协同软件，被“高估”还是“低看”？

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1、协同软件，被“高估”还是“低看”？

2、第1内容加载中...协同软件，夹在热捧与冷嘲之间在2006年初辞旧迎新的时候，IT业忙着岁末大盘点，同时也忙着对未来做预测。国际权威IT研究分析机构ZDNet所属《每周电脑报》和科技资讯网，抢先在06年元月中旬同时发布了2006年软件行业十大发展趋势评论报告，新浪、网易、中国电子企业协会等权威媒体和机构都做了重要转载。该报告将“协同软件规模将超ERP”列为中国软件产业重大发展趋势之一，使协同软件再一次受到业界极度关注。在分析协同软件发展趋势时，复旦协达被列为中国主流协同软件厂商首位。与此同时，点击、

3、用友等其他四家国产协同软件厂商也随后被提及，与协达一道被认为是推动协同软件产业在中国发展的重要力量。列入该报告的协同软件厂商除用友外，其他都是在中国软件领域崭露头角的“新秀”，正当这些新秀们忙着在春季播种时，一股料峭春寒悄然袭来……06年的仲春时节，中国各协同软件厂商还未褪去“花繁叶茂”的喜悦，中国另一家知名IT媒体《信息周刊》，将协同列为十大高估技术之一，《信息周刊》评语指出：“尽管协同应用确实已经开始在一些企业内部署，但实际上协同应用并没有像软件厂商和媒体所期待的那样，成为应用热门”。随后，一篇主题为《列十大高估技术2006后协同

4、应用走向灭亡？》的署名文章，登上了几大信息管理类媒体的显著位置，对《信息周刊》关于协同软件的评语作了重点阐述。虽然标题采用了疑问句式，但在文章中明确指出：用户需求不足和产品技术瓶颈，成为协同软件推广时难以跨越的障碍。一方面，对协同软件的热捧不断：从产品理念到功能介绍，从签约消息到案例介绍；另一方面又是对协同软件态度明确的否认。协同软件，开始夹在热捧与冷嘲之间，身处尴尬境地！高估还是低看，如何协同成关键《信息周刊》对协同应用被高估的理由并未多着笔墨，文章援引了计世资讯分析员的观点，认为“仅就协同工具、协同平台等本身而言，确实存在被高估之

5、嫌，因为目前的市场规模没有那么大”。同时，微软技术专家的言论也成为协同软件被高估的仅有两大佐证之一，“多数企业还没有进入考虑部署协同应用的阶段”，既是协同被高估的原因，也是协同被高估的结论！《2006后协同应用走向灭亡？》中，对协软件为什么是被高估了，做出自己的推断：“目前业内对协同的介绍存在一个误区，那就是重结果、轻过程，对于如何实现协同轻描淡写，所以这么长时间了，仍然让很多企业用户感到茫然。”确实，汗牛充栋的协同软件相关资料，乃至于协同软件产品中，如何协同成为一个薄弱环节，对协同软件的理论思想尚不统一，是形成这一薄弱环节的根本原因

6、。综合目前国内主流的协同软件产品来看，工作流和即时通讯是两个主要方向。IT产业发展与应用服务研究所王建平先生在《软件世界》发文指出：“依据产品的开发技术、功能、操作等方面，对软件进行综合评价，北京点击和复旦协达是国内较为成熟的两款协同软件产品，其中点击侧重于即时消息管理，协达侧重于工作流管理，分别代表了协同软件的两个主要应用方向。”虽然协同软件的两个主要方向是工作流和即时通讯，但并不表明协同软件仅仅是这两个方面的功能。协同软件知名专家，清华大学史美林教授在《协同工作理论与应用》中，认为协同软件有四大功能，除了工作流和即时通讯外，协同写

7、作（主要是文档编辑与知识管理）和协同出版（主要是信息发布与集成）是另外两大功能。“流程型”协同OA，渐成市场主流协同软件在理论与应用层面，已经有了约定成俗的标准，这些标准支撑了协同软件的产品开发研究与实施应用，许多产品领先的协同软件功能都基本都围绕着这四个方面。像北京点击以即时通讯为主的同时，也研发了工作流系统。复旦协达在以工作流为核心功能的同时，即时通讯、协同写作、信息发布与集成等方面，也都有比较完善的功能，成为应用最为广泛的协同软件产品之一。纵览协同软件的各项功能，以市场中常见的协同软件产品为样本来分析，工作流已经成为协同软件产品

8、最为关注的重点。工作流以其对协同工作的完善支持，成为协同管理思想创新OA（办公自动化）应用的重要力量，以工作流为核心的“流程型”协同软件和OA应用，渐渐成为市场主流。“流程型”协同OA并非指流程生产企业适用的协同OA，而是指以工作流为核心的协同OA。从以工作流为核心的思想提出，到“流程型”协同OA渐成市场主流，期间不过两年左右。这当中，即时通讯、文档编辑与知识管理、信息发布与集成功能，并没有被消亡，只是其逐渐成为工作流的从属地位而已。另外一些与协同软件理论相悖的产品，哪怕其打上了协同的标签，在协同软件用户逐渐成熟的大环境下，仍然面临着

9、产品难以被认可的巨大困难。这些打上协同标签的产品，主要是以客户、人事为中心，以关联应用、资源计划为思想。客观来看，关联应用、资源计划、人事管理都有其应用价值，甚至是与协同齐驾并驱的重要管理思想和应用软件。但以此作为协同的