毕业论文：兰州高校学生手机消费行为及营销策略调查分析

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1、兰州高校学生手机消费行为及营销策略调查分析【摘要】：大学生手机消费市场是一个充满巨大活力和空间的市场，也是手机产业面临激烈市扬竞争所必需拓展的市场。本文通过对兰州八大高校四百多名大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌，质量，价格、功能，外观以及群体信息、价值观念等来揭示影响本学生手机消费行为的主要因素，从而为手机厂商重视大学生手机消费市场，制定针对于大学生市场的、有效的市场营销策略提供可靠的依据。【关键词】：大学生手机消费行为品牌质量价格功能营销策略一、调奔方法（

2、一）、问卷调查图一：调查对象男女比例本次调研根据简单抽原则，以兰州市高校在校大学生为主要研究对象，以兰州大学榆中校区、丙北民族大学榆中校区、丙北师范大学、兰州理工大学、甘肃政法学院、兰州商学院、甘肃农业大学、兰州交通大学等高校的大学生为样本，调查对象涉及大一到大四各个专业的学生，共发放问卷500份.回收问卷411份（回收率为82.2%）.其屮有效问卷359份（有效率为87.5%），其屮男生200名（55.7°/。），女生157名（43.7%）,两名同学未写性别。（表一、表二）■男■女未填写□大一■七

3、□烟图二：调查对象年级比例（二）、访谈调查在分析完调查问卷的过程中，我们小组的成员对兰大校内的移动营业厅、荣达手机店以及后市场的手机销售店的经营人员进行了访谈，对调査问卷分析出来的数据进行验证，并通过销售者的视角，进一步丫解大学生的手机消费行为和使用习惯，得出了很多调查问卷未涉及到的、有益的补充。（三）、资料查询以及请教学长、老师在分析结果和撰写论文的阶段，通过网上查询资料和请教老师同学，得到了更进一步的见解和观点，使分析结果更加科学，论文更加合理。二、调查结果分析调查问卷的设计分为三个部分，分别为

4、影响大学生手机消费的人U统计变量、大学生消费的现状以及大学生手机消费的需求特点，问卷共设计了16个问题（附一）。对问卷的调查结果运用spss、excel等软件进行了统计和分析，通过访问手机销售者、査询资料和请教老师同学，得出大学生手机消费市场具有以下几个特点：1、人学生手机消费市场的潜力巨人图三：更换手机的时间被访大学生均拥有手机。44.3°/。的学生换手机的频率在两年以内，只有25.2°/。的学生从未换过手机（表三）。可以看出，手机在大学校园里己不再是新鲜事物，大学生是手机消费的旺盛群体，其市场潜

5、力巨大。FrequencyPercentValidPercentCumulativePercent半年左右133.63.63.6半年至一年4011.111.214.8VA一年至两年Vahd两年以上10529.229.444.310930.430.574.8从未换过9025.125.2100.0Total35799.4100.0MissingSystem2.6Total359100.0表一：更换手机的时间2.主要用途是方便联系大学生购买手机的目的主要是利用打电话、发短信的功能方便与家人、朋友、同学和老

6、师等联系（52%）。其次上网（21.2%）,娱乐功能（玩游戏、听音乐、拍照等）是大学生所追求的代表着时尚的功能、也占据很大一部分（18.1°/。）。另外，一部分同学购买或者更换手机的因素是攀比或者爱面子等非手机本身因素（8.7°/。）。图四：手机的主要用途3.购买手机时注重内在品质大学生购买手机会考虑质量、功能.价格、品牌.款式.售后服务、輻射等因素。其屮，最注重手机的质量和功能，而且，更换手机的原因主要是手机坏/和功能欠缺，即内在品质，这是一种理性消费。这大于对品牌、价格、款式等外在因素的要求。大

7、学生对手机内在品质的重视与30.5%的大学生会在两年以上才更换一部手机的调查结果相符。□AAi牌■B功能□Ctfet□1）价格■□FMft■G服务图五：购买手机注重那些2.中低价位受青睐大多数大学生（83.8%）所使用的手机价位低于1500元，而且74.6°/。的集屮于500元一1500元（表四）。出现这种情况的原因是大学生的手机消费除了受最基本的消费需求工作需要与联系需要等影响外，很大程度源于他们是依赖性消费，他们购买手机的资金来源主要是靠父母支持（表五），因此独立购买能力较弱，并且500—一15

8、00的手机因为价位适中，性价比较高而深受大学生青睐。□系列1■獅图六：购买手机愿意接受的价位FrequencyPercentValidPercentCumulativePercent500以下339.29.29.2500—100014440.140.249.41000—150012334.334.483.8Valid1500—2000328.98.992.72000—3000195.35.398.03000以上71.92.0100.0Total35899.7100.0