企业服务大爆发，hr saas的机会与挑战

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1、企业服务大爆发，HRSaaS的机会与挑战从2015年下半年开始，资本寒冬论就甚嚣尘上，但企业级服务的势头却是不可阻挡，尤其是SaaS领域距离真正爆发已经不远。无论是云服务、销售管理、甚至是公司前台的打卡，各垂直领域SaaS产品百花齐放，这正在改变你我的工作方式。人力资源因其行业特性——“管理人与薪酬”＋企业管理的基础入口，HRSaaS更是人头攒动，不管是在线招聘、高端用工还是人资服务，均有B轮后公司出现，如拉勾网2016年3月完成了2.2亿人民币的C轮融资并推出HRSaaS产品“拉勾云人事”。理才

2、网2016年10月宣布获得6亿元B轮融资，斗米兼职宣布B轮融资4000万美元、阳光保险20亿元注资易才、京东金融、蚂蚁金服进入人力资源行业、以及猎上网、51社保等。为何HRSaaS如此火热？除了市场需求，更为关键的一点即为对人力资源入口的抢夺。只是，尽管资本争相下注，A轮融资的额度平均下来也达到了4300万人民币左右，但目前国内企业用户数超过20万家的HRSaaS厂商还未出现，相对国外，或对比已经出现过百万企业用户公司的IM、协同等领域，HRSaaS还处于早春，这正是抢占入口的时候。这是为何？这一

3、方面和我国人力资源服务行业的现状有关，经历了这些年的发展，人力资源行业形成了第三方传统人力资源服务机构、传统人力资源外包软件商、传统招聘网站等占绝对主流的现有格局，这些“老前辈”“各立山头”，或提供人事代理、猎头、招聘服务，或提供软件定制等服务，不同于其他行业不断融合创新、提供颠覆性的模式解决行业问题，人力资源领域在过去很长一段时间内处于各家独自消耗人口红利的时代。而随着消费升级及近年来创业环境竞争激烈导致的效率驱动、云计算的普及，以及企业主的接受程度提高，传统人力资源服务机构，他们正遭遇着前所未

4、有的危机。尽管我国互联网公司的产品水平几欲超过美国，但“后厨”却还停留在原始阶段，许多企业仍以招聘网站+传统eHR软件+表格来进行人力资源管理,员工要在入职时手动填写很多表格，HR还要人工记录考勤，计算剩余假期……流程复杂、易出错、耗费时间,更重要的是无法为企业沉淀数据并提供可视化的实时呈现。另外互联网企业的增量持续扩大及其对企业服务的需求升级，给像拉勾这样的互联网招聘公司带来了很大的市场机会。拥有产品能力、创新思维，拥有客户基础，所以拉勾在2015年就开始筹备HRSaaS产品“拉勾云人事”。另一

5、方面人力资源领域正在发生快速变革，BI、AI、互联网技术被快速运用，同时HRSaaS相关服务大量涌现，目前来看，拉勾云人事因真正实现一站式人事管理的产品设计及拉勾网的客户资源，迅速获得了数十万的企业客户，成为目前中国用户最多的HRSaaS产品。不过若想成为中国人力资源的第一入口，市场接受需要一个过程。事实上，整个行业，若要全面爆发，则至少面临以下三个问题。一、是高频带动低频？还是强需求带动弱需求？目前，我国中小企业HRSaaS大致划分成两种，一站式及单点切入式。一站式如拉勾云人事，帮助企业一站式提

6、供招聘管理、人事管理、员工自助等功能模块，单点切入的如做考勤的喔趣、做工资管理的工资钱包、做社保的金柚网、51社保等。相较于其他单点突破的HRSaaS产品，拉勾云人事依靠互联网垂直招聘起家的拉勾网积累的行业经验和客户基础，成为一站式HRSaaS的领跑者。可见他们基本都是从招聘、社保等方向切入，在初步积累势能和收入后，再杀入HRSaaS领域。理由则是在人力资源六大模块中，招聘、薪酬、绩效相对高频、强需求，这真的百试不爽吗？1.互联网常见的维度攻击有两类：高频带低频、高势能影响低势能第一类，比如微信满

7、足高频次的社交+通讯需求，然后再推出微信支付，和京东购物以及大众点评等支付场景，形成闭环，对单纯的低频应用形成打击。滴滴在“出行”这一类用户需求中，做完打车后再做拼车和专车。拉勾、51社保们在人事这一板块中，从招聘、社保切入，再进入到人事的其他模块。如果说微信是对生活场景入口的占领，那拉勾云人事则是对人力资源管理入口实现占领。第二类则是在先占据一个高势能（或者说衍生价值）的据点，再去影响那些势能相对较低的领域，比如购物中，京东先做价格和行业衍生价值更高的3C，再做图书，当当就陷入被动。钉钉用“钉一

8、下”等“俘获”了管理层的心，就实现了日常工作场景的占领。这两种打法高频/高势能都能带来流量，从而带动低频/低势能，低频/低势能产品也可以成为高频产品提升用户体验的附属品。但，部分案例并不能代表着全部，失败者也举不胜举，比如腾讯放弃了拍拍网，百度的电商，中国移动的飞信，支付宝强力扶持口碑，但口碑网依旧没有太大起色。即便是滴滴出行，代驾中的e代驾，巴士中的嘟嘟巴士，以及拼车中的嘀嗒拼车等都依旧是其强劲的对手。问题出在哪？2、HRSaaS行业中，这类发展模式用“现代营销学”之父菲利普·科