xx星级酒店的市场定位和营销手段分析

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1、XX星级酒店的市场定位和营销手段分析摘要：XX洒店座落于XX市屮央商务区。做好XX洒店的市场定位和拟定有效的營銷手段，醃以董事会经营饭店为主产业的战略思想为导向，融合洒店资源和兴义市场空间，创建XX洒店优势（清洁标兵、服务先锋、精确管理）作为先决条件，找准市场和方法，建立推动酒店健康并可持续发展的管理模式，将产品和服务进行品牌建设、品牌经营，将n酒店的产品、服务、营销和管理科学化、先进性，将XX酒店的产品利润管理为最人化。關键词：n酒店；市场定位；營銷手段一、xx洒店的市场分析从阅读报纸、参加展销会、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需求等手

2、段，寻找企业市场机会。当前兴义酒店普遍存在服务远离精细化、管理远离精确化，运营成本较高，获利空间不大的态势，散客和商务散客市场是不能忽视的而获利空间最大的客源。XX各洒店的宾客关系管理处于传统阶段，客人和客户的忠诚度不稳定，传统的价值创新不能满足客户的需求。針對散客建立完整的宾客关系管理，投之细微服务，让服务精细化管理精确化，给客人净亨受价值而吸引他們，特别是商务客源成为XX酒店有利可XX星级酒店的市场定位和营销手段分析摘要：XX洒店座落于XX市屮央商务区。做好XX洒店的市场定位和拟定有效的營銷手段，醃以董事会经营饭店为主产业的战略思想为导向，融合洒店资源和

3、兴义市场空间，创建XX洒店优势（清洁标兵、服务先锋、精确管理）作为先决条件，找准市场和方法，建立推动酒店健康并可持续发展的管理模式，将产品和服务进行品牌建设、品牌经营，将n酒店的产品、服务、营销和管理科学化、先进性，将XX酒店的产品利润管理为最人化。關键词：n酒店；市场定位；營銷手段一、xx洒店的市场分析从阅读报纸、参加展销会、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需求等手段，寻找企业市场机会。当前兴义酒店普遍存在服务远离精细化、管理远离精确化，运营成本较高，获利空间不大的态势，散客和商务散客市场是不能忽视的而获利空间最大的客源。XX各洒店的宾客

4、关系管理处于传统阶段，客人和客户的忠诚度不稳定，传统的价值创新不能满足客户的需求。針對散客建立完整的宾客关系管理，投之细微服务，让服务精细化管理精确化，给客人净亨受价值而吸引他們，特别是商务客源成为XX酒店有利可图的企业机会。二、选择目标市场散客成为XX酒店的主冃标客源也是当前n酒店赖以运行的“庄家资产”，努力营销商务散客并让其成为XX酒店的固定资本客源，是XX酒店生存发展的根基。首先用宣傳炒作散客市场激活经济，吸引中端团队激活人气並支撐酒店運行，公关政企市场的公务散客和会议客源作为资本补充，最后重点挖掘商务散客市场，逐步将n酒店的客源定型定位。三、洒店经营

5、定型定位客源杂是一个酒店营销不力的真实写照，也是搞不清目标市场的悲怜。成功的经营者，应将市场分割，依自身资源，找到自己的固定客源，营销带给企业丰厚利润的忠诚客户群，然后用心呵护这一块布场（依宾客关系管理办法）。聚焦冃标布场有固有的客源，会让利润更有保障，讓工作更程序化、服务更规范、管理更科学、质量提升更快、员工更稳定、忠诚客户更多、企业口碑更硬、品牌更易形成。按阈際三星级酒店遝營，提供标准叫星级的服务，依目标市场客源的需求配置服务及設施的商务型酒店是XX酒店的准确定型定位。掌握目标市场客人和客户的消费承受能力、以及当前兴义市酒店传统运行的平均房价，然后制定有

6、竞争力的价格一（价值大于价格），XX酒店仍具备领先当地其它酒店运行的优势。XX酒店的定型定位以及認讨n酒店文化，执行GM备忘录和员工手册、制度、程序標准是XX酒店管理成功的有力措施。P4、酒店特色创建和形象传播创建xx酒店特色为“舒适”。依n酒店的资源和兴义市场空间，努力开辟和创建n酒店的消费环境舒适，客房整体效果舒适，用品设施好用舒适，睡眠用品舒适，服务细微人感舒适，吃得舒适，以“舒适”为卖点。拟建“赢在XX，感受一生”为n酒店形象广告语对目标市场传播。五、酒店N功磨练，团队建設（一）理清营销展开的操作思路根据兴义市场实际情况，将客源划片分块，分自来散客市

7、场、政企市场、旅行社市场、经贸商务市场。各市场分管区設专职銷售管理，了解市场风云，预测掌握市场动态，用心做好该市场的宣传与推销、预订落实、服务跟踪、售后反馈。全方位远、近程跟踪冃标市场的客户和客人，并灵活的依时期时间，依运行态势做好活動策划、促销，重點營銷□标市场中的20%的重要客人。运行展开與岗位练兵合理搭建組織機構，全员定岗定责，实行统一指挥，垂直管理，层级负责，逐级把关，合理的利用酒店人、财、物、时间、信息、空间资源。工作细化量化定额，各班各岗位工作量合理调配，充分抓好时间管理，提高工作效率，各部门班前业务早会汇报布置工作，班中检查，班后总结整改，采取

8、走动管理PDCA（计划一执行一检查一总结）手段，重点