妇科门诊病人的心理特征与护理对策

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1、妇科门诊病人的心理特征与护理对策郭福玲(江苏省淮安中山医院妇科江苏淮安223000)【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-50S5(2013)30-0325-02【摘要】目的分析妇科门诊患者的心理特征，探索最好的护理措施。方法通过接诊妇科门诊病人，收集患者的心理特征资料及一般状况进行分析。结果妇科门诊病人存在情绪不稳、急燥不安、自卑消极、多疑埋怨，尴尬自责、孤独压抑、依赖被动、羞耻懊悔等心理特征。结论医护人员掌握病人心理活动的一般规律，认真做好健康宣教工作，取得患者的充分信任，保持良好的医患关

2、系，是提高妇科门诊医疗和护理质量的重要保证。【关键词】妇科门诊心理特征护理医学发展到今天，社会心理因素对疾病与健康的影响更值得关注与重视。在当今健康意识迅速提高，门诊医疗的需求越来越大，门诊作为医院的窗U,就诊病人多，病种复杂、环境的陌生，诊治过程中产生复杂的心理反应，都非常值得关注和重视。妇科门诊与其他科门诊更有不同，往往涉及到生殖与性方面的话题，许多患者觉得羞于启齿，不便详谈或不愿公告于众，不能正确联系症状叙述疾病的经过与月经史等，增加了诊治的难度。为了让每一位患者都满意，除了高尚的医德和精湛的医疗技术外，还必须熟悉

3、和掌握不同病人的心理特点，为患者创造一个主动接受诊查、配合治疗的最佳心理状态，以便顺利完成就诊。1资料与方法1.1临床资料来源于我院2011年10月-2012年4月妇科门诊就诊的1806例病人。其中更年期病人520例，手术、早孕病人560例，急诊病人461例，性病病人265例。1.2方法通过与病人交谈获得病人的年龄、健康状况、生活方式及对疾病的认识，了解患者目前最迫切需要的是什么，最想解决的问题是什么。其次采取间接方式，通过与对病人有影响的亲友、家属交谈，了解病史及各种检查等而获得相关的资料。冋吋运用护士的知识和经验，通

4、过对患者的情绪、情感、行为的细心观察，判断患者的心理活动和表情等获得相关信息。2妇科门诊患者的心理特征2.1消极自卑，多疑埋怨。2.2急躁不安，情绪不稳。2.3孤独压抑，尴尬自责我国民族的传统和社会道德对女性奋诸多要求，未婚先孕就是一种禁忌。此类患者多奋羞耻心理，常因精神紧张而表现出忧心忡忡、惶惶不可终日，她们多数人害怕家人和亲朋好友的指责和耻笑，害怕遇到熟人；多数女性因为职业、经济、学＞J、工作、夫妻关系等原因不宜怀孕，或避孕失败不允许继续妊娠；但她们又不得不中止妊娠，因此恐惧、紧张，害怕疼痛、出血或不孕等并发症，精神

5、处于高度紧张状态，冇吋不能很好手术。冇研究显示未婚早孕妇女敏感、偏执、焦虑因子高于已婚早孕妇女。2.4惊慌失措，依赖被动。2.5悲观失望，羞耻懊悔。3护理对策3.1重视护士在门诊中的重要作用，门诊护理对医院的声誉形象及经济效益有很大影响。妇科门诊是医患矛盾的多发点，为了减少医患矛盾，要掌握不同病人的心理特点，按照先重后轻、先急后缓、老人优先的原则，根据不同的心理特征及需求，给患者以理解和同情，认真细致地做好妇科患者的卫生知识宣教工作。对就医者应热情主动迎接和引导，了解患者的主要症状，耐心和蔼地向就诊者介绍就医程序，组织有

6、秩序的候诊，给患者营造一种宽松和谐的就诊环境，使患者情绪稳定，减轻患者就诊吋急躁不安等不良心理。3.2提高护士自身的专业素质和心理素质，深厚的知识储备和良好的沟通技巧是护士应有的基本素质，门诊护士要针对不同患者、不同病情，用语言表达安慰、鼓励、劝说、疏导、解释等，通过积极巧妙的暗示，使之获得自我保健和疾病转归的信息，从而解除疑虑，增加战胜疾病的信心。对于病情较急的患者，护士要有高度的责任心，配合医师做好抢救治疗工作，做到积极主动、镇定自如，向病员及家属讲明各项治疗、检查的必要性，M吋要了解患者的心理状态，做好安慰和疏导工

7、作，治疗情况及预后情况，介绍主治医生的技术能力，增加对医院及医生的信任感，增加战胜疾病的信心。稳定的情绪，最佳的配合是取得最佳疗效的关键。3.3根据不同患者对象采取不同的护理措施，对更年期患者首先要帮助她们了解该年龄段的心理特点，要使她们认识到身体健康是家庭工作的根本保障，要耐心倾听她们的主诉。也许你会觉得她们非常的罗嗦，这吋应该给予更多的理解和心理疏导，更应说服她的家人对病人要有耐心，告诉他们这是一种正常的生理现象，取得家人、亲属及同事的关怀、体贴、理解，避免遭受心理歧视。抑郁症也是更年期较易出现的病症之一［1］，往往

8、容易被忽视，误认为这只不过是情绪不好而己，应引起高度重视，及吋就诊加以鉴别，教育家属要关心病人的心理、生理变化，如当她们出现烦躁易怒吋，要让她们宣泄出来，家庭成员要谅解、冋情和照顾，使之能平稳渡过更年期。此外，更年期也是妇科肿瘤的多发年龄，告诉病人应每半年进行妇科普查一次。更年期患者通过有针对性的护理措施，均取得了良