开内衣店实战方案与经验 (2)

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1、开内衣店的实战方案与经验(2)张小姐：您好，我下班之余在您的店铺去看了下，第一天，只是一眼，大致对店铺里面扫描了一番，并没有太深入的去了解其他问题。第二天，我坐公交车下车后，还是观察了一会。从目前观察的结果，我整理了一下我的一些看法，请您考虑：一、影响顾客进店的一些因素的分析。（1）客流量。第一天，我在你们店铺附近转悠了大约40分钟。观察了一下你附近的店铺，无论是和你的产品一致，还是其他店铺，都无一例外的，没有什么客人。至少我没有看到一个客人进你店铺附近100米范围的店铺。你旁边买皮鞋的，只有销售人员坐在软凳子上。对面和你一样的产品的店铺，销售人员站在

2、柜台上，没有一个人进去。第二天，发现你对面，你的店铺都有生意。第三天，发现和第一天一样，因为周六下雨，但是因为这一块地段，作为绵阳繁华地段，客流量问题可以不考虑。（2）装修。我观察了一下你店铺附近的所有的店铺的装修。发现几个共同特征：1、招牌以及外部非常的新，干净。2、店铺的里面物品的摆放非常有序。3、灯光，装修非常的温馨时尚，甚至有点暧昧，特别是你对面的那个对手，很浪漫。那些模特在那样的灯光的衬托下更是性感。离你不远处的兰卓丽，灯光也很亮；我们再看看你的店铺，玻璃窗里面有两个模特，一个穿着内衣，一个穿着睡衣。灯光是店铺的灯光，灯光师橘黄色的，模特本身

3、没有灯光衬托。看上去的感觉是，内衣或许是上好的内衣，但是却没有时尚，浪漫，温馨的感觉，也没有诱人的感觉。（3）产品的搭配。我看了一下你们店铺附近的一家店铺，同样是出售特种服装，他的产品只有孕妇装，很专业。但是在你的店铺里面，我看到了内衣，束身内衣，还有睡衣。内衣是很时尚、反映女人内在美的服装，一来内衣让女人很性感，风采焕发，而功能性的内衣让女人的身材曲线更加优美。作为内衣专卖店，内衣束身内衣都是可以的，而且束身内衣的加入，能够提升产品档次，但是睡衣，特别是低档次的睡衣就有点破坏店铺的品味和形象。虽然你附近的一个店铺也是，好像是曼妮芬，也有睡衣，但是曼妮

4、芬是一个品牌店，他有品牌优势，并且品牌目前已经在国内消费者心中形成了良好的形象。你的店铺地处绵阳市繁华地段，这里消费的都是绵阳市有钱的女人，那么品味提高不上去怎么行呢？虽然有钱的女人不见得都是品味高的女人，但是绵阳这个城市很特殊，知识文化结构过于特殊，据资料显示，绵阳市大街上的成年人，每2.5个人中，就有一个受过高等教育。（4）店员的管理。我第一天在您的店铺周围观察了好久，您的店铺有4位员工。都在干什么呢？2个在柜台上，电脑面前。1个坐在凳子上聊天，坐姿不像坐姿，一个坐在凳子上绣十字绣。如此邋遢的员工形象和店铺氛围，高雅一点的女人怎么会进来？进来做什么

5、？给人的感觉是，这里很不专业，闲杂人等都来这里聚会。试想，一个浪漫，温馨，时尚的环境氛围下，这些事情是不是很刺眼？我们可以看到，你对面的店铺，只有一位店员，穿着黑色上衣，白色打底。短裙，黑色丝袜，高跟鞋。虽然本人不是很漂亮，但是气质高雅，店铺干净整洁，物品摆放有序，工作台面上，也很整洁，没有多余的物品。虽然也没有客人，但是一直站在柜台上，或许那个柜台并不是她的工作岗位，但是给人的感觉是这个店铺管理正规，员工休养高雅。和店铺的氛围很协调。再看到，你附近的几个服装店铺，虽然面积也不大，跟你差不多，我转了4圈，没有发现一个店铺有多余的人员。这是管理方面的差距

6、。虽然和销售业绩没有直接的影响，但是却在细节处影响着顾客的选择。举个不恰当的例子，我们路过饭店，看不到玻璃里面色鲜的菜肴，整洁的环境，试想我们会进去吗？（5）产品管理；您的店铺据你所说，产品有高档的内衣，中低档内衣。我个人觉得产品搭配不妥。我在您的店铺看的时候，发现，内衣的排放并不是按照区域排放的，店铺场地中间，是衣架，衣架上面全是睡衣，而且从质地，外观来看，是属于低价次的产品。这大大的破坏了店铺的品味和产品以及店铺的形象。因为给人的感觉是真的好凌乱。救我本人的感受来说，我虽然不是一个高端的消费者，但是看到你的店铺和兰卓丽的店铺，我的感觉是进了大观园。

7、（6）营销管理。我看到你的窗子玻璃上有个标签，是降价的营销广告，但是从外观上看，已经很陈旧了，过时的促销不会吸引顾客的。当顾客看到那些陈旧的广告通知，第一感觉就是这个促销已经过时了，那么了解下去也没有什么意思了。二、建议（1）整理店铺外观。首先把店牌子换掉，换一个时尚，干净一点的。在内衣这个行业，干净这是必须给人的第一印象，看着陈旧，充满雨水和污垢的招牌，有联想到性感，浪漫的内衣，两者反差太大，会直接损害店铺外在形象。将玻璃擦拭干净，不要留下清扫的痕迹。（2）模特的设计。首先，给窗子的模特配上灯光，穿上性感度较高的内衣。这样，在灯光和内衣的衬托之下，提

8、高路过的顾客对产品的认知。其次，撤去模特身上的睡衣，可以考虑搭配，让两个模特在灯光的衬托下，显