2000版质量手册

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1、JX/QM-2002NO.21范围1.1总则本质量手册（以下简称手册）按照GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求和有关法律法规，结合本公司质量管理的实际状况，产品特点和顾客需求，建立文件化的质量管理体系，着重从管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进四个方面进行描述，阐明了本公司的质量方针、质量目标、组织结构、资源配置以及从识别顾客要求到产品交付顾客，并通过持续改进使顾客持续满意的质量管理和控制要求。本手册适用于：a)向顾客证实本公司具有稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能

2、力；b)本公司通过对本手册所描述的质量管理体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意；本手册覆盖的产品为：三聚氰胺、热固性树脂浸渍纸高压层积板(又称防火板)。1.2应用根据本公司产品的性质及其实现过程的特点，并考虑了顾客要求和适用的法律法规要求，本公司对GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准中所有条款全部用，不作删减.。因本公司两大类产品均属于技术先进，工艺成熟，并经多次批量生产，故标准中7.3“设计和开发”条款仅适用于本公司在新产品和新工艺开发的场合

3、。56/56JX/QM-2002NO.22引用标准下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文，本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T19001-2000idtISO9000:2000质量管理体系基础和术语GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求中华人民共和国产品质量法中华人民共和国标准化法56/56JX/QM-2002NO.2术语和定义3.1本手册采用GB/T19000：2000标准的有关术语。3.2本

4、手册表述供应链所使用的术语，如下：供方------组织-------顾客这同公司当前的实际情况相符。3.3本手册中所出现的术语“产品”也包含“服务”。56/56JX/QM-2002NO.24质量管理体系4.1总要求本公司依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求标准建立文件化的质量管理体系，加以实施和保持，并予以持续改进，确保产品/服务满足要求。本手册描述了本公司质量管理体系所采用的管理的系统方法：a)识别本公司质量管理体系所需要的过程，包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进的

5、有关过程和子过程；b)确定各过程的顺序和相互关系；c)为确保过程的有效运作和控制，制定相应的程序、准则和方法；d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持过程的有效运作和对过程实施监视；e)监视、测量和分析这些过程；f）实施必要的措施，以实现本公司的质量方针和质量目标，以及得到持续的改进。4.2文件要求4.2.1总则本公司文件化的质量管理体系由以下文件组成：a)质量方针和质量目标：为本公司全体员工提供关注焦点的文件；b)质量手册：规定本公司的质量管理体系，向本公司内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；c)程序文件：提供

6、如何完成活动的一致信息的文件，以规定进行某项活动或过程的途径；d)作业文件：确保本公司过程有效运行和得到控制所要求的文件，包括产品和活动有关的管理和技术细节；e)质量记录：为本公司所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。4.2.2质量手册由管理者代表负责组织编制质量手册，并经总经理批准后发布和实施。本质量手册描述了本公司质量管理体系，是本公司实施质量管理的纲领性文件，其内容复盖了GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准的全部内容。56/56JX/QM-2002NO.2质量手册的编制及其后的修订或更新

7、时应反映下列内容：a)阐述质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；b)支持质量手册的程序文件和实现过程中其他相关文件的引用；c)对本公司实施质量管理体系适用的过程顺序和相互作用的表述。质量手册的批准、评审、发放、更改及作废的控制要求按《文件控制程序》的规定执行。本公司将采取多种形式对质量手册进行宣传、贯彻，以使各级人员都能正确理解本公司的质量方针和质量目标，明确岗位的质量职责，按照本手册及相关文件的要求规范自己的行为，确保质量管理体系的有效运行和效率。4.2.3文件控制综合管理部负责组织制定《文件控制程序》，并组织、

8、监督实施。本公司质量管理体系文件除书面形式外，还可包括电子媒体、硬拷贝或它们的组合。文件控制的范围除4.2.1所包括的内部文件外，还包括适当的外来文件。本公司质量管理体系文件控制的内容主要有：a)文件在发布前应得到批准，以确保文件是充分与适宜的；b)文件在实施过程中，由综合管理部负责组织定