1管理概述.ppt

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1、本课程的结构上篇管理基础主要介绍企业管理原理与方法。包括：调查、预测与决策，计划，组织，领导，控制等。下篇现代企业管理实务包括：物资供应与管理，生产与作业管理，销售管理，技术管理，财务管理，质量管理，人力资源开发与管理，战略管理等。第一章管理概述INTRODUCTIONADMINISTRATION学习目标管理的概念管理的特征管理者的性质及职能管理的基本问题管理理论的产生与发展企业的概念企业是从事商品生产、商品流通或服务性活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。企业的特征企业是直接为社会提供产品或服务的经济

2、组织；企业必须是一个自主经营、自负盈亏、独立核算的经济实体；企业必须具有完整的组织机构和完备的生产要素；企业是以营利为首要目的的经济实体；企业必须具有法人资格。第一节管理与管理者管理概述管理概念管理特征管理职能管理的基本问题管理环境一、管理概念为什么要管理？一、管理概念中文：管辖、治理英文：Management——工商管理Administration——行政管理管理的三层含义：（1）管理的内容是协调（2）管理的实质是一种手段（3）管理的作用在于其有效性管理的综合定义管理的综合定义：管理是根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。所谓管理，

3、就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。二、管理的特征管理的特征：管理是科学性和艺术性的统一管理是效率和效果的统一管理是维持和创新的统一管理是理性手段和非理性手段的统一管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的科学性——反对经验论管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性管理的艺术性——反对模式论三、管理职能计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controllin

4、g管理的职能管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分。划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。管理的职能的意义管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作。划分管理职能，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化，能大大提高效率。管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部的职责和权力以及它们的内部结构，从而也就可以确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。管理的职能计划职能对未来活动进行的一种预

5、先的谋划。内容:研究活动条件决策编计划。组织职能为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容:设计组织结构、人员配备、组织运行、组织监督。领导职能管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程内容:指挥职能、协调职能、激励职能。控制职能保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。内容:拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。管理者是管理的主体，即管理活动的发起者、执行者。管理者的概念管理者的分类管理者的职能管理者的角色管理者的素质管理者的能力四、管理者管理者的概念在正式组织内拥有正式职位，运用组织

6、授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。管理者的分类1.按管理者所负责的组织活动范围分类：A.直线管理者B.职能管理者2.按管理者在组织中所处的层次分类：A.高层管理人员决策性工作B.中层管理人员执行性工作C.基层管理人员作业性工作管理者应具备的素质管理者的品德素质管理者的知识素质管理者的基本技能管理者的体能素质思考：为什么有的人有管理才能，却不能成为一个合格的管理者？在学术上有杰出成就的科技人员，为什么在管理上常常不称职？管理能力的培养通过教育获得管理知识和技能；通过实践提高管理能力。思考：是否每一个人都能培养成为合

7、格的管理者？案例：A是某建筑公司安装部的经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正在外地出差，同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。请问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么任？第二节西方管理理论的产生和发展一中国管理思想简介二西方管理理论和实践的发展三西方现代管理理论管理理论演进的主线管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系