管理心理学王斯婷2

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1、《管理心理学》复习大纲王斯婷第一章管理心理学的研宄对象1、管理心理学的研宄对象、研究内容、研宄原则研宄对象：管理心理学是一门研究人的科学，其研宄对象是组织管理活动中人的心理和行为。研宄内容：人性假没理论个体心理和行为。其核心闪容为激励理论，即如何调动人的积极性。此外还涉及个体的知觉，需要、动机、态度和个性等问题。群体心理和行为。主要研究群体的形成与作用、群体对个体的影响与制约群体规范与冲突等问题。领导心理组织心理和行为。主要研究组织整体动态变化过程中所表现山来的心理现象,如组织中的领导心理，组织结构与设计过程屮表现出来的

2、心理现象及特点，组织文化建设过程屮应考虑的心理因素，绩效考核过程及组织变革与发展过程表现出的心理现象。）研宄原则：（客观性原则、联系性原则、发展性原则）2、管理心理学与其他学科的关系管理心理学与普通心理学。普通心理学是心理科学体系中的基础学科，管理心理学是心理科学中应用方面的分支，两者是基础理论与具体应用的关系。管理心理学与工程心理学。工程心理学是研究人与机器的关系，而管理心理学研宄的对象是人与人的关系，但两者的研究内容互有渗透、互相交叉。管理心理学与社会心理学。两者的研宄内容密切相关，社会心理学的知识在企事业管理中的运

3、用也就是管理心理学的基本内荇。管理心理学与组织行为学。两者有重复交叉的现象，很难区分二者的边界。3、管理心理学的意义有助于管理者树立以“人”力屮心的管理理念、有助于物质奖励与精神奖励的统•-、有助于提高劳动生产率、有助于加强政治思想教育工作4、管理的职能、特征职能：决策计划：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；组织:组织设计、人员配备、权力配罝，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导:指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握；控制：检查和监督，着力于纠偏。创新:与其他管理职能结合来表现自身的存

4、在和价值特征：目的性、有效性、他人性、多样性、有界性第二章管理心理学的发展（教材第二、三章）1、管理心理学的发展阶段、个阶段的代表人物、主要理论发展阶段20世纪初期（二十年代之前）起步阶段（1）心理技术学，劳动心理学与人机工程学研宄的兴起。（2）各种心理测试手段的运用。（3）研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作效率问题。管理心理学的确立和形成阶段（20世纪20〜30年代）（1）霍桑试验（即1927-1932）美国学者梅奥所进行的照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验）的成功进展。（2）梅约（EMayo）人际关系

5、理论的发表，为管理心理学的发展奠定了重要基础（3）管理心理学研宄由个体取向转向群体取向。管理心理学的大发展阶段（20世纪30-50年代）（1）勒温（KLewin）提出的群体动力理论。（2）马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论。（3）莫雷诺（Moreno）提山的社会测呈理论。（4）管理心理学理论框架H趋完善，研究方向转群体取向。四个主要理论1.马斯洛的需要层次论2.勒温的群体动力学3.麦格雷戈的X、Y理论4.赫茨伯格的双因素理论管理心理学成熟阶段(20世纪50年代之沿)(1)、管理心理学研究更趋于综合性、全面性和系统性

6、。(2)、发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用，美、日、俄等各具特色。(3)、研宂方向上更重视体制和战略取向。四个理论科学管理理论的核心代表人物是美国的弗岙德华克•泰罗。科学管理的实质：管理要科学化、标准化，要倡导精神革命，劳资双方利益--致。泰罗的科学管理理论土要内容：■科学管理的中心问题是提高劳动生产率■必须为每项工作选择“第一流的工人”■实施标准化管理■实行“差别计件工资制”■强调雇主与工人合作的“精神革命”■主张计划职能与执行职能相分离■实行职能工长制■强调例外管理古典组织理论勾管理心理学(1)法约尔的组

7、织管理理论•主要内容：管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制•管理的十四条原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集屮、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精祌•法约尔桥•倡导管理教育：管理是一种单独的适用于所有类型的事业的活动。随着在管理层的地位的上升，管理能力是极其需要的。管理是能够传授的，只是前提。(2)马克斯•韦伯的科层组织理论•理想的科层组织：高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系■个人崇拜式权威■传统式权威■理性-合法的权威■科层组织的优点：连续性、明确

8、性、合理性、合法性•韦伯构建的理想的科层组织模式：参见ppt•科层组织的特点：(1)任何机构组织都有明确的目标(2)组织n标的实现必须实行劳动分工(3)按层级体系形成一个指挥链(4)人员间是一种非人格化的关系(5)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格(6)管理人员实行委任制(7)管理人员不