护理安全管理教学课件

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1、急诊科徐慧护理安全管理护理安全相关概念护理安全重要性影响护理安全因素护理安全管理策略提纲护理安全相关概念安全：没有危险、不受威胁、不出事故护理安全：指患者在接受护理的全过程中,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡护理安全相关概念安全管理：是指为保证人的身心健康、财物不受损失，而采取的对各种不安全因素进行有效控制的过程护理安全相关概念安全管理意义是保障人们生命、财产安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高专业水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素、避免发生纠纷和事故的客观需要护理安全相关概念护理安全管理：是指运用技

2、术、教育、管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态、把差错事故减少到最低限度、防范意外、创造一个安全高效的护理环境，确保病人生命安全护理安全是护理高质量的基础是护理优质服务的关键护理安全的对象患者安全护士安全患者满意医院满意护理护理安全的范畴、患者安全管路护理安全防坠床防跌倒防误吸冷热疗护理的安全转运的安全用药安全患者身份识别的安全护士的职业安全生物安全理化安全医疗废物的处理安全社会心理因素及安全预防呼吸道感染、预防消化道感染、预防血液及体液感染预防化学性药物的损伤、预防锐器伤感染性、化学性、放射性、药物性、病理性医疗废物护士的生理、心理状况、家庭的

3、重担，工作压力等是护士职业危险因素中的社会心理因素护理安全的重要性护理质量管理的重要内容（基础）评价护理质量优劣的重要指标可带来良好的社会效益和经济效益影响护理安全的因素人员素质因素物质因素技术因素环境因素管理因素患者因素设备因素护理中不安全的因素护理人员因素物质因素环境因素管理因素病人因素护理中的不安全因素--护理人员1.专业技术因素2.工作责任心3.法律意识4.服务态度5.护患沟通问题6缺乏预见性护理程序的能力影响护理安全的因素1）缺乏“以人为本”服务理念的表现：责任心不强告知不到位、解释不耐心行为不当或过失影响护理安全的因素2）缺乏有效的沟通交流缺乏交

4、流时间缺乏交流的感情基础缺乏交流艺术影响护理安全的因素3）缺乏有效的沟通交流缺乏交流时间缺乏交流的感情基础缺乏交流艺术影响护理安全的因素4）护理文书记录不规范要求：全面、真实、客观、准确、及时表现：不真实、不及时、不准确、不全面签字制度的落实不到位护理中的不安全因素--物质因素1.设备方面：如设备缺乏、性能不好，特别是急救物品器材不到位或故障，影响抢救或治疗工作。2.药品的质量、有效期，名称不清也是不安全因素设备、设施因素设备、设施不全设备、设施陈旧、性能不全设备、设施质量设备、设施故障护理中的不安全因素--环境因素1.医院的基础设施，病区物品的配备和布局不

5、当也潜在着不安全因素，如急救室的位置，病室地面过滑，床旁无护栏造成跌倒坠床等。2.消毒隔离不严格，造成交叉感染。护理中的不安全因素--管理因素1.思想教育不到位，安全意识不强。2.规章制度不健全，不完善，对职责、制度常规督促不到位。3.业务技能水平低，对新护士的业务培训未能及时跟上。4.管理不力，要求不严，未认真履行好职责。影响护理安全的因素患者的因素1）患者或家属对治愈的期望过高人的求生本能现代医学的飞速发展影响护理安全的因素2）患者的不良心境突发疾病：心理上承受不了慢性疾病：患者感到绝望绝症无经济承受能力亲人的绝情影响护理安全的因素3）患者的自身素质文化

6、素质：沟通理解障碍涵养：不尊重人、无理取闹影响护理安全的因素设备、设施因素设备、设施不全设备、设施陈旧、性能不全设备、设施质量设备、设施故障护理安全管理策略1、建立、健全各项规章制度建立四级质量监控网建立健全各项规章制度规章制度护理安全管理制度高危管理制度紧急情况下的人力资源调配预案护理缺陷管理制度护理风险防范预案核心制度高危管理制度高危管理是指对高危时期、高危时间段、高危病人的管理高危时期包括节假日，尤其是几个黄金周，各科室某种疾病的高发季节，科室病人特多、而工作人员紧缺时等高危时间段是指管理人员和大部分员工不上班的时候，如中午、晚夜间、双休日等。高危病人

7、指随时有生命危险的病人，突发事件致群体就诊的病人，术后24～48小时内的病人等高危时期科室要实行弹性排班，派二线班；护士长的通讯工具24小时畅通；护士长间断代班，如护士长外出（离开本市），要报护理部备案，且在科室内指定可靠临时负责人；黄金周每天安排护士长总值班高危时间段设护士长总值班和输液队成员值班高危病人管理制度参照“危重病人的管理制度”建立高危病人标识系统（详略）建立健全各种应急预案保证各种抢救仪器、设备、药品等用物随时处于应急状态培养护理人员乃至其他医务人员的危急意识不定期的检查与督导不安全因素的防范对策加强业务知识，提高专业技术水平提高护理人员的责任

8、心增强法律意识，提高护理文书的书写建立统一和完善护理