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时间:2018-10-10
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1、基业长青与追求卓越的秘密管理为什么有些企业长盛不衰,而另一些却昙花一现? 壳牌企业由于准确预测石油危机,从世界排名第七上升为第一,从孔府宴到秦池,爱多等历届广告标王,一些我国公司却总摆脱不了昙花一现。不死才是硬道理!到底什么让企业长盛不衰?索尼,松下,东芝,日立,NEC,三菱,富士通在2001年合计亏损人民币1250亿,战略大师波特认为这是由于“日本公司没有战略”的结果。 那么,到底是什么在主导公司的命运? 管理学之父德鲁克认为决定公司命运的原点中有二个:客户及为客户创造价值的员工。没有战略原点的企业,注定活不长。技术、品牌、规
2、模、领袖等要素对企业很重要,但不是原点,如美国安然、雷曼兄弟、巨人、三株、亚细亚等原点做不好,就活不长,而沃尔玛、宝洁、可口可乐的企业发展却是有目共睹。 得人心者得天下,失人心者失天下。靠什么来凝聚人心?靠什么来指导业务的安排?靠什么获得比较竞争优势?靠什么获得持续竞争优势?这是企业必须回答的四个基本问题。 我们用什么来凝聚人心? 一个企业用来凝聚人心的东西有三个:远景、核心价值观、战略目标。远景与核心价值观解决“灵魂需求”,战略目标解决“物质需求”。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一,就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融
3、为一体。 什么是远景?它有什么用?为什么需要远景?远景是用来回答谁会与我们一起走到最后!做企业离你最近的人,不一定是与你一起走到最后的人。听话或业绩很好的人,不一定能够与自己一起走到最后。企业家需要建立真正的战略思维:没有对远景的认同,眼前的甜言蜜语是靠不住的。从战略的角度,真正最后与你走到最后的人,是那些认同公司的远景的人! 远景如何规划?公司的远景规划主要包括2个维度:表明企业意图在哪些行业发展,对行业规律的洞察与判断;表明公司希望在该行业发展到怎样的一个位置,即发展野心。 鼓舞人心的远景需要一个生动的描绘,首先要激发野心!
4、它是企业家的抱负,怎么制订我们企业的远景?它应该能够点明实现之后会是什么样,即未来是什么样。用情绪化的,生动而清晰的语言描述,尽量不使用逻辑化的,分析性的语言。如因特尔(Intel)的愿景是成为世界网络经济的杰出建筑材料供应者,诺基亚的愿景是全球移动通信的领导者。 核心价值观是什么?所谓的核心理念是人类价值中对我们的事业至关重要的那些公理。核心价值观的两个特点:不能创造只能发现;不可能从外部获得,只能从内部的反省中获得。核心价值观之所以重要,是因为它决定了需求的感觉方式、定义问题的标准、问题解决的方法。 如索尼的核心价值观是提升日
5、本的文化与国家地位;勇为先锋―不甘人后,挑战极限;鼓励个人才干和创造。HP的核心价值观是始终对个人保持充分的信任与尊重;追求高标准的贡献;信守对社会责任的承诺;我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标。 什么是战略目标?它有什么用?为什么需要战略目标?战略目标是用来回答我们的远景与核心价值观,如何才能够变成现实!优秀公司是如何制定战略目标的?联想曾提出“三步跨入500强”。具体的远期目标,是在2010年以前力争以一个高技术企业的形象进入世界500家最在企业之中。工作分为三步走:第一阶
6、段是到2000年,要完成营业额30亿美元;进入世界信息产业百强60名以内。第二步是到2005年左右,在完成100亿美元的营业额,接近500家最强企业中最后一家。第三步是进入500强之列。 战略目标常用10个维度。其维度包括以下几个方面: 盈利能力――用利润、投资收益率、每股平均收益、销售利润等来表示。 市场――用市场占有率、销售额或销售量来表示。 生产率――用投入产出比率或单位产品成本来表示。 产品――用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。 资金――用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来
7、表示。 生产――用工作面积、固定费用或生产量来表示。 研究与开发――用花费的货币量或完成的项目来表示 组织――用将实行变革或将承担的项目来表示。 人力资源――用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。 社会责任――用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。 以上战略目标的维度,可以概括为财务目标和战略主题两方面。 用什么来指导业务发展? 怕死才能活得长,要假定目前的繁荣靠不住。所以要规划:今天、明天与后天的钱从哪里来?要执行:核心业务、增长业务与种子业务的人才哪里来?要考虑:在不业务面前什么样的人
8、办什么样的事?要实施:什么样的考核出什么样的结果。总之,今天、明天与后天的钱从哪里来。 核心业务是保证当前公司如何繁荣,保证当前的现金流。同时,假定当前的核心业务靠不住了怎么办,即增长业务是什么,下一步公司的重点业务是
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