特别的正版行动

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1、特别的正版行动

2、第1内容加载中...似乎从软件诞生那天起，“盗版”就如影随形般地来到了世间。在市场上越是出名的软件，越是容易受到盗版的“青睐”。长期以来，盗版与软件厂商之间的博奕从来都不曾停止过。微软公司执行长史蒂夫·鲍尔默于今年10月20日向媒体表示，最令他头疼的问题之一不是Linux，也不是安全缺陷，而是盗版。而在不久前，微软再次在全球推出一系列反盗版计划，该计划包括将使盗版的WindowsXP除了最重要的补丁或升级外无法下载其它内容、盗版WindowsXP30天升级大限等。不过，并不是所有的软件厂

3、商都对盗版用户采取了强硬的态度。11月1日，国内最具影响力的中小企业管理软件供应商任我行公司启动了一项名为“阳光正版管家婆”计划：在今年11月1日-12月31日期间，任我行将以优惠的价格和优良的服务鼓励“管家婆”盗版用户回归正版，具体内容包括：“管家婆”盗版用户可以优惠价格购买相应的正版；帮助用户将盗版数据导入正版；帮助用户修复损坏数据，导入正版；为“转正”后的用户建立客户档案，从此享受正版服务。此举一出，立即引起用户和业界人士的关注和议论，有人视“阳光正版”是一种居心叵测的怀柔之举，有人则认为这是软件

4、厂商对盗版行为的纵容，也有人认为这是厂商与用户的“双赢”计划。10年前，在标准财务软件大行其道的时候，任我行却结合中小企业规模不大、人手不足和缺乏专职会计的特点，开创了不懂会计也能管帐的“傻瓜财务”理念。《管家婆》软件正是凭借这一独特性受到了广大中小企业老板的欢迎，连续多年被评为“中小企业财务管理软件首选品牌”。在享受盛誉的同时，“管家婆”也成为盗版重点光顾的对象，一些中小企业老板出于省钱的想法或抱着试试看的态度，直接购买了盗版的“管家婆”来用。据不完全统计，目前市场上“管家婆”正版用户与盗版用户的比例

5、为1：4，全国各地有几十万盗版用户。面对“管家婆”大量的盗版现象，任我行总经理邝宁却以一种几乎是另类的思维角度来理解：“尽管盗版给我们造成了巨大的经济损失，但从某种意义上讲，我们应该感谢盗版用户，虽然他们用的是盗版，但他们还是选择了“管家婆”软件，而不是其他软件，这说明他们对“管家婆”充满了信赖和厚爱，而用户的信赖和厚爱正是我们存在的基础。反盗版和反对盗版用户是两个不同的概念，使用盗版软件也是一种选择，我们没有理由指责用户。”在成都最具人气的磨子桥电脑市场，笔者随机询问了几位使用盗版“管家婆”的IT老板

6、，基本得到了他们使用盗版的“理由”：象我们这样的小公司之所以使用盗版“管家婆”，其中一个最主原因就是觉得正版价格“太高了”（《管家婆》辉煌单机版的市场价是2800元/套）只要把正版价格降下来，调整到用户在心理上可以接受的价格，就很愿意转向正版，毕竟管理软件不同于一般的工具软件，公司经营总要有个保障才好，在盗版和安全之间，用户往往会有个权衡。当笔者再次询问他们愿意接受“管家婆”的心理价位是多少时，几位IT老板却不好意思回答了。记得金山公司曾经在“红色正版风暴”里打出了“低价牌”，然而几年过去了，《金山词霸

7、》的盗版现象并没有因此而终结，而市场上关于该软件的声音已经很微弱了。看来，盗版现象存在的关键并不是价格，毕竟软件厂商需要以合理的利润求得生存和发展，继而将更多的人力和资金投入到软件新版本的开发和软件后续服务当中。“反盗版，最务实的做法是首先尊重盗版现象这一长期存在的事实，然后通过教育和完善的正版服务来吸引客户回归正版，而适当的价格优惠更多的是我们向用户表达的一种姿态。”邝宁如此看待“阳光正版”计划所采取的各种措施。然而，从使用软件本身来讲，财务管理软件与小的工具软件存在有很大区别。小的工具软件出了问题，

8、最多影响到个人工作或娱乐，而财务软件的应用关键在于数据的信息化，就是将采购、库存、销售、费用等信息以一定的数据格式记录和储存下来，方便随时查询和统计，辅助企业经营决策。若由于用户操作或感染电脑病毒引起数据损坏，那么企业日常的经营就陷入混乱或停顿，由此造成的损失往往让人痛心不已。任我行公司的客服中心经常遇到这样的情景：“管家婆”盗版用户由于误操作或遭遇电脑病毒导致企业数据损坏，企业日常经营陷入混乱或停顿，用户不得不求助任我行，可由于是盗版用户，无法享受售后服务。与此同时，由于使用的是盗版“管家婆”，用户没

9、有接受规范的使用培训，不仅许多软件功能用不起来，而且误操作的现象也经常发生。根据任我行公司客服中心接到的统计，几乎80%以上的用户都不知道如何进行“年结存”处理。而盗版用户由于误操作出现了数据损坏问题时，往往将责任归咎为软件本身或软件厂商，这不仅使任我行公司“蒙冤”，而且对“管家婆”的品牌形象十分不利。如果对盗版用户不管不问，长期下去，就形成了用户和厂商之间的“双输”局面。对“阳光正版”计划的前景，邝宁也充满了信心：“在对待盗版用户的问题上