企业如何治愈营销过度症

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1、企业如何治愈营销过度症数据显示，中国民营企业平均寿命仅为2.9年，美国企业平均达40年。中国大多数知名企业和明星品牌，都难以摆脱一红就死的宿命。这也许解释了为什么曾几何时，詹姆斯C柯林斯的《基业长青》在中国受到令人难以置信的热捧。为何中美两国的企业寿命差异如此之大？当我们剥茧抽丝，寻求个中原因时发现了一个惊人的秘密：在市场的快速变化之中，中国企业往往都是靠守正出奇取得了单点或不对称优势，但过分强调奇却忽略了正，而所谓的正就是管理。不少中国企业患有营销过度症，具体表现为：企业不遗余力地追求营销策略，而忽视了令企业良性发展的根基管理，为企业盛

2、极而衰埋下了隐患。客观地说，本土企业在营销上的表现并不差，但在管理上的短板却令营销策略的实际效果大打折扣。事实上，很多企业在营销上所面临的问题都不是由营销本身所带来的，而是与组织、流程、激励等更深层次的因素有关。如果说营销是术，管理就是道。过于偏重术，而忽略了道。企业就如同无本之木，无法赢得长久生存；只有道术并重，中国企业才能够获得持续发展的力量。营销的成功也许能够让企业成为短跑冠军，而只有管理的成功才能让企业成为长跑冠军。格力公司总裁董明珠曾经表示：一个企业的成功，不仅是营销的成功，更要依靠技术领先和管理领先。正是依靠研发和管理，格力电

3、器保持着20%以上的增长率，是业内无可争议的王者。福建柒牌最初的成功同样得益于营销：依靠中华立领的品类定位、较大的毛利空间、连锁专卖店模式和成功的广告代言，柒牌一度创造了令人称奇的发展速度。不过，瓶颈很快到来，柒牌销售业绩停滞不前。从表面上看，其原因有二：其一，渠道问题，不少加盟商经营状况不佳，得不到企业足够的支持。其二，总部缺乏规划和标准，专卖店货品不是积压就是缺货。据统计，柒牌因库存和缺货而带来的隐性损失高达上亿元。两个问题看似都是营销问题，实则都是管理问题。第一个问题的本质是渠道管理问题，第二个则(续致信网上一页内容)是供应链管理问

4、题。由此可见，营销的问题最终都能归结为管理的问题。企业做营销必须跳出营销看营销，避免所谓营销依赖症。著名企业管理教育专家平行老师（欢迎预定企业管理培训课程：13733156404）还了解到这么一个案例：前天晚上6点半左右，常州闹市区一个公交站台处发生了令人大跌眼镜的一幕，两个小伙子以乞讨的方式跪倒在地卖起了房子，甚至还做磕头谢恩状，令现场围观的市民瞠目结舌。对此，该楼盘售楼处的有关负责人表示，这是代理公司员工的个人行为，与发开公司无关。《常州房子卖不掉？高成天鹅湖业务员在常州百货大楼门口跪地磕头售房》，昨天网友羽毛小东西发在常州化龙巷论坛

5、上的帖子引起了一阵不小的轰动。从照片上可以看到，两名楼房销售人员跪在地上，一人手持传单，另一人做跪拜状。昨天上这两个小伙子非常卖力的表演，虽然让大家有些吃惊，但是大家并不买账。等公交的人还是挺多的，但是并没有人专门去关注他们，大家还是很正常地等车。销售员把传单递到路人面前，很多人也不伸手去接。帖子称这一幕发生在前天晚上6点半，在南大街百货大楼前的公交站台上，一个年轻男子跪在地上，另一个年纪稍长的男子拿着一叠广告彩页正向路人散发，原来是在推销常州某楼盘在售的商铺。派发传单的男子一会儿向人群散发传单，一会儿走到跪在地上的男子身边，用上级的身份

6、大声训斥，大致意思就是问为啥业绩不好啊，为啥不好好努力啊。随后他又掏出随身携带的营销本子大声朗读营销要诀，朗读时还不断使用肢体语言，感觉整个人富有激情。朗读完一段后，这位男子也俯身跪地，做磕头谢恩状。第3页上面的案例可能有些极端您是否有过如下遭遇：虽已购买机票，却被拒绝登机，补偿方式是让你改签机票搭乘另一趟航班？当你抵达下榻酒店时，由于预订房间已被他人捷足先登，你是否会乐意接受免费升级至套房的安排？如果你碰到这样的情况，很可能表明航空公司或酒店已经将你的机票或预订的房间以更高价钱转售给其他人。这种过度营销的做法在服务行业相当普遍。在讲座的

7、前面，我们先看一个案例：海底捞体。随着海底捞体的快速传播火锅品牌海底捞成了关注热点，在搜索引擎输入人类已无法阻挡海底捞字样，竟出现了20万次以上的相关词条。不少网友质疑，网络上疯传的海底捞式服务果真神乎其神？还有，什么是海底捞体呢？笔者戏作一例，希望海底捞不要追究责任在海底捞吃饭，席间与朋友闲聊，焦虑于稿子还没写完，等买单离席时，一服务员在身后狂追，以为落下什么东西了，只见她气喘吁吁地递给我一个U盘后便转身离开，回家打开一看才惊呼，哇，稿子已经写好了。海底捞的员工已经帮我写好了这篇稿，作为专栏，我已经无法阻止他的进攻。此外，还有网友称，欲

8、将吃剩的西瓜打包，服务员便笑言切片的西瓜不能打包，继而端上整只西瓜。还有一个经典案例，服务员倒错了汤后竟主动送上涂有对不起字样的玉米饼致歉。甚至有网友发帖称，在海底捞抱怨女朋友难找，女店员一听