如何提升客户满意度

如何提升客户满意度

ID:20567429

大小:497.50 KB

页数:11页

时间:2018-10-13

如何提升客户满意度_第1页
如何提升客户满意度_第2页
如何提升客户满意度_第3页
如何提升客户满意度_第4页
如何提升客户满意度_第5页
资源描述:

《如何提升客户满意度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、如何提升客户满意度为什么做提升客户满意度增强客户的忠诚度再次沟通的机会,延续销售二次开发客户满意度的条件有何良策别急,还得对症下药!怎么办呢?秘诀一之与期望吻合了解客需求调整期望值。重建客户格局,用格局改变老板对投资电子商务的认识。协助客户做出效果,接到订单。秘诀二之提升服务意识比客户更了解客户,更清楚其产品定位;做好常规服务,再做增值服务;保证提供给客户任何资料的准确性;言出必践,一定要高效的完成答应客户的承诺,应为自己争取到足够的时间。秘诀三之提高服务质量增加客户粘度提升专业度与客户共同成长增加客户粘度KP定期反馈、外贸形势、阿里动态、节日问候客户邮件组外贸培训通知、外贸分享

2、、节日问候外贸服务群及时了解客户近期动态,让客户帮助客户节日问候短信、生日问候专业度提升不断学习,永远比客户专业他山之石,可以攻玉服务部定期邮件分享与客户共同成长永远和客户站在同一高度,同一立场,让客户感觉你和他是一国的。不断的进步,不断的提供更好的服务,让客户看见你的成长,因为你的成长离不开他的帮助和支持,是他们给了你机会,也让客户觉得自豪,使我们实现“双赢”。THANKS当顾客有好的经验时,会告诉其他五个顾客,但是一个不好的经验,却可能告诉其他二十个顾客。因此,我们要提升客户满意度,让客户成为阿里巴巴的免费宣传者,多多转介绍。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。