微淘运营攻略-内容篇

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1、微淘运营攻略-内容篇一、投票二、互动三、活动四、情感一、投票微淘不仅仅是营销的平台，还可以帮助卖家跟粉丝进行互动。账号运营者也可以利用微淘来进行用户调研，在自己想要知道的内容。案例一：通过微淘进行投票选款账号：莉家账号莉家通过微淘来进行投票选款，在广播里展现下一季新款的图片，让粉丝评论投票，用这种形式来选爆款。利用微淘平台迅速手机粉丝反馈意见，也让买家在产品生产前就能参与到卖家的互动中，粉丝参与热情高涨。案例二：通过微淘进行投票了解粉丝使用习惯账号：十分钟年华不老账号十分钟年华不老通过微淘对用户进行调研，了解用户微淘访问习惯，

2、如下图：调研用户什么时候看微淘。通过用户的反馈确定自己发送微淘的时间。案例三：通过微淘投票了解账号粉丝对活动的需求账号：初语旗舰店账号初语旗舰店在9月底进行了一期双11活动的调研，调研问题有“你想买哪几个品类的宝贝爱”，“你想在够买宝贝的同事收到哪些礼品”。通过调研了解粉丝对双11活动的需求，并在收集好需求进行公布。二、互动账号运营者可以设计一些简单易参与的互动小游戏，增加用户粘性，提升粉丝活跃度。下面就给大家介绍几个卖家做的小游戏。案例一：看图猜词账号：骆驼服饰旗舰店账号骆驼服饰旗舰店设计了看图猜词的游戏，针对猜中的粉丝，随

3、机抽取12名赠送小礼品。活动简单易参与，虽然奖品不是很大但是依然有6000多粉丝参与了评论。案例二：看图猜款账号：OSA品牌服饰旗舰店账号OSA品牌服饰旗舰店设计了看图猜款的小游戏，在游戏中把店铺内一款商品的细节图放出来，再给出5个答案让粉丝选择，猜中可获得店铺优惠券。每次活动都能收获1000余条评论。案例三：盖楼账号：as安都官方旗舰店该账号设计了盖楼活动，8楼，18楼，28楼凡逢8的楼层就能获得20元无门槛优惠券，占888楼，8888楼，88888楼的三位粉丝可获意见小开衫。该活动评论数达到2.4W。三、活动营销活动对于卖

4、家来讲可以说是最拿手的，那么如何才能在微淘上做更有影响力更有效果的的营销活动呢，一起来看看下面几个卖家的案例：案例一：电视媒体搭台+微淘互动账号：aimi瑷媄化妆品瑷媄与湖南卫视《越淘越开心》进行战略合作，通过电视节目的广告效应进行品牌的植入和唇部话题的预热。在电视节目进行过程中，瑷媄会并在其官方微淘上同步发起【唇情点评】的活动，粉丝只要回复瑷媄账号的微淘活动，并上传清晰的本人唇部照片，或是将活动分享在朋友圈中都有机会领取店内唇部彩妆礼盒。让粉丝较为惊喜的是，瑷媄还会在《越淘越开心》的节目中，邀请台湾美妆专家sam与彩妆达人老

5、师马锐进行互动粉丝的唇部点评，根据图片上传者的肤色、唇形等维度推荐粉丝适合的口红颜色，唇膏功效等。此外，店铺还在首页打出了“凡通过微淘下单的，有礼品赠送”，将微淘二维码分别在店铺首页、宝贝页面第一屏、第二屏的显眼位置突出，将用户引入微淘，并就如何关注微淘账号并下单制作了小动画，方便20个客服在当天咨询量爆满中，快速专业地将链接发给买家进行回复，活动当天无线端成交占比超过PC端，总成交占比达55%。案例二：活动结合当下热点吸引眼球账号：国礼百雀羚百雀羚是第二届中国好声音的赞助商，微淘账号国礼百雀羚在中国好声音总决赛前一天开展了预

6、测好声音冠军送土豪金的活动。活动前该账号的粉丝是2.8W，活动结束后，该账号粉丝猛增至12.2W。一来活动搭上了今年最热门的话题“中国好声音”，二来活动奖品为土豪金对用户的吸引力强。案例三：定期专题性活动，促进成交，提升用户粘性账号：韩都衣舍旗舰店账号韩都衣舍有一个固定的专题性活动，叫做“关灯秒杀”。活动时间设定在每天用户登录手机淘宝的高峰期21点-23点，每次活动仅限两小时。一来让普通用户形成了习惯，会在固定时间到微淘来参与活动，二来促进了店铺无线端成交。四、情感在进行了一系列的营销互动之后，账号运营者也不要忽略跟粉丝进行情

7、感的交流，接下来看几个情感诉求的微淘广播案例。案例一：俏皮话语，亲和力倍增账号：NALA化妆品账号NALA化妆品每条广播的话语都十分俏皮可爱，虽然有些无厘头，但是很贴合目前手机淘宝主力年轻用户的特性。案例二：分享生活点滴，获得粉丝共鸣账号：十分钟年华不老该账号会在广播里面会分享自己的生活点滴，分享家庭的旅行，在粉丝中建立了信任感，有大批忠实的拥趸。手机成交占比从开通账号时的10%，到目前接近50%。案例三：早晚问候，关怀用户账号：御泥坊账号御泥坊有个固定的栏目叫做“御你道晚安”，会在睡觉前发一些晚安的问候，有时候会分享一些跟自

8、己店铺品类相关的知识。通过这种形式关怀用户，提升用户粘性。Thankyou