开发客户,客户处理和客户管理

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1、开发客户,客户处理以及客户管理1.开发客户:开发客户无外乎几个途径:1)B2B平台。最好是能有付费的平台，效果会相对的好很多，可以直接联系客户。自己还可以去注册一些免费的B2B平台。多撒网的道理，你懂的。2）展会，一般的企业会选择广交会：家门口的展会，就近原则。其实广交会的性价比不好。价格高，展会不够专业，客户也不够专业，大都是一些小打小闹的贸易商。如果有机会，去一些专业的展会。在展会上收集到的名片一定要收集好，没有谈下订单也不要upset.要多多联系跟踪，累计客户资源，逢年过节的时候发发邮件问候问候，这样客户对你和你公司产品有印象。说不定那一天就有客户下需要这个产品的时候

2、，就会立马想起你。3）在其他的，也是一个很重要的方面。通过google和其他的一些渠道寻找客户的信息。我个人比较喜欢用google。直接在google上能找出很多很多的客户资源。如果你还不知道怎么使用google找客户。我教你：A:打开百度，所搜“如何利用google寻找国外客户”。很多高手的精髓文章出来了。慢慢品尝吧。（磨刀不误砍柴功，平时多看看，肯定会有用，会有提高。每天看那么多新人说不知道从何下手，蛋痛！！不是我不愿意在这里细讲如何利用google找客户。是因为这个里面的内容太多了，我怕自己不能很好概括。我给出两个很好的链接，大家自己去看吧。别人的东西始终是别人的，要

3、把别人的东西拿过来，变成自己的才行。B;我这里讲解下我自己寻找客户的方法，（此方法本人已经试用，效果牛B。）首先打开google英文页面。然后点击advancesearch，里面有很多选项要好好利用的。1,很多公司都是按照国家分市场的。这样你就可以在Region:选项里面找到你所要找的客户国家所在地。比如说美国，德国，巴西，等都很分的。2.关键词。如果你的关键词是一个短语，比如说computercover.那么你可以把你的关键词这样写："computercover".(这样的好处就是你所找到的信息精准度高。)你也可以在关键词后面空格在加一个dealer,dealers,di

4、stributors之类的词语。我的产品也是一个词组，我一般的所搜关键词就是：“产品”+dealer/distributors,etc。然后就点击所搜。我一般会选取前面100个网页去联系。或者更多的。有些国家的官方语言不是英语，那么你就需要把这些关键词翻译成当地的官方语言，在搜索。把所搜到的页面在用google语言翻译成英语或者中文，在去寻找目标客户的邮箱。使用一年的google，发现google的力量无穷的大，自己也只是浅常而已，实在是无能做过多的讲解，还要靠大家自己去摸索。除了使用google，还有很多其他的，比如说黄页，（个人黄页使用的比较少，不知道效果如何）。还有一

5、个也很重要的途径就是展会官方网站上面一般都是罗列出往届的参展商名录。里面一个一个去找吧。不要嫌麻烦。3.找到客户网站后，怎么进一步跟踪呢：首先，浏览网站，尤其是“联系我们”这一个页面。很多公司会把他们的分销商，主管，董事长留言信箱挂到网站上去。如果能找出董事长之类的BOSS邮箱。那肯定最好了。我们做业务的，都希望能直接和大老板直接连线的。如果有其他的联系方式，也要一一记录下来。如果找不到，只有一个info@...之类的邮箱呢。怎么办？我会利用谷歌去搜索，看能不能挖掘出来其他的邮箱，联系方式。方法有很多，例如：假设一个公司的网站为www.gtwj88.cominfor邮箱为：

6、info@XXX.com首先搜索@XXX。com。这样可以搜索出来所有以@XXX。com（这里最好带引号搜索，保证结果的准确性）结尾，或者夹带这个的邮箱。如果有的话。如果找不到，在搜索：www.XXX.come-mail或者@。这样的可以搜索出来引擎中所有包含有www.XXX.com+邮箱的连接。虽然邮箱可能不一定会是公司的邮箱。但是不试试怎么知道呢？还可以利用网站去找网页上的邮箱：值得一试：http://www.广告.com/html/tool/GetEmail/连接发不上去。很悲剧上面讲的是查邮件的搜索。现在讲怎么邮件跟踪：首先讲如何给info@或者网页留言。（很多人不

7、愿意在客户网站留言，其实这样是错误的。我们在客户网站留言，客户公司的人肯定能看得到。如果用我们自己的邮箱发送邮件过去，有一定几率会被拦截。如果邮件被拦截了，前面的工作就都等于0）很多公司，其实看info@邮箱的都是大老板或者很重要的人物（尤其小公司）。不过我一般会在邮件的第一段做调整，如下：Dear...Thanksforyourkindattention.Iwashopingmye-mailcouldgetthroughtoyourpurchasingmanager.Ifitdidn't,pleasekindly