用“浅营销”抓住消费者心

《用“浅营销”抓住消费者心》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、用“浅营销”抓住消费者的心2013年11月05日09:17来源：中国保险报 作者：付鹏鹏王梓/制图　　付鹏(博客,微博)鹏　　这对消费者来说是最好的时代，各种媒体形式互相竞争，你方唱罢我登场；这也是营销人最纠结的时代，媒体形式和信息量的增大，捕捉消费者兴趣的难度也越来越大。大数据、碎片化让投了广告就等待知名度提升的时代成为过往，如今的营销传播则更加注重互动性。内容营销风生水起，但也只是解决了消费者关注的品牌问题，却不能保证消费者参与品牌互动的效果。　　品牌与消费者关系越来越浅　　没有互联网的时候，人与人之间的关系是邻里关系、同学关系、同事关系、以及朋

2、友关系等等，现在人们的关系除了这些之外，QQ上有好友、微博上有粉丝，各种社交媒体让人与人之间的关系圈子已经扩大到原来的很多倍，与此同时，人与人之间的关系变得越来越浅，越来越多的宅男和宅女就是这个时代的产物。　　这个改变对消费者与品牌的关系也造成了影响。以前消费者接触品牌是通过广告和渠道接触，现在消费者可以与品牌接触的渠道太多了，广告、新闻、软文、帖子、博客、微博、微信、APP、二维码等，再加上越来越多的品牌营销和海量信息的干扰，信息和渠道的不断增多稀释了消费者对单一品牌的接触时间，导致消费者每次接触品牌的时间变短、认知上变浅。因此，引发品牌营销的过程

3、中，必须在有限的时间内抓住消费者的兴趣，并以最简单、直接的方式激发消费者了解品牌，以及参与互动的欲望。　　这几年，凡客体、淘宝体等营销方式大量涌现，这得益于社会化媒体的进步。浅显易懂的表达方式，短短几秒就可以让消费者明白你要表达的内容，品牌与消费者关系越来越浅的时代，用消费者浅显易懂的话来推销自己的产品和服务，用直白的表达方式进行营销，是这个时代营销的基本特点。　　品牌与消费者关系越来越浅还体现在，太复杂的营销环节，消费者会选择放弃。传统的营销活动，消费者需要线下的参与，上千人参与的路演就可以用盛况来形容了，但是网络上的营销活动何止上千人。笔者不是说

4、线下活动就不好，无论是线上还是线下，每个营销的形式都有其独有的功能和价值，但一个不争的事实是，越来越多的营销活动在线上展开，越来越多的企业倾向于短平快的网络营销，而不是持续周期很长的线下活动。这个转变的根本是网络营销让消费者可以更加简单的参与其中，只需要点几下鼠标，上传一些文字、图片或者视频就可以参与进来，节省了消费者的时间和精力，而线下的活动则需要消费者花更多的时间在上面，并且其整体的传播效果并不一定比网络营销好。　　以消费者心理、行为、兴趣为出发点来进行营销，是供认不讳的真理，那么，在自媒体时代，面对越来越理性与成熟的消费者心理、越来越碎片化的触

5、媒行为、人们兴趣越来越多样化的今天，如何第一时间抓住消费者的眼球，让消费者更加省时省力的参与到品牌营销互动中来，是一切营销方式的前提。　　阻碍消费者参与营销互动的原因　　消费者关注品牌和参与营销活动都是需要付出成本的，例如，消费者如果觉得你的品牌没有意思，他会去做更有意思的事情，这是兴趣成本；如果消费者觉得需要花太多时间，他会选择放弃，这是时间成本；如果你的营销方式要让消费者多走几步路，他也会选择放弃，这是空间成本；此外，要让消费者花费脑筋去做一件事，他宁愿选择一些让自己轻松、愉悦的事情来做，这是动脑成本；还有费用成本，想要从消费者口袋中掏钱出来，那

6、简直太难了。　　因此，千万不要以为你的营销活动很有意思，你给消费者的回报很丰厚，消费者就会很高兴来参与，不管是有意无意，消费者都会考虑自己的成本。道理很简单，朋友发给你的投票链接，如果只需要点击就可以投票，你当然很愿意帮这个忙，但是需要注册的话，我想很多人都会放弃。　　由此看来，兴趣成本、时间成本、空间成本、动脑成本、费用成本，构成了阻碍消费者参与营销互动的主要原因。具体体现在，各种媒体形式和内容能够带给消费者的兴趣点太多，营销干扰的因素越来越大，制造消费者兴趣的成本和难度增加。碎片化时代，触媒时间被割裂成很小的时间段，除非特别感兴趣，否则消费者持续

7、关注一件事情的可能性不大。消费者越来越倾向于通过网络来解决问题，如果让消费者走出去，很多人会选择放弃参与。消费者上班、学习很累，参与品牌营销多在闲暇时间，如果还要让他们大量动脑，对他们来说会是一件痛苦的事情。还有费用成本，大家都知道消费者喜欢免费的活动。　　降低门槛以提升营销效率　　简单和浅显的营销方式看起来简单，但其实要做好并不是一件容易的事情，不但需要对消费者、媒体环境、营销趋势有准确的判断，更要具有化繁为简的智慧。将一本书读厚了容易，读薄了难，这就是“浅营销”的方法。　　“浅营销”就是企业营销行为中，让消费者通过尽可能低的“成本”（兴趣成本、时

8、间成本、空间成本、动脑成本、费用成本）参与到企业的营销行为中，与企业的营销目标达成一致，从而获取与消费者更大