人文关怀实施细则.doc

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1、人文关怀细则一、人文关怀目的：为了营造企业人文关怀的氛围，培养员工阳光愉悦的心态；营造和谐融洽的团队氛围；提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现，特制定江华九恒人文关怀实施细则。二、人文关怀原则：积极主动，用心用情；融入点滴，持之以恒；劳资一家，承诺必行；真诚亲容，忌假戒空。三、人文关怀适用范围：员工关怀覆盖公司内所有员工。关怀员工人人有责。其中，各级管理人员、领导干部是员工关怀的主体责任人；员工关怀的对象，是本人的上下级、主要是下级员工。四、人文关怀组织与权责：详见“人文关怀组织与责任体系”。人文关怀内容与实施4.1政治关怀：坚持以人为本，尊重职工的合法权益，尊重人格，

2、尊重劳动，保障职工的一切合法权利；在构建和谐企业中，要让职工适度参与本企业的管理，重大决策应主动征求和听取广大职工的意见建议；坚持“严管深爱”、举贤不避亲、制度面前人人平等的原则；维护和保持企业内部稳定、和谐、融洽的劳动关系，增强企业竞争力。4.2工作关怀：各级干部要把工作关怀作为一项政治任务。各部门、各班组领导每月至少主动与员工面对面沟通一次员工工作情况，了解员工对本职工作的态度、满意程度、岗位适配度、工作压力情况等，征求员工对管理、制度、工作任务等方面的意见和建议，掌握员工对培训等需求等，让员工感到组织的关怀和温暖。沟通记录由一级PCU定期检查。对于重要的沟通或重大情况，要做好沟通记录

3、，并向上级领导报告。4.2.1建立园区负责人（集团副总裁）接访机制：各单位中层（含）以上干部可以随时通过电话、微信等约定沟通时间后，按约定时间当面沟通。沟通内容不作规定。中层（不含）及以下干部员工，定于每月第一个周六下午3:00—5:00在办公楼二楼接待室，直接与园区领导沟通。4.2.2各单位第一负责人接访，可以比照上款做法，开展定期接访活动。4.3文化关怀：构建和谐企业文化，营造良好内外环境。各级干部要着力营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围，营造鼓励人干实事、支持人干成事的职业竞争环境，引导广大员工确立正确的价值观和人生观，将个人发展和企业的发展紧密联系在一起，引导员工脱离低级

4、趣味、崇尚高尚人格、遵守法律法规和规章制度，激发他们珍惜青春和生命、提高工作热情、做奋发有为的好青年。44.4健康关怀：一线员工劳动强度大、身心压力大、工作时间长，往往凭年轻力壮，忽视自己的身心健康。因此各级领导应关怀员工的身心健康，及时发现和指导员工正确预防、正确对待、正确治疗疾病。综合部应逐步建立员工健康档案，工会应创造条件设立心理咨询服务站。建议各公司每年组织一次员工体检。4.5亲情关怀：贯彻董事长关于营造九恒大家庭文化的要求，秉承“九恒员工是一家，企业兴旺靠大家”的理念，视每个员工为自己的亲兄弟、亲姊妹，坚持既要严管、更要深爱的原则，并将这个理念贯彻到日常管理工作中。各公司、事业部

5、应在春节、中秋节时，组织代表到具有代表性的员工家中进行慰问，在向家属传递员工在公司的良好表现的同时，表达对家属的感谢。各级管理干部应视生产情况，合理安排对员工家庭进行“三必访”活动，即：员工本人及其直系亲属发生重大疾病时必访；员工家庭遭遇毁灭性灾祸时必访；员工直系亲属病故必访。各单位党小组、工会委员应会同部门主管、经理等管理人员关心员工家庭生活，真诚帮助员工解决实际困难，努力做员工的贴心人。4.6创新福利关怀：4.6.1员工生日关怀：在员工生日时，该员工所在部门经理（负责人）及其直接领导，应分别给员工送上一张亲手签名的生日贺卡，以表达对员工的祝福、鼓励和期望（贺卡可以亲手制作，也可向综合部

6、领取）。也可以生日聚会、微信红包等形式传递领导对下属的关注与关怀（提倡生日聚会费用采取AA制、微信红包最高不超过10元/每人）。4.6.2节假日福利关怀：“三八妇女节”除发放节日福利外，建议各事业部给女职员放假半日；端午节、中秋节由综合部给员工发放相关福利补贴；春节由园区统一安排员工福利；开工日由副总裁发放开工利是。4.6.3法定节日放假：法定节假日是法律规定给予员工的休息日。各公司、事业部应当科学安排生产任务，不折不扣地执行国家法定节假日制度。这不仅是对员工的真正关怀，让员工节假日多陪陪家人，更是企业各级领导遵守法律、以人为本的具体体现。4.6.4其他福利关怀：各公司、事业部应结合自身实

7、际，不断创新福利关怀的形势和内容，目的是为了充分调动员工的积极、主动性，增加员工的归属感和企业凝聚力。比如针对为公司奉献多年的老员工及表现非常优秀的员工，结合实际开展团队建设、降本增效、构建和谐企业等主题活动。所需费用由各级PCU列入经营预算。4.7职业关怀：用好九恒大平台，关怀员工的职业发展。一是一级PCU应站在事业全局高度、坚持长远眼光、充分挖掘潜在人才、把握现有人才的长短优劣、做好本企业（事业部）人才布局和规划。二