项目管理信息化框架和模型研究

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1、项目管理信息化框架和模型研究传统的施工企业在全球化和信息化的趋势下，面临着国内外市场的激烈竞争与信息化的深刻变革，特别是在项目管理中，信息技术的研究与应用越来越多。施工企业项目具有的多样性、复杂性、分散性一系列特点决定了项目管理是一个综合性强、适用性广的复杂系统工程。因此，在项目管理中实现信息化，利用有效的计划、组织、管理和监控项目管理涉及的各个方面，能够实现以较少的投入获得较优的效果，全面控制项目管理的全生命周期。但由于不同的施工企业在项目管理信息化中的见解与思路不同，效果也不同。美国策略顾问公司Hacke

2、tt的一项调查结果显示，只有37%的信息化项目在工期内完成，42%的信息化项目在预算内完成。在国内，绝大多数施工企业的项目管理信息化建设仍然存在“信息孤岛”现象，表现在信息化进程缺乏规划、指导和约束;信息化建设人才储备不足，整体人力资源水平有待提高;没有统一的行业标准、编码体系;忽视信息系统的实用性等方面。为使施工企业项目信息化具有代表性，本文基于项目管理理论，总结项目管理信息化的特点与任务，以期建立相关的方案和模型。首先，针对施工企业在项目管理信息化中面临的问题，论述了项目管理信息化的理论基础，涉及了管理模

3、式与信息技术两个方面;其次，结合施工企业工程项目的生命周期与项目管理的领域，分析与总结信息化项目的特点与任务;最后，在应用系统的基础上，提出项目管理信息化的方案和模型。如图1所示。1、管理模式及信息技术研究1.1管理模式本文结合“5+3”工程项目管理模式的特点，将施工企业项目的管理模式分为管理组织、管理活动与管理对象3个相对独立的角度考察，与图1的项目管理信息化框架类似，分别属于空间中的3个不同维度。一般管理组织是施工企业工程项目的参与者，亦存在如下3个不同维度。1)过程维度过程是“工作活动在时间和空间中的一

4、个特定序列，它有一个开始点，一个结束点，每个活动有定义清晰的输入和输出”。过程维度将设计、构造、建设、制造、使用、管理和维护建筑对象的参与者组织起来。主要的参与者包括建筑设计师、结构工程师、土木工程师、分包商、材料和设备管理人员、项目经理、业主、材料和设备供应商、工程监理人员及政府监管人员。2)技术维度技术是“科学知识在具有明确目的的实践活动中的应用”。技术维度将不同技术的参与者组织起来，共同提高项目效率、生产能力和盈利能力。主要参与者有提供能够直接或间接地应用在建筑对象的设计、建设和营运方面的组织。3)政策

5、维度政策是“文档化的准则或规则，用于指导决策制定”。主要参与者有相关政府机构(如国土、规划、环保部门)、监管机构、金融和保险机构以及教育和研究机构。政策维度的参与者不生产任何建筑产品，但负责化解风险和解决冲突。美国项目管理协会(ProjectManagementInstitute，PMI)提出项目管理知识体系(projectmanagementbodeofknoBOK)，将项目的管理活动分为九大知识领域，如图2所示。本文在PMBOK的基础上，考虑施工企业工程项目的实际情况，增加安全与环境保护领域。在实际的管理

6、活动中，每一项活动都要求包括PDCA循环，即计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action)，并应信息化的要求，包括程序化操作和非程序化操作。由于项目实施存在一定的不确定性，因此，项目管理中会将一个项目分解为若干个阶段，每一个阶段都有一定的要求作为继续下一个阶段的标志，称为里程碑。项目的生命周期由项目的各个阶段构成，一般分为4个阶段:概念阶段、发展阶段、实施阶段和结束阶段，如图3所示。具体情况与项目的领域有关，如施工企业工程项目分为设计阶段(design)、建设阶段(construct

7、ion)和营运阶段(operation);软件研发项目分为需求分析阶段、系统设计阶段、系统开发阶段、系统测试阶段和使用维护阶段。施工企业工程项目的3个主要生命周期阶段能够进一步分为若干子阶段，这些子阶段又各自依级别分为多个活动、子活动和任务。如D是设计阶段，D1是建筑、结构和系统设计子阶段，D11是结构设计活动，D1.1a是概念化子活动，D1.1a.O1是建模任务(见表1)。管理对象是指施工企业工程项目中的所有实体和概念(如资源、参与者、过程、产品、项目、外部环境)，重点是项目的施工对象，分为单项工程、单位工

8、程、分部工程和分项工程4级。1.2信息技术与信息化信息技术是项目管理信息化的前提。信息技术的发展日新月异，从总体上，主要包括计算机技术、X络技术、通信技术、数据库技术、多媒体技术、微电子技术、自动化技术和人工智能技术。信息化在信息技术的前提保证下，需要有信息资源、信息X络、信息人员和政策法规一起实现。本文主要涉及的信息技术如下。1)X络技术X络技术以信息共享、工作流一系列方式实现用户的协同工作。使用