论文开题报告2222

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1、论文（设计）选题的依据（选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等）(一)选题目的和意义核心。我国中小企业的数量已达3980万户，占我国企业总数的95％以上，提供了75％就业位置，对GDP的贡献率达51％，税收占到全国的43.2％。中小企业在保证我国经济适度增长、缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着重要作用。中小企业已经成为撑国家经济增长、推动未来经济腾飞的一支举足轻重的力量。我们虽具备了应对危机并快速成长的能力和信心，但缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力的事实和大量"流星企业"的

2、倒下不能不引起我们的重视，而文化作为企业的骨骼，虽无体形，但影响巨大，如果企业的文化建设不到位，企业文化的地位得不到重视，势必造成企业短时间内难以改变和弥补的扼腕之痛。竞争力是组织中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的武器。它是企业整合内、外部资源的能力。它是有价值的、稀缺的、无可替代的，且是其他竞争对手难以模仿的因此有必要针对z中小企业存在的种种问题进

3、行思考,提出建立和完善有利于中小企业健康、良性发展的一些建议。现阶段我国对中小企业的理论研究主要是从法律角度来规范行业健康发展，实践方面主要是国家出台的一些政策。本文是从质量管理的角度，对家政行业存在的质量问题进行分析并提出解决的措施，以期能为我国家政业健康、快速、规范发展提供参考意见。（二）国外对该问题的研究核心竞争理论的研究最早产生于1920年，阿尔弗雷德•马歇尔创立了“企业内在成长论”，1959年，潘罗斯发表其经典著作《企业增长理论》，并认为企业的增长源泉是企业的内部资源。进入20世纪90年代后，核心竞争力理论得到空前的发展。普拉哈拉

4、德和哈默的《企业的核心能力》一文的发表，标志着企业核心竞争力理论的正式提出。他们认为，核心能力也称为核心竞争力，就是指“组织中的累积性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机整合多种技术流派的学识”。这是一种基于技术观的企业核心竞争力。此外，众多学者从自身的研究角度出发，采取不同的研究方法，形成了关于核心竞争力的不同理论。以巴顿（DorothyLeonardBarton）为代表的基于知识观的核心竞争力，认为核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。以克里斯汀•奥利佛(Christine5.1-9,,services,and

5、makethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveOliver)为代表的基于资源观的核心竞争力，强调资源和能力对企业获得高额利润回报和持续竞争优势的作用。以库姆斯（Coombs）为代表的基于

6、组织和系统观的核心竞争力，主张核心竞争力是企业不同的管理系统、目标和价值系统、结构系统、社会心理系统的有机结合。以拉法（Raffa）和佐罗（Zollo）为代表的基于文化观的核心竞争力，指出企业核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透在整个组织中，它是技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结合，不可能在企业里分散开来加以定位。（三）国内对该问题的研究美国，创新于日本。美国和日本对质量理论研究较多，也是质量管理领域产生著名学者和专家最多的国家和世界质量管理发展作出了巨大的贡献。如美国质量管理大师朱兰的《朱兰质量手册》、戴明的《戴明论质量

7、管理》、费根保姆的《全面质量管理》等都为质量管理作出巨大贡献。日本学习了美国的质量管理思想和方法，结合自己的国情创造出了“全公司性质量管理”的理论和方法，取得了极大的成功，引起了世界各国广泛的重视和学习。国外对于服务业的研究较多，如国外将质量管理引入政府部门、提高政府服务质量的实践始于二十世纪八十年代，对于这方面的研究比我国起步早，关于政府服务质量的专著和论文可谓汗牛充栋。例如，对于中国读者最熟悉的莫过于美国学者史蒂文·科恩（StevenCohen）、罗纳德·布兰德（RonaldBrand）合著的《政府全面质量管理——实践指南》（2002）

8、和阿里·哈拉契米（ArieHalachmi）的《政府业绩与质量测评——问题和经验》（2003）。《政府全面质量管理——实践指南》内容涉及全面质量管理的基本原理、核心概念、组织变化