基业长青与追求卓越秘密管理

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1、基业长青与追求卓越的秘密管理为什么有些企业长盛不衰，而另一些却昙花一现？　　壳牌企业由于准确预测石油危机，从世界排名第七上升为第一，从孔府宴到秦池，爱多等历届广告标王，一些我国公司却总摆脱不了昙花一现。不死才是硬道理！到底什么让企业长盛不衰？索尼，松下，东芝，日立，NEC，三菱，富士通在2001年合计亏损人民币1250亿，战略大师波特认为这是由于“日本公司没有战略”的结果。　　那么，到底是什么在主导公司的命运？　　管理学之父德鲁克认为决定公司命运的原点中有二个：客户及为客户创造价值的员工。没有战略原点的企业，注定活不长。技术、品牌、规

2、模、领袖等要素对企业很重要，但不是原点，如美国安然、雷曼兄弟、巨人、三株、亚细亚等原点做不好，就活不长，而沃尔玛、宝洁、可口可乐的企业发展却是有目共睹。　　得人心者得天下，失人心者失天下。靠什么来凝聚人心？靠什么来指导业务的安排？靠什么获得比较竞争优势？靠什么获得持续竞争优势？这是企业必须回答的四个基本问题。　　我们用什么来凝聚人心？　　一个企业用来凝聚人心的东西有三个：远景、核心价值观、战略目标。远景与核心价值观解决“灵魂需求”，战略目标解决“物质需求”。世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融

3、为一体。　　什么是远景？它有什么用？为什么需要远景?远景是用来回答谁会与我们一起走到最后!做企业离你最近的人,不一定是与你一起走到最后的人。听话或业绩很好的人,不一定能够与自己一起走到最后。企业家需要建立真正的战略思维：没有对远景的认同，眼前的甜言蜜语是靠不住的。从战略的角度，真正最后与你走到最后的人,是那些认同公司的远景的人！　　远景如何规划？公司的远景规划主要包括2个维度：表明企业意图在哪些行业发展，对行业规律的洞察与判断；表明公司希望在该行业发展到怎样的一个位置，即发展野心。　　鼓舞人心的远景需要一个生动的描绘，首先要激发野心！

4、它是企业家的抱负，怎么制订我们企业的远景？它应该能够点明实现之后会是什么样，即未来是什么样。用情绪化的，生动而清晰的语言描述，尽量不使用逻辑化的，分析性的语言。如因特尔（Intel）的愿景是成为世界网络经济的杰出建筑材料供应者，诺基亚的愿景是全球移动通信的领导者。　　核心价值观是什么？所谓的核心理念是人类价值中对我们的事业至关重要的那些公理。核心价值观的两个特点：不能创造只能发现；不可能从外部获得，只能从内部的反省中获得。核心价值观之所以重要，是因为它决定了需求的感觉方式、定义问题的标准、问题解决的方法。　　如索尼的核心价值观是提升日

5、本的文化与国家地位；勇为先锋―不甘人后，挑战极限；鼓励个人才干和创造。HP的核心价值观是始终对个人保持充分的信任与尊重；追求高标准的贡献；信守对社会责任的承诺；我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标。　　什么是战略目标？它有什么用？为什么需要战略目标?战略目标是用来回答我们的远景与核心价值观，如何才能够变成现实！优秀公司是如何制定战略目标的？联想曾提出“三步跨入500强”。具体的远期目标，是在2010年以前力争以一个高技术企业的形象进入世界500家最在企业之中。工作分为三步走：第一阶

6、段是到2000年，要完成营业额30亿美元；进入世界信息产业百强60名以内。第二步是到2005年左右，在完成100亿美元的营业额，接近500家最强企业中最后一家。第三步是进入500强之列。　　战略目标常用10个维度。其维度包括以下几个方面：　　盈利能力――用利润、投资收益率、每股平均收益、销售利润等来表示。　　市场――用市场占有率、销售额或销售量来表示。　　生产率――用投入产出比率或单位产品成本来表示。　　产品――用产品线或产品的销售额和盈利能力、开发新产品的完成期来表示。　　资金――用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期来

7、表示。　　生产――用工作面积、固定费用或生产量来表示。　　研究与开发――用花费的货币量或完成的项目来表示　　组织――用将实行变革或将承担的项目来表示。　　人力资源――用缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。　　社会责任――用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。　　以上战略目标的维度，可以概括为财务目标和战略主题两方面。　　用什么来指导业务发展？　　怕死才能活得长，要假定目前的繁荣靠不住。所以要规划：今天、明天与后天的钱从哪里来？要执行：核心业务、增长业务与种子业务的人才哪里来？要考虑：在不业务面前什么样的人

8、办什么样的事？要实施：什么样的考核出什么样的结果。总之，今天、明天与后天的钱从哪里来。　　核心业务是保证当前公司如何繁荣，保证当前的现金流。同时，假定当前的核心业务靠不住了怎么办，即增长业务是什么，下一步公司的重点业务是