员配发5-10个体温表，每天每个施工人员测试体温两次。3）改善民工生活水平，所有施工人员节日期间补助猪肉1斤、新鲜蔬菜数斤。4）隔离人员在隔离期间工资照发，并免费就餐，每人每天1斤水果，以补充营养。5）项目部在生活区配备彩色电视机，以丰富职工业余文化生活。6）配备位专职防传染病的消毒员对施工现场生活区进出车辆进行24小时循环消毒。7）禁止所有民工携带禽类及各种小动物返京，施工现场及生活区不能饲养禽类及各种小动物。13.8.5、“禽流感”疑似病人接触者隔离措施1）成立隔离领导小组：组长1人，副组长2人，组员若干。2）隔离措施：（1）在生活区建立疑似病人接触者隔离区，设专用厕所，配备专用生活日用品。（2）隔离区设有明显标志，非隔离人员禁止进入，派3名保安24值班对“禽流感”疑似病人接触者进行监管，禁止其离开隔离区。（3）被隔离人员使用过的日用品按规定进行彻底消毒后才能使用，被隔离人员产生的垃圾分开存放，消毒后处理。（4）被隔离人员每隔两小时进行体温检查一次，并认真作好记录，发现异常人员立即拨打“120”送到医院救治。（5）为保证被隔离人员安心隔离，项目部给每间隔离室配备电视机一台及其他娱乐设施（扑克牌、象棋等），并保证每天每人供应水果一斤。13.8.6、夏季防暑降温措施为了确保工程顺利进行，保证施工人员的身心健康，在暑季施工特制定措施如下。1）在高温季节超过35℃以上要合理安排、调整作业时间，早6:00点至12:30点，下午15:00点至22:00点。141 2）在气温较高的情况下，要求民工食堂每天必须做绿豆汤加白糖，下午3点前让工人喝绿豆汤降温。3）给工人安装淋浴设施，供大家洗热水澡。4）现场建立医务室，并设大夫和护士各一名，及时为患病职工就珍。5）要求工人宿舍内经常保持通风，并配备风扇，降低室内温度，保证让工人休息好。6）出现中暑，应立即让中暑者躺在阴凉通风处，并喝一些十滴水、绿豆汤或吃仁丹。6）如发现病情较重者，应立即送附近医院进行救治。13.9、打架斗殴突发事件应急处理预案1．对于工地一旦发生突发事件：外部挑衅、民工打架等，由综合后勤室负责人或值班人员通知现场所有保安人员赶赴出事地点，采取有效措施协调处理，防止事态状况严重，必要时迅速报警，同时立即向有关领导汇报。2．一旦出现突发事件，门卫应立即关闭大门，马上用电话通知项目值班人员。3．若有人要强行闯入施工现场，保安员要迅速手挽手，组成人墙，阻挡不法人员进入。如遇持械人员进入工地现场，可迅速打开消火栓，使用高压水带强行驱赶，迫使其撤离现场。同时组织民工队伍200～500人，包围所有强行闯入者，等待公安保卫人员来处理。4．一旦发生突发事件，保安员要立即关闭办公楼大门，用哨声通知其他保安员或民工队伍，在项目值班人员的统一指挥下，将违法人员控制在办公楼前，听从公安保卫人员的处理。5．工地如果发生打架斗殴或其他纠纷，双方领导必须迅速赶到现场平息事端，各自管理好自己的队伍，作好稳定和劝解工作。了解事件经过，服从项目部调解安排。13.10、民扰预防方案为了响应市建委通知规定，为了尽量给周边居民创造一个较为安静的生活和休息环境，禁止工地夜间施工，特采取如下措施：1．禁止任何分包单位、施工队私自安排夜间施工（夜10点至次日6点间）。2．确因工程需要安排夜间施工的，要报总包工程部门批准并保证不造成大的施工噪音、人为噪音，否则项目部将给予1000元处罚，如接到居民举报，或被执法部门查究的将给予停工处理或给予5000元处罚。3．夜间送料、运垃圾车辆进入工地一律凭“车辆进场证”141 进场，不准鸣喇叭，卸车时要求轻拿轻放，凡是野蛮装卸、大声嚷嚷，不服从夜间巡逻人员管理或纠察的，先扣车再给予2000元处罚。4．各单位要做好对所属施工队人员进行文明施工的宣传教育，做到施工不扰民，自觉遵守北京市的规定，树立良好的形象，搞好周边居民的关系。5．设立居民举报电话，向当地居民公布，一旦有居民举报，及时解决居民的问题，并向他们做出合理解释，并根据具体情况赔礼道歉，做到主动服务，合情、合理、合法。13.11、抵抗风险措施项目风险存在于工程项目管理中，由于受到变更，社会，政府，法律，市场及不可预测性等因素影响，我们本着“防范为主、积极回避”的方针，在工程施工过程中对实现管理存在很大差异，因此项目风险管理至关重要。13.11.1、项目风险管理风险管理是对风险的不确定性及可能性等因素进行考察、预测、分析的基础商，制定处包括识别衡量风险。管理处置风险、控制防范风险等一整套科学的管理方法，对项目管理工程中的每个阶段所包含的全部风险通过识别、衡量、控制，使工程顺利进行，减少风险损失，创造更大的经济效益。1、项目风险管理目标根据现阶段我公司的整体实力，制定如下风险管理目标：“降低风险管理成本、提高利润，树立信誉、扩大影响，拓宽业务渠道”。2、项目风险管理流程项目风险管理流程一般分为风险识别、风险衡量、风险处理与风险防范对策四个阶段，各阶段及其内容如下图：141 项目风险管理流程示意图13.11.2、风险因素识别依据项目承包内容，分包管理，业主付款，市场变化，气候条件等背景资料，我公司施工同类工程的经验及潜在的因素，本项目的风险主要存在于以下几个方面：技术风险，管理风险，过程控制风险，质量风险，市场风险，法律法规，职业安全风险，环境风险，业主及利益相关者等方面。13.11.3、风险的分析及评估：根据风险存在的来源，性质，出现的频数，危害程度进行分析和评估，确认其可能产生，并做到事先预防，事中处理，事后有应对措施。本工程项目风险存在的可能性划分，项目风险主要有以下几个方面：技术风险、管理风险、过程控制风险、质量风险、职业安全风险、市场风险、法律法规、环境风险、业主及利益相关者。13.11.4、风险的应对措施和等级划分见下表：序号风险种类风险内容影响结果危害程度应对措施事前事中事后市场经济风险市场材料紧缺；价格波动；货币贬值资金周转困难高风险预留风险金，转移风险公司参与协调启用预留风险金调整费用141 技术风险施工方法选择不当；试验不合格；影响质量与进度高风险多技术方案比较，优化制定补救措施评估事件技术改进管理风险管理不到位；个人能力施工队素质；质量不达标；进度不达标；安全不达标；高风险明确管理机制劳务队预审调整组织结构启动备选合格劳务队评估原因将施工队从合格劳务队删除过程控制风险协调不到位工程质量和进度不达标中风险工程例会协调强化施工过程管理进行总结，管理改进质量风险质量缺陷达不到预期合同质量等级要求中风险制定创优计划分析质量原因，调整管理方案质量总结开质量分析会职业安全风险安全事故传染病工期延误费用增加低风险制定应急预案启用应急预案调整应急预案法律法规时间限制路段限制工期影响低风险与周边做好信息沟通调整施工作业时间制定补充计划环境风险环保不达标停工低风险，制定环境管理计划，制定预案检查及时整改对责任人处理业主及利益相关者业主付款材料商供货停工或工程期延误低风险做好沟通与交流发挥集团优势提请利益相关者尽快解决141 14．对总包管理的认识以及对专业分包工程的配合、协调、管理、服务方案我公司将充分发挥总承包商作用，重视并强度总包管理的综合组织、协调和控制能力。在整个施工过程中，会十分珍惜总包管理的核心地位，充分体现和突出总包的管理和作用，综合协调处理好各方的相互关系，形成科学的管理程序。在该工程上，我们会十分重视：图纸深化设计和加工、施工详图设计；项目技术管理协调能力；工程项目的策划、组织、管理、协调、实施和控制以及配套能力；对工程特殊情况和问题的决策和应变能力。14.1、工程项目的协调工作14.1.1、协调工作内容Ø与业主协调配合项目经理的外部关系中，最主要的是处理好与业主的关系，项目经理部全体人员确认“业主是顾客、是上帝”的观念，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主建造一流的建筑产品，让业主满意。²定期向业主提供工程进度报告。²为保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报，主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。²经常核实项目建设的施工范围是否与签定的标书与图纸一致。发现有不符的及时查找原因，并请业主与监理核实和签证。Ø与监理单位工作的协调²在施工全过程中，严格按照经发包方及监理师批准的“施工组织设计”进行对施工单位的质量管理。在自检、交接检、专检三级内部检验的基础，接受监理师的验收和检查，并按照监理要求，予以整改。²贯彻质量控制、检查、管理制度，并据此进行检查，确保产品达到市优良样板。²所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具均主动和监理师提交产品合格证或质保书，使用前需进行物理化学试验检测的材料，主动递交检测结果报告，使所使用的材料、设备不给工程造成浪费。²141 按部位或分项、工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理师能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况。遵循“先执行监理的指导后予以磋商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。Ø与设计单位的协调配合²如果中标，我们即与设计院联系，进一步了解设计意图及工程要求，根据设计意图提出我们的施工实施方案，协助设计院完善施工图设计。²参加施工图会审，提出建议，完善设计内容。²对施工中出现的情况，除按设计院、监理的要求及时处理外，还应积极修正可能出现的设计错误，并会同业主、设计师按照总进度计划进行部位验收、中途质量验收、竣工验收等。²协助工程师解决诸如因多管道并列等原因引起的标高、几何尺寸的平等协调工作，协助工程师解决不可预测因素引起的裂缝等变化。Ø与城监部门的协调配合²城监部门协调与配合的好坏将是我司能否顺利开展的关键之一，我司在本工程施工中一如既往紧密加强与城监的关系，为本工程的顺利开展创造条件。²主动与城监部门加强联系，以取得他们对于本工程文明施工的指导与认可。²我司在本工程施工中，将加强质量与安全的管理工作，给城监部门塑造一个良好的形象，以取得城监等部门对我司的支持。Ø专业单位的协调配合在施工过程中（竣工验收前），我司保证按照发包方、监理人的要求及时为专业工程（电信、电力管线、电力走廊、煤气、道路绿化、路灯、交通设施等）提供工作面及为专业工程穿插施工所需各项配合工作给予方便，我司在施工过程中将充分考虑专业工程穿插施工所需的穿插工作面及工期。²顾全大局，确立工程一盘棋的指导思想。要在工程指挥部的统一领导、统一管理下，加强同各专业施工单位的联系，团结、协作、配合，要充分了解相关工程的施工进度，技术要求以及配合的切入点，为工程顺利进行做好自己份内的工作。要教育、管理好自己的队伍和人员，树立工程一盘棋的思想，甘当工程施工的配角，以局部服从工，讲求职业道德，讲究文明礼貌，注重工程质量，注重安全施工，加大预防交叉感染，相互影响的措施，创造良好、和谐的施工环境和氛围。²141 加强专业工程施工单位的团结协作，正确处理好施工中的矛盾和问题。要严格执行工程指挥部的规章制度和现场施工纪律，从严管理好自己的施工人员，决不准设置障碍，决不准打架斗殴，一经发生决不护短、姑息养奸，从严惩处。要依据施工作业面的实际，主动和兄弟施工单位召开施工衔接，交叉作业的协调会，提出问题，找准难点，研究并解决协调配合的措施，为顺利施工创造条件。²以我为主，切实加强和妥善解决预防交叉感染和相互影响的措施。对于同一作业面交叉施工并存在安全不利因素的，当安全措施不能保证安全施工时应“宁停三分，不抢一秒“，当机立断暂停施工，以避免伤人或他伤的安全事故发生。要采取妥善的办法保护好已安装的管道、电缆、设备。当会发生污染时，应预先对已安装的设备覆盖塑料布；当会影响本工程质量时应事先采取相应的预防性措施。对于电信、电力管线、电力走廊、道路绿化、路灯、交通设施等相关连的工程，要依照施工图早组织施工，不得影响兄弟施工单位施工进度，要以我为主，主动配合，为兄弟施工单位提供周到、方便、优质服务。Ø与当地有关部门及居民之间的协调配合我公司具有与工程现场周边居民联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。在进场的同时及时与周边居民取得联系进行沟通，相互建立良好的谅解关系，采取有针对性的措施，重点控制对周边的噪音干扰和污染、保证周边众多公司和居民的安全。在施工的过程中使用周边居民能达到谅解，强噪音施工的项目尽可能调整避开居民休息的时间，对于居民提出的扰民问题应虚心接受，并研究采取相应的避免措施，对于居民提出的扰民问题应虚心接受，并研究采取相应的避免措施，从而与周边居民建立良好的协作关系，彻底解决扰民问题。14.2、对各专业分包商提供措施我公司将严格履行总包责任、权力和义务，为各专业承包商提供优质、高效的措施服务，保证工程关键工序和关键线路，在保证质量的前提下，保证总体工期。主要内容包括：提供现场已有的操作平台、垂直运输机械设备并分配好使用的时间，合理分配和提供现场堆场、道路，提供工作空间包括提供工地上的通道给共同使用，并提供施工场地；提供现场场地和楼层内为各专业承包商建造临时办公场地及库房；在施工现场提供足够公共部位的照明及临时动力电源，提供足够的水源；提供工程安全防护和公共走道安全防护，防护标准符合国家规定；提供现场警卫、消防设施（各专业承包商施工操作面和自有仓储面（库）的警卫和消防工作（包括设施）由各专业承包商自行负责）。各分包商要服从我方现场的保卫和消防管理。141 14.3、对各专业承包商的组织、管理、协调和控制项目管理的核心环节是对现场各分包的管理和协调。我们将针对本工程的特点和运作模式以及各专业承包商的情况，严格执行招标制，严格控制各专业承包商的综合能力和素质，制定完备有效的分包管理规定，在项目上实施，做到了各项工作有章可循，减少了管理过程中的随意性。在该标段上，我公司的具体做法是：14.3.1、对各专业承包商的服务与支持积极主动对其进行服务与支持，协助其解决施工过程中的困难，支持其与工程相关的工作。根据各专业承包商的作业内容主次不同，合理分配现场各项资源（包括场地道）和机械设备，合理安排施工顺序，确保关键施工线路得以保障。当不同专业之间交叉施工发生矛盾时，优先保证关键线路，并处理好各承包商的利益，保证总体施工时正常进行。14.3.2、对质量的管理和控制根据项目质量计划和质量保证体系，协助、要求和敦促各专业承包商建立起完善的各专业承包商的质量计划和质量保证体系，将各专业承包商纳入统一的项目管理和质量保证体系，确保质量体系的有效运行，并定期检查质量保证体系的运行情况。制订质量通病预防及纠正措施，实现对通病的预控，进行有针对性的质量会诊、质量讲评；质量的控制包括对深化设计和施工详图设计图纸的质量控制；施工方案的质量控制；设备材料的质量控制；现场施工的质量控制；工程资料的质量控制等各个方面。严格程序控制和过程控制，同样使各专业承包商的专业工程质量实现“过程精品”；对各专业承包商严格质量管理，严格实行样板制、三检制和“一案三工序”，严格实行工序交接制作；最大限度地协调好各专业承包商的立体交叉作业和正确的工作衔接。严格检验程序和检验、报难、试验工作；制定切实可行的成品保护方案和管理细则，统一部署、与各专业承包商一道做好成品保护工作；协助、检查、敦促各专业承包商做好工程资料管理和竣工图、竣工资料的工作，要求竣工图、竣工资料与工程竣工同步。14.4、对工期计划管理和控制要求各专业承包商根据合同工期，按照工程总体进度计划编制专业施工总计划、月、周进度计划进程报送我方，并确定上报日期。141 各专业总进度计划、月进度计划、日计划应包括与之相应的配套计划。通过项目经理部的统一计划协调和每月、每周、每日的施工生产计划协调会，对计划进行组织、安排、检查、敦促和落实。按照合同要求，明确责任和责任单位（或责任人）、明确内容和任务、明确完成时间，确立计划的调整程序。14.5、对专业承包商深化设计和详图设计的协调和管理除按照合同严格管理各专业承包商之外，要协助、指导各专业承包商深化设计和详图设计工作，并贯彻设计意图，保证设计图纸的质量，督促设计进度满足工程进度的要求。协调各专业承包商与设计单位的关系，及时有效地解决与工程设计和技术相应的一切问题；协调好不同专业承包商在设计上的关系，最大限度地消除各专业设计之间的矛盾。14.6、对工程质量的严格控制，确保工程精品严格按照设计参数标准、样板或样品进行选型和采购，并满足功能型、环保型和节能型指标；对材料设备进行过程和环节跟踪控制；对进入现场的材料、设备质量进行最终控制，达不到质量标准的一律不能用在工程上。建立完善的项目经理部的质量保证体系和质量责任制，分解质量目标，把质量责任落实到最基层。制定切实可行的各项管理制度。严格质量程序化管理。强化质量过程控制。科学有效实施强有力的质量保证措施。对其它方面的组织、管理、协调和控制对各专业承包商的组织、管理、协调和控制还包括很多方面，诸如技术、工程设备和材料、工程统计报表、检验和试验等诸多方面，针对上述各个方面，我公司均有成熟的分包管理办法和严格的管理规定和措施，一旦我公司中标，将针对本工程的特点和各专业承包商及其承包内容，通过实施切实可行的管理办法和实施细则，以确保工程项目综合目标的全面实施，忠实实现对业主的合同承诺。141 15．与发包人、监理及设计人的配合工程施工过程是通过业主、设计、监理、项目部、分包、供应商、其他标段承建商等多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。15.1、与业主的工作协调15.1.1、三个服从Ø业主要求与项目部要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主要求；Ø业主要求与项目部要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求；Ø业主要求超出合同范围但项目部能够做到时，服从业主要求。15.1.2、三制Ø定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；Ø预先汇报制：每周五将下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，项目部将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以修正。Ø合理化建议制：从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业主提供各种提高质量，改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。15.1.3、项目部与业主配合措施Ø认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定；Ø协助业主选择优秀的分包商和供应商；Ø积极配合业主进行现场检查，接受业主的监督和指导；Ø积极为本工程出谋划策，做好业主的参谋；Ø认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。15.2、与监理工程师工作的协调15.2.1、“三让”原则：Ø在监理要求高于国家规范标准时，项目部意见让位于监理意见；Ø在监理要求可改善使用功能时，项目部意见让位监理意见；141 Ø在监理要求与项目部要求效果一致但做法不同时，项目部意见让位于监理意见。15.2.2、与监理的配合措施积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证三位能代表总承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关分包负责人参加。严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。严格使用按设计要求的品牌、质量、规格的材料，并上报监理公司及业主认可后方可进场投入施工。在任何时候如果监理工程师认为工程或其任何区段的施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取任何必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。总承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。确保在总承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何问题。15.3、与发包单位的工作协调工程建设，百年大计，施工方（乙方）对招标人（甲方）绝对的负责任。项目部在施工的全过程中，贯彻“质量第一”、“安全第一”的工程建设方针。在确保工程质量优良等级的前提一，争速度，创效益，为此目的，乙方与甲方的配合提出如下措施：乙方严格履行投标标函的一切承诺，严肃认真履行“合同”文件的约定。接受甲方对乙方的工作指导，乙方定期或不定期向甲方报告工作计划、实施方案和阶段性工作总结，主动征求甲方的意见。认真听取甲方对工程质量、安全生产、文明施工、施工管理、环境保护等方面的检查监督意见，凡要改正的问题，立即改正，并将改正结果反馈给甲方。141 对纳入总包范围的工程，全面搞好组织协调和平衡。严格履行总包的职责。15.4、与设计单位协作与沟通在工作中加强与设计单位问题，沟通是协调的杠杆，信息沟通越有效，彼此间的理解、支持就越容易建立，发生误会、摩擦、扯皮的可能性就越小，而组织的协调性就越强。反之，沟通效果越差，组织协调性也越低。所以，在管理工作中，要加强有效的沟通技能，合理选择信息沟通渠道，积极排除沟通障碍，充分发挥信息沟通在协调中的积极作用。在施工中加强与设计单位沟通协作，了解设计图，做好工程中各分部、分项及隐蔽工程的验收等工作。在施工中发现图纸不足或不明确，要及时向监理人员及业主反映，即时与设计人员沟通，把问题处理在施工前，已避免给工程造成损失。15.5、协调方式按总进度计划制定的控制节点，组织协调工作会议，检查本节点实施的情况，制定、修订、调整下一个节点的实施要求。由监理工程师主持施工协调会，每周进行一次进度协调。为了保证这些目标的实现，制定以下制度，确保将各方的工作组织协调好。Ø制定图纸会审、图纸交底制度²在正式施工之前，工程部人员核对图纸，参加由业主组织的图纸会审、图纸交底会，会中确定的内容形成第一份施工文件。确保工程顺利开始。²由项目部及时组织二次设计方对施工方的设计和图纸交底。Ø.建立周例会制度²在每周的固定时间召开由监理主持，业主、设计、项目部、各分包方、各标段参与的周例会，会中商讨一周的工程施工和配合情况，解决问题。由设计参加，可以将一周内的问题在召开周例会时，统一办理洽商。².若遇到急需解决的事情，可以立即找业主、设计、监理商讨解决。Ø.制定专题讨论会议制度遇到较大问题时，业主、设计、监理、项目部、各标段、有关分包方聚到一起，商讨解决。此专题讨论会不定时召开。141
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