比较信息系统在克莱斯勒汽车公司与通用汽车公司

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1、姓名：王静学号：120101306171、比较信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司所扮演角色的异同。它们是如何对汽车工业本身产生影响的？答：1）信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司所扮演角色相同点是：（1）随着两家公司规模的不断扩大，行业地位的逐步提高，信息系统已成为企业中不可或缺的部分（2）信息系统已能向企业管理人员提供越来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管理决策功能（3）决策工作借助信息系统必将成为企业每一位管理与技术人员的工作内容之一。不同点是：通用信息系统是处理各分部间管理混乱问题，通用汽车的集成式生产计划项目

2、以一个统一的系统处理库存、生产及财务数据。克莱斯勒汽车公司的信息系统大部分投向全公司范围的通信系统和即时库存管理，为了降低存货水平，降低成本。2）信息系统对于汽车工业本身影响在于致使许多决策问题不必再由上层或专人解决，导致企业决策权力向下层转移并逐步分散化，企业组织结构由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展。信息系统对于企业组织结构的影响反映在上下之间联络通路的缩短，不同地域的企业部门、分支机构或管理人员决策权力和能力的加强，信息系统促进了企业组织结构的变化。提高了企业的灵活应变能力和竞争力。2、信息系统对于通用汽车公司和

3、克莱斯勒公司的成败起到多大作用？答：1）通用汽车公司的信息系统曾经十分陈旧。虽然拥有100台大型机及34个计算机中心，但它没有集中的系统来连接或者协调各部分的计算机进行运作。每一分部都有各自的软硬件系统，因此设计部分不能通过计算机同生产工程师互相沟通。由于各分部间管理混乱，且彼此不能完全兼容。引入EDS及其系统开发人才承担了攻克分部间管理混乱问题的重担，EDS用世界上最大的私人数字式远程通信取代了原先服务于通用的上百个不同网络。2）克莱斯勒公司建立的集成化系统，大部分投向全公司范围的通信系统和库存管理。综上可看出信息系统除了对企业

4、管理的效率与质量的提高，成本的降低具有显而易见的作用外，实际上还有更深层次的促使企业运作方式和管理过程的变革等作用，这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，集成与共享信息，安排合理的信息流转路径来实现的。其中尤为重要的是信息的统一和共享，舍去了烦琐的反复核对和重复性业务环节。节约资源，降低成本，提高了企业竞争力。3、什么样的管理、组织和技术问题能解释克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司在应用信息系统上的不同。答：决定克莱斯勒公司信息系统和通用汽车公司信息系统的不同的管理组织和技术因素在于通用是世界上最大的汽车制造

5、商组织结构是由上至下的控制和分散经营的混合方式，每个事业部作为半自主的公司经营，进行自己的营销业务。通用汽车公司形成的是一种庞大的层峰型组织结构。所以如何更好的协调各部门之间的技术冲突，是其信息系统主要工作。克莱斯勒是一个高度集权的，非垂直化的小型公司。70％的零部件依靠外部的供应商，所以如何尽可能的使得车间的存货控制在尽量低的水平，降低成本是其信息系统主要工作。4、什么样的管理、组织和技术问题能解释克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司问题形成的原因。答：通用汽车公司问题形成的原因：1）公司惊人的躯壳是公司最大的负担2）每个事业部都是半

6、自主公司经营，3）竞争导致各分部之间的差异不明显4）正如许多大制造公司一样，通用公司的组织文化也抵制变革，导致市场份额的大幅降低克莱斯勒公司问题形成的原因：1）产品开发方面停滞不前，面向大众市场的产品上缺乏突破2）中档价格车型和牌号彼此难以区分3）外观设计保守4）大量资金投入在特殊的消费群体从而丢失很大的市场份额5、信息系统怎样才能帮助美国汽车工业与日本更有效的进行竞争（或者，它们能否做到）？答：日本汽车制造商关注减少浪费，降低存货水平，并且注意采用工人的观点。理想的“精良”工厂按需制造零件。所以美国的汽车工业信息系统需要从以上方

7、面着手。例如克莱斯勒公司建造的技术中心CTC，成功的减少了冲撞试验的次数，在汽车原型价值上涨的情况下有效的节约了试验成本。通用汽车公司强调实现通用的工序和零部件连同信息系统标准化。开始为9700家经销商着手建设卫星网络，这些努力已经转化为更有效、更能提高性能的生产力，与日本进行更有效的竞争。6、信息系统对于解决美国汽车工业面临的问题，其重要程度如何？这些问题中有哪一些是技术所无能为力的？答：信息系统成功的帮助美国汽车工业诸如降低零件产品库存，有效协调制造商各部门之间信息混乱，从一定程度上节约了人力、物力资源，降低了生产成本，提高了

8、企业竞争力，在这些方面信息系统起到了非常重要的作用。但美国汽车工业仍然面临的问题还有产品开发周期长，生产速度慢，并存在质量不及日本汽车，工厂效率普遍低于日本制造商。有些问题是技术所无能为力的。比如：克莱斯勒公司投资建设的CTC，其外观投资远超过其技