社交媒体营销从零开始

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1、社交媒体营销从零开始第一次攀岩，我完全找不到任何技巧。我和朋友就像新手小白，攀岩下滑等攀岩术语都让我们感到一头雾水。看看其他人，他们都做得很好。一想到最终能爬到攀岩墙最高处就非常兴奋，虽然我们根本不知道怎么爬上去。我想，企业在做社交媒体营销方案时可能会有同样的感触。从原点开始时一切都令人兴奋。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己为什么要这么做。看到其他人登上社交媒体这座高山，你也很渴望到达那里。这时候，一个好计划会有很大的帮助。本文分享了一些关于社会媒体营销计划的干货包括有效的社交媒体及其背后的数字和调查依据，同时结合我个人的切身经验

2、，为你制定了一个详细的计划蓝图。我喜欢把这份计划想成一次公路旅行：从一开始寻找一个正确的方向，选择交通工具，之后要经常检查自己是不是走在正确的道路上，同时在走的过程中获得乐趣。一、选择合适的社交网络社交媒体网络间的同质化和线下品牌类似，Google+和Tdash;只要选择对企业和用户最有效的平台。你要选择哪些社交网络？应该在多少个社交网络上进行传播？这里有几个要考虑的因素。时间。对于一个社交媒体，你有多少时间投入?在最初的运营阶段，你要每天在每个社交媒体上至少投入一个小时（一旦走上正轨，可以通过一些工具节省时间）。资源。你是否需要新

3、的人员和技能?视觉社交媒体Pinterest和Instagram平台都是基于图像和照片的应用，Google+更侧重于有质量的内容。你是否拥有适合这些平台的资源？用户。你的潜在客户聚集在哪里？哪个社交媒体上有你的目标用户？关于最后一个问题，你可以参考一些用户研究资料，例如，皮尤研究中心(Pe、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒体的使用人群数据。二、完善信息我们每个月都会检查社交媒体上的简介，确保头像、封面图、简历和简介信息完整并及时更新。这是我们社交媒体编辑主要的工作内容之一。完整的资料显示你的专业和品牌一致性，它向访客

4、表明了你参与社交媒体的认真度。信息资料包括两个部分，视觉和文字。视觉部分要达到的目标是一致性和熟识度。Twitter头像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面图最好也要一致。要做好这些图片，你可以参考现成的格式，譬如Canva这样的工具可以让你直接选择模板生成合适大小的图片。对于文字，你需要个性化的是简介和个人信息。创建专业的社交媒体简介可以遵从以下六个规则。1.展示而不要说教。展示我做了什么往往比介绍我是谁效果更好。2.向用户展示企业关键词。3.保持语言新鲜活泼，但避开过于时髦的词汇。4.回答潜在用户

5、的问题，告诉他们你有什么。5.保持个人风格和风度。6.经常检查你的页面。三、找到营销的声音和语调现在，你可能会急着进入社交网络分享了。在此之前你还要做一件事。如果能为内容找到一种合适的基调，能让你进入社交媒体的冒险行动更有目的性。要做到这一点，你要仔细思考营销目的和客户基础等细节。可以从以下问题着手：如果你的品牌是一个人，他有怎样的性格？他与客户的关系是什么样的？是教练、朋友、老师还是父亲？你的企业个性不包括哪些？用形容词描述。第3页哪些企业与你的企业个性相似？相似之处是什么？你希望客户怎样看待你的企业？最后，你会得到很多关于你的企

6、业市场策略的形容词，它们就是你在社交网络互动中应该保持的声音和语调：声音关系的是传达使命宣言，而语调关系的是如何执行任务。用一致的声音和语调回应你的客户，创造一种能够愉悦客户的声音，客户将乐于成为你的品牌传播者。四、选择发帖策略每天理想的发帖量是多少？发帖的频率多少合适？什么时候应该发帖？什么样的内容更适合你？对于这样的问题要根据实际情况定。社交媒体营销与你的受众和细分客户群密切相关。你之蜜糖，我之砒霜，必须不断尝试才能知道哪些最适合自己。关于发帖策略，有一些数据和观点可以告诉我们怎样更好地着手。发表什么内容：图片是最理想的社交媒体

7、传播内容之一。浏览TAll提供了很有用的图表数据，以下是他们的一些发现：(美国东部时间)五、反复分析、测试社交媒体分享是一项非常具体、独立的工作。随着发帖数的增多，你会发现适合自己的内容、时间和频率。如何获取这些信息?主流社交媒体页面内提供了数据分析模块，如果有第三方的数据信息当然更好。这些工具有详细的数据供你参考，包括每个帖子能带来多少浏览点击量、分享量、点赞和评论等。获取数据之后应该怎样运用？设定标杆。运营两个星期或一个月之后，你可以回顾数据，看点击量、分享量、点赞、评论的平均数，这将是你继续运作社交媒体的一个标杆。当然，随着持

8、续运作，数字要及时更新。尝试新工具。在Buffer，我们开放各种数据测试。比如经过优化的图片会不会比没有优化的图片获得更多的点击?大小写是否重要？检查结果。把测试后得到的数据和标杆数据对比，如果测试结果积极，就可以把这些变化加入日常策