汽车4s店实习心得

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6、作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~12~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　汽车4s店的实习心得该如何写呢?以下是汽车4s店实习心得范文，欢迎阅览!　　汽车4s店实习心得　　二十天的时间过的很快，当我转身离开景茂的时候，才真实的意识到我曾来过这里。但总的来说这段时间里收获还是很多的。　　很早的时候我就听说过汽车4S店，也曾有机会去几家4S店参观过，但是始终没能很清晰的

7、了解汽车4S店负责的业务，这次的实习机会让我对4S店有了很深刻的理解。汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店位于整个汽车行业链的最末端，直接面向客户，是至关重要的一链。这里最具个

8、性化的工作部门就是销售前台、售后前台、维修车间，当然还有一些公司常规的部门。　　第一周我被安排在售后前台实习，这里主要负责接待前来做车辆维修和保养的客户，当然还有车辆的保险理赔这些业务。在一周的时间里我积极主动地学习工作流程，同时不忘主动的跟客户们交流他们作为宝骏车主的感受，了解宝骏汽车做的比较好的一方面，当然也有客户们不满意的地方。第二周我在维修车间实习，这里应该说是最能学到知识的地方。在那些很有经验的技师那里，我通过跟他们交谈学到了许多