国际商务的工作过程及核心能力研究

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1、国际商务的工作过程及核心能力研究杨磊邓海涛［摘要］国家教育部近年来提倡和推广“以工作过程为导向”的实践教学方针和指导思想，是高校和高职国际商务专业发展的必由之路。国际商务专业是实践性、综合性、专业性和前沿性很强的专业领域，对于什么才是国际商务专业的工作过程以及如何围绕其过程进行专业核心能力建设，木文作者通过多年公司经历、实践教学经验和毕业生跟踪调查，提出了“三核四能”的职业对接方案。［关键词］工作过程业务环节业务流程业务单证外贸能力职业对接一、国际商务的工作过程国际商务工作过程大致伍括三个方面的核心内容，即“三核”，业务环

2、节、业务流程和业务单证。（一）业务环节国际商务的业务环节分为企业外部、企业内部两个层面。企业外部环节一方面是法律法规层面的业务规定，另一方面是国际条约和国际惯例的要求；企业内部环节是企业内部管理制度和操作流程。我国目前的国际商务业务环节为法律法规所规定的、职能部门所设定的和国际惯例所要求的三方面。具体涉及的业务及服务环节如下：1、企业外部。（1）职能部门：商务部，各地商务厅局；海关总署及各地海关；国家出入境检验检疫局；国家外汇管理局；税务局；法院；仲裁机构；（2）业务机构：会展公司（如广交会）；涉外银行；保险公司；口岸（海

3、、陆、空）、船舶及其代理；货运及其代理；通关（报关报检）代理；生产厂家；出口企业；快递公司；广告公司；网络公司；保理公司等。（3）境外：涉及贸易国家或地区的商务管理部门相对比较简单，主要是海关。业务部门主要是银行、行会、商会等。2、企业外部。一般情况下，外经贸企业从业务特征上大致分为两种，生产型出U企业和经营性外贸公司。一般情况都有分别设有总经理、财务副总、行政副总、技术副总、生产副总、外联副总、总经理办公室、分公司、生产部、各车间、人力资源部、企管部、财务部、质检部、销售部、采购部、运营部、研发部、技术中心等。如果为集团

4、公司，还设置董事会、独立董事、各个专业委员会、总裁、副总裁、行政管理中心、财务管理中心、法律事务中心、市场管理中心、各分公司总监、经理、主管等。(二)业务流程以国际货物贸易为例，货物进出口业务的操作流程可以概括为：交易前的准备、交易磋商、合同签订、合同履行以及善后五个阶段，各阶段又分别包括了若干个业务环节，每个环节又有相应的操作流程。所以，每票外贸业务都是大流程、小流程的环环相套、有序相连。1、业务流程，具体包括十大步骤：(1)询盘报价。在正式签订合同之前，相互发送询盘。报价主要包括产品质量规格型号、包装要求、数量、交货期

5、、运输方式和付款方式等内容。(2)签订合同。贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商洽谈，双方协商认可后，签订合同。(3)合同启动。进口方在合同中作出付款承诺或者开具银行信用证；出U方根据合同或信用证规定备货。(4)商务文件。国际贸易实质就是单证贸易，出U方需制备进U方要求的各种商业单据和文件。(5)报检。一般情况，出UI方办好检验检疫报检、检验和领证工作。(6)通关。一般情况是出口方向海关办理申报出口手续。经海关查验放行的出口货物，方能开始装船。(7)装船。根据交易条款，责任一方负责租

6、船订仓和配载并获取提单。(1)投保。根据交易条款，责任一方购买运输保险。(2)结汇/付汇。出口方在合同、信用证规定的交单冇效期内，将各种单据和必要的凭证送交指定的银行办理要求付款、承兑或议付手续，并在收到货款后进行结汇。进u方则是根据银行通知付款赎单。(3)文件存档。每单业务在完成后要及时在海关的电子口岸和企业内部系统进行业务记录登记。2、内部的业务流程。现代外经贸企业管理手段正向电子化、多样化和市场化方向发展，总体业务流程一般是围绕以下四个步骤展开：(1)业务拓展。企业获得订单、商机和发展所进行的各种努力和尝试。(2)商

7、机评估。企业及吋识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。(3)经营控制。企业根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将外经贸风险控制在可承受度之内。(4)核算分析。业务盈利能力的总结。(二)业务单证常见的外贸单证按照其签发的出处可以分为三类，一类是许可单证，一个类是商务单证，另一类是特殊单证。1、许可单证。包括政府相关职能部门出具各类行政许可证明文件，例如生产许可证、注册证、备案证、进出口许可证、检验检疫单证、海关放行单、产地证等等。2、商务单证。(1)资金单证：汇票、本票和支票、信用证。

8、(2)交易单证：商业发票、海关发票、装箱单、受益人证明。(3)货运单证：海运提单、租船提单、多式运输提单、航空铁路公路等运单。(1)保险单证：货运保险、财产保险、加成保险等等。(2)质量单证：厂检单、重量单、数量单、容量单、产品清单等。(3)其他单证：其他单证(寄单证明、寄样证明、装运通知、船龄证明等)