网络环境下消费者行为分析

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1、湖南商学院北津学院学年论文网络消费者购买行为分析[摘要]网络经济的发展使得世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，但是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者行为的特征和行为的变化等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分

2、市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。[关键词]网络消费者，网络营销，消费者行为，营销策略。[Abstract]WiththedevelopmentofnetworkeconomycountriesintheworldoftheInterneteconomyintermsofbothbreadthanddepthgreatlyimprovedandachievedremarkableresults,however,economicconditionsinthenetworkchangesinconsumerbehaviorresea

3、rchhasnotbeenDueattention.Fromthestartofnetworkanalysisofconsumerbehavior,consumerbehaviorthroughchangesinthecharacteristicsandbehaviorofsuchresearch,whichfocusedonhowcompaniesinthenetworkenvironmentusingnetworkmarketingtoattractconsumerstoexpandthenetworktoachievemarketshare,inc

4、reaseProfits.TheemergenceandrapiddevelopmentoftheInternetmarketingenterprisehadaprofoundandimportanteffects,whilechangesinconsumerbehaviorinevitablyrequirescompaniestodevelopnewmarketingstrategiestoadapttothesechanges.Correctunderstandingoftheseeffects,forbusinessestoadapttothene

5、wenvironment,bettermarketsegments,theuseofadvancedmarketingtoolsandmethodstomeetconsumerneedsisofgreatsignificance.[Keywords]networkofconsumers,networkmarketing,consumerbehaviorandmarketingstrategy.第10页共10页湖南商学院北津学院学年论文一、网络市场环境概况企业开展网络营销活动的空间是电子虚拟市场(ElectronicMarketplace，有的称为网上虚拟

6、市场：Cyber-Market，统一简称为网上市场)，网上市场是由Internet上的企业、政府组织和网民组成的市场，网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。（1）、网络的发展使得市场性质发生改变。市场性质的改变：1.网络使得市场更趋向自由化。2.市场不确定性大大减少、中间商的作用和形式发生变化。3.直销方式取得了迅速发展。4.许多新型中间商与信息服务平台纷纷出现，调整信息处理与传输将彻底实现企业营销全球化。5.市场交易手段趋向无纸化，从纸面单证为主转向传递电子数据。6.以消费者为主的市场的买方市场。这些都将使目前的营销和营销传播模式

7、有所改变，使整个市场形式多样，更加繁荣。（2）、高新信息技术改变了消费者行为。消费者行为的改变：1.消费者从被动的接受营销信息，变为主动地参与企业的营销过程。2.消费者与制造商及其服务企业共享营销信息。3.消费者购买行为趋于复杂灵活。因此，使得消费者更加注重产品个性化、差别化和内在品质。同时，通过电子网络购买，消费者可以避免更多的干扰，如销售人员的推销、商店购物环境等，从而更自主地进行购买决策。所以，在网络营销中，更多的是消费者决定他们需要什么信息，对什么东西感兴趣，愿意支付什么样的价格，从而改变营销规划、策略定制和营销执行等活动。（3）、信息技术使企业

8、动作方式发生变化。信息技术使企业发生的变化：第10页共10页湖南商学院北津学院学