后勤产业集团“优质服务月”活动方案

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1、附件：后勤产业集团“优质服务月”活动方案后勤工作是高校教育事业的重要组成部分，良好的后勤服务是学校教学、科研工作、师生生活的重要保障，为进一步提高后勤产业集团的服务意识和服务水平，特制定本活动方案。一、活动主题发扬爱岗敬业精神、提升服务技能、提高服务水平二、活动口号“我的岗位我负责”、“满意在后勤、奉献在后勤”、“洒下辛勤汗、赢得桃李春”三、活动时间2009年11月份四、实施方案（一）“走进后勤、增进理解”活动1、组织师生代表参观后勤设施与工作场景（食堂操作间、楼管监控室、员工宿舍等）；2、组织师生代表亲身参与体验后勤工作（面点制

2、作、售卖米饭、楼管军训等）；3、主任接待日活动；4、师生代表座谈会；5、员工代表座谈会。（二）“提高服务意识、提升服务技能”知识培训与岗位技能比武活动1、各中心根据实际情况安排有关礼貌礼仪与服务技巧知识、安全知识、饮食与健康知识、专业技能知识等方面的讲座；2、各中心根据实际情况开展中心内部岗位技能比武。（三）文体、公益活动1、学生棋类比赛（南海物业）；2、“我爱我岗”、“后勤、平凡而高尚的职业”内部有奖征文活动；3、其他文体、公益活动由各中心自行安排（四）活动总结表彰1、征文获奖代表谈后勤工作感受；2、学生棋类活动获奖代表谈对后勤

3、的认识；3、岗位技能比武优秀员工代表讲话；4、集团领导对“优质服务月”活动总结、讲话；5、颁奖、合影。五、附件后勤产业集团“优质服务月”活动一览表后勤产业集团“优质服务月”活动一览表时间活动内容地点负责部门11月1-30日免费为教师检测小家电南海学生公寓21#101第四实训中心C203南海物业中心11月3日师生代表座谈会南海校区集团会议室南海物业中心11月9-20日师生代表体验活动两校区各中心11月9-18日各中心知识讲座和培训两校区各中心11月9、16、23日“饭堂是我家、管好靠大家”评选和展示活动南海校区南海饮食中心11月10

4、日师生代表参观活动南海校区办公室11月10日师生代表座谈会广州校区广州饮食中心11月10-30日学生棋类比赛决赛南海校区南海物业中心11月10-18日灭杀学生宿舍蟑螂、老鼠7#保洁值班室预约时间南海物业中心11月11日物业服务接待日活动南海第一食堂三楼门口南海物业中心11月12日师生代表座谈会南海校区集团会议室南海饮食中心11月8-28日各中心岗位技能比武两校区各中心11月17日车辆安全检查评比广州校区运输服务中心11月18日员工座谈会南海校区集团会议室办公室11月20日饮食服务主任接待日南海第一食堂三楼门口南海饮食中心饮食服务主

5、任接待日广州3号公寓楼下广州饮食中心成教宿舍学生代表座谈会广州校区广州物业中心烧焊、油漆技能比武南海学生公寓21#101南海物业中心驾驶员道路交通及安全知识测试广州校区运输服务中心11月21、22日洗地与疏通厕所技能比武南海行政大楼南海物业中心11月25日绿化修剪技能比武广州校区广州物业中心11月26日绿化修剪技能比武南海校区南海物业中心11月27日“我爱我岗”征文评比南海校区办公室义务清理校区卫生死角广州校区广州物业中心12月1日总结会南海校区办公室注：各中心活动未全部列入上表。