db21∕t1942—2012美容spa服务规范

《db21∕t1942—2012美容spa服务规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、ICS03.080A12DB21辽宁省地方标准DB21/T1942—2012美容SPA服务规范点击此处添加标准英文译名（报批稿）（木稿完成U期：2011年12月8）2012-01-09发布2012-02-09实施辽宁省质量技术监督局发布木标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。本标准由辽宁省标准化研究院提岀。本标准III辽宁省质量技水监督局归口。本标准起草单位：辽宁咨标准化研究院、辽宁咨芙发美界行业协会。木标准参加起草单位：沈阳雪雅美界身心会馆、沈阳薇薇美界存限公司、沈阳英格玛美界康体养生会馆、沈阳珍茜

2、摩尔健康休闲俱乐部冇限公司、木溪利维亚美容美发美体健身俱乐部、沈阳前莲美容养生会馆。本标准主要起草人：杨丹、高一平、王雅芬、王俊山、韩冰、陈鹏、姜春英、吴海翠、张涛、邹颖、邹治胜。美容SPA服务规范1范围木标准规定了美容SPA服务的术语和定义、菽木要求、美容SPA服务、持续改进等服务规范。木标准适用于从事美容SPA服务的营业性单位。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应川是必不可少的。凡是注円期的引川文件，仅所注闩期的版本适川于本文件。凡是不注円期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB7

3、916化妆品卫生标准SB/T10509-2008SPA经营技术规范《化妆品卫生规范》卫生部（2007年版）《化妆品U•识管理规定》国家质检总局2008年第100号令3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1美容SPA是在特定的舒适环境下，通过血部美界、沐浴、香薰、身体磨砂、按摩、裹敷等一•系列的专业方法将美容与SPA相结合以满足人的身体、心灵及精神状态的放松、fi原、平衡与统一，从而促进人的身心整体健康的一种专业服务。3.2美容SPA服务为满足顾客需求所实施的一系列美界SPA活动过稈及其产生的结果。3.3

4、美容师为顾客提供美容美体等服务的专业技术人员。4基本要求4.1一般要求4.1.1宥相应的营业执照和卫生许可证。4.1.2杏岡定经营场所及相应设施设备和人员。4.1.3从业人员应满足SB/T10509-2008第7章的要求。4.1.4诚信经营，明码实价，切实保护顾客合法权益。4.1.5有相应的管理制度、完善的岗位责任制和操作标准。4.1.6符合国家宥关的卫生、防疫、环保、节能、消防、公共安全等法律法规的要求。4.2设施设备要求4.2.1各种专业设备仪器、川品川具应符合国家奋关标准。4.2.2接待区、美容SPA服

5、务区、公共卫生设施及其他设施应符合SB/T10509-2008笫5章的要求。4.2.3备冇必要的消防安全设施。4.3安全卫生要求4.3.1供顾客使用的化妆品应符合GB7916的规定。4.3.2精油应符合相应产品标准及国家相关规定。4.3.3化妆品标识应符合《化妆品标识管理规定》的要求。进U产品应宥屮文标识。4.3.4化妆品卫生要求应符合《化妆品卫生规范》的规定。4.3.5应定期检查营、Ik用品，防止霉变、变质现象发生。4.3.6设施设备使用与安装，应确保顾客的安全，营造安企的SPA环境。5美容SPA服务5.1

6、接待5.1.1接待人员仪表端庄，凼带微笑，用普通话迎接顾客。5.1.2提供现场服务咨洵，推荐适宜顾客的美容SPA项目并告知其相应价格。5.1.3根据顾客选择的美容SPA项鬥，推荐美容师。5.1.4提醒顾客不宜空腹接受美祚SPA服务。5.1.5引领顾客至更衣室，协助顾客更衣外提示顾客保管好财物。5.1.6顾客离开时，成

7、4顾客致谢并送至门外。5.2操作5.2.1美容师应提前准备好美容SPA所需物品，并调试好相关的设施设备。5.2.2顾客淋浴前应询问弁预先调节好适宜顾客的最佳水温。5.2.3顾客蒸桑拿吋，应递一•

8、张己浸泡好的精汕纸胶让顾客敷在血上，提醒顾客囬胶时W至少10分钟。5.2.4顾客泡浴吋，浴缸水应放至八分满，调节适宜温度，滴上精汕或洒花瓣或放十药浴汤、浴盐。提醒顾客泡浴吋间至少15分钟。5.2.5泡浴结束后，协助顾客穿上客服，引领至休息室；顾客听音乐放松时，轻轻按摩顾客下肢及足部。5.2.6顾客进入美容间躺好应先梳理顾客久•发，用干净毛巾包失，冉进行尖部按摩、放松，让顾客慢慢进入SPA的意境中。尖部按摩时间至少3分钟。5.2.7而部去角质应使用专业、柔和的去角质产品。提醒顾客宜毎月做一次。5.2.8面部淸洁

9、座选择适合顾客皮肤性质的专业淸洁川品，淸洁至皮肤光泽紧致、通透，三角区有明显的肤色改变。淸洁时闽不超过3分钟。5.2.9再次清洁时，应按側部毛孔生长方向由上至下进行冲水，冲水无流淌，清洁至手触皮肤柔软、有弹性，无油腻感。冲水水温在25'C-28°C之间。5.2.10爽肤吋，应将爽肤水倒在脱脂棉片上，山上至卜用脱脂棉片擦涂而部及颈部需护理的部位。5.2.11面部按摩应手法娴熟、流畅，同吋与顾客沟通确定